Giải pháp xây dựng chiến lược tại công ty xăng dầu nghệ an giai đoạn 2011 2015

Chuyên đề tốt nghiệp Lời mở đầu Lý chọn đề tài Nn kinh t nc ta hin vận động mạnh mẽ theo chế thị trường có quản lý nhà nước, tích cực hội nhập vào kinh tế khu vực giới Trên phạm vi vĩ mô kinh tế nhà nước phải xây dựng, ban hành điều hành toàn kinh tế theo định hướng chiến lược đắn, phù hợp với xu phát triển khu vực giới đưa đất nước tiến triển hoàn thành nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa nhanh chóng u cầu địi hỏi có tính thiết việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp quan trọng Chiến lược kinh doanh giúp cho nhà quản trị tất nhân viên doanh nghiệp nhận thức rõ mục đích hướng doanh nghiệp Qua thành viên doanh nghiệp biết cần phải làm khuyến khích họ phấn đấu đạt thành tích, đồng thời cải thiện tốt lợi ích lâu dài doanh nghiệp Nó giúp nhà quản trị doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt, tận dụng hội hạn chế bớt rủi ro biến động mơi trường kinh doanh mang lại đóng vai trị định thành cơng doanh nghiệp kinh tế thị trường Thực tế kinh doanh chế thị trường chứng tỏ thị trường hay nói rộng mơi trường kinh doanh ln vận động, biến đổi phá vỡ cứng nhắc kế hoạch ngắn hạn dài hạn doanh nghiệp Vận hành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp khơng cịn nằm khn khổ kế hoạch cứng nhắc mà chịu tác động chi phối quy luật kinh tế thị trường Các yếu tố vốn có kinh tế thị Ngun H¶i Nam - Qu¶n lý Kinh tÕ 43B Chuyên đề tốt nghiệp trng xut hin v tác động đa chiều ngày phức tạp, tạo nhiều thách thức hội toàn kinh tộ nói chung trực tiếp tác động mạnh mẽ đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì doanh nghiệp cần thiết phải hoạch định triển khai công cụ kế hoạch hố hữu hiệu đủ linh hoạt ứng phó với thay đổi môi trường kinh doanh Chiến lược kinh doanh nhằm giải vấn đề doanh nghiệp sở phân tích dự đoán hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp giúp doanh nghiệp có nhìn tổng thể thân mơi trường kinh doanh bên ngồi để hình thành nên mục tiêu chiến lược sách giải pháp lớn thực thành công mục tiêu Q trình chuyển động để thích ứng với kinh tế thị trường năm qua nay, hầu hết doanh nghiệp nước ta xa lạ với mơ hình quản lý chiến lược chưa xây dựng chiến lược hoàn chỉnh hữu hiệu phục vụ cho quản lý điều hành hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Công xăng dầu Nghệ An đơn vị thành viên Tổng công ty xăng dầu Việt Nam (PETROLIMEX), kinh doanh mặt hàng xăng dầu với vị trí mặt hàng chiến lược thiết yếu phục vụ cho nhu cầu kinh tế - xã hội, PETROLIMEX ln giữ vai trị chủ đạo cung cấp nguồn xăng dầu cho toàn kinh tế, thị phần chiếm giữ 60% thị trường nội địa toàn quốc Tuy nhiên, trước xu phát triển mạnh mẽ kinh tế nước ta; đặc biệt nước ta gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), tham gia Diễn đàn Châu Á Thái Bình Dương (APEC) Diễn đàn kinh tế Á – Âu (AEAM), Mỹ thức thơng qua Dự luật bình thường hố quan hệ vĩnh viễn với Việt Ngun H¶i Nam - Quản lý Kinh tế 43B Chuyên đề tốt nghiệp Nam, Nhiều hội thách thức xuất tác động mạnh trực tiếp tồn doanh nghiệp toàn kinh tế, có Tổng cơng ty xăng dầu Việt Nam đương nhiên tác động đến Công ty xăng dầu Nghệ An Trong điều kiện mới, bên cạnh cạnh tranh vốn có ngày gay gắt PETROLIMEX với đầu mối xăng dầu nước Petec, Công ty xăng dầu Quân đội, Petrovietnam, Petromekong, xuất hãng xăng dầu quốc tế có quy mơ lực cạnh tranh mạnh tham gia kinh doanh thị trường nội địa nước ta, điều kiện kinh doanh ngày khó khăn khắc nghiệt; PETROLIME thân Cơng ty xăng dầu Nghệ An phải khẩn trương hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp đắn, khoa học phù hợp xu vận động kinh tế nhằm khai thác huy động nguồn lực nâng cao sức cạnh tranh tồn phát triển bền vng iu kin mi Nhận thức đợc tầm quan trọng việc xây dựng chiến lợc kinh doanh cho doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp nhà nớc nên sau thời gian thực tập, tìm hiểu Công ty Xăng dầu Ngh An trực thuộc Tổng cụng ty xng du Vit Nam, em định chọn đề tài Giải pháp xây dựng chiến lợc công ty xăng dầu Nghệ An giai đoạn 2011-2015 làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Trên sở lý luận chiến lợc kinh doanh, chuyên đề tập trung: Phân tích đánh giá thực trạng chiến lợc kinh doanh công ty, khẳng định thành công, tồn nguyên nhân Nguyễn Hải Nam - Quản lý Kinh tế 43B Chuyên đề tốt nghiệp Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lợc kinh doanh công ty Đối tợng phạm vi nghiên cứu ti nghiên cứu chiến lợc kinh doanh Công ty xăng dầu Ngh An trớc giai đoạn 2007-2010 Phơng pháp nghiên cứu Chuyên đề lấy triết học Mác-Lênin (chủ nghĩa vật biện chứng vật lịch sử) làm phơng pháp luận;lấy kinh tế trị học, đờng lối sách phát triển kinh tế-xà hội Đảng phủ làm sở lý luận Kết cấu ti Đề tài đợc bố cục gồm phần nh sau: Chơng I: Phân tích chiến lợc kinh doanh Công ty xăng dầu Ngh An Chơng II: Một số giải pháp hoàn thiện chiến lợc kinh doanh Công ty xăng dầu quân đội Nguyễn Hải Nam - Quản lý Kinh tế 43B Chuyên đề tốt nghiệp B Nội dung: Tổng quan công ty xăng dầu Nghệ An 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty xăng dầu Nghệ An Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh đơn vị thành lập sớm Miền Bắc nước ta, trực thuộc Tổng Cơng ty xăng dầu Việt Nam Văn phịng Cơng ty đóng địa bàn Thành phố Vinh Nghệ An, vị trí chiến lược quan trọng thuận lợi giao thông, thuỷ, bộ, đường sắt, hoạt động địa bàn rộng lớn trung tâm khu IV cũ, vùng có vị trí chiến lược kinh tế quốc phịng, giàu truyền thống đấu tranh cách mạng Cơng ty xăng dầu Nghệ Tĩnh thành lập ngày 29 tháng 12 năm 1956, theo định số 44/BTN- TC Bộ Thương Nghiệp với tên gọi Công ty Dầu Mỡ Vinh, có nhiệm vụ tiếp nhận vận chuyển cung ứng xăng dầu cho hoạt động kinh tế quốc phòng, an ninh khu vực Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình Trải qua 50 năm kể từ ngày thành lập Cơng ty trải qua nhiều khó khăn thử thách, chiến tranh phá hoại Miền Bắc không quân đế quốc Mỹ nghiệp giải phóng Miền Nam, thống tổ quốc làm nghĩa vụ quốc tế Phát huy truyền thống đó, cán Công nhân viên Công ty nêu cao ý chí tự lực, tự cường lao động cần cù sáng tạo, đạt nhiều thành tựu bước đầu Công đổi Trải qua 50 năm xây dựng phát triển đaọ trực tiếp Tổng Công Ty xăng dầu Việt Nam, với quan tâm giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi UBND tỉnh Nghệ An, Thành uỷ Thành Phố Vinh, Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh vượt qua khó khăn gian khổ hy sinh Ghi nhận đóng góp tích cực trưởng thành vững mạnh Cơng ty Đảng Chính Phủ tặng thưởng Huân chương lao động, Huân chương chiến Công, hạng cờ thưởng thi đua cho tập thể nhiều cá nhân Công ty Nhân dịp kỷ niệm 50 năm cách mạng tháng tám quốc khánh -9, Chủ tịch nước Cộng hoà xã hội chủ nghiã Việt Nam phong tặng danh hiệu cao quý " Ngun H¶i Nam - Qu¶n lý Kinh tÕ 43B Chuyên đề tốt nghiệp Anh hựng lc lng v trang nhân dân" cho cán bộ, Công nhân viên lực lượng tự vệ Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh gần Cơng ty đón nhận danh hiệu cao quý " Huân chương độc lập hạng ba" nhà nước trao tặng Nhằm phát huy truyền thống tốt đẹp thời kỳ phát triển mới, thực thắng lợi nhiệm vụ kinh doanh phục vụ đường lối Cơng nghiệp hố, đại hố đất nước, tồn thể cán Công nhân viên Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh cố gắng đem để xây dựng phát triển với phát triển kinh tế đất nước Đặc biệt chiến tranh phá hoại đế quốc Mỹ (1964 - 1973) khu IV nói chung tỉnh Nghệ An nói riêng nơi tập trung gay gắt đánh phá nhằm ngăn chặn tiếp tế hậu cần Miền Bắc cho tuyền tuyến Miền Nam Chặng đường tồn phát triển Cơng ty chia thành giai đoạn sau: - Thời kỳ 1956 - 1964: Đây giai đoạn hình thành xây dựng tồn trạm với 37 cán Công nhân viên, xe vận tải kho chứa Năm 1960 mở rộng thêm bể chứa nâng thêm dung tích, tính chung đến năm 1964 có thêm 14 bể chứa lớn nhỏ tổng dung tích là: 14.4400 m3 Những năm đầu Công ty thành lập cung ứng 4.200 tấn, đến năm 1960 7.200 đến năm 1963 lên tới 12.478 - Thời kỳ 1964 - 1975: Đây thời kỳ gian khổ liệt xâm chiếm bắn phá đế quốc mỹ, bị thua Miền Nam chúng điên cuồng bắn phá Miền Bắc mở đầu chiến tranh Miền Bắc không quân, hải qn Khơng có xăng dầu hoạt động quốc phịng, giao thơng vận tải bị đình trệ, chúng đánh phá ngăn chặn tiếp tế cho tiền tuyến Miền Nam Dưới đạo Tổng Cục trưởng tổng cục vật tư uỷ ban nhân dân tỉnh, nghành xăng dầu sau thời gian ngắn phân tán kho bể chứa nơi an toàn, thời gian đội xe vận tải chuyên dụng bổ sung thêm, năm 1965 có xe, năm 1966 có 13 xe, năm 1973 có 28 xe Đến năm 1973 khỏi chiến tranh hệ thống tổ chức Tổng Công ty xăng dầu Nghệ An, chi cục xăng dầu Nghệ An chuyển thành Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh với 176 cán Công nhân viên Trong có đại học, 18 trung cấp, cịn Ngun H¶i Nam - Qu¶n lý Kinh tÕ 43B Chuyên đề tốt nghiệp li l Cụng nhõn chưa qua đào tạo đội chuyển nghành Đến năm 1975 sở vật chất kỹ thuật Công ty Liên Xô Trung Quốc giúp đỡ, địa bàn hoạt động Cơng ty từ Thanh Hố đến Hà Tĩnh, thời gian Cơng ty hồn thành xuất sắc nhiệm vụ nhà nước ghi nhận nhữnh phần thưởng cao quý - Thời kỳ 1975- 1985: Cuộc chiến tranh chống Mỹ cứu nước dân tộc toàn tháng, thống đất nước lên Chủ Nghĩa Xã hội, hồ chung khơng khí vui mừng niềm phấn khởi tự hào nhân dân, nước bắt tay vào nhiệm vụ hàn gắn vết thương sau chiến tranh xây dựng Chủ Nghĩa Xã hội Do hậu nặng nề gần 30 năm chiến tranh với tồn chế quản lý kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp chiến bảo vệ biên cương biên giới Tây Nam biên giới Tây Bắc, khó khăn lại khó khăn ảnh hưởng tiêu cực đến kinh tế, nguồn nhập xăng dầu bị thu hẹp, Cung, cầu cân đối, nhiên Công ty kiên trì phấn đấu hồn thành xuất sắc nhiệm vụ, mặt tổ chức, mặt quy mô, địa bàn hoạt động có nhiều biến động Cơng ty doanh nghiệp Quốc doanh, độc quyền nhà nước, kinh doanh theo tiêu, hạn mức ý đến mặt vật không ý đến mặt giá trị hiệu hoạt động - Thời kỳ 1986 nay: Thời kỳ bao cấp kéo dài kìm hãm phát triển kinh tế Năm 1987 tác động Công đổi Cơng ty có biến đổi ban đầu, thiết lập mơ hình tổ chức kinh doanh, nâng cấp mở rộng sở vật chất kỷ thuật, bổ sung lực lượng lao động có trình độ, xếp lại máy Địa bàn hoạt động hai tỉnh Nghệ An, Hà Tĩnh ngày 09/03/1987 Xí nghiệp xăng dầu Nghệ An tách khỏi Công ty xăng dầu khu vực III trở thành thành viên trực thuộc Tổng Công ty xăng dầu Việt Nam Năm 1990 hình thành chế thi trường ngày rõ nét, chế bao cấp dần bị xoá bỏ, vừa thách thức vừa hội để Công ty tự vươn lên thực kinh doanh Nhận thức vấn đề này, với đổi tồn ngành, Cơng ty tổ chức lại hoạt động vủa kinh doanh xây dựng Ngun H¶i Nam - Quản lý Kinh tế 43B Chuyên đề tèt nghiÖp chế quản lý theo tinh thần đổi thích nghi với kinh tế thị trường có điều tiết nhà nước theo định hướng XHCN Cơng ty phát huy khả phải củng cố phát triển sở vật chất kỹ thuật, thị trường ngày mở rộng tăng khối lượng kinh doanh, Công ty mở rộng phần sang tỉnh Quảng Bình phần cung cấp cho vùng Hạ Lào Xiêng Khoảng nước bạn Lào Hiện nay, Công ty trở thành doanh nghiệp lớn địa bàn có uy tín ngày cao thị trường xăng dầu Thị phần Công ty khu vực Nghệ Tĩnh chiếm 76 % mạng lưới bán lẻ xăng dầu mở rộng khắp hai tỉnh Nghệ An Hà Tĩnh Thông qua mạng lưới Cơng ty đáp ứng nhu cầu xăng dầu cho phát triển kinh tế xã hội, an ninh quốc phòng khu vực.Giữ vững cung cầu tránh "cơn sốt" gây tác hại đến kinh tế Thời kỳ Công ty mở rộng đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh như: Dầu mỡ nhờn, nhựa đường, gas nhằm đáp ứng nhiều nhu cầu cho xã hội tăng thu nhập cho doanh nghiệp Kể từ năm 2001 đến nay, thị trường xăng dầu giới không ổn định, giá xăng dầu nhập tăng cao dẫn đến tồn tổng Cơng ty kinh doanh điều kiện khơng có lãi, nhà nước khuyến khích nhiều đầu mối nhập xăng dầu dẫn đến thị trường xăng dầu cạnh tranh ngày lịêt, trước tình hình kinh doanh Cơng ty xăng dầu Nghệ Tĩnh nỗ lực phấn đấu giữ vững thị phần, mở rộng quy mô, mạng lưới bán lẻ nhằm phục vụ cách chất lượng đến người tiêu dùng 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty xăng dầu Nghệ tĩnh doanh nghiệp Doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc tổng Công ty xăng dầu Việt Nam, tổ chức kinh tế có tư cách pháp nhân, hoạt động theo chế độ kinh doanh độc lập có tài khoản ngân hàng ngoại thuơng Thành phố Vinh, Nghệ an, có dấu riêng để giao dịch Ngun H¶i Nam - Qu¶n lý Kinh tế 43B Chuyên đề tốt nghiệp BAN GIM ĐỐC PHỊNG KD PHỊNG KẾ TỐN PHỊNG TCLĐTL PHỊNG QLKT PHÒNG HCQT PHÒNG KDTH CHI NHÁNH XDHT KHO XĂNG DẦU KHO DẦU MỠ NHỜN CÁC CỬA HÀNG BÁN LẺ S¬ đồ 01 : Cơ cấu tổ chức máy Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh * Ban giỏm c gồm : 04 người - Giám đốc Công ty: Là người vừa đại diện Nhà nước vừa đại diện cho tập thể lao động Người thực tiếp quản lý điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp, chịu trách nhiệm kết sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp bảo toàn vốn, cú quyền định máy Cơng ty Ngun H¶i Nam - Quản lý Kinh tế 43B Chuyên đề tèt nghiÖp đảm bảo hiệu quả, nhanh gọn - Các Phó Giám đốc Cơng ty: Tham mưu giúp việc cho Giám đốc Công ty lĩnh vực phân Cơng Có phó Giám đốc Cơng ty: Phó Giám đốc phụ trách Công tác kinh doanh xăng dầu sáng, kinh doanh tổng hợp kiêm nội chính, Phó Giám đốc phụ trách Cơng tác quản lý kỹ thuật, Phó Giám đốc trực tiếp phụ trách điều hành hoạt động Chi nhánh xăng dầu Hà Tĩnh * Các Phịng ban chun mơn Được lập để giúp Giám đốc, có nhiệm vụ tham mưu lĩnh vực chuyên mơn đảm bảo cho hoạt động xản xuất kinh doanh đạt hiệu cao thực chế độ sách quy định Nhà nước người lao động cụ thể sau: - Phòng Kinh doanh xăng dầu, Phòng Kinh doanh tổng hợp: Tham mưu Công tác kế hoạch ngắn hạn, dài hạn, dự thảo hợp đồng kinh tế, áp dụng chiến lược, sách lược kinh doanh, sách mặt hàng sách khác như: tiếp thị, quảng cáo, hoạt động bán hàng, cỏc dịch vụ sau bán hàng Điều tra nghiên cứu thị trường để xây dựng kế hoạch kinh doanh, đảm bảo nguồn hàng cho Công việc kinh doanh Trực tiếp đạo điều hành kinh doanh đơn vị trực thuộc - Phòng Kế tốn - Tài chính: Làm nhiệm vụ tham mưu Cơng tác quản lý kinh tế tài chính, Cơng tác hạch tốn kinh tế Cơng ty nội doanh nghiệp, lập kế hoạch nhu cầu vốn sử dụng nguồn vốn đảm bảo chế độ có hiệu quả, dự thảo khoản phải thu, xây dựng kế hoạch tài chính, mở tiền gửi Ngân hàng, lập bảng cân đối số phát sinh, lập báo cáo định kỳ - Phòng Quản lý kỹ thuật: Tham mưu Công nghệ sản xuất kinh doanh, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tham mưu Công tác quản lý thiết bị Đảm bảo số lượng chất lượng hàng hoá theo tiêu chuẩn quy định Xây dựng hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật tồn Cơng ty Đảm bảo Cơng tác an tồn phịng cháy, chữa cháy, phịng chống bão lụt Ngun H¶i Nam - Qu¶n lý Kinh tế 43B 10 Chuyên đề tốt nghiệp kin nn kinh tế tiến sâu hào nhập với kinh tế khu vực, hoà nhập với kinh tế giới tước xu tồn cầu hố Điều địi hỏi doanh nghiệp mà trước tiên lãnh đạo điều hành đội ngủ cán kinh doanh doanh nghiệp phải khẩn trương không ngừng tiếp cận, nắm bắt biến động kinh tế nước khu vực địa bàn hoạt động Từ xác định chiến lược kinh doanh có kế hoạch điều chỉnh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp linh hoạt, phù hợp để tận dụng hội, vượt qua thách, đạt hiệu kinh doanh cao 2.3.1.1.1.2 Tác động yếu tố trị pháp luật Những nhân tố trị pháp luật ảnh hưởng lớn tới việc hình thành triển vọng mối đe dọa doanh nghiệp Những nhân tố gồm hệ thống chủ trương, sách phủ, hệ thống pháp luật hành, mối quan hệ ngoại giao thương mại phủ với nước khu vực toàn cầu Một khuynh hướng bật mà thấy "khuynh hướng điều chỉnh" thông qua việc ban hành lệnh cấm, hạn chế, rào chắn luật pháp, sách thuế nhập , khuynh hướng làm thay đổi điều kiện cạnh tranh thị trường Yếu tố trị pháp luật gắn liền với phát triển kinh tế Nhà nước ta ban hành hệ thống luật pháp lỉnh vực: luật thương mại, luật đầu tư, luật thuế giá tị gia tăng thuế tiêu thụ đặc biệt, luật lao động, luật bảo hiểm, luật hải quan,… Hệ thống luật luật tạo môi trường hoạt động bình đẳng thơng thống cho doanh nghiệp, khuyến khích doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế nước nước đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh Việt Nam - Trong điều kiện mơi trường quốc tế nay, tình hình giới diễn ổn định an ninh trị nhiều nước, nhiều khu vực Ngun H¶i Nam - Qu¶n lý Kinh tÕ 43B 28 Chuyên đề tốt nghiệp nh: Khu vc Trung ụng, khu vực Trung Á,… Sự bất ổn trị chủ nghĩa khủng bố diễn khắp châu lục giới Việt Nam quốc gia có mơi trường an ninh trị ổn định, nước giới bình chọn Việt Nam quốc gia an tồn, có mơi trường trị ổn định an tồn an ninh tạo mơi trường hấp dẩn an toàn cho nhà đầu tư nước đến làm ăn Việt Nam Liên tục năm từ 1995 đến năm nay, Việt Nam đổi đường lối đối ngoại, tích cực mở rộng hợp tác quan hệ với quốc gia giới, bước hội nhập đầy đủ vào kinh tế khu vực giới Sự đầu tư mạnh mẽ nước ngồi vốn, kỹ thuật, cơng nghệ có xu hướng tiếp tục tăng tạo điều kiện cho kinh tế ngày phát triển tạo cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp ngồi nước Bên cạnh đó, Việt Nam liên tục giành đạt nhiều thắng lợi lớn quan hệ quốc tế như: Gia nhập AFTA, ASEAN, diễn đàn kinh tế Á-ÂU (ASEM), AEC bình thường hoá quan hệ thương mại với Hoa Kỳ, đặc biệt Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại WTO vào tháng 11/2006 mở thị trường có tiềm đầy triển vọng, thu hút mạnh đầu tư nước ngồi; Đẩy nhanh tiến độ cơng nghiệp hố, đại hoá kinh tế tạo chuyển động mạnh tồn kinh tế, làm thay đổi mơi trường tác động đến ngành tác động đến hoạt động doanh nghiệp Đối với ngành xăng dầu theo lộ trình cam kết Chính phủ đến năm 2011 mở cửa thị trường nội địa, tham gia kinh doanh xăng dầu sẻ bao gồm tập đồn đầu khí Quốc tế doanh nghiệp Việt Nam Sự chênh lệch lực quản lý điều hành, tiềm vốn, kỹ thuật công nghệ tạo nên hội thách thức gay gắt doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu, Tổng công ty xăng dầu Việt Nam Cơng ty Điều chi phối ảnh hưởng lớn đến hoạch định chiến lược kinh doanh toàn Tổng cơng ty chiến lược kinh doanh Ngun H¶i Nam - Quản lý Kinh tế 43B 29 Chuyên đề tốt nghiƯp xăng dầu Cơng ty xăng dầu Quảng Bình giai đoạn từ năm 2011 đến năm 2015, phải xác lập chiến lược kinh doanh điều kiện tận dụng hội, hạn chế khó khăn nâng cao khả cạnh tranh, đứng vững thời kỳ hội nhập Quốc tế 2.3.1.1.1.3 Tác động mơi trường văn hố xã hội Dân số Việt Nam ước tính đến khoảng 84 triệu người, quốc gia đông dân thứ nhì khu vực Đơng Nam Á Tốc độ phát triển dân số vào khoảng 1,29% Khoảng 1/3 dân số sống khu vực nơng thơn, dân tộc Kinh chiếm khoảng 87% dân số 53 dân tộc khác (khoảng triệu người) sinh sống chủ yếu vùng núi cao Việt Nam xếp thứ 101 147 nước UNDP phát triển người Chỉ số phát triển người (HDI), Việt Nam đứng mức trung bình Chỉ số HDI tính dựa ba thành phần vấn đề phát triển người: giáo dục, sức khoẻ tiêu chuẩn sống Việc xếp hạng quốc gia dựa số hổn hợp yếu tố kế hoạch sinh đẻ, xoá nạn mù chữ, trình độ học vấn GDP/đầu người Việt Nam có bước tiến dài vấn đề phát triển nâng từ vị trí 122 lên 101 vài năm Ngoại cảnh văn hóa xã hội đem lại cho doanh nghiệp hội mối đe dọa Cùng với xu phát triển liên tục kinh tế nước xu hội nhập kinh tế giới, kênh thơng tin kinh tế văn hóa xã hội nhạy bén kịp thời, du nhập văn hóa, văn minh giới khu vực rộng mở Trình độ văn hóa tiêu dùng người dân nâng cao xu hướng đòi hỏi ngày cao văn minh thương mại, dịch vụ; thành cơng doanh nghiệp có chứa đựng yếu tố cần thiết văn hóa doanh nghiệp Vì vậy, tiến hành phân tích chiến lược để hoạch định chiến lược doanh nghiệp Công ty cần quan tâm vấn đề Ngun H¶i Nam - Qu¶n lý Kinh tế 43B 30 Chuyên đề tốt nghiệp xó hi có ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp như: Bảo hiểm y tế, bảo hiểm tài sản cá nhân, phát triển đời sống văn hóa cho dân cư - Trình độ học vấn người dân ngày cao, nhu cầu đòi hỏi dược đáp ứng chất lượng hàng hóa chất lượng dịch vụ cung cấp, văn minh thưong mại văn hóa ứng xử quan hệ thương mại ngày cao - Xu hướng toàn cầu hóa diễn mạnh mẽ ngày làm thay đổi lôgic quản lý, thay đổi nhu cầu tiêu dùng người điều thúc đẩy cơng ty phải tìm biện pháp chi phí sản xuất kinh doanh, sử dụng nguồn lực chặt chẽ, tiết kiệm hiệu - Mỗi thay đổi ảnh hưởng đến trào lưu tiêu dùng xã hội đem lại triển vọng phát triển công ty đem lại nguy đe dọa tồn phát triển cho công ty khác - Nhà quản lý chiến lược phải ý để nắm bắt nhanh chóng thông tin từ biến động xã hội ảnh hưởng đến doanh nghiệp tương lai 2.3.1.1.1.4 Yếu tố môi trường tự nhiên Ngoại cảnh tự nhiên luôn yếu tố đặc biệt quan trọng không đời sống người mà cũn yếu tố đầu vào quan trọng ngành kinh tế, ngành nông nghiệp, khai khoáng, vận tải, du lịch, v.v Ngoại cảnh tự nhiên bao gồm: Vị trí địa lý, khí hậu, đất đai, sơng biển, tài ngun khống sản, rừng, mơi trường sinh thái Nhận biết nhân tố ngoại cảnh tự nhiên giúp cho nhà quản trị chiến lược hướng hoạt động nhằm khai thác tốt lợi vị trí địa lý Đồng thời quan tâm tới ngoại cảnh thiên nhiên doanh nghiệp có chiến lược hành động việc nghiên cứu phát triển công nghệ thiết bị phục vụ sản xuất kinh doanh, góp phần bảo vệ mơi trường sinh thái Vì vậy, phân tích chất lượng để hoạch định chiến lược kinh doanh doanh Ngun H¶i Nam - Qu¶n lý Kinh tế 43B 31 Chuyên đề tốt nghiệp bờn cnh việc nghiên cứu qui định Nhà nước bảo vệ môi trường phải sâu nghiên cứu điều kiện tự nhiên Việt nam, vùng miền nước; Trong cần sâu phân tích tác động điều kiện tự nhiên khu vực miền trung tỉnh Quảng Bình để có sở bổ sung hoàn chỉnh cho chiến lược đề đắn giải pháp cho chiến lược kinh doanh có tính khả thi cao 2.3.1.1.1.5 Tác động yếu tố khoa học cơng nghệ Cơng nghệ đóng vai trị quan trọng ngành kinh tế, khoa học phát triển với tốc độ cao, việc áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật, công nghiệp yếu tố quan trọng đảm bảo thành công doanh nghiệp.Mọi doanh nghiệp chịu chi phối phụ thuộc vào yếu tố công nghệ thiết bị; công nghệ tiên tiến, đại điều kiện cần thiết để sản xuất sản phẩm dịch vụ hàng hóa đáp ứng thị hiếu yêu cầu - Khoa học công nghệ phát triển chuyển giao công nghệ tạo điều kiện cho Công ty tiếp thu công nghệ tiên tiến nước giới, thuận lợi cho Công ty việc đổi công nghệ - Thực lực công nghệ doanh nghiệp đầu mối Việt Nam thực nhập kinh doanh xăng dầu nước có trình độ lạc hậu nhiều mức thấp so vơi máy móc thiết bị cơng nghệ tập đồn dầu khí nước khu vực giới; Tổng công ty xăng dầu Việt Nam nói chung Cơng ty xăng dầu Nghệ An gặp khó khăn lớn Việt Nam gia nhập AFTA WTO Do đó, Cơng ty xăng dầu Nghệ An phải tìm biệt pháp thu hút vốn đầu tư, chuyển giao công nghệ đại, tiếp thu kinh nghiệm quản lý tiên tiến, đại hố máy móc thiết bị hệ thống kho, hệ thống cửa hàng kinh doanh phục vụ đạt tiêu chuẩn khu vực quốc tế để nâng cao lực kinh doanh Đây nhân tố động, Ngun H¶i Nam - Quản lý Kinh tế 43B 32 Chuyên đề tốt nghiệp chứa đựng nhiều hội đe doạ Cơng ty, thay đổi cơng nghệ sẻ dẩn đến sụp đổ nhanh chóng ngành cơng nghiệp hình thành ngành mới; đồng thời, sẻ dẩn đến sụp đổ ngành dịch vụ, thương mại không chuyển kịp tạo lập vượt trội công nghệ chất lượng dịch vụ hàng hố, tạo hội triển vọng cho công ty lại nguy đe doạ công ty khác Vì vậy, cần sâu nghiên cứu phân tích , dự báo xu hướng phát triển khoa học công nghệ nước phạm vi quốc tế để xác lập chiến lược kinh doanh doanh nghiệp giải pháp đảm bảo cho doanh nghiệp phát trin n nh v bn vng 2.3.1.1.2 Phân tích môi trờng vi mô: 2.3.1.1.2.1 Khách hàng - Khỏch hng mua sử dụng trực tiếp: Đối tượng khách hàng mua trực tiếp với mục đích để sử dụng cho nhu cầu cá nhân phục vụ phương tiện lại đơn vị, doanh nghiệp phục vụ cho phương tiện máy móc thiết bị sản xuất xây dựng Khách hàng mua sử dụng trực tiếp kho hệ thống cửa hàng bán lẻ công ty trải rộng địa bàn toàn tỉnh Số lượng mua lần số lượt khách hàng mua hàng ngày lớn, lượng xăng dầu bán cho đối tương khách hàng chiếm tỷ trọng 55% sản lượng tiêu thụ năm công ty Đây đối tượng khách hàng chiếm tỷ trọng lớn tạo nên hiệu kinh doanh cao cho công ty, bán xăng dầu cho đối tượng khách hàng theo giá bán lẻ cửa hàng xăng dầu giá bán theo hợp đồng cung cấp cho doanh nghiệp sản xuất, xây dựng, giao thông vận tải, sử dụng cho phương tiện phục vụ công tác cảu tổ chức, quan đồn thẻ tỉnh Vì vậy, cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh cần sâu phân tích kỷ đối tượng khách hàng tiêu dùng trực tiếp Có thể chia thành loại đối tượng nhóm khách hàng tiêu dùng trực tiếp Ngun H¶i Nam - Quản lý Kinh tế 43B 33 Chuyên đề tốt nghiÖp + Khách hàng tiêu dùng trực tiếp cho nhu cầu thân gia đình: Do ảnh hưởng đời sơng văn hố thu nhập ngày cao người tiêu dùng trực tiếp cho cá nhân gia đình địi hỏi ngày cao khắt khe việc lựa chọn mối cung cấp xăng dầu Những đồi hỏi cần thiết khách hàng chất lượng hàng hoá tốt, số lượng đảm bảo, sở vật chất phải khang trang đại, văn minh, đảm bảo an tồn vệ sinh mơi trường an ninh trật tự, giá hợp lý với mặt bàng chung thị trường; đặc biệt khách hàng đòi hỏi nơi mua hàng thuận lợi phải cung cấp phục vụ kịp thời, phong cách nhã nhặn tận tình chu đáo nhân viên bán hàng., lượng khách hàng tập trung lớn chủ yếu trung tâm thành phố, thị trấn, thị tứ trục đường quốc lộ, tỉnh lộ tỉnh lần mua hàng với khối lượng tốn sịng phẳng bơm rót đủ hàng, an tồn cao Khi doanh nghiệp tạo niềm tin cung ứng hàng cho đối tượng khách hàng tiêu dùng trực tiếp cho nhu cầu cá nhân gia đình có giá trị lơn việc nhân rộng lượng khách hàng xã hội nâng cao uy tín thương hiệu Petrolimex Điều này, công ty thực thành công, tạo uy tín Cơng ty thương hiệu Petrolimex Song, theo thời gian biến động kinh tế xã hội, Cơng ty cần có kế hoạch chiến lược giải pháp, chiến lược thích ứng với điều kiện để giữ nâng cao tin cậy khách hàng + Khách hàng tiêu dùng trực tiếp cho hoạt động ngành sản xuất kinh doanh tổ chức, đoàn thể phục vụ công tác: Nhu cầu xăng dầu cho đối tượng khách hàng sử dụng trực tiếp cho ngành sản xuất, kinh doanh phương tiện phục vụ vận chuyển, công tác thường mua hàng theo hợp đồng kinh tế ký kết ổn định hàng quí, hàng năm; lần mua hàng với khối lượng lớn, chủ yếu mua nguyên xe Stec, giao hàng bên mua, tốn chậm trả vịng 30 ngày tồn giá trị hàng mua từ 30 Ngun H¶i Nam - Quản lý Kinh tế 43B 34 Chuyên đề tốt nghiệp % đến 50 % giá trị hàng mua hai bên thoả thuận điều khoản toán hợp đồng ký kết Đòi hỏi đối tượng khách hàng cung cấp xăng dầu đủ số lượng đảm bảo chất lượng giao hàng theo tiến độ đăng ký bên mua, giá bán buôn hợp lý công ty định thường thấp giá bán lẻ thời điểm từ 30 đến 50 đồng/lí xăng dầu Bên cạnh sách bán hàng, quan hệ hợp tác truyền thống mối quan hệ xã hội thành viên doanh nghiệp; đặc biệt quan hệ giữ chủ bên mua thành vên máy điều hành doanh nghiệp, với gia đình quan trọng, có trường hợp mang tinh định hợp tác bán hành Công ty thực bán hàng cho đối tượng khách hàng có kết tích cực; khách hàng có nhu cầu trực tiếp phục vụ cho sản xuất kinh doanh cho phương tiện phục vụ công tác mua xăng dầu Công ty; song, chuyển động công ty đầu mối khác đại lý xăng dầu vận dụng đưa sách bán hàng hấp dẩn để tranh giành khách hàng Vì vây, Cơng ty cần có chiến lược kinh doanh giải pháp chiến lược tốt để tiếp tục trì phát triển mạng lưới khách hàng tiêu dùng trực tiếp phục vụ cho sản xuất, kinh doanh quan đơn vị công tác, tạo lập nâng cao khả cạnh tranh đảm bảo phát triển kinh doanh hiệu quả, bền vững - Khách hàng đại lý kinh doanh xăng dầu: Mục đích bán đối tượng khách hàng đại lý kinh doanh xăng dầu kinh doanh thu lợi nhuận cao, tốt; quan hệ mua bán theo hình thức hợp đồng đại lý bán lẻ xăng dầu, chủ đại lý quan tâm trọng giá bán, mức thù lao đại lý, giao hàng kịp thời, sách đầu tư tài hình thức cho nợ chậm tả tối đa mức dư nợ thường xuyên, giao hàng chủng loại số lượng hàng bán cửa hàng kinh doanh đại lý, đại lý kinh doanh xăng dầu phải có đủ điều kiện kinh doanh theo qui định Nhà nước ký kết với doanh nghiệp đầu mối để làm đại lý bán lẻ xăng dầu; theo qui định Ngun H¶i Nam - Quản lý Kinh tế 43B 35 Chuyên đề tèt nghiƯp Chính phủ Bộ Thương mại, sở đại lý xăng dầu ký kết thực hợp đồng đại lý bán lẻ xăng dầu cho doanh nghiệp đầu mối, đại lý bán lẻ xăng dầu nhà phân phối trung gian để Công ty cung ứng trực tiếp cho ngường tiêu dùng Theo đó, đại lý đóng vai trị quan trọng việc hình thành mạng lưới phân phối phát triển thị phần Cơng ty, Cơng ty có 57 đai lý bán lẻ tỷ trọng bán hàng cho khách hàng đại lý chiếm 30% sản lượng bán xăng dầu hàng năm Công ty Việc tranh giành thị phần Công ty đầu mối kinh doanh xăng dầu chủ yếu tập trung vào đại lý bán lẻ xăng dầu, đối thủ cạnh tranh nhiều sách biện pháp bán hàng nhằm chiếm độc quyền phân phối đại lý Điều làm cho lực đàm phán chủ đại lý cao Công ty đầu mối cung ứng xăng dầu, điều kiện đòi hỏi cần thoả mãn nhiều sách bán hàng, cơng ty đầu mối thoả mãn điều kiện sẻ đẩy chi phí bán hàng lên cao, giảm lợi nhuận chí thua lổ Trong thời gian tới công việc giữ phát triển mạng lưới đại lý khó khăn; vậy, cần đưa giải pháp chiến lược dài hạn, sách bán hàng phải kéo léo, tạo khác biệt phối hợp nhiều mối liên hệ quan hệ hợp tác, đảm bảo hài hoà lợi ích trước mắt lâu dài, tạo ổn định niềm tin chia sẻ thuận lợi rủi ro; Tuy nhiên, phải cân đối phù hợp nguồn lưc doanh nghiệp đảm bảo có hiu qu kinh doanh 2.3.1.1.2.2 Đối thủ cạnh tranh t¹i: Hiện Việt Nam có 10 doanh nghiệp đầu mối phép nhập xăng dầu trực tiếp tham gia kinh doanh cung ứng cho thị trường nội địa gồm Petrolimex; Petec, Viapco, PetroVietnam, Petechim, MekongPetro, Công ty xăng dầu qn đội, SaigonPetro, Cơng ty dầu khí Đồn tháp, Công ty vật tư tổng hợp Phú Yên Các doanh nghiệp đầu mối thực nhập theo hạn ngạch Bộ thương mại cấp hàng năm chịu quản lý, điều hành Ngun H¶i Nam - Quản lý Kinh tế 43B 36 Chuyên đề tốt nghiƯp Nhà nước theo Quyết định số 187/CP Chính phủ qui chế đại lý, Tổng đại lý kinh doanh xăng dầu số 1505 /BTM ngày… chịu điều tiết Nhà nước chế giá bán lẻ tối đa, thù lao đại lý tối đa trình tham gia kinh doanh thị trường nội địa Trên thực tế diễn ra, doanh nghiệp đầu mối cạnh tranh liệt để giành giật thị phần bán hàng chiêu thức sách khác biệt nhau,thậm chí có doanh nghiệp vượt q khung qui định thù lao đại lý khơng kiểm sốt để tranh giành đại lý, mở rộng hệ thống phân phối Tình hình tiếp tục diễn gay gắt, tin vi phức tạp Tuy nhiên, với tiềm doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu chủ đạo manh mặt tại, Tổng công ty xăng dầu Việt Nam doanh nghiệp chiếm ưu thị trường xăng dầu nội địa nước ta 2.3.1.1.2.3 Nhà cung cấp Nguồn xăng dầu để doanh nghiệp đầu mối kinh doanh nhập xăng dầu cung ứng cho toàn kinh tế nước ta suốt thời gian vừa qua hầu hết nhập từ nước Nhà máy lọc dầu Dung Quất (Quảng Ngãi) … 2.3.1.1.2.4 Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng Xu hướng hội nhập vào kinh tế khu vực giới tất yếu, việc tạo hàng rào thuế quan để bảo vệ nhà sản xuất nước khơng cịn Theo cam kết phủ; sau Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại giới, đến năm 2011 mở cửa thị trương xăng dầu, tập đồn dầu khí lớn giới BP, TOTAL, CANTEX, SHEL, ESSO,…sẽ xâm nhập tham gia kinh doanh xăng dầu thị trường nội địa Việt Nam Vì bên cạnh đối thủ cạnh tranh nước nay, xuất đối thủ canh tranh có quy mơ lớn, kinh nghiệm trình độ cơng nghệ, kỹ thuật Ngun H¶i Nam - Qu¶n lý Kinh tÕ 43B 37 Chuyên đề tốt nghiệp ngun vn, nhõn s vt trội cao so với Tổng công ty xăng dầu Việt Nam doanh nghiệp nước Từ 2007 sau, đối thủ cạnh tranh liệt phức tạp nhiều, bước vào giai đoạn sau năm 2009 đặc biệt từ năm 2011 sau mức độ cạnh tranh đối thủ nược thị trường nội địa Việt Nam thực diễn khốc liệt Tuy nhiên, xu hội nhập mở cửa kinh tế tạo hội để doanh nghiệp có điều kiện tranh thủ kỹ thuật, cơng nghệ tiên tiến liên doanh liên kết để phát triển nâng cao lực canh tranh tạo sức mạnh đảm bảo tồn phát triển bền vững trước hội thách thức đầy cam go 2.3.1.1.2.5 Nguy sản phẩm thay Trước xu thành tựu khoa học kỷ thuật phát triển vũ bảo, phát minh sáng chế phát ứng dụng kịp thời, sinh động vào thực tế sống phục vụ lợi ích nhu cầu sống người Nguồn lượng từ thiên nhiên người khác thác bừa bãi, có xu hướng cạn kiệt nhanh chóng Vấn đề chống nhiểm môi trường trở thành vấn đề cấp thiết xúc tất quốc gia giới, vấn đề nóng bỏng tồn cầu An ninh lượng nội dung chiến lược quốc gia giới Trước địi hỏi sống tồn nhân loại, nhà khoa học giới tích cực nghiên cứu, phát ứng dụng loại nhiên liệu chế từ nguồn sinh học (diezel chế từ cọ dừa, loại thiên nhiên khác), nguồn xăng pha chế từ condesate, khí gas hóa lỏng sử dụng thay xăng dầu sử dụng rộng rãi nước tiên tiến bước đầu ứng dụng Việt Nam Vì vậy, theo tiến triển thời gian nguồn nhiên liệu thay xăng dầu xuất ngày nhiều ứng dụng rộng rãi giới đương nhiên ứng dụng Việt nam điều xảy thực ngày trở nên phổ biến Các doanh nghiệp kinh doanh xăng Ngun H¶i Nam - Quản lý Kinh tế 43B 38 Chuyên đề tốt nghiệp dầu nghiên cứu tiếp cận nhanh chóng, nghiêm túc biến động, tiến triển loại sản phẩm thay xăng dầu để xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp chuyển hướng kịp môi trường kinh doanh ngành hàng đảm bảo có hiệu 2.3.1.2 Các yếu tố bên công ty: 2.3.1.2.1 Hoạt động Marketing 2.3.1.2.1.1 Tổ chức công tác marketing công ty Trong thời gian qua, tập thể lãnh đạo cơng ty ý thức tầm quan trọng công tác marketing quản trị doanh nghiệp Bộ máy điều hành kinh doanh Công ty thực nhiều công việc liên quan đến marketing đạt số thành cơng bước đầu trì thị phát triển thị phần bán hàng, đẩy mạnh công tác kinh doanh, tạo niềm tin khách hàng với thương hiệu xăng dầu Petrolimex Trong quản lý hoạt động doanh nghiệp Công ty triển khai áp dụng hệ thống quản lý, cập nhật thông tin tiền - hàng thơng qua chương trình mạng máy tính mạng bưu viển thơng ADSL ứng dụng chương trình phần mềm quản lý PBM Tổng công ty ,bằng quy trình điều hành kiểm tra giám sát hoạt động sản xuất kinh doanh, bán hàng chặt chẽ hàng ngày Nhìn chung, cơng tác marketing triển khai thực doanh nghiệp nhiều phương diện Tuy nhiên, chưa có chương trình kế hoạch cách hệ thống chưa thực đồng bộ, công tác marketing chưa thể tính khoa học, tính liên kết công việc phận chức không cao, rời rạc chắp vá Hơn thời điểm Cơng ty chưa có phận hoạt động chuyên trách lĩnh vực marketing Điều quan trọng hoạt động tiếp thị đơn Ngun H¶i Nam - Qu¶n lý Kinh tế 43B 39 Chuyên đề tốt nghiệp cỏc thao tác bán hàng hay động thái có tính rời rạc trực diện để bán hàng Nếu nhà kinh doanh làm tiếp thị tốt, nhận thức thấu đáo nhu cầu khách hàng, triển khai đồng giải pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hóa phục vụ khách hàng, lập giá, tổ chức hệ thống phân phối công tác phân phối tốt quảng cáo chúng cách có hiệu hàng hóa bán dễ dàng, thị phần chiếm lĩnh ngày lớn đương nhiên nhịp độ phát triển kinh doanh quy mô hiệu ngày cao Các nội dung marketing hổn hợp sản phẩm, giá, phân phối sách hoạt động kinh doanh Cơng ty giai đoạn thể sau: 2.3.1.2.1.2 Chính sách marketing mix kinh doanh xăng dầu cơng ty 2.3.1.2.1.2.1 Chính sách sản phẩm Vấn đề cần quan tâm doanh nghiệp muốn xây dựng nâng cao uy tín phải có sách sản phẩm tốt Trong hoạt động kinh doanh Công ty xăng dâu Nghệ An coi trọng biện pháp để phục vụ khách hàng với sản phẩm xăng dầu có chất lượng tốt giá phù hợp, phong cách phục vụ chu đáo, lịch văn minh Đến nay, sản phẩm xăng dầu Petrolimex khách hàng nước tín nhiệm cao, chiếm lĩnh thị phần lớn đóng vai trị chủ đạo ngành hàng xăng dầu thị trường nội địa Việt Nam Tại địa bàn Nghệ An, Công ty đóng vai trị chủ đạo việc cung cấp xăng dầu cho nhu cầu phát triển kinh tế xã hội, an ninh quốc phòng, xăng dầu Petrolimex chiếm thị phần cao tạo niềm tin phần lớn khách hàng địa bàn tỉnh; yếu tố quan trọng Công ty cung cấp cho khách hàng 2.3.1.2.1.2.2 Về sách giá Ngun H¶i Nam - Qu¶n lý Kinh tÕ 43B 40 Chuyên đề tốt nghiệp Giỏ bỏn sn phm hng húa vấn đề biểu thị rõ lực doanh nghiệp thương trường yếu tố có tính định khách hàng họ lựa chọn đối tác để mua hàng trường hợp hàng hóa có chất lượng sách sản phẩm tương đương đối thủ cạnh tranh cung cấp loại hàng hóa hay dịch vụ vùng thị trường Để tồn phát triển kinh doanh Cơng ty áp dung sách giá bán cho đối tượng khách hàng thuộc vùng thị trương tương đồng địa bàn Nghệ An thời điểm hợp lý, mức giá đề có chênh lệch khác loại đối tượng khách hàng khách hàng chấp nhận Đó vấn đề quan trọng để Cơng ty trì thị phần chiếm tỉ trọng từ 80% trở lên kinh doanh liên tục có hiệu Để có sở khẳng định mức độ chấp nhận khách hàng nội dung thuộc sách giá bán hàng hóa Cơng ty thực hiện; từ đó, Cơng ty xem xét tiếp tục áp dụng khẩn trương cóp điều chỉnh cho phù hợp điều kiện kinh doanh môi trường ngày phức tạp 2.3.1.2.1.2.3 Chính sách phân phối Q trình bán hàng, Cơng ty tổ chức phân phối trực tiếp qua hệ thống cửa hàng thuộc sở hữu Công ty kênh phân phối thông qua đại lý kinh doanh xăng dầu Cơng ty; tồn hệ thống kho, cửa hàng Cơng ty hệ thống đại lý kinh doanh xăng dầu Công ty tạo thành hệ thống phân phối xăng dầu Petrolimex 4.2.3.Phân tích nguồn nhân lực cơng ty Thực tế lao động đến cuối năm 2006 Cơng ty có 307 người, số lao động năm từ 2000 đến 2006 liên tục tinh giảm bổ sung đội ngủ có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao từ cao đẳng đại học, Cơng ty tích cực đào tạo nâng cao nghiệp vụ đào tạo lại, đào tạo tập trung kết hợp với đào NguyÔn Hải Nam - Quản lý Kinh tế 43B 41 Chuyên ®Ị tèt nghiƯp tạo chỗ Vì vậy,hiện 100% lao động qua đào tạo có cấp, chất lượng đội ngủ lao động không ngừng nâng cao Công ty thực xếp bố trí lao động hợp lý, tiết kiệm lao động nên số lao động năm 2006 giảm 11 người so với năm 2000, quy mô kinh doanh hệ thống sở vật chất phát triển 1,5 lần; điều thể chuyển biến tích cực chất lượng nguồn nhân lực lao động Công ty 2.3.2 Vận dụng ma trận SWOT để xây dựng chiến lợc 2.3.3 Một số giải pháp xây dựng chiến lợc phát triển công ty xăng dầu Nghệ An 2.3.3.1 Phát triển mạng lới phân phối 2.3.3.2 Mở rộng hệ thống kho 2.3.3.3 Xây dựng phơng án vận chuyển xăng dầu hiệu 2.3.3.4 Huy động tổ chức nguồn lực để thực Nguyễn Hải Nam - Quản lý Kinh tÕ 43B 42 ... Tổng quan công ty xăng dầu Nghệ An 1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty xăng dầu Nghệ An Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh đơn vị thành lập sớm Miền Bắc nước ta, trực thuộc Tổng Công ty xăng dầu Việt... doanh Công ty 1.4 Kt hoạt động kinh doanh giai đoạn 2007-2010 PhÇn II: Thực trạng giải pháp xây dựng chiến lợc phát triển công ty xăng dầu Nghệ An 2.1 Thực trạng chiến lợc phát triển công ty xăng. .. có 28 xe Đến năm 1973 khỏi chiến tranh hệ thống tổ chức Tổng Công ty xăng dầu Nghệ An, chi cục xăng dầu Nghệ An chuyển thành Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh với 176 cán Công nhân viên Trong có đại