- Thiếu vốn kinh doanh - Hoạt động marketing chưa tốt - Cán bộ quản lý còn thiếu kinh nghiệm thực tiễn - Chưa xây dựng
được văn hóa doanh nghiệp
- Dễ bị mất ngôi vị nếu bị Trường Hải không trọng dụng
Chiến lược WO
- Đào tạo cán bộ quản lý
- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp - Tối thiểu hóa chi
phí các hoạt động kinh doanh.
Chiến lược WT
- Tăng cường hoạt động marketing cho các sản phẩm doanh nghiệp
- Giữ vững thị phần
Qua việc xây dựng ma trận SWOT cho chúng ta thấy có thể sử dụng một trong những chiến lước sau đây:
Nhóm chiến lược SO:
- Chiến lược mở rộng và phát triển thị trường: Tận dụng điểm mạnh về thương hiệu, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, nắm bắt cơ hội thị trường được mở rộng do đời sống xã hội nâng cao làm tăng nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của công ty. Hiện nay, ngoài thị trường tỉnh Nghệ An công ty cũng nên chú trọng đến thị trường Hà tĩnh và Thanh Hóa với tiềm năng rất lớn nếu khai thác triệt để và tận dụng thế mạnh về giá cả sản phẩm của công ty.
- Thâm nhập sâu vào thị trường Nghệ An: Thị trường tỉnh Nghệ An là thị trường chiến lược đặc biệt quan trong của công ty nếu giữ vững được thị trường này thì có thể làm bàn đạp để mở rộng địa bàn tỉnh bạn. Nghệ An là sân chơi chính cho cuộc đua với công ty cổ phần Vận Tải Biển, đây là thị trường có mức độ tiêu thụ xe rất lớn. Tính từ lúc thành lập công ty đến nay, hàng tháng trung bình công ty bán được 20-30 chiếc xe các loại, công ty Vận Tải Biển bán được khoảng 25-35 chiếc và không ngừng tăng năm sau cao hơn năm trước. nhu cầu xe du lịch và xe tải là rất lớn để phục vụ nhu cầu công việc và phát triển của tỉnh nhà.
- Tập trung chiến lược vào thị trường ô tô: Thị trường ô tô hiện nay rất phát triển. Tuy công ty ngoài ra còn kinh doanh các mặt hàng phụ tung xe máy, ắc quy, dầu nhớt nhưng thị trường này đang dần bão hòa vì có quá nhiều đối thủ cạnh tranh. Nên lãnh đạo công ty đã quyết định lấy thị trường ô tô làm thị trường chiến lược và tập trung tiềm lực vào lĩnh vực này chính là đảm bảo cho tương lai công ty phát triển rực rỡ.
- Tận dụng mối quan hệ để phát triển khách hàng: Khách hàng hiện nay chủ yếu dựa vào uy tín người giới thiệu để mua hàng, nếu cứ mỗi khách hàng của công ty là một đại sứ giới thiệu các sản phẩm của ông ty thì đó chính là kênh tiếp thị hiệu quả nhất của công ty. Thực tế cho thấy các sản phẩm bán ra của công ty đều là bạn bè, khách hàng thân thiết công ty giới thiệu, có những đơn đặt hàng lớn, giá trị lớn mang về cho công ty những khoản lợi nhuận không nhỏ.
Nhóm chiến lược ST:
- Khai thác triệt để mọi nguồn lực hiện tại: tận dụng tối đa các điều kiện hiện có như các mối quan hệ vói nhà cung cấp, đội ngũ nhân viên nhiệt tình với công việc, có kiến thức kinh doanh để tạo được những đơn đặt hàng có giá trị, đẩy nhanh quá trình tiêu thụ sản phẩm, tận dụng những lợi thế ưu tiên mà công ty được hưởng.
- Lấy chất lượng phục vụ cạnh tranh với đối thủ: Khách hàng khi tiêu dùng sản phẩm phải cảm thấy thỏa màn cách thức phục vụ. Điều này thực sự chưa được tốt đối với đối thủ của công ty nhưng công ty lại chú trọng vào công việc này. Thái độ ân cần tiếp khách , nhiệt tình hướng dẫn làm cho tâm lý khi mua hàng của khách hàng thoải mái, tạo ấn tượng tốt đẹp cho công ty. Ngoài ra, công ty có thể xe dịch giá bán nhằm thỏa mãn khách hàng không như cố định giá bán như đối thủ Vận Tải Biển.
Chiến lược WO:
- Đào tạo cán bộ quản lý: Cán bộ quản lý chính là người điều khiển còn tàu của công ty đi đúng hướng hay không, quyết định vận mệnh đến toàn
bộ con người và sự nghiệp của công ty. Chính vì vậy cần phải đào tạo những cán bộ chủ chốt của công ty làm sao cho họ có thể phát huy tối đa nhưng năng lực đó vào công việc. Do hạn chế về nhiều mặt nên hiện nay giám đốc công ty cũng chưa được đào tạo bài bản, thiếu nhiều kỹ năng quản lý công ty, điều khiển mọi hoạt động công ty theo cảm tích chủ quan của mình. Cho nên, bản thân nhà lãnh đạo cần phải biết tự trau dồi kiến thức cho mình để hoàn thiện hơn.
- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường thì việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp là một việc làm hết sức cần thiết nhưng cũng không ít khó khăn. Văn hoá doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích. Nó có vị trí và vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của mỗi doanh nghiệp, bởi bất kỳ một doanh nghiệp nào nếu thiếu đi yếu tố văn hoá, ngôn ngữ, tư liệu, thông tin nói chung được gọi là tri thức thì doanh nghiệp đó khó có thể đứng vững và tồn tại được. Trong khuynh hướng xã hội ngày nay thì các nguồn lực của một doanh nghiệp là con người mà văn hoá doanh nghiệp là cái liên kết và nhân lên nhiều lần các giá trị của từng nguồn lực riêng lẻ. Do vậy, có thể khẳng định văn hoá doanh nghiệp là tài sản vô hình của mỗi doanh nghiệp chính vì thế công ty cần phải làm tốt công tác này.
- Tối thiểu hóa chi phí các hoạt động kinh doanh: Trong điều kiện chi phí sinh hoạt và mọi thứ đều tăng cao như thế. Công ty muốn có được lợi nhuận cao thì tiết kiệm các chi phí là điều phải làm. Tuy nhiên tiết kiệm không có nghĩa với việc hà tiện, cắt những chỗ đáng cắt và những chỗ cần thiết thì phải đầu tư.
Chiến lược WT:
- Tăng cường hoạt động marketing cho các sản phẩm doanh nghiệp: Sản phẩm có được khách hàng đánh giá tốt hay không cũng là một phần do cách làm marketing của doanh nghiệp đó như thế nào. Để từ đó làm cho khách hàng hiểu được sản phẩm công ty và xa hơn là biết đến thương hiệu của công ty. Muốn làm được điều đó thì tập thể cán bộ nhân viên công ty phải nỗ lực hết mình và phải có chiến lược cụ thể để đạt được hiệu quả công việc cao nhất
- Giữ vững thị phần: Hiện nay, mối đe dọa lớn nhất của công ty đó chính là bị mất dần thị phần nếu không chăm lo đúng mức. Ngoài ra, đối thủ
lớn nhất của công ty là Vận Tải Biển sẽ nắm hết thị trường nếu như công ty không giữ vững được là đại lý cấp một của Trường Hải. đây là điều mấu chốt quyết định tính sống còn của công ty nếu muốn thực hiện tham vọng tiến bước trên con đường kinh doanh ô tô của mình. Bên cạnh đó, thị phần của sản phẩm phụ tùng xe máy cũng đang dần mất vị thế khi đối thủ cạnh tranh rất nhiều mà nếu như không có kế hoạch cụ thể để giữ chân khách hàng tránh bị mất vào tay các đối thủ khác.
Qua phân tích ma trận SWOT ở trên ta thấy, trong giai đoạn từ 2011- 2015 để đạt được mục tiêu tăng trưởng và phát triển thì công ty nên áp dụng các chiến lược chủ đạo sau đây:
Chiến lược phát triển thị trường: hiện tại thị trường của công ty là rất lớn và có nhiều thị trường rất tiềm năng đối với các sản phẩm ô tô du lịch, ô tô tải như thị trường Hà Tĩnh, Thanh Hóa và các thị trường miền tây nghệ an có nhu cầu vận tải lớn. Công ty nên tập trung vào thị trường chiến lược, đó là thị trường lâu dài và tránh đối đầu trực tiếp với đối thủ cạnh tranh chiến lược có tiềm lực mạnh hơn mình. Tận dụng khai thác thị trường mới và củng cố thị trường cũ của phụ tùng xe máy, dầu nhớt, ắc quy. Tìm kiếm và chăm lo những khách hàng trung thành.
Chiến lược dẫn đầu về chi phí thấp: công ty nên tận dụng lợi thế là công ty tư nhân có khả năng điều chỉnh giá bán linh hoạt để có thể hạ giá thành sản phẩm nhằm mục đích bán được nhiều sản phẩm đến khách hàng so với dối thủ cạnh tranh.
Từ những phân tích đánh giá môi trường bên trong cũng như môi trường bên ngoài kết hợp với việc sử dụng ma trân SWOT để xây dựng chiến lược nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường của công ty TNHH-TM Minh Sơn giai đoạn 2011-2015 em xin đưa ra một số giải pháp thực hiện các chiến lược đó như sau:
Phát triển nguồn nhân lực
Lực lượng nhân sự trong cơ quan văn phòng được hiểu là tất cả những người tham gia vào hoạt động của văn phòng, bất kể họ làm gì, giữ vị trí hay cương vị gì trong cơ quan văn phòng đó.
Loài người muốn tồn tại và phát triển thì cần có lao động à trí óc,lao động là hoạt động con người nhằm cải tiến tự nhiên, thông qua đó phục vụ cho mục đích của lao động trong hoạt động sản xuất kinh doanh, quyết định sự phát triển đi lên của xã hội loài người. còn trí óc thifthuwcj hiện hàng loạt nhiệm vụ liên quan đến công tác tổ chức điều hành, phối hợp, quản lý sử dụng thông tin trong cơ quan, đơn vị. Đây là một phần rất quan trọng của con người khi phải trực tiếp làm việc trong một cơ quan đơn vị nào đó.
Nhân sự trong cơ quan văn phòng có vai trò to lớn. Bất kì tổ chức nào cũng cần đén một yếu tố đặc biệt quan trọng đó là lao động. Lao động vừa là yếu tố tham gia cấu thành tổ chức (xét về mặt cơ cấu tổ chức), vừa là chủ thể trong quá trình hoạt động của cơ quan, đơn vi (xét về địa vị các yếu tố, mối quan hệ nội tại trong tổ chức). Bởi vì, lao động không chỉ tạo ra năng lực hoạt động theo số lượng sức lao động hiện có mà còn chủ động sáng tạo làm cho năng lực hoạt động được tăng cường hơn rất nhiều trong những điều kiện, hoàn cảnh cụ thể. Cho dù các cơ quan, đơn vị có đầu tư, trang bị các thiết bị hiện đại, tinh xảo đến đâu cũng phải chịu sự điều khiển trực tiếp hay gián tiếp của con người. Do có vai trò trọng trách như vậy nên các tổ chức, đơn vị luôn chú trọng đến công tác đào tạp, tổ chức nhân lực. Trong đó kết hợp giữa tuyển chọn và đào tạo nguồn nhân lực hiện tại làm sao cho có đủ khả năng cạnh tranh trong thời kì kinh tế thị trường phát triển kịp với xu hướng quốc tế hóa. Công tác tuyển chọn phải kĩ lưỡng, vị trí tuyển dụng phải phù hợp với những sở trường của nhân viên và qua đó phải có những đãi ngộn xứng đáng với những đóng góp của họ cho công ty, kịp thời khen thưởng với những đóng góp của nhân viên cũng như xử lý các sai phạm để tránh được tái phạm theo nguyên tắc “có công thưởng có tội thì phạt” với chính sách đãi ngộ xứng đáng để họ có thể yên tâm cống hiến hết mình cho công ty. Để làm được như vậy thì trước hết công ty cần phải làm tốt từ khâu tuyển dụng nhân sự mới. Tuyển chọn những con người có phẩm chất tốt để làm việc cho công ty đòi hỏi nhà quản trị phỉa có con mắt nhìn người, đây là kỹ năng của mỗi nhà quản trị mà không phải ai cũng có. Sau khi tuyển chọn được nhân sự thì phải làm sao cho những con người đó biết họ làm việc cho ai, làm việc gì và làm vì mục đích gì. Tránh tình trạng đứng núi này trông núi nọ, nhảy việc tồn tại trong suy nghĩ của nhân viên làm tổn hại cho chất lượng kinh doanh của công ty sau này.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
Xây dựng hình ảnh của doanh nghiệp cần được bắt đầu từ bên trong, vì bên trong có chiều sâu thì những gì thể hiện ở bên ngoài mới có tính chân thực. Nhân viên được xem như là khách hàng nội bộ và sự hài lòng, ủng hộ của họ đối với doanh nghiệp là tiền đề cho sự ủng hộ từ bên ngoài. Nhà quản trị cần xây dựng những giá trị cốt lõi dựa trên lợi ích chung giữa ông chủ, nhân viên và khách hàng. Những giá trị cốt lõi đó trước tiên cần được quán triệt từ những vị trí cao nhất trong doanh nghiệp và sau đó lan tỏa dần đến các nhân viên. Nếu kiên trì với cách làm này thì giá trị cốt lõi sẽ từng bước được nâng lên thành chuẩn mực mang tính bất khả xâm phạm, tạo ra sự cống hiến hết mình của nhân viên.
Tiềm năng của doanh nghiệp sẽ được đánh thức bằng chính niềm tự hào trong quá trình làm việc và mỗi nhân viên sẽ trở thành sứ giả cho việc quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp. Những thương hiệu thành công thường không tuyên bố theo kiểu “bán những sản phẩm hay dịch vụ chất lượng cao” mà họ bán cái "giá trị văn hoá kết tinh trong sản phẩm đó”. Những công ty tồn tại hàng trăm năm luôn đặt văn hóa doanh nghiệp là "sản phẩm hàng đầu” mà họ theo đuổi, còn sản phẩm mà doanh nghiệp bán ra là "sản phẩm thứ hai". Nếu xây dựng thương hiệu là mở tài khoản tình cảm thật sự trong tim của khách hàng thì xây dựng văn hoá doanh nghiệp là nền tảng bền vững cho sự phát triển thương hiệu.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp là quá trình đầu tư dài hạn nhằm hướng đến một sự bền vững. Vì vậy, chỉ những doanh nghiệp có tầm nhìn dài hạn, thì họ mới xem trọng việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Chi phí xây dựng thành công bản sắc văn hóa là chi phí tốt, là tiền đầu tư hiệu quả, nghĩa là doanh nghiệp đang tiết kiệm chi phí cả trong ngắn hạn và dài hạn. Khi cán bộ nhân viên xem doanh nghiệp như là ngôi nhà thứ hai của mình, tài sản công ty là tài sản của chính họ, thì bản thân họ sẽ cố gắng tìm cách giúp doanh nghiệp, tiết kiệm chi phí. Trong thời gian qua, nhiều doanh nghiệp nước ta đã đầu tư khá nhiều công sức cho việc này và ít nhiều đã gặt hái được những kết quả nhất định.
Lãi suất ngân hàng tăng cao trong năm 2010 khiến cho không ít doanh nghiệp gặp khó khăn về tiền mặt và buộc phải tiến hành việc huy động nguồn vốn từ nhân viên và đã được hưởng ứng, chia sẻ. Nhiều thành viên trong doanh nghiệp còn đề nghị chỉ nhận 50% lương, số tiền còn lại để hỗ trợ doanh nghiệp trong lúc ngặt nghèo. Tại một công ty phân phối thép hàng đầu Việt Nam, tất cả mọi thành viên đều nói: "Một người chúng tôi có thể không đấu lại một người ở công ty khác nhưng với một tập thể, chúng tôi sẽ chiến thắng". Giai đoạn hiện này chính là liều thuốc thử cực mạnh để biết được doanh nghiệp nào có được bản sắc văn hóa thật sự. Và khi có được bản sắc văn hoá thì khó khăn đối với các doanh nghiệp chỉ là tạm thời mà thôi.
Văn hóa doanh nghiệp có tính cộng đồng, liên quan đến nhận thức của các thành viên. Mặc dù khác nhau về trình độ hiểu biết, về vị trí công tác, họ vẫn luôn có xu hướng hiểu và mô tả văn hóa gần giống nhau. Để thành công