vận dụng ma trận SWOT để xây dựng chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH TM minh sơn giai đoạn 2011 2015

LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường, để đương đầu với môi trường biến động, doanh nghiệp cần phải có khả ứng phó với tình xảy Muốn doanh nghiệp phải nắm xu thay đổi tìm yếu tố then chốt, đảm bảo thành công, biết khai thác ưu tương đối, hiểu điểm mạnh điểm yếu công ty đối thủ cạnh tranh, hiểu mong muốn khách hàng khả đáp ứng công ty, biết cách tiếp cận thị trường nhằm tìm hội kinh doanh từ tìm hướng cho Muốn làm điều doanh nghiệp định phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh Đối với doanh nghiệp Việt Nam nói chung cơng ty trách nhiệm hữu hạn thương mại Minh Sơn nói riêng thời gian dài trước kể hoạt động hoạt động theo tư quản trị lạc hậu, điều chi phối hoạt động lối tư doanh nghiệp thời gian dài Bước sang thời kì đổi hội nhập, doanh nghiệp hoạt động theo chế thị trường có cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp không tránh khỏi thua lỗ dẫn tới phá sản khơng tự hoạch định cho chiến lược kinh doanh để từ phát huy lợi thế, hạn chế điểm yếunâng cao khả cạnh tranh đứng vững thị trường đầy biến động Hiện nay, công tác xây dựng chiến lược kinh doanh trở nên quan trọng cấp thiết mối doanh nghiệp Việt Nam thức tam gia vào tổ chức thương mại khu vực quốc tế AFTA, APEC, WTO Được thực tập công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại Minh Sơn, kết hợp với chuyên ngành em chọn đề tài: “vận dụng ma trận SWOT để xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH-TM Minh Sơn giai đoạn 2011-2015” làm báo cáo tốt nghiệp Mục tiêu Phân tích đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược công ty thời gian qua để từ đưa giải pháp cần thiết góp thêm ý kiến vào hồn thiện xây dựng phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh công ty giai đoạn 2011-2015 Ngồi cịn nghiên cứu dùng ma trận SWOT vào việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho cơng ty TNHH-TM Minh Sơn qua đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty giai đoạn Đối tượng nghiên cứu Đề tài lấy công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại Minh Sơn làm đối tượng nghiên cứu Đi sâu vào trình phân tích xây dựng chiến lược kinh doanh cơng ty giai đoạn 2011-2015 đư số giải pháp nhằm định hướng cho công tác xây dựng hồn thiện chiến lược kinh doanh cho cơng ty Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng tổng hợp nhiều phương pháp nghiên cứu chủ yếu sử dụng phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử, phương pháp thống kê khoa học, phân tích tổng hợp, đối chiếu, so sánh, phương pháp ma trận… Kết cấu đề tài Ngoài phần lời Mở đầu, Kết luận, Mục lục, bảng biểu, danh mục tài liệu tham khảo đề tài gồm hai phần: Phần 1: Tổng quan công ty TNHH-TM Minh Sơn Phần 2: Vận dụng ma trận SWOT để xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH-TM Minh Sơn giai đoạn 2011-2015 Phần TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH - TM MINH SƠN 1.1 Lịch sử hình thành cơng ty 1.1.1 Giới thiệu chung cơng ty Tên công ty : Công ty TNHH-TM Minh Sơn Trụ sở : Khu cơng nghiệp Diễn Hồng-Diễn Châu-Nghệ An Số điện thoại: 0383 677668 Fax: 0383 677334 Tài khoản số: 10220095249017 Ngân hàng Techcombank chi nhánh diễn châu Mã số thuế : 2900625921 Giám đốc công ty: Trần Thị Tuyết Công ty TNHH-TM Minh Sơn tiền thân thành lập từ doanh nghiệp tư nhân Minh Sơn chuyên buôn bán sửa chữa mặt hàng phụ tùng xe máy, dầu nhớt, sau năm tháng kinh doanh có lãi khơng ngừng mở rộng quy mơ Đến thân công ty trở thành đại lý cấp Trường Hải cố gắng không ngừng nghỉ Để đạt điều chặng đường gian khó mà thân người sáng lập công ty phải trải qua Ban đầu doanh nghiệp Minh Sơn kinh doanh mặt hàng phụ tùng xe máy, thời kì đầu khơng có đối thủ cạnh tranh nên tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp làm ăn lớn với phát triển lên ngày đất nước nhanh nhạy chủ doanh nghiệp đến ngày 07/04/2005 đồng ý UBNN Huyện Diễn Châu công ty TNHH-TM Minh Sơn đời với vốn điều lệ tỷ đồng đăng kí ngành kinh doanh thương mại dịch vụ chủ chốt buôn bán nhập mặt hàng xe máy, dầu nhớt, oto loại công ty xác định kinh doanh ô tô phụ tùng ô tô chủ chốt tương lai xã hội phát triển khơng ngừng Từ năm 2005-2008 cơng ty ngồi mặt hàng xe máy truyền thống cịn bn bán loại ô tô hãng ĐONGPENG, HOA MAI, CHIẾN THẮNG, VINAXUKI, TRƯỜNG HẢI…Tuy nhiên ban lãnh đạo công ty nhận thấy tiến hành buôn bán nhiều mặt hàng ô tô nhiều hãng không hiệu Kết hợp với mối quan hệ tài mà từ năm 2008 trở công ty giành hợp đồng làm đại lý cấp Trường Hải ô tô công ty sản xuất lắp ráp tơ nước, phải nói nhận hợp đồng vinh dự thành cơng bước đầu địa bàn nghệ an có cơng ty TNHH-TM Minh Sơn công ty cổ phần Vận Tải Biển thuộc tập đoàn vinasin hai đơn vị giành hợp đồng Ngày 15/03/2008 mốc quan trọng đánh dấu bước trưởng thành công ty thức Trường Hải Group trao chứng nhận đại lý cấp Khi trở thành đại lý Trường Hải cơng ty trưng bày dòng sản phẩm Trường Hải xe xe tải, xe bus cao cấp, xe khách, xe du lịch…và nhận chương trình cho đại lý cấp tiền hoa hồng bán xe, tiền phí bảo dưỡng xe bán hàng tháng… Tuy nhiên công ty phải đảm bảo tiêu làm đại lý tổng công ty doanh số bán, kết cấu nhà xưởng, đội ngũ thợ bảo hành… sau năm thành lập, chặng đường chưa dài đủ để khẳng định vị trí cơng ty lịng khách hàng người sử dụng sản phẩm đặc biệt đóng góp phần vào phát triển kinh tế Nghệ An nói riêng đất nước nói chung 1.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ phịng ban Hiện nay, cơng ty hoạt động theo điều lệ công ty luật doanh nghiệp Mô hình quản lý mà cơng ty áp dụng mơ hình trực tuyến chức Bảng 1.1 Mơ hình tổng thể tổ chức máy quản lý điều hành cơng ty TNHH-TM Minh Sơn Giám Đốc Phó giám đốc kinh doanh Trưởng phòng dịch vụ, sữa chữa Kinh doanh xe ben Kinh doanh xe tải Kinh doanh xe bus Kinh doanh xe du lịch Cố vấn dịch vụ Sửa chữa tân Trưởng phịng kế tốn – tài Thủ kho Bán lẻ Kế tốn tổng hợp Thủ quỹ Kế toán vật tư phụ tùng Sửa chữa lưu Trưởng phịng hành – nhân Bảo vệ Lái xe Tạp vụ Kế tốn lương ( Nguồn: Phịng nhân ) Trong đó: + Giám đốc cơng ty: Là người có tỷ lệ vốn cao cơng ty người đại diện pháp luật công ty Giám đốc người điều hành hoạt động ngày công ty đồng thời người đưa sách, định cho hoạt động công ty Là người chịu rủi ro trách nhiệm gánh vác cơng ty + Phó giám đốc kinh doanh: Là người giúp việc trực tiếp cho giám đốc, điều hành lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty theo phân công ủy quyền giám đốc chịu trách nhiệm trước giám đốc, trước pháp luật nhiệm vụ giám đốc phân cơng ủy quyền Ngồi chịu trách nhiệm kết kinh doanh, doanh số bán hàng Quản lý nhân viên kinh doanh đảm bảo cơng việc trơi chảy nhịp nhàng + Ngồi cịn có trưởng phịng quản lý phịng ban chịu trách nhiệm trước giám đốc Trong phịng ban có nhân viên đảm nhận cơng việc thuộc phịng cụ thể sau: Phịng kinh doanh Bảng 1.2 Cơ cấu nhân phòng kinh doanh Chức danh Số lượng Trình độ Phó giám đốc kinh doanh Đại học Kinh doanh xe ben Đại học Kinh doanh xe tải Đại học Kinh doanh xe bus Đại học Kinh doanh xe du lịch Đại học ( Nguồn: Phòng kinh doanh ) Quy mơ: tổng số nhân viên gồm người ( tính đến năm 2011) Trình độ nhân viên: tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế đào tạo phù hợp với cơng việc giao Phịng kinh doanh phận tác động trực tiếp đến củng cố mở rộng thị trường ô tô công ty Nhân viên kinh doanh có trình độ, động, yêu nghề lợi của công ty, giúp công ty mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Phịng hành – nhân Bảng 1.3 Cơ cấu nhân phịng hành – nhân Chức danh Số lượng Trình độ Trưởng phịng Đại học Bảo vệ Phổ thông Lái xe Học nghề Tạp vụ Phổ thơng ( Nguồn: Phịng hành - nhân ) Quy mơ: nhân viên Trình độ: cao đẳng, phổ thơng, học nghề tùy thuộc vào vị trí cơng việc phù hợp Chức nhiệm vụ: Giao dịch tiếp khách đối nội, đối ngoại, phục vụ buổi làm việc, buổi họp - Văn thư lưu trữ: Tiếp nhận phân phối lưu trữ văn đi, đến, phô tô di chuyển công văn tài liệu ngồi cơng ty - Quản lý sử dụng dấu theo quy định pháp luật - Quản lý thống văn phòng nhà xưởng gọn gàng - Đảm nhận việc cung cấp văn phòng phẩm - Quản lý điều độ xe, máy văn phịng, xếp, bố trí xe cơng ty Ngồi ra, cịn có cơng tác tổ chức lao động tiền lương như: - Bám sát công việc kinh doanh để quản lý, xếp sử dụng lao động cho hợp lý - Nghiên cứu, đề xuất, tổ chức soạn thảo chủ trương, chương trình, điều lệ, nội quy, thỏa ước lao động tập thể - Theo dõi thực việc thực việc tuyển dụng lao động, kí kết hợp đồng lao động Theo dõi thực chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế - Xây dựng đơn giá, lên phương án, theo dõi lập bảng lương hàng tháng theo quy định công ty - Xây dựng chiến lược nguồn nhân cho công ty theo kế hoạch sản xuất kinh doanh - Tham mưu cho giám đốc công tác đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ cho cán cơng nhân viên Phịng kế tốn - tài Bảng 1.4 Cơ cấu nhân phịng kế tốn – tài Chức danh Số lượng Trình độ Kế toán trưởng Đại học Kế toán tổng hợp Đại học Thủ quỹ Đại học Kế toán tiền lương khoản trích theo lương Đại học Kế tốn vật tư, cơng cụ, dụng cụ tài sản cố định Đại học ( Nguồn: phòng kế tốn - tài ) Quy mơ: người Trình độ: Đều tốt nghiệp đại học chuyên ngành kế toán Chức năng: - Thu thập xử lý thông tin, số liệu theo đối tượng nội dung công việc kế toán, theo chuẩn mực chế độ kế toán - Kiểm tra giám sát khoản thu chi tài chính, nghĩa vụ thu, nộp, tốn nợ, kiểm tra việc quản lý, sử dụng tài sản nguồn hình thành tài sản - Phân tích thơng tin, số liệu kế toán, tham mưu đề xuất giải pháp phục vụ yêu cầu quản trị định kinh tế tài đơn vị Nhiệm vụ: - Kế tốn tốn: Xử lý tồn thơng tin, nghiệp vụ kinh tế phát sinh trình tốn cơng nợ, tiền mặt, tiền gửi bao gồm quan hệ khách hàng, ngân hàng, cấp đơn vị trực thuộc - Kế toán tiền lương khoản trích theo lương: Xử lý tồn nghiệp vụ phát sinh liên quan đến tính trả lương cho người lao động, khoản trích theo lương - Kế tốn vật tư, cơng cụ dụng cụ tài sản cố định: Xử lý nghiệp vụ kinh tế liên quan đến trình nhập xuất vật tư, sử dụng bảo quản công cụ dụng cụ, theo dõi mức trích khấu hao tài sản cố định - Kế toán tổng hợp: thu thập, xử lý, ghi chép cung cấp thông tin hoạt động kinh tế, tài đơn vị Ngồi ra: phịng tài – kế tốn cịn có chức kế tốn quản trị, phân tích phục vụ cho q trình đề xuất phương án tài phục vụ cho trình sản xuất kinh doanh, theo dõi sử dụng nguồn vốn có hiệu Phịng Dịch vụ - phụ tùng Bảng 1.5 Cơ cấu nhân phòng dịch vụ - phụ tùng Chức danh Số lượng Trình độ Trưởng phịng phụ tùng Đại học Bán hàng Đại học Cố vấn dịch vụ Đại học Sửa chữa cao đẳng Thủ kho Phổ thơng ( Nguồn: phịng dịch vụ - phụ tùng ) Quy mô: 11 người Trình độ: người có trình độ đại học, người có trình độ cao đẳng nghề, người có trình độ phổ thơng Trưởng phịng phụ tùng Điều hành chung hoạt động máy phụ tùng công ty Phát triển hệ thống bán hàng Nhiệm vụ: Kiểm tra báo cáo hàng ngày phân tích Lập báo cáo tổng hợp kinh doanh phận hàng tháng Lập kế hoạch đặt hàng kho Phát triển kênh bán hàng khu vực miền trung Giải vướng mắc phụ tùng Kinh doanh phụ tùng a Bộ phận bán hàng đại lý, Cửa hàng - Chức năng: Kinh doanh phụ tùng, cập nhật giá thay đổi phụ tùng xe máy, dầu nhớt, phụ tùng ô tô - Nhiệm vụ: Kiểm soát, xử lý đơn đặt hàng từ khách hàng Tìm kiếm nguồn cung cấp phụ tùng ổn định, giá hợp lý, uy tín Bán hàng trực tiếp cửa hàng, Đại lý Giao hàng cửa hàng khác Thủ kho - Chức năng: Cấp phát hàng hoá, nhập kho hàng hoá - Nhiệm vụ: Cấp phát phụ tùng theo phiếu xuất kho Quản lý xếp phụ tùng tồn kho theo vị trí, ngăn nắp Bảo quản hàng hố tồn kho tình trạng tốt Chịu trách nhiệm số lượng hàng tồn kho Hỗ trợ đóng gói hàng gửi nơi Cố vấn dịch vụ - Chức năng: Tư vấn dịch vụ cho khách hàng đến mua xe sửa chữa, bảo dưỡng - Nhiệm vụ: Tư vấn dịch vụ bảo dưỡng, sữa chữa cho khách hàng Xem xét tình trạng xe khách hàng để tư vấn cho khách cách sửa chữa, bảo dưỡng tốt Sửa chữa, tân trang - Chức năng: Sửa chữa, thay phận hư hỏng xe - Nhiệm vụ: Thay thế, sửa chữa phận xe bị hư hỏng cần bảo dưỡng 1.2 Đặc điểm kinh doanh công ty Công ty TNHH-TM Minh Sơn đơn vị hoạt động lĩnh vực kinh doanh thương mại – dịch vụ Công ty mặt làm đại lý cấp Trường Hải, chuyên nhập, trưng bày sản phẩm ô tô Trường Hải đưa đến người tiêu dùng địa bàn tỉnh Nghệ An, Hà Tĩnh, Thanh Hóa dịng sản 10 trọng vào ngành chủ lực cả…để phân tích điểm mạnh điểm yếu ta cần phân tích vấn đề sau: - Kinh nghiệm - Khả tài - Quan hệ họ với nhà cung ứng - Khả quản lý - Uy tín kinh doanh - Khả tiếp thị sản phẩm đến khách hàng + Phân tích mục tiêu, khát vọng, chiến lược thời đối thủ Chẳng hạn chiến lược mở rộng thị trường, tiêu thụ sản phẩm mà đối thủ thực + Phân tích khả tăng trưởng đối thủ, quy mơ lớn hay nhỏ + Khả thích nghi với hoàn cảnh kinh doanh đối thủ + Khả phản ứng, đối phó với tình hình + Khả chịu đựng, kiên trì + Khả hướng đầu tư tương lai 2.2.2.2 Phân tích khách hàng Do đặc điểm sản phẩm công ty mà khách hàng công ty đa dạng, cơng ty chịu nhiều sức ép từ phía khách hàng Chẳng hạn việc kinh doanh mặt hàng xe máy, dầu nhớt, ắc quy khách hàng chủ yếu đại lý nhỏ, cửa hàng sửa chữa xe máy thông thường sức ép công ty thể mặt sau: - Xu hướng hạ giá mặt hàng, điều dễ hiểu cung lớn cầu nhiều nên giá nhân tố tác động nhiều đến khách hàng Thậm chí nhiều mặt hàng khơng có nhiều lợi nhuận chủ yếu để giữ chân khách hàng Cịn lĩnh vực kinh doanh tơ giá sản phẩm yếu tố then chốt định đến khách hàng đối thủ lớn công ty đại lý Trường Hải Hai sản phẩm loại việc khách hàng lựa chọn công ty bán giá thấp họ định mua sản phẩm cơng ty lẽ đương nhiên - Xu hướng tranh chấp không trả nợ cho ngân hàng khách hàng gây sức ép lớn cơng ty Thường khách hàng mua sản phẩm tô công ty thường vay tiền ngân hàng công ty làm thủ tục vay để mua thời gian làm ăn thua lỗ không trả tiền vay xảy tranh chấp khách hàng với ngân hàng công ty 32 không tránh khỏi liên lụy Điều không mong muốn bên tham gia thực tế xảy khơng trường hợp ngân hàng lấy lại xe công ty phải mua lại xe lấy tiền trả cho ngân hàng - Khách hàng gây sức ép tiến độ giao xe, nhiên vướng mắc thủ tục giấy tờ nhiều giao xe theo hẹn cho khách hàng Đó điều ngoại lệ mà cơng ty khơng kiểm sốt Hiện nay, dù cải cách nhiều thủ tục thủ tục đăng kí, đăng kiểm, vay vốn cịn rườm rà gây khó khăn cho cơng ty khách hàng nhiều mặt - Ngồi ra, khách hàng cịn địi hỏi cao chất lượng sản phẩm công ty Công ty chịu nhiều sức ép vấn đề Như vậy, công ty chịu sức ép lớn từ phía khách hàng từ nhiều mặt, địi hỏi cơng ty phải có sách, chiến lược hợp lý để nâng cao uy tín cơng ty, giữ khách hàng trung thành 2.2.2.3 Phân tích nhà cung cấp Các nhà cung cấp công ty bao gồm nhà cung cấp phụ tùng xe máy nước, Thái Lan , Anh, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc Họ thường xuyên nâng giá sản phẩm chất lượng không đảm bảo, công ty doanh nghiệp thương mại việc tăng giá hay chất lượng không đảm bảo gây nên sức ép tiêu thụ sản phẩm lên cơng ty lớn khách hàng cơng ty khó tính cộng với đối thủ cạnh tranh có khả lấy khách hàng cơng ty Ngồi sản phẩm tơ Trường Hải cung cấp Họ nhà cung cấp độc quyền nên cơng ty chịu sức ép từ phía họ lớn, áp lực doanh số bán hàng hàng tháng phải đủ phải đảm bảo quy trình báo dưỡng xe chặt chẽ, yêu cầu nhân viên công ty, yêu cầu tiêu chuẩn nhà xưởng…Hiện nay, phía nhà cung cấp tơ Trường Hải áp lực lớn công ty, xáo trộn người quản lý nên có thời gian công ty không chăm lo mức dẫn đến việc phía Trường Hải dự định cắt danh hiệu đại lý cấp họ, điều xảy mục tiêu cố gắng công ty năm trời coi vứt bỏ, đối thủ cạnh tranh cơng ty lúc nhân hội mà đánh bại công ty Tuy nhiên, nhờ nỗ lực công ty đại lý Trường Hải Nhưng tương lai công ty phải phấn đấu trưng bày loại xe Trường Hải phải tăng doanh số bán hàng nhiều để giảm nguy tụt hậu với đối thủ khác 2.2.2.4 Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng Ngoài việc phân tích vấn đề nêu trên, mơi trường ngành cơng ty cịn phải trọng phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm tàng Đó 33 cơng ty nước ngồi nhảy vào Việt Nam cơng ty thương mại nước có dự định nhảy vào lĩnh vực kinh doanh ô tô tương lai Điều hồn tồn xảy mà Việt Nam nhà đầu tư nước ngồi nhận xét có tiềm phát triển lớn ngành công nghiệp ô tô thay đổi ngày dù thời gian có nhà đầu tư nước ngồi nhảy vào Hiện nay, nhu cầu mua xe ô tô, phụ tùng xe máy cịn lớn có xu hướng tăng mạnh với phát triển nhanh kinh tế nước Việc nhà đầu tư đầu tư vào lĩnh vực sinh lợi nhiều cho họ điều tránh khỏi Cho nên công ty nên đề phương án thống hiệu quả, phân tích kĩ để tìm phương pháp khống chế liên kết với số công ty nhằm tạo rào cản trở xâm nhập thị trường họ 2.2.3 Cơ hội thách thức Theo phân tích yếu tố mơi trường bên bên tác động vào hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH-TM Minh Sơn xác định số hội nguy sau: Những hội: - Thị trường mở rộng Việt Nam gia nhập WTO - Nhà nước ưu đãi - Kinh tế Việt Nam tăng trưởng - Hệ thống pháp luật hồn thiện - Chính trị, xã hội ổn định - Liên kết với ngân hàng cho khách hàng vay vốn Những nguy cơ: - Tỉ giá hối đối, giá vàng biến động khó lường - Giá xăng dầu giới tăng mạnh - Lạm phát, lãi suất tăng - Xóa bỏ hàng rào thuế quan - Suy thoái kinh tế giới - Đối thủ cạnh tranh mạnh - Yêu cầu chất lượng sản phẩm ngày cao - Giá mặt hàng phụ tùng, ắc quy, dầu nhớt tăng mạnh 2.3 Xây dựng ma trận SWOT 34 Ma trận hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu ma trận mà trục mô tả điểm mạnh điểm yếu, trục mô tả hội, nguy hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thời kì chiến lược xác định, giao điểm ô tương ứng mô tả ý tưởng chiến lược nhằm tận dụng hội, khai thác điểm mạnh, hạn chế nguy khắc phục điểm yếu Ma trận SWOT hình thành dựa sở hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu ma trận thứ tự ưu tiên hội, nguy bảng tổng hợp phân tích đánh giá mơi trường bên doanh nghiệp Những nhân tố xếp theo thứ tự ưu tiên đưa vào cột hàng ma trận Bảng 2.3.1 Ma trận SWOT công ty TNHH – TM Minh Sơn CƠ HỘI (O) - Nhà nước ưu đãi - Kinh tế Việt Nam tăng trưởng - - I: Các điểm mạnh (S) Thị trường mở Tỉ giá hối đoái, rộng Việt Nam giá vàng biến động gia nhập WTO khó lường - MA TRẬN SWOT NGUY CƠ (T) - Hệ thống pháp luật hồn thiện Chính trị, xã hội ổn định - Giá xăng dầu giới tăng mạnh Lạm phát, lãi suất tăng Xóa bỏ hàng rào thuế quan Suy thoái kinh tế giới Liên kết với ngân hàng cho khách hàng Đối thủ vay vốn tranh mạnh Chiến lược SO - cạnh - Yêu cầu chất lượng sản phẩm ngày cao - Giá mặt hàng phụ tùng, ắc quy, dầu nhớt tăng mạnh Chiến lược ST Cơ sở hạ tầng Mở rộng, phát Khai thác triệt để thiết bị máy móc tốt triển thị trường nguồn lực Nguồn nhân lực Thâm nhập sâu 35 vào thị trường tỉnh Lấy chất lượng Nghệ An phục vụ cạnh tranh với đối thủ Tập trung chiến lược vào thị trường Có mối quan hệ tơ khăng khít lâu năm Tận dụng mối với nhà cung cấp quan hệ để phát triển hàng hóa phụ tùng khách hàng xe máy tơ Trường Hải tốt, nhiệt tình với cơng việc, có kiến thức kinh doanh II: Các điểm yếu (W) Chiến lược WO Chiến lược WT - Thiếu vốn kinh Đào tạo cán Tăng cường hoạt doanh quản lý động marketing cho sản phẩm doanh Hoạt động Xây dựng văn nghiệp marketing chưa tốt hóa doanh nghiệp - Giữ Cán quản lý Tối thiểu hóa chi phần cịn thiếu kinh phí hoạt động nghiệm thực tiễn kinh doanh - Chưa xây dựng văn hóa doanh nghiệp - Dễ bị vị bị Trường Hải không trọng dụng vững thị Qua việc xây dựng ma trận SWOT cho thấy sử dụng chiến lước sau đây: Nhóm chiến lược SO: - Chiến lược mở rộng phát triển thị trường: Tận dụng điểm mạnh thương hiệu, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, nắm bắt hội thị trường mở rộng đời sống xã hội nâng cao làm tăng nhu cầu tiêu thụ sản phẩm cơng ty Hiện nay, ngồi thị trường tỉnh Nghệ An công ty nên trọng đến thị trường Hà tĩnh Thanh Hóa với tiềm lớn khai thác triệt để tận dụng mạnh giá sản phẩm công ty 36 - Thâm nhập sâu vào thị trường Nghệ An: Thị trường tỉnh Nghệ An thị trường chiến lược đặc biệt quan công ty giữ vững thị trường làm bàn đạp để mở rộng địa bàn tỉnh bạn Nghệ An sân chơi cho đua với cơng ty cổ phần Vận Tải Biển, thị trường có mức độ tiêu thụ xe lớn Tính từ lúc thành lập cơng ty đến nay, hàng tháng trung bình cơng ty bán 20-30 xe loại, công ty Vận Tải Biển bán khoảng 25-35 không ngừng tăng năm sau cao năm trước nhu cầu xe du lịch xe tải lớn để phục vụ nhu cầu công việc phát triển tỉnh nhà - Tập trung chiến lược vào thị trường ô tô: Thị trường ô tô phát triển Tuy cơng ty ngồi cịn kinh doanh mặt hàng phụ tung xe máy, ắc quy, dầu nhớt thị trường dần bão hịa có q nhiều đối thủ cạnh tranh Nên lãnh đạo công ty định lấy thị trường ô tô làm thị trường chiến lược tập trung tiềm lực vào lĩnh vực đảm bảo cho tương lai cơng ty phát triển rực rỡ - Tận dụng mối quan hệ để phát triển khách hàng: Khách hàng chủ yếu dựa vào uy tín người giới thiệu để mua hàng, khách hàng công ty đại sứ giới thiệu sản phẩm ông ty kênh tiếp thị hiệu công ty Thực tế cho thấy sản phẩm bán công ty bạn bè, khách hàng thân thiết cơng ty giới thiệu, có đơn đặt hàng lớn, giá trị lớn mang cho cơng ty khoản lợi nhuận khơng nhỏ Nhóm chiến lược ST: - Khai thác triệt để nguồn lực tại: tận dụng tối đa điều kiện có mối quan hệ vói nhà cung cấp, đội ngũ nhân viên nhiệt tình với cơng việc, có kiến thức kinh doanh để tạo đơn đặt hàng có giá trị, đẩy nhanh q trình tiêu thụ sản phẩm, tận dụng lợi ưu tiên mà công ty hưởng - Lấy chất lượng phục vụ cạnh tranh với đối thủ: Khách hàng tiêu dùng sản phẩm phải cảm thấy thỏa cách thức phục vụ Điều thực chưa tốt đối thủ công ty công ty lại trọng vào công việc Thái độ ân cần tiếp khách , nhiệt tình hướng dẫn làm cho tâm lý mua hàng khách hàng thoải mái, tạo ấn tượng tốt đẹp cho cơng ty Ngồi ra, cơng ty xe dịch giá bán nhằm thỏa mãn khách hàng không cố định giá bán đối thủ Vận Tải Biển Chiến lược WO: - Đào tạo cán quản lý: Cán quản lý người điều khiển cịn tàu cơng ty hướng hay khơng, định vận mệnh đến tồn 37 người nghiệp cơng ty Chính cần phải đào tạo cán chủ chốt cơng ty cho họ phát huy tối đa lực vào cơng việc Do hạn chế nhiều mặt nên giám đốc công ty chưa đào tạo bản, thiếu nhiều kỹ quản lý công ty, điều khiển hoạt động cơng ty theo cảm tích chủ quan Cho nên, thân nhà lãnh đạo cần phải biết tự trau dồi kiến thức cho để hồn thiện - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Cùng với phát triển kinh tế thị trường việc xây dựng văn hố doanh nghiệp việc làm cần thiết không khó khăn Văn hố doanh nghiệp tồn giá trị văn hoá gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích Nó có vị trí vai trị quan trọng phát triển doanh nghiệp, doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hố, ngơn ngữ, tư liệu, thơng tin nói chung gọi tri thức doanh nghiệp khó đứng vững tồn Trong khuynh hướng xã hội ngày nguồn lực doanh nghiệp người mà văn hoá doanh nghiệp liên kết nhân lên nhiều lần giá trị nguồn lực riêng lẻ Do vậy, khẳng định văn hố doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp cơng ty cần phải làm tốt cơng tác - Tối thiểu hóa chi phí hoạt động kinh doanh: Trong điều kiện chi phí sinh hoạt thứ tăng cao Công ty muốn có lợi nhuận cao tiết kiệm chi phí điều phải làm Tuy nhiên tiết kiệm khơng có nghĩa với việc hà tiện, cắt chỗ đáng cắt chỗ cần thiết phải đầu tư Chiến lược WT: - Tăng cường hoạt động marketing cho sản phẩm doanh nghiệp: Sản phẩm có khách hàng đánh giá tốt hay không phần cách làm marketing doanh nghiệp Để từ làm cho khách hàng hiểu sản phẩm công ty xa biết đến thương hiệu công ty Muốn làm điều tập thể cán nhân viên cơng ty phải nỗ lực phải có chiến lược cụ thể để đạt hiệu công việc cao - Giữ vững thị phần: Hiện nay, mối đe dọa lớn cơng ty bị dần thị phần không chăm lo mức Ngồi ra, đối thủ 38 lớn cơng ty Vận Tải Biển nắm hết thị trường công ty không giữ vững đại lý cấp Trường Hải điều mấu chốt định tính sống cịn cơng ty muốn thực tham vọng tiến bước đường kinh doanh tơ Bên cạnh đó, thị phần sản phẩm phụ tùng xe máy dần vị đối thủ cạnh tranh nhiều mà khơng có kế hoạch cụ thể để giữ chân khách hàng tránh bị vào tay đối thủ khác Qua phân tích ma trận SWOT ta thấy, giai đoạn từ 20112015 để đạt mục tiêu tăng trưởng phát triển cơng ty nên áp dụng chiến lược chủ đạo sau đây:  Chiến lược phát triển thị trường: thị trường cơng ty lớn có nhiều thị trường tiềm sản phẩm ô tô du lịch, ô tô tải thị trường Hà Tĩnh, Thanh Hóa thị trường miền tây nghệ an có nhu cầu vận tải lớn Cơng ty nên tập trung vào thị trường chiến lược, thị trường lâu dài tránh đối đầu trực tiếp với đối thủ cạnh tranh chiến lược có tiềm lực mạnh Tận dụng khai thác thị trường củng cố thị trường cũ phụ tùng xe máy, dầu nhớt, ắc quy Tìm kiếm chăm lo khách hàng trung thành  Chiến lược dẫn đầu chi phí thấp: cơng ty nên tận dụng lợi cơng ty tư nhân có khả điều chỉnh giá bán linh hoạt để hạ giá thành sản phẩm nhằm mục đích bán nhiều sản phẩm đến khách hàng so với dối thủ cạnh tranh Từ phân tích đánh giá mơi trường bên mơi trường bên ngồi kết hợp với việc sử dụng ma trân SWOT để xây dựng chiến lược nhằm tăng cường khả cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường công ty TNHH-TM Minh Sơn giai đoạn 2011-2015 em xin đưa số giải pháp thực chiến lược sau: Phát triển nguồn nhân lực Lực lượng nhân quan văn phòng hiểu tất người tham gia vào hoạt động văn phòng, họ làm gì, giữ vị trí hay cương vị quan văn phịng Lồi người muốn tồn phát triển cần có lao động trí óc,lao động hoạt động người nhằm cải tiến tự nhiên, thơng qua phục vụ cho mục đích lao động hoạt động sản xuất kinh doanh, định phát triển lên xã hội loài người cịn trí óc thifthuwcj hàng loạt nhiệm vụ liên quan đến công tác tổ chức điều hành, phối hợp, quản lý sử dụng thông tin quan, đơn vị Đây phần quan trọng người phải trực tiếp làm việc quan đơn vị 39 Nhân quan văn phịng có vai trị to lớn Bất kì tổ chức cần đén yếu tố đặc biệt quan trọng lao động Lao động vừa yếu tố tham gia cấu thành tổ chức (xét mặt cấu tổ chức), vừa chủ thể trình hoạt động quan, đơn vi (xét địa vị yếu tố, mối quan hệ nội tổ chức) Bởi vì, lao động không tạo lực hoạt động theo số lượng sức lao động có mà cịn chủ động sáng tạo làm cho lực hoạt động tăng cường nhiều điều kiện, hoàn cảnh cụ thể Cho dù quan, đơn vị có đầu tư, trang bị thiết bị đại, tinh xảo đến đâu phải chịu điều khiển trực tiếp hay gián tiếp người Do có vai trò trọng trách nên tổ chức, đơn vị trọng đến công tác đào tạp, tổ chức nhân lực Trong kết hợp tuyển chọn đào tạo nguồn nhân lực cho có đủ khả cạnh tranh thời kì kinh tế thị trường phát triển kịp với xu hướng quốc tế hóa Cơng tác tuyển chọn phải kĩ lưỡng, vị trí tuyển dụng phải phù hợp với sở trường nhân viên qua phải có đãi ngộn xứng đáng với đóng góp họ cho cơng ty, kịp thời khen thưởng với đóng góp nhân viên xử lý sai phạm để tránh tái phạm theo nguyên tắc “có cơng thưởng có tội phạt” với sách đãi ngộ xứng đáng để họ yên tâm cống hiến cho cơng ty Để làm trước hết cơng ty cần phải làm tốt từ khâu tuyển dụng nhân Tuyển chọn người có phẩm chất tốt để làm việc cho cơng ty địi hỏi nhà quản trị phỉa có mắt nhìn người, kỹ nhà quản trị mà khơng phải có Sau tuyển chọn nhân phải cho người biết họ làm việc cho ai, làm việc làm mục đích Tránh tình trạng đứng núi trơng núi nọ, nhảy việc tồn suy nghĩ nhân viên làm tổn hại cho chất lượng kinh doanh công ty sau Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp cần bên trong, bên có chiều sâu thể bên ngồi có tính chân thực Nhân viên xem khách hàng nội hài lòng, ủng hộ họ doanh nghiệp tiền đề cho ủng hộ từ bên Nhà quản trị cần xây dựng giá trị cốt lõi dựa lợi ích chung ơng chủ, nhân viên khách hàng Những giá trị cốt lõi trước tiên cần quán triệt từ vị trí cao doanh nghiệp sau lan tỏa dần đến nhân viên Nếu kiên trì với cách làm giá trị cốt lõi bước nâng lên thành chuẩn mực mang tính bất khả xâm phạm, tạo cống hiến nhân viên 40 Tiềm doanh nghiệp đánh thức niềm tự hào trình làm việc nhân viên trở thành sứ giả cho việc quảng bá hình ảnh doanh nghiệp Những thương hiệu thành công thường không tuyên bố theo kiểu “bán sản phẩm hay dịch vụ chất lượng cao” mà họ bán "giá trị văn hố kết tinh sản phẩm đó” Những cơng ty tồn hàng trăm năm ln đặt văn hóa doanh nghiệp "sản phẩm hàng đầu” mà họ theo đuổi, sản phẩm mà doanh nghiệp bán "sản phẩm thứ hai" Nếu xây dựng thương hiệu mở tài khoản tình cảm thật tim khách hàng xây dựng văn hố doanh nghiệp tảng bền vững cho phát triển thương hiệu Xây dựng văn hóa doanh nghiệp q trình đầu tư dài hạn nhằm hướng đến bền vững Vì vậy, doanh nghiệp có tầm nhìn dài hạn, họ xem trọng việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Chi phí xây dựng thành cơng sắc văn hóa chi phí tốt, tiền đầu tư hiệu quả, nghĩa doanh nghiệp tiết kiệm chi phí ngắn hạn dài hạn Khi cán nhân viên xem doanh nghiệp nhà thứ hai mình, tài sản cơng ty tài sản họ, thân họ cố gắng tìm cách giúp doanh nghiệp, tiết kiệm chi phí Trong thời gian qua, nhiều doanh nghiệp nước ta đầu tư nhiều công sức cho việc nhiều gặt hái kết định Lãi suất ngân hàng tăng cao năm 2010 khiến cho khơng doanh nghiệp gặp khó khăn tiền mặt buộc phải tiến hành việc huy động nguồn vốn từ nhân viên hưởng ứng, chia sẻ Nhiều thành viên doanh nghiệp đề nghị nhận 50% lương, số tiền lại để hỗ trợ doanh nghiệp lúc ngặt nghèo Tại công ty phân phối thép hàng đầu Việt Nam, tất thành viên nói: "Một người chúng tơi khơng đấu lại người cơng ty khác với tập thể, chiến thắng" Giai đoạn liều thuốc thử cực mạnh để biết doanh nghiệp có sắc văn hóa thật Và có sắc văn hố khó khăn doanh nghiệp tạm thời mà thơi Văn hóa doanh nghiệp có tính cộng đồng, liên quan đến nhận thức thành viên Mặc dù khác trình độ hiểu biết, vị trí cơng tác, họ ln có xu hướng hiểu mơ tả văn hóa gần giống Để thành cơng việc xây dựng sắc văn hóa, địi hỏi tâm cao độ người lãnh đạo đồng lòng chia sẻ cho toàn thể nhân viên Nghiên cứu thị trường, giữ vững thị phần chiến lược Nghiên cứu thị trường sử dụng thơng tin có sẵn để phân tích, coi tranh lớn để nghiên cứu Những thơng tin có vẽ nên tranh thị trường tiềm số dân, giới tính vấn đề 41 dân số học khác Những thơng tin loại dễ dàng tìm kiếm phương tiện thơng tin đại chúng Nghiên cứu thị trường bổ sung thông tin thiếu thường liên quan trực tiếp đến sản phẩm Những thơng tin có cách vấn, trao đổi theo nhóm cách khác nhằm phát thói quen thái độ người tiêu dùng thị trường mục tiêu Những số liệu thu thập hướng người ta đến định đặc biệt Đã có trường hợp doanh nhân tự làm việc từ thiết kế, phát triển sản phẩm đến đóng gói, sản xuất đăng ký nhãn hiệu để cuối lo lắng thấy khơng mua sản phẩm Họ làm sai số nguyên tắc, thể ở: - Người tiêu dùng khách hàng bị liên lạc Trong vài trường hợp, người ta nghĩ có ý tưởng hồn tồn đắn kiểm nghiệm người thân bạn bè cách chủ quan, khơng thật làm phân tích cách kỹ lưỡng khách quan - Gặp vấn đề giá Nếu sản phẩm mang lại nhiều tiện ích cho người mua giá bán sản phẩm cao, người tiêu dùng nhìn vào chẳng để ý đến giá trị sản phẩm tất nhiên họ khơng chọn mua sản phẩm - Bao bì sản phẩm chưa đạt yêu cầu Nhiều bao bì chưa bắt mắt, chưa thể hết giá trị sản phẩm Khách hàng tiềm kiên nhẫn để tìm hiểu nên khơng quan tâm mua hàng - Có sản phẩm tương tự Ngay sản phẩm tốt đăng ký thương hiệu, giống sản phẩm khác mà khách hàng quen sử dụng nên họ chẳng để ý đến sản phẩm mới, sản phẩm bề nhìn na ná nhiều khác nhãn hiệu sản phẩm mà Không có lý để bị thị phần Vì việc thị phần kèm với giảm lợi cạnh tranh, giảm lợi nhuận, chi phí cao hơn, mối đe dọa thị trường Công ty cần có chiến lược giành thị phần để có lượng sống, giống người cần oxy để thở Không cần biết kinh tế biến động nào, ngành công nghiệp biến đổi nào, đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ nào, cơng ty ln – nên – bảo vệ thị trường từ đối thủ cạnh tranh Trong thực tế, có nhiều người quản lý lựa chọn đánh đổi thị phần cho mục đích ngắn hạn Lý họ là: “Đối thủ X nhỏ, không quan tâm” “Vấn đề tài thời điểm cấp thiết quan trọng phần thị phần nhỏ bị mất” Những nhà quản lý thường thất bại chiến với đối thủ cạnh tranh Và họ giảm chất lượng sản phẩm chút chút để 42 giảm chi phí tăng lợi nhuận Họ đánh đổi lợi ích trước mắt cho tổn hại lâu dài Người dẫn đầu thị trường cịn có nhiều lợi họ hiểu đối thủ cạnh tranh mình, hiểu cấu chi phí khách hàng họ, tiếp tục đầu tư giữ vững lợi cạnh tranh cách cải tiến công nghệ, làm cho sản phẩm có chức mạnh hơn, lợi ích tốt phản ứng nhanh với mối đe dọa bị xâm phạm thị phần đối thủ Để thượng phong cơng kinh doanh lâu dài Phải xác định để vị trí thất bại to lớn không làm đại lý Trường Hải hợp đồng đại lý có năm kí lần cơng việc quảng bá sản phẩm, marketing đề Trường Hải làm cho, phía cơng ty cần điều hành hoạt động cho tốt, phát triển rộng thị trường thành cơng lớn công ty Hạ giá thành sản phẩm Giá hàng hóa chiến lược cạnh tranh mà nhiều doanh nghiệp áp dụng đối thủ cạnh tranh Lợi dụng vào địa vị cơng ty mà cơng ty đưa mức giá hấp dẫn khách hàng để thu hút lượng khách hàng đối thủ phía cơng ty, điều làm cho thị trường tiêu thụ cơng ty mở rộng ngồi thị trường chiến lược có sẵn cơng ty Hiện nay, theo khảo sát giá cơng ty có khả cạng tranh lớn lấy hàng tận gốc Tuy nhiên cịn đối thủ cơng ty nhảy vào thị trường phụ tùng xe máy có giá cạnh tranh so với cơng ty Điều công ty phải lưu ý chưa phải đối thủ cạnh tranh trực diện lâu dài họ đối thủ cơng ty mặt hàng Mặt khác, sản phẩm ô tơ loại cơng ty ln có giá cạnh tranh so với công ty cổ phần Vận Tải Biển có giá thay đổi chậm chạp Chính đối thủ cơng ty cơng ty nhà nước có nhược điểm thay đổi mức giá chậm phải có định lãnh đạo cơng ty, từ đến giá thay đổi thời gian dài phía cơng ty TNHH- TM Minh Sơn lại có khả thay đổi giá lúc Cập nhật giá đối thủ cạnh tranh để điều chình giá bán điều kiện để thu hút khách hàng phía cơng ty nhiều nên ưu tiên lãnh đạo công ty 43 KẾT LUẬN Chiến lược kinh doanh vấn đề quan tâm nghiên cứu tất doanh nghiệp, tổ chức sản xuất kinh doanh dù to hay nhỏ, lớn hay bé, dù doanh nghiệp kinh doanh nghành nghề lĩnh vực Ý nghĩa sống phát triển doanh nghiệp xác định đắn chiến lược kinh doanh cho Xây dựng tổ chức thực tốt chiến lược kinh doanh nhân tố định đưa doanh nghiệp đến thắng lợi hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, khơng phải doanh nghiệp hiểu tầm quan trọng chiến lược kinh doanh hiểu cách thức thực ngược lại với ý muốn mong đợi thân nhà lãnh đạo công ty Hiện tại, doanh nghiệp việt nam nói chung cơng ty TNHH-TM Minh Sơn nói riêng tình vậy, chưa có chiến lược cụ thể rõ ràng, chưa có chiến lược mục tiêu Điều làm giảm khả cạnh tranh đối thủ nước với cơng ty nước ngồi có chiến lược kinh doanh cụ thể nhiều sau thời kì hội nhập kinh tế giới Dù chiến lược kinh doanh bạn có tốt đến đâu khơng thể hiệu mãi Doanh nghiệp lúc thịnh lúc suy, sở thích khách hàng thay đổi, đối thủ cạnh tranh tung sản phẩm mới, công nghệ liên tục đổi mà bạn ngờ tới Và nhiệm vụ cuối thích ứng với thay đổi Rõ ràng để tồn tại, thích nghi với hồn cảnh vơ cần thiết, vơ khó khăn Khi mà thứ xung quanh ta không ngừng thay đổi, nhân viên thường nhìn vào đâu hay phản ứng với thay đổi Mọi người nhìn mà ơng chủ họ nhìn vào, trước tiên người quản lý phải lưu tâm đến tính bẩt định chiến lược, sẵn sáng thích ứng với thay đổi, từ đó, nhân viên tìm thấy hướng cho Nhiều cơng ty thành cơng nhờ nhanh chóng thích nghi với hồn cảnh mớiHướng tới việc áp dụng ma trận SWOT để xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH-TM Minh Sơn giai đoạn 2011-2015 nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty thời đại Đặc biệt giai đoạn mà đất nước đứng trước thách thức khó khăn lớn thời đại, cơng ty nên góp phần nhỏ nhoi để đất nước thực bước chuyển làm thay đổi sống thêm đại sung túc 44 Nhưng để làm cố gắng nỗ lực thân lãnh đạo nhân viên công ty Qua việc sâu vào nghiên cứu chiến lược nói riêng, cơng tác lập kế hoạch nói chung cơng ty TNHH-TM Minh Sơn em tìm hiểu nhiều vấn đề cịn tồn cơng kinh doanh công ty kết hợp với việc phân tích mơi trường tiềm năng, nguồn lực thực tế công ty nhằm đưa giải pháp kiến nghị nhằm xây dựng hoàn thiện chiến lược công ty Tuy nhiên ý kiến chủ quan người thực báo cáo có nhìn chủ quan, kinh nghiệm cịn thiếu sót mong muốn hồn thiện khả nhìn đắn việc kinh tế đất nước 45 Tài liệu tham khảo PGS.TS Lê Văn Tâm; TS Ngô Kim Thanh, Quản trị chiến lược, Trường đại học kinh tế quốc dân, NXB kinh tế quốc dân, năm 2009 PGS.TS Lê Văn Tâm; TS Ngô Kim Thanh, Quản trị doanh nghiệp, Trường đại học kinh tế quốc dân, NXB Lao động- Xã hội, năm 2004 TS Đoàn Thị Thu Hà, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Quản trị học, Trường đại học Kinh Tế Quốc Dân, NXB Hà Nội Công ty TNHH- TM Minh Sơn “báo cáo kết kinh doanh từ năm 2005-2010” Hiệp hội sản xuất ô tô Việt Nam VAMA “Kết kinh doanh” Website: www.truonghaiauto.com.vn www.vama.org.vn www.gso.gov.vn www.vneconomy.com.vn www.e-thuvien.com 46 ... Phần VẬN DỤNG MA TRẬN SWOT ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH- TM MINH SƠN GIAI ĐOẠN 2011 - 2015 2.1 Thực trạng công tác xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH- TM Minh Sơn Công. .. trận SWOT để xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH- TM Minh Sơn giai đoạn 2011- 2015 Phần TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH - TM MINH SƠN 1.1 Lịch sử hình thành công ty 1.1.1 Giới thiệu chung công. .. việc sử dụng ma trân SWOT để xây dựng chiến lược nhằm tăng cường khả cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường công ty TNHH- TM Minh Sơn giai đoạn 2011- 2015 em xin đưa số giải pháp thực chiến lược sau: