TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÁC CÔNG TY TRUYỀN THÔNG TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM

B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP.HCM NGUYN C NAM TÁC NG CA THC TIN QUN TR NGUN NHÂN LC N S GN KT CA NHÂN VIÊN VI T CHC TI CÁC CÔNG TY TRUYN THÔNG TRÊN A BÀN TP. H CHÍ MINH LUN VN THC S KINH T TP.HCM, Nm 2014 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP.HCM NGUYN C NAM TÁC NG CA THC TIN QUN TR NGUN NHÂN LC N S GN KT CA NHÂN VIÊN VI T CHC TI CÁC CÔNG TY TRUYN THÔNG TRÊN A BÀN TP. H CHÍ MINH Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh Mã s: 60340102 LUN VN THC S KINH T Ngi hng dn khoa hc: TS. INH CÔNG KHI TP.HCM, Nm 2014 LI CAM OAN Kính tha quý thy cô, quý đc gi, Tôi tên: Nguyn c Nam Là hc viên cao hc khóa 21 – Lp Qun tr kinh doanh êm 2 – Trng i hc Kinh t Thành ph H Chí Minh. Tôi xin cam đoan đ tài lun vn: “Tác đng ca thc tin qun tr ngun nhân lc đn s gn kt ca nhân viên vi t chc ti các công ty truyn thông trên đa bàn thành ph H Chí Minh” là công trình nghiên cu ca riêng tôi. C s lý lun tham kho t các tài liu đc nêu  phn tài liu tham kho, s liu và kt qu nghiên cu đc trình bày trong lun vn là trung thc và cha đc công b trong bt k công trình khoa hc nào Tôi xin hoàn toàn chu trách nhim vi cam kt trên. Tp.H Chí Minh, ngày 30 tháng 06 nm 2014 Ngi thc hin lun vn Hc viên: Nguyn c Nam MC LC TRANG PH BÌA LI CAM OAN MC LC DANH MC BNG BIU DANH MC HÌNH NH DANH MC CÁC T VIT TT TÓM TT CHNG 1: TNG QUAN 1 1.1 LÝ DO CHN  TÀI 1 1.2 MC TIÊU NGHIÊN CU 2 1.3 I TNG VÀ PHM VI NGHIÊN CU 3 1.4 PHNG PHÁP NGHIÊN CU 3 1.5 Ý NGHA THC TIN CA  TÀI 4 1.6 KT CU CA  TÀI 4 CHNG 2: C S LÝ THUYT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CU 5 2.1 LÝ THUYT V QTNNL 5 2.1.1 Các khái nim v QTNNL 5 2.1.1.1 Khái nim v NNL 5 2.1.1.2 Khái nim qun tr NNL 6 2.1.2 Vai trò ca QTNNL 7 2.1.3 Thc tin QTNNL 8 2.1.3.1 Phân tích công vic 11 2.1.3.2 Tuyn dng 12 2.1.3.3 nh hng và phát trin 12 2.1.3.4 ào to và phát trin 13 2.1.3.5 Tr công lao đng 14 2.1.3.6 ánh giá kt qu làm vic ca nhân viên 14 2.1.3.7 Qun lý và thu hút nhân viên tham gia các hot đng ca t chc 15 2.2 LÝ THUYT V S GN KT NHÂN VIÊN VI T CHC 16 2.2.1 nh ngha 16 2.2.2 Các thành phn ca s gn kt 16 2.2.3 o lng mc đ gn kt ca nhân viên vi t chc 19 2.2.3.1 Mc đ gn kt vi t chc vì tình cm 19 2.2.3.2 Mc đ gn kt vi t chc vì li ích 19 2.2.3.3 Mc đ gn kt vi t chc vì đo đc 19 2.3 MI QUAN H GIA THC TIN QTNNL VÀ S GN KT CA NHÂN VIÊN I VI T CHC 19 2.4 MÔ HÌNH NGHIÊN CU 22 2.5 GI THUYT NGHIÊN CU 23 CHNG 3: PHNG PHÁP NGHIÊN CU 25 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CU 25 3.1.1 Nghiên cu s b 25 3.1.2 Nghiên cu chính thc 27 3.2 PHNG PHÁP X LÝ S LIU 30 3.2.1 Kim đnh thang đo bng h s Cronbach’s Alpha 30 3.2.2 Phân tích nhâm t khám phá EFA 31 3.2.3 Phân tích hi quy và kim đnh mi liên h 31 3.3 HIU CHNH THANG O 31 3.3.1 Quá trình hiu chnh thang đo 31 3.3.2 Thang đo v thc tin QTNNL 32 3.3.2.1 Thành phn phân tích công vic 32 3.3.2.2 Thành phn tuyn dng 33 3.3.2.3 Thành phn đnh hng và phát trin ngh nghip 33 3.3.2.4 Thành phn đào to và phát trin 33 3.3.2.5 Thành phn tr công lao đng 34 3.3.2.6 Thành phn đánh giá nhân viên 34 3.3.2.7 Thành phn qun lý và thu hút nhân viên vào các hot đng ca công ty 35 3.3.3 Thang đo v mc đ gn kt vi t chc 35 3.3.3.1 S gn kt tình cm 36 3.3.3.2 S gn kt vì li ích 36 3.3.3.3 S gn kt vì đo đc 36 CHNG 4: KT QU NGHIÊN CU 38 4.1 THNG KÊ MÔ T MU KHO SÁT 38 4.2 ÁNH GIÁ S B THANG O QUA KIM TRA H S TIN CY CRONBACH’S ALPHA 40 4.2.1 ánh giá thang đo thc tin QTNNL 40 4.2.2 ánh giá thang đo mc đ gn kt vi t chc 42 4.3 KIM NH THANG O BNG PHÂN TÍCH NHÂN T KHÁM PHÁ (EFA) 44 4.3.1 Kim đnh thang đo thc tin QTNNL 44 4.3.2 Kim đnh thang đo mc đ gn kt vi t chc 47 4.4 HIU CHNH MÔ HÌNH GI THUYT NGHIÊN CU 48 4.5 KIM NH GI THUYT NGHIÊN CU 49 4.5.1 Phân tích tng quan 49 4.5.2 Phân tích hi quy tuyn tính bi 50 4.5.2.1 Phân tích hi quy tuyn tính bi gia thc tin QTNNL vi gn kt vì tình cm 51 4.5.2.2 Phân tích hi quy tuyn tính bi gia thc tin QTNNL vi Gn kt vì li ích 54 4.5.3 Tho lun kt qu 56 4.5.3.1 Tác đng ca thc tin QTNNL đn gn kt vì tình cm 56 4.5.3.2 Tác đng ca thc tin QTNNL đn gn kt vì li ích 58 CHNG 5: KT LUN VÀ KIN NGH 61 5.1 KT LUN 61 5.2 MT S KIN NGH  TNG MC  GN KT CA NHÂN VIÊN VI CÁC CÔNG TY TRUYN THÔNG 62 5.2.1 Thc tin tr công lao đng 62 5.2.2 Thc tin tuyn dng, b nhim 64 5.2.3 Thc tin trao quyn qun lý 65 5.2.4 Thc tin phát trin bn thân 66 5.3 HN CH VÀ KIN NGH HNG NGHIÊN CU TIP THEO 67 5.3.1 Hn ch 67 5.3.2 Hng nghiên cu tip theo 68 TÀI LIU THAM KHO PH LC PH LC 1: DÀN BÀI THO LUN PH LC 2: KT QU NGHIÊN CU NH TÍNH PH LC 3: BNG KHO SÁT PH LC 4: PHÂN TÍCH  TIN CY CRONBACH’S ALPHA PH LC 5: PHÂN TÍCH NHÂN T KHÁM PHÁ EFA PH LC 6: PHÂN TÍCH HI QUY TUYN TÍNH DANH MC BNG BIU Bng Miêu t Trang Bng 2.1 Tng hp các thành phn ca thc tin QTNNL 10 Bng 2.2 Tng hp các thành phn ca gn kt vi t chc 18 Bng 3.1 Bng thng kê s lng mu kho sát  10 công ty truyn thông trên đa bàn TP.HCM 29 Bng 4.1 Mô t v thông tin nhân khu 39 Bng 4.2 S lng bin quan sát và h s Cronbach’s Alpha ca thang đo thc tin QTNNL 42 Bng 4.3 S lng bin quan sát và h s Cronbach’s Alpha ca thang đo gn kt vi t chc ca nhân viên 43 Bng 4.4 Kt qu phân tích nhân t khám phá ca thang đo thc tin QTNNL 45 Bng 4.5 Kt qu phân tích nhân t khám phá ca thang đo gn kt vi t chc 47 Bng 4.6 H s tng quan gia các bin 50 Bng 4.7 Các h s xác đnh mô hình 51 Bng 4.8 Kt qu hi qui trùng phn v gn kt vì tình cm 53 Bng 4.9 Tóm tt kt qu kim đnh gi thuyt v mc đ gn kt vì tình cm 53 Bng 4.10 Các h s xác đnh mô hình 54 Bng 4.11 Kt qu hi qui trùng phn v gn kt vì li ích 55 Bng 4.12 Tóm tt kt qu kim đnh gi thuyt v mc đ gn kt vì li ích 56 DANH MC HÌNH NH Hình Miêu t Trang Hình 2.1 Trình t đánh giá kt qu làm vic ca nhân viên 15 Hình 2.2 Mô hình nghiên cu 23 Hình 3.1 Qui trình nghiên cu 30 Hình 4.1 Mô hình nghiên cu đã hiu chnh 49 DANH MC CÁC T VIT TT QTNNL Qun tr ngun nhân lc NNL Ngun nhân lc TD Tuyn dng PTBT Phát trin bn thân TCLD Tr công lao đng QL Qun lý GKTC Gn kt tình cm GKLI Gn kt li ích TP.HCM Thành ph H Chí Minh CP C phn [...]... k t c a nhân viên trong các công ty truy n thông trên a bàn TP.HCM T n thông nói chung và công ty CP Truy n thông Vi t Nam nói riêng hi QTNNL trong t ch c c a mình, nh i cách QTNNL d ng c a th c ti n ng chính sách thích h thay g n k t c a nhân viên 1.2 M C TIÊU NGHIÊN C U tài nghiên c u nh m m c tiêu: - ng c a th c ti n s g n k t v i t ch c t i các công ty truy n thông theo c m nh n c a nhân viên 3... mãn công vi c t i các doanh nghi p Vi t Nam Nên tác gi n mô hình này gi i thích v s g n k t c a nhân viên t i m t s công ty truy n thông TP.HCM a bàn 19 2.2 ng m M g n k t c a nhân viên v i t ch c g n k t c a nhân viên v i t ch mc ng b ng 3 hình th c sau: 2.2.3.1 ng d a trên các tiêu th m nh n và s th hi n c a nhân c nh ch n l i c a t ch c, t m quan tr ng c a t i v i nhân viên 2.2.3.2 ng d a trên các. .. nào? - Nhà qu n tr t i các công ty truy n thông c n t p trung nâng cao các y u t nào c a th c ti 1.3 duy trì s g n k t c a nhân viên? NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U ng nghiên c u: các y u t th c ti n QTNNL nm g n k t c a nhân viên trong các công ty truy n thông Ph m vi nghiên c u: nh ng nhân viên và qu n lý c p trung tr xu ng và làm vi c toàn th i gian t i 10 công ty truy 1.4 a bàn TP.HCM U Nghiên c c th... các nhà qu n tr có nh ng gi i - nâng cao s g n k t c i v i t ch c c m c tiêu nghiên c u này, vi c nghiên c u c tá ng c a các y u t trong th c ti nm nào và nghiên c u c n tr l - nh rõ m g n k t c a nhân viên c các câu h i sau: Các y u t th c ti n QTNNL nào nm g nk tc a nhân viên trong các công ty truy n thông? - M ng c a các y u t trong th c ti nm g n k t c a các nhân viên trong các công ty truy a bàn. .. gi nhân viên gi i trong doanh nghi p D a vào các nghiên c nh n th y th c ti n QTNNL có m i i s g n k t c a nhân viên v i t ch c Nghiên c u này m t l n n a s th c hi vi ng c a th c ti i các công ty truy nm g n k t c a nhân a bàn TP.HCM 2.4 MÔ HÌNH NGHIÊN C U D a trên các nghiên c u liên quan, nghiên c u này k th m xây d ng mô hình các nhân t th c ti g n k t c a nhân viên v i t ch c t i các công ty truy... n thông; Tr n Th Th o (2006) nghiên c u vai trò c a truy n i v i các doanh nghi p t i Vi t Nam,…M t khác, các công ty truy n thông Vi ts c cho công tác QTNNL Xu t phát t nh ng yêu c u trên cùng v i mong mu xây d ng cho s phát tri n c a NNL Công ty CP Truy n Thông Vi t Nam (VCcorp) – “ ng c a th c ti n qu n tr ngu n nhân l c g n k t c a nhân viên v i t ch c t i các công ty truy ph H Chí Minh” ns a bàn. .. th c t c a các doanh nghi p Vi t Nam nói chung và các công ty truy n thông nói riêng D a vào các nghiên c và k t qu c bi t là hai nghiên c u c a hai tác gi trên i, th o lu n v i m t s chuyên gia ph trách nhân s c a Công ty CP Truy n thông Vi t Nam v tình hình QTNNL t i m t s công ty truy n thông a bàn TP.HCM ng ý có th s d ng 7 thành ph n a th c ti n QTNNL cho nghiên c u này: (1) Phân tích công vi c;... n : Tuy n nhân viên phù h p v i công vi c Ngu n: http://www.365ngay.com.vn/index.php?option=com_content&task=view&id=1586&Itemid=14 13 - Khuy n khích nhân viên trung thành, gi m b t t l ngh vi c - ng viên nhân viên th c hi n công vi c t - Khai thác và giúp nhân viên phát tri n các kh m tàng c a h thông qua vi c cho nhân viên th y rõ ràng kh i ngh nghi p Các doanh nghi p có th giúp cho nhân viên c a... a nhân viên, t t m vi u ki n cho nhân viên phát huy t ng nhu c u ngày c cá 8 ng viên nhi u nh t t c và trung thành, t n tâm v i doanh nghi p (Tr n Kim Dung, 2007) QTNNL giúp cho các nhà qu n tr h c cách giao d ch v i khác; bi t tìm ra ngôn ng chung; bi t cách nh y c m v i nhu c u c a nhân viên; bi t cách t lôi kéo nhân viên say mê v i công vi c; tránh c các sai l m trong tuy n ch n, s d ng nhân viên; ... tri n Th c ti n tr ng G nk Th c ti c a nhân viên c t qu làm vi c Th c ti n qu n lý và thu hút nhân viên vào các ho ng c a công ty truy n thông Hình 2.2 : Mô hình nghiên c u 2.5 GI THUY T NGHIÊN C U Nghiên c u nh v i m nh m i quan h gi a các thành ph n th c ti n QTNNL g n k t c a nhân viên t i m t s công ty truy a bàn TP.HCM V i mô hình nghiên c u xây d nhi u tác gi các gi thuy t nghiên c Nhóm gi thuy . ca nhân viên trong các công ty truyn thông? - Mc đ tác đng ca các yu t trong thc tin QTNNL đn mc đ gn kt ca các nhân viên trong các công ty truyn thông trên đa bàn TP. HCM. kt ca nhân viên trong các công ty truyn thông trên đa bàn TP. HCM. T đó giúp các công ty truyn thông nói chung và công ty CP Truyn thông Vit Nam nói riêng hiu chính xác hn v tác đng. ca nhân viên trong các công ty truyn thông. Phm vi nghiên cu: nhng nhân viên và qun lý cp trung tr xung và làm vic toàn thi gian ti 10 công ty truyn thông trên đa bàn TP. HCM.