Phân tích chiến lược marketing của công ty CP chuỗi thực phẩm TH Phân tích chiến lược marketing của công ty CP chuỗi thực phẩm TH Phân tích chiến lược marketing của công ty CP chuỗi thực phẩm TH Phân tích chiến lược marketing của công ty CP chuỗi thực phẩm TH Phân tích chiến lược marketing của công ty CP chuỗi thực phẩm TH Phân tích chiến lược marketing của công ty CP chuỗi thực phẩm TH Phân tích chiến lược marketing của công ty CP chuỗi thực phẩm TH Phân tích chiến lược marketing của công ty CP chuỗi thực phẩm TH Phân tích chiến lược marketing của công ty CP chuỗi thực phẩm TH Phân tích chiến lược marketing của công ty CP chuỗi thực phẩm TH Phân tích chiến lược marketing của công ty CP chuỗi thực phẩm TH Phân tích chiến lược marketing của công ty CP chuỗi thực phẩm TH Phân tích chiến lược marketing của công ty CP chuỗi thực phẩm TH
lOMoARcPSD|12201492 Đề tài: Phân tích chiến lược Marketing Cơng ty CP Chuỗi Thực Phẩm TH LỜI MỞ ĐẦU Ngày kinh tế đại đầy mối quan hệ phức tạp, liên tục biến động, Marketing coi cơng cụ hữu ích hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hầu nhà doanh nghiệp thành công giới cố gắng học tập để tìm hiểu nắm vững chất Marketing Từ đưa chiến lược kinh doanh phù hợp với đặc điểm riêng doanh nghiệp, tạo điều kiện, tảng để quản lí doanh nghiệp bền vững Trong mơi trường hoạt động kinh tế trợ giúp khoa học, cơng nghệ đại hoạt động Marketing trở thành khâu then chốt định tới thành công doanh nghiệp Các hoạt động Marketing giúp định sản xuất kinh doanh có sở vững hơn, doanh nghiệp có điều kiện thông tin đầy đủ nhằm thoải mãn yêu cầu khách hàng Marketing xác định rõ phải sản xuất gì? Khối lượng bao nhiêu? Sản phẩm có đặc điểm nào? Cần sử dụng nguyên vật liệu gì? Giá bán bao nhiêu? Thơng qua chiến lược Marketing, doanh nghiệp phát huy hết nội lực hướng vào hội hấp dẫn thị trường giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh q trình mở cửa tự hóa kinh tế Vai trị chiến lược Marketing nói chung khơng cịn mẻ thực hoạt động chiến lược để có hiệu lại mối trăn trở quan tâm nhà quản trị kinh doanh Đó câu hỏi lớn mà công ty CP Chuỗi Thực Phẩm TH cần trả lời để phát triển lâu dài xây dựng thương hiệu thành công mắt người tiêu dùng Là doanh nghiệp dẫn đầu ngành thực phẩm, đặc biệt ngành hàng sữa, TH bước đầu đạt thành công định nhờ chiến lược Marketing hiệu Tuy nhiên, thị trường sữa ngày cạnh tranh với nhiều đối thủ mới, TH cần lần thấu hiểu khách hang biến động thị trường, từ định hình phát triển chiến lược marketing để thu hút khách hàng Chiến lược marketing không dừng lại truyền thông quảng cáo, cần chiến lược tổng thể, toàn diện để giúp doanh nghiệp phát khía cạnh, bao gồm phát triển sản phẩm, phân phối, khuyến truyền thông giá Hay nói cách khác chiến lược 4P marketing Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 Hiểu tiềm ngành hàng, tất yếu việc phát triển chiến lược marketing doanh nghiệp, em định chọn đề tài “Phân tích chiến lược Marketing Công ty CP Chuỗi Thực Phẩm TH” nhằm đào sâu, nghiên cứu chiến lược marketing công ty đề giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho TH Khóa luận bao gồm phần chính: Chương 1: Cơ sở lý luận chung marketing chiến lược marketing Chương 2: Phân tích chiến lược marketing Cơng ty Chuỗi Thực Phẩm TH Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing Công ty CP Chuỗi Thực Phẩm TH Em hi vọng qua khóa luận này, em có phát định hướng cho công ty phát triển chiến lược marketing nói riêng hiệu kinh doanh nói chung, giúp TH trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành hàng sữa Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.1 Cơ sở lý luận marketing chiến lược marketing 1.1.1 Khái niệm marketing chiến lược marketing 1.1.1.1 Khái niệm marketing Thực tế yếu tố giúp doanh nghiệp làm nên thành cơng q khứ khơng cịn phù hợp để giúp doanh nghiệp tiếp tục phát triển thành công điều kiện thị trường mới, thị trường cạnh tranh khốc liệt, sân chơi mà đối thủ cơng ty nước ngồi, tập đồn đa quốc gia có kinh nghiệm nhiều chục năm, có nguồn vốn dồi dào, có dàn nhân trang bị kiến thức đến tận với kinh nghiệm trận mạc dày dặn từ thị trường khác? Rõ ràng để chơi môi trường thị trường cách hiệu quả, doanh nghiệp cần phải trang bị kiến thức để nắm luật chơi mới, phải có tay kỹ kiến thức phù hợp với yêu cầu thị trường mới, lực marketing lực quan trọng tạo nên lợi cạnh tranh công ty môi trường cạnh tranh ngày Từ chỗ tập trung sản xuất sản phẩm tốt nhất, rẻ được, doanh nghiệp phải dịch chuyển tâm thị trường Đơn giản họ muốn khách hàng tin dùng mua sản phẩm họ đối thủ cạnh tranh Và để làm việc doanh nghiệp cần phải hiểu nhu cầu khách hàng tốt hơn, họ cần truyền thông tốt giá trị mà sản phẩm/ dịch vụ/ giải pháp họ mang lại cho khách hàng Doanh nghiệp cần xây dựng quan hệ gắn bó lâu dài thương hiệu với nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu Với nhận thức này, marketing ngày trở nên chức quan trọng doanh nghiệp nước phát triển Tại công ty thành công hàng đầu giới, với họ marketing không chức hoạt động kinh doanh, triết lý dẫn dắt toàn hoạt động doanh nghiệp việc phát ra, đáp ứng làm thỏa mãn cho nhu cầu khách hàng Họ hiểu lợi cạnh tranh từ marketing có từ Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 lực marketing doanh nghiệp, lực vài cá nhân – Theo Viện Marketing Anh quốc: “Marketing trình tổ chức quản lý toàn hoạt động sản xuất kinh doanh từ việc phát nhu cầu thực người tiêu dùng mặt hàng cụ thể đến việc sản xuất đưa hàng hóa đến người tiêu dùng cuối nhằm bảo đảm cho công ty thu lợi nhuận dự kiến.” - Quan điểm Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (America Marketing Associate-AMA) + Năm 1960: “Marketing toàn hoạt động kinh doanh nhằm hướng luồng hàng hóa dịch vụ mà người cung ứng đưa phía người tiêu dùng người sử dụng” Khái niệm chịu ảnh hưởng tư tưởng Marketing truyền thống, nhấn mạnh khâu phân phối, lưu thơng hàng hóa Tức nỗ lực nhằm bán sản xuất ra, chưa thể tư tưởng làm sau sản xuất sản phẩm bán + Năm 1985: “Marketing trình hoạch định quản lý thực việc định giá, chiêu thị phân phối ý tưởng, hàng hoá, dịch vụ nhằm mục đích tạo giao dịch để thoả mãn mục tiêu cá nhân, tổ chức xã hội” Khái niệm tiếp cận theo quan điểm chức Marketing, nói đến Marketing nói đến 4P, cách tiếp cận số giáo trình Marketing Việt Nam mang ưu điểm đơn giản hướng dẫn thực cao – Khái niệm Philip Kotler: “Marketing tiến trình qua cá nhân tổ chức đạt nhu cầu ước muốn thông qua việc sáng tạo trao đổi sản phẩm giá trị bên.” Khái niệm trình bày dạng triết lý, phương châm người ông xác định rõ ý tưởng cội nguồn Marketing nhu cầu ước muốn nội dung Marketing trao đổi giá trị Vì vậy, Marketing cần cho tất người – Khái niệm GS Vũ Thế Phú: “Marketing toàn hoạt động doanh nghiệp nhằm xác định nhu cầu chưa thỏa mãn người tiêu dùng, để tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp sản xuất được, tìm cách phân phối Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 chúng đến địa điểm thuận lợi với giá thời điểm thích hợp cho người tiêu thụ.” Khái niệm có ưu điểm rõ ràng, dễ tiếp cận, nhấn mạnh tầm quan trọng công tác nghiên cứu nhu cầu thị trường rõ hoạt động Marketing Có nhiều cách tiếp cận hiểu Marketing, có nhiều định nghĩa khác tựu chung lại marketing bao gồm hai điểm sau: - Marketing hoạt động tìm kiếm lợi nhuận thơng qua việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng so với đối thủ cạnh tranh - Marketing hoạt động quản lí doanh nghiệp hướng thị trường Thị trường vừa điểm xuất phát, vừa đích đến Hoạt động marketing bao trùm lên tất khâu trình sản xuất kinh doanh khâu bán hàng - Quan điểm Marketing bán thứ thị trường cần khơng phải bán thứ có sẵn Tuy nhiên thực tế nhiều tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp hiểu chưa đầy đủ khái niệm marketing, hiểu sai marketing quảng cáo, bán hàng, hiểu bề marketing đem hàng hóa đến tay người tiêu dùng, không nắm chất marketing cịn sinh trước hàng hóa có mặt - marketing tìm hiểu nhu cầu hàng hóa sản xuất sản phẩm vật chất đáp ứng nhu cầu Do vậy, việc tìm hiểu nghiên cứu marketing vận dụng vào thực tiễn cần thiết cho thành công doanh nghiệp 1.1.1.2 Khái niệm chiến lược marketing Chiến lược marketing hệ thống luận điểm logic, hợp lí làm đạo đơn vị tổ chức tính tốn cách giải nhiệm vụ marketing Nó bao gồm chiến lược cụ thể thị trường mục tiêu, phức hệ marketing mức chi phí cho marketing (trích nguồn: Võ Trọng Hùng, Quản trị Marketing, Nhà xuất Thống kê 2011) Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 Chiến lược marketing lý luận marketing nhờ đơn vị kinh doanh hi vọng đạt mục tiêu marketing Do thực tiễn phức tạp chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố nên xây dưng chiến lược marketing cần dựa vào nhiều khác.Có mà marketer thường sử dụng để hoạch định chiến lược marketing mình: Căn vào khách hàng, vào khả doanh nghiệp vào đối thủ cạnh tranh Để xây dựng chiến lược marketing, trước tiên cần đánh giá tình hình kinh doanh cơng ty xác định mục tiêu kinh doanh, dựa vào xác định mục tiêu marketing kế hoạch để đạt mục tiêu Cách thức đạt mục tiêu thường triển khai qua hỗn hợp marketing (hay gọi marketing mix), để đảm bảo mục tiêu triển khai đồng bộ, hiệu từ việc thiết kế sản phẩm, bao bì, định giá, đến hoạt đồng truyền thơng quảng bá sản phẩm đến khách hàng 1.1.2 Vai trò chiến lược marketing doanh nghiệp Marketing giúp phát triển doanh nghiệp Hiện nay, thị trường hàng hóa, dịch vụ có cạnh tranh gay gắt, khốc liệt đối thủ ngành, lôi kéo giành giật khách hàng phía Trong lúc này, nhận thấy vai trò Marketing doanh nghiệp quan trọng cỡ nào: - Hoạch định, sử dụng linh hoạt chiến lược Marketing giúp khách hàng sử dụng hàng hóa, dịch vụ đơn vị - Cạnh tranh với đối thủ, định vị thương hiệu vững tạo bước ngoặt chiếm lĩnh thị trường tương lai Giúp tăng doanh thu Mọi điều kiện tiên hoạt động Marketing tạo lợi nhuận giúp cho doanh nghiệp tồn có chỗ đứng thị trường Đồng thời, mang lại lợi nhuận cao tạo điều kiện thuận lợi đưa sản phẩm thị trường tiếp cận với khách hàng cách nhanh chóng Xây dựng mối quan hệ khách hàng Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 Marketing giống chất keo siêu kết dính giúp cho mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng ngày thân thiết - Doanh nghiệp hiểu nhu cầu, mong muốn khách hàng Từ quan tâm có cách phục vụ khách hàng cách tốt - Nhờ vào chiến lược Marketing mà hình ảnh thương hiệu khắc sâu tâm trí khách hàng, giúp hiểu xác rõ nét thông tin sản phẩm mà đơn vị cung cấp Đáp ứng nhu cầu mong muốn người tiêu dùng Marketing khơng có lợi cho doanh nghiệp mà cịn mang lại nhiều giá trị trải nghiệm dành cho khách hàng Marketing nhằm thỏa mãn, nhu cầu, mong muốn người tiêu dùng Khách hàng trực tiếp phản hồi, góp ý hàng hóa, dịch vụ cho doanh nghiệp để cải thiện sản phẩm tốt Marketing giúp sáng tạo nhiều sản phẩm dịch vụ phục vụ cho mục đích người tiêu dùng Người sử dụng sở hữu sản phẩm, nắm bắt nhiều thông tin có so sánh mặt hành với để đưa lựa chọn tốt Tăng trưởng kinh tế Marketing tạo nhu cầu Nhu cầu tăng khuyến khích hoạt động sản xuất phân phối sản phẩm tăng Kết tăng trưởng công nghiệp thúc đẩy mức thu nhập cải thiện tăng hội việc làm Chính mà vai trò Marketing phải kể đến mang lại tăng trưởng kinh tế 1.2 Quy trình xây dựng chiến lược marketing 1.2.1 Phân tích mơi trường marketing 1.2.1.1 Mơi trường marketing vĩ mơ Môi trường vĩ mô gồm yếu tố, lực lượng xã hội rộng lớn, có tác động đến tồn môi trường kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp khơng thể kiểm sốt, thay đổi yếu tố môi trường vĩ mô Các yếu tố môi trường vĩ mô mang lại hội thách thức doanh nghiệp Vì doanh nghiệp thay đổi môi trường vĩ mơ, phải tìm cách thích ứng với tồn phát triển Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 Môi trường nhân học Nhân học khoa học nghiên cứu dân số phương diện tỷ lệ tăng trưởng, phân bố dân cư, cấu lứa tuổi, tỷ lệ sinh tỷ lệ chết, cấu lực lượng lao động, mức thu nhập, giáo dục đặc tính kinh tế - xã hội khác Những kết nghiên cứu dân số sử dụng để dự đoán nhu cầu tiêu dùng sản phẩm tương lai Biểu khía cạnh chủ yếu sau đây: - Quy mô, tốc độ tăng dân số hai tiêu phản ánh khái quát trực tiếp quy mô nhu cầu thị trường tương lai Nếu sâu xem xét hai tiêu khu vực thành thị nông thôn, vùng địa phương cho thấy nơi có quy mơ tốc độ tăng dân số không giống Với thay đổi dẫn đến cần thiết phải xác định lại nhà kinh doanh điểm bán buôn hay bán lẻ - Sự thay đổi cấu lứa tuổi dân cư làm thay đổi cấu khách hàng tiềm theo lứa tuổi loại sản phẩm - Tỷ lệ phận dân số tham gia vào lực lượng lao động xã hội bao gồm loại lao động: nam, nữ; lao động tuổi tuổi Sự thay đổi cấu ngành nghề loại lao động tác động q trình cơng nghiệp hố đại hoá đất nước làm thay đổi nhu cầu sản phẩm, hàng hoá Những thay đổi nói có tác động đến Marketing địi hỏi nhà quản lý doanh nghiệp phải tính đến - Trình độ văn hố giáo dục dân cư Hành vi mua sắm tiêu dùng khách hàng phụ thuộc vào trình độ văn hố, giáo dục họ Đó văn hố tiêu dùng văn hố ẩm thực, văn hoá thời trang, văn hoá trà… Những người có văn hố cao có hội kiếm nhiều tiền hơn, họ có nhu cầu tiêu dùng hàng hố có chất lượng cao Mơi trường trị pháp luật Các định Marketing chịu tác động mạnh mẽ tiến triển môi trường pháp lý trị Mơi trường tao từ luật lệ, quan quyền nhóm áp lực gây ảnh hưởng ràng buộc Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 tổ chức lẫn cá nhân xã hội Chúng ta phân tích vai trị tác động của môi trường qua khía cạnh chủ yếu sau: - Tác động hệ thống luật pháp nước tới Marketing phân làm hai loại: + Hệ thống Luật, Pháp lệnh, Nghị định… có tác dụng điều chỉnh hành vi kinh doanh, quan hệ trao đổi, thương mại… doanh nghiệp Các luật quy định rõ quyền nghĩa vụ, lĩnh vực cho phép kinh doanh,… doanh nghiệp + Các hình thức bảo vệ người tiêu dùng - Cơ chế điều hành phủ có tác động đến Marketing kinh doanh Sự tác động chế thể hai khía cạnh: + Tính hiệu lực pháp luật sách kinh tế phủ + Mức độ can thiệp hình thức can thiệp phủ vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Môi trường kinh tế Các yếu tố chủ yếu môi trường kinh tế hoạt động kinh tế mức độ tin tưởng người tiêu dùng Đây hai phận có liên hệ chặt chẽ với không giống Hoạt động kinh tế thực tế diễn ra, cịn mức tin tưởng người tiêu dùng điều diễn Hoạt động kinh tế đánh giá hệ thống tiêu, quan trọng tiêu: giá trị tổng sản phẩm quốc nội (GNP GDP); mức thu nhập bình quân đầu người; tỷ lệ thất nghiệp; lượng hàng hố bán hàng tháng nhóm sản phẩm chủ yếu; tổng vốn đầu tư xây dựng bản; số tăng sản xuất sản phẩm… Mức độ tin cậy người tiêu dùng chịu ảnh hưởng nhân tố chủ yếu sau: - Sự biến động số giả hàng hoá, tỷ lệ lạm phát Khi người tiêu dùng thấy giá tăng nhanh thu nhập họ, họ quan tâm nhiều tới việc trì sức mua họ - Các thông tin kinh tế thông báo phương tiện thông tin đại chúng Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 - Các kiện khác đời sống kinh tế - xã hội diễn nước giới ảnh hưởng tới mức độ tin tưởng người tiêu dùng Mơi trường văn hóa - xã hội Văn hoá hệ thống giá trị, quan niệm, niềm tin, truyền thống chuẩn mực hành vi tập thể giữ gìn, hình thành điều kiện định vật chất, môi trường tự nhiên, lịch sử cộng đồng tác động văn hoá khác Hành vi tiêu dùng khách hàng chịu ảnh hưởng sâu sắc văn hố dân tộc họ Nói cách khác, yếu tố văn hố có tác động lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Do vậy, doanh nghiệp cần hiểu biết mơi trường văn hố mà họ kinh doanh để làm cho hoạt động kinh doanh họ phù hợp với mơi trường văn hố Mơi trường cơng nghệ - kỹ thuật Internet thay đổi nhu cầu phương thức mua sắm người tiêu dùng Ngày để mua sản phẩm, người tiêu dùng lên trang Thương mại điện tử để đặt hàng Có thể nói kênh phân phối có tiềm tăng trưởng cao, địi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược khai thác kênh Đặc biệt sau Covid19, thói quen hành vi mua sắm online ngày trở nên phổ biến, đâu động lực để mua sắm online, vấn đề nhức nhối người đặt hàng Thương mại điện tử câu hỏi lớn mà doanh nghiệp phải trả lời Bên cạnh đó, Internet cịn thay đổi cách người tiêu dùng tiếp nhận truyền thông Trước kênh truyền thông để tăng nhận biết cho thương hiệu kênh truyền thống TV, biển quảng cáo trời Ngày nhờ phát triển Internet, marketing tảng kỹ thuật số trở thành kênh truyền thông chủ lực nhiều doanh nghiệp, giúp tiếp cận số lượng lớn khách hàng với chi phí thấp, tức thời, áp dụng chiến lược cá nhân hóa giúp tăng hiệu chuyển đổi khách hàng Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 Cũng TH True Milk thương hiệu đề xuất với Chính phủ việc quy định tiêu chuẩn hoá loại sữa khác nhau, nhằm thúc đẩy thị trường sữa lành mạnh cho người tiêu dùng 2.4.2 Điểm yếu TH True Milk - Giá thành Kể từ gia nhập thị trường sữa, TH True Milk thương hiệu có giá thành cao hẳn so với sản phẩm thương hiệu sữa khác Điều tạo bất lợi lớn cho TH thị trường sữa nội địa đầy tính cạnh tranh, đặc biệt so với Vinamilk, nhà sản xuất sữa lớn Việt Nam Đặc biệt giá thành cao cản trở TH True Milk tiếp cận tầng lớp thu nhập trung bình thấp, tầng lớp chiếm đa phần tổng dân số Việt Nam - Thị trường sữa bão hoà Việt Nam Khơng phủ nhận thị trường sữa phát triển mạnh Việt Nam, với số lượng lớn sản phẩm bày bán cửa hàng siêu thị từ nhỏ tới lớn Điều dẫn tới xu hướng người tiêu dùng không phân biệt loại sữa thiếu hiểu biết thơng tin sản phẩm thiết kế bao bì gây nhầm lẫn TH True Milk thương hiệu số muôn vàn thương hiệu sữa nội địa Vậy nên, điều khiến cho TH True Milk trạng thái phải tìm cách tiếp cận Khách hàng chiến dịch nhận diện thương hiệu trình kinh doanh 2.4.3 Cơ hội TH True Milk - Chú trọng sức khoẻ người tiêu dùng Một hội lớn TH True Milk nằm việc trọng vào sức khoẻ người tiêu dùng năm gần Theo xu hướng đó, sản phẩm ưa chuộng True Milk dòng sản phẩm sữa hữu thương hiệu Sữa hữu có ước tính doanh thu tồn cầu tăng 200% vào năm 2025 Và Việt Nam sản phẩm sữa hữu phần lớn nhập từ trang trại hữu chi nhánh nước ngồi Vậy nên, có nhu cầu đầy tiềm thị trường sữa hữu Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 Việt Nam TH True Milk đẩy mũi tiến chiến lược vào thị trường giành nhiều bước tiến quan trọng Ví dụ năm 2017, TH True Milk nhận giải thưởng “Sản phẩm tốt 2017” Triển lãm Thực phẩm Quốc tế lần thứ 26 (Matxcova, ngày 11-14 tháng 9) Hay việc xuất Hội nghị nhà lãnh đạo kinh tế APEC (Đà Nẵng, tháng 11) Điều tạo thuận lợi cho việc phát triển hội toàn cầu khác cho tập đoàn TH tương lai gần - Sự phát triển hướng tới thị trường quốc tế Sự công nhận mặt thương hiệu chất lượng ngày tăng TH True Milk mang tới cho công ty hội phát triển thị trường nước tồn cầu Ví dụ, thương hiệu nhiều năm quyền Việt Nam cơng nhận hoạt động thị trường nội địa hay nhiều giải thưởng tính an tồn cho người sử dụng giúp chứng minh tính lành mạnh an tồn sản phẩm cho tầng lớp người tiêu dùng Đặc biệt năm 2016, TH True Milk Hiệp hội Nông nghiệp hữu Việt Nam vinh danh đóng góp vào việc phát triển sản phẩm hữu Những giải thưởng cao quý tạo đà phát triển cho TH True Milk, không thị trường nội địa mà vươn tầm thị trường quốc tế Nga, Trung quốc, Nhật Bản 2.4.4 Thách thức TH True Milk - Sự cạnh tranh không ngừng Như đề cập cạnh tranh thị trường sữa Việt Nam yếu tố mang đầy tính thách thức tương lai TH True Milk Đặc biệt, sản phẩm hay ý tưởng thương hiệu bị bắt chước bày bán với mức giá rẻ Ví dụ, TH True Milk từ lâu biết tới nhà sản xuất sữa hữu hàng đầu Việt Nam từ ngày đầu thành lập Tuy nhiên, công ty vấp phải cạnh tranh từ Vinamilk, thương hiệu sữa cực lớn thị trường Việt Nam thương hiệu tung sản phẩm sữa hữu Xét giá thành, TH True Milk gặp bất lợi giá thành TH True Milk đặt cao so với đối thủ Một hộp 500ml sữa hữu TH True Milk Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 có giá 31,000VND so với hộp 1L Vinamilk có giá 55,000VND Vậy nên, với cạnh tranh khốc liệt từ thương hiệu bên khiến cho TH True Milk phải cân nhắc bước tiến thương hiệu tương lai - Các cam kết tương lai Một mối đe dọa đáng kể khác TH True Milk cam kết theo nguyên tắc Doanh nghiệp tương lai Hiện tại, TH True Milk không ngừng phát triển mở rộng quy mơ Với quy trình sản xuất mang tính quy mơ lớn kế hoạch đầu tư lớn vậy, chắn tạo nhiều điều không chắn cam kết Doanh nghiệp với cộng đồng Ví dụ, với cạnh tranh mạnh giá thương hiệu sữa ngoại nhập nội địa, liệu TH True Milk trì, nâng cao chất lượng dịng sữa thương hiệu giữ nguyên lợi ích chiến dịch đóng góp cho cộng đồng? Hay cáo buộc việc ô nhiễm xung quanh nhà máy trang trại TH True Milk, gây ảnh hưởng đến sống người dân địa phương Mặc dù, TH True Milk sau đưa phương hướng giải tất cáo buộc giải CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CƠNG TY CP CHUỖI THỰC PHẨM TH 3.1 Hồn thiện chiến lược định vị thương hiệu Xây dựng chiến lược định vị khác biệt hóa cho thương hiệu Bên cạnh sản phẩm cốt lõi sữa tươi TH true MILK, TH liên tục mở rộng danh mục sản phẩm mình, liên tục mắt sản phẩm đa dạng TH true RICE, TH true NUT, TH true JUICE, TH true JUICE MILK, TH true ICE CREAM, Tuy nhiên thương hiệu xây dựng chung hình ảnh sạch, thiên nhiên mà khơng có nhiều đột phá nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Ví dụ, thương hiệu TH true JUICE MILK dòng sữa hoa hướng đến đối tượng giới trẻ, mang đến lợi ích giải khát, giải trí, nhiên từ bao bì sản phẩm, quảng cáo, hoạt động truyền thông nhấn mạnh khẳng định Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 hình ảnh thiên nhiên, chưa thực phục vụ mục đích giải trí, giải khát giới trẻ TH cần có chiến lược định vị thương hiệu cho tận dụng tài sản thương hiệu cốt lõi công ty, đồng thời đáp ứng nhu cầu tiềm ẩn khách hàng Định vị thương hiệu xác định chi phối tất hoạt động hỗn hợp marketing 3.2 Đa dạng hóa sản phẩm Là cơng ty dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam, Vinamilk tiếp tục đẩy mạnh hoạt động hợp tác nghiên cứu quốc tế để phát triển dịng sản phẩm phục vụ nhóm đối tượng tiêu dùng khác Hiện tại, Vinamilk có 200 mặt hàng sữa sản phẩm từ sữa, chiếm khoảng 50% - 90% thị phần toàn quốc theo mặt hàng, sản phẩm Hiện TH cung cấp số dòng sản phẩm như: sữa chua ăn, sữa chua uống men sống, sữa chua uống tiệt trùng, sữa tươi Như vậy, TH True Milk - để cạnh tranh với Vinamilk nhằm hướng đến mục tiêu chiếm 50% thị phần vào năm 2015, phải cố gắng nỗ lực nhiều để nghiên cứu thị trường cho đời đa dạng hóa sản phẩm Đa dạng hoá sản phẩm thực chất mở rộng danh mục sản phẩm công ty qua gắn liền với q trình đổi hồn thiện cấu sản phẩm, thích ứng với biến động thị trường phù hợp với trình độ phát triển lực lượng sản xuất Đa dạng hoá sản phẩm phải gắn liền với việc nâng cao chất lượng sản phẩm Đối với công ty TH True Milk, việc đa dạng hoá sản phẩm chủ yếu thực theo hướng tăng chủng loại sản phẩm Phịng nghiên cứu phát triển có nhiệm vụ tìm tòi, tăng thêm chủng loại sản phẩm nhằm tạo phù hợp đối tượng người tiêu dùng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng thị trường, đồng thời tạo sản phẩm để thay sản phẩm khơng cịn phù hợp Tăng chủng loại sản phẩm giải pháp đạt hiệu kinh tế tốt khơng phải đầu tư nhiều tiền vào dây truyền công nghệ mà chủ yếu dựa vào cơng nghệ có Đa dạng hố cần kết hợp với chun mơn hố Trong phương án sản xuất nên có lựa chọn nghiên cứu để tạo sản phẩm riêng Khơng nên không thiết chạy theo sản phẩm giống sản phẩm đối thủ cạnh tranh, sản phẩm mạnh họ Để phục vụ định hướng đa dạng hoá sản phẩm phải tăng cường Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 phương tiện tạo điều kiện phục vụ công tác nghiên cứu, tăng cường công tác thu thập thông tin thị trường kịp thời, có độ tin cậy cao mở rộng hợp tác với quan, tổ chức ngồi nước Vì TH True Milk cần quan tâm đến vấn đề sau: + Nghiên cứu sản xuất thêm sản phẩm đóng nhiều loại bao bì hấp dẫn chai nhựa suốt để màu sắc sản phẩm thu hút người tiêu dùng Cần nghiên cứu sản xuất chai nhựa có dung tích lớn thích hợp cho buổi dã ngoại, du lịch + Nghiên cứu sản xuất bổ sung thêm loại sữa khác sữa tươi tiệt trùng thêm hương vị hương cam hay hương trái + Bao bì sản phẩm sữa cho trẻ em phải thường xuyên thay đổi mẫu mã cho phù hợp với sở thích chúng thời điểm + Ba bao bì với nhiều hình dáng lạ, bắt mắt sữa chai nhựa hộp giấy hình táo, sao… + Ống hút không đơn màu trắng sữa đục mà nên thay đổi có nhiều màu sắc khác nhau, có in hình hấp dẫn người tiêu dùng đặc biệt trẻ em + Cải tiến việc gắn ống hút cho chai nhựa sữa tươi, sữa chua uống: Ống hút cho loại chai nhựa TH không gắn liền vào chai mà tách riêng ngồi nên khơng thuận tiện cho người tiêu dùng Nên nghiên cứu tìm cách gắn ống hút vào chai loại hộp giấy + Đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm, giảm trọng lượng gói để giá thành phù hợp thu nhập người tiêu dùng, gia tăng khách hàng tiêu thụ Ngồi vấn đề nói chất lượng sản phẩm mạnh TH True Millk, dù đời thời giời gian ngắn TH khách hàng tin tưởng tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ ngành Tuy nhiên, để TH True Milk giữ vững lịng tin khách hàng họ phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm sữa ổn định cần phải thực số giải pháp sau: + Phát huy điểm mạnh Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 - Duy trì thực quy trình sản xuất, tuân thủ quy trình kiểm tra chất lượng theo tiêu chuẩn TH True Milk Tuân thủ tuyệt đối quy định vệ sinh an toàn thực phẩm, cập nhật thông tin bảng tin nội hàng ngày - Phát huy thực kế hoạch bảo trì, sữa chữa máy móc định kỳ hạn, vật tư phụ tùng thay đầy đủ, máy hoạt động ổn định nâng cao suất + Khắc phục điểm yếu - Tiếp tục hoàn thiện thủ tục vận hành, tiêu chuẩn kiểm tra kịp thời có thay đổi nguyên vật liệu, công nghệ, sản phẩm đến phận chất lượng, sản xuất quy trình “Tiêu chuẩn kiểm tra xử lý mốc sản phẩm”, “Các quy trình xử lý sản phẩm sữa nhiễm vật thể lạ” - Theo dõi hành động khắc phục điểm chưa phù hợp qua kết đánh giá định kỳ hệ thống ISO môi trường, hệ thống chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm đề biện pháp phòng ngừa huấn luyện viên, theo dõi chặt chẽ quy trình sản xuất 3.3 Hồn thiện kênh phân phối Một khó khăn công ty việc thiết lập quản lý hệ thống kênh phân phối Trong điều kiện mức cạnh tranh gay gắt nay, việc tổ chức tốt kênh phân phối tạo lợi lớn việc tiêu thụ sản phẩm sữa công ty Chính sách đại lý Các đại lý phận tổ chức phân phối cho sản phẩm sữa TH true milk công ty Kênh phân phối công ty thông qua ba cấp trung gian (đại lý, bán buôn, bán lẻ) cấp trung gian (bán lẻ) siêu thị bán trực tiếp cho người tiêu dùng thông qua hệ thống cửa hàng cơng ty Cơng ty TH nên có thêm ưu đãi đại lý để họ trở thành người bạn thân thiết, chung thuỷ với sản phẩm Trường hợp vi phạm hợp đồng, cơng ty kiên cắt bỏ, để làm gương cho đại lý khác Hệ thống đại lý công ty phân thành hai loại, nhóm sản phẩm sữa gồm có sữa tươi vị nhóm sản phẩm sữa chua Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 - Với nhóm sản phẩm sữa tươi: để làm đại lý cho sản phẩm này, Công ty cổ phần TH cần đặt điều kiện thiết yếu phải giữ cam kết không bán sản phẩm sữa khác - Với nhóm sản phẩm sữa chua: công ty nên chủ trương mở rộng rãi không hạn chế ngặt nghèo điều kiện đại lý Bởi mặt hàng bán trực tiếp đến tay người tiêu dùng, tính cạnh tranh không cao, mặt hàng chiến lược công ty nên mở rộng hệ thống phân phối sản phẩm phổ biến - Thưởng đại lý, tùy thuộc vào vị trí, địa điểm bán hàng mà công ty quy định doanh số thưởng cho đại lý theo quý, theo tháng Đối với trung gian phân phối mới, Cơng ty tài trợ cho họ thông qua chiết khấu, bớt giá cấp tín dụng thương mại hạn mức thích hợp để làm hàng mẫu Dĩ nhiên, việc khuyến kênh phân phối khơng dễ dàng, địi hỏi Công ty cần phải trả lời hàng loạt câu hỏi, khuyến vào lúc nào, khuyến gì, khuyến nào, khuyến để đạt doanh số ; làm để người tiêu dùng nhận biết chương trình khuyến mãi, yếu tố giúp tăng doanh số, lợi nhuận ; sản phẩm phù hợp với chương trình; chương trình khuyến giúp tăng lượng khách hàng trung thành cho sản phẩm, loại hình khuyến cho khách hàng khơng thích giảm giá Quản lý xây dựng hệ thống phân phối: Hiện Công ty mở 23 cửa hàng TH True Mart hoạt động TP Hà Nội tỉnh Nghệ An, cửa hàng TH True Mart khai trương TP HCM, 28 cửa hàng TH True Mart nước thực nhiệm vụ giúp người tiêu dùng có hội tiếp cận dễ dàng với thực phẩm tươi, Tuy nhiên so với đối thủ cạnh tranh Vinamilk số cịn khiêm tốn Chính Cơng ty cần xây dựng mở rộng kênh phân phối Cụ thể: - Phân phối qua kênh truyền thống: Đây kênh thực phân phối khoảng 70% sản lượng công ty, tạo doanh thu lớn cho Cơng ty Chính để hỗ trợ mạng lưới phân phối mình, Cơng ty nên mở thêm phòng trưng bày sản phẩm thành phố lớn Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh Cần Thơ Song song đó, Cơng ty cần có kế hoạch mở thêm chiến dịch marketing đồng thời phát triển thêm điểm bán lẻ để tăng doanh thu Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 Bên cạnh mạng lưới phân phối nước, Công ty cần cố gắng nhiều việc phát triển nhà phân phối thức Thái Lan, Campuchia, Lào Để đảm bảo chất lượng, Công ty cần triển khai xây dựng hệ thống phân phối lạnh, từ vận chuyển, kho bãi, bảo quản chất lượng sản phẩm xuyên suốt chuỗi phân phối - Phân phối qua kênh đại (như hệ thống siêu thị, Metro …): Lợi TH sản phẩm sạch, chất lượng tốt tin dùng người tiêu dùng nước Do Cơng ty cần thiết lập mạng lưới phân phối trải khắp toàn quốc với 500 đại lý hàng nghìn điểm bán lẻ có kinh doanh sản phẩm Công ty TH kênh phân phối trực tiếp khác trường học, bệnh viện, siêu thị…Đối với sản phẩm sữa, giá nguyên liệu mua vào cao, công ty sữa bán với giá cao mà khách hàng phải chấp nhận TH giữ nguyên Để quản lý hiệu kênh phân phối thị trường Công ty cần sử dụng ứng dụng cơng nghệ thơng tin đại tiêu biểu chương trình quản lý thơng tin tích hợp Oracle E Business Suite 11i; hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp - Enterprise Resource Planning (ERP)và ứng dụng giải pháp quản trị mối quan hệ với khách hàng (Customer Relationship Management - SAP) Bên cạnh Cơng ty TH cần phải tối ưu hóa chu trình cung cấp cho nhân viên bán hàng thông tin đầy đủ liên quan đến khách hàng khách hàng trao đổi thông tin với công ty theo cách mà khách hàng thích, vào thời điểm nào, thông qua kênh liên lạc nào, ngôn ngữ Đồng thời, cần có thêm giải pháp tiếp cận hiệu khách hàng Cơng ty TH, giúp cơng ty thu thập đầy đủ thông tin nhu cầu khách hàng từ đưa sách xây dựng phát triển mạng lưới phân phối cho phù hợp Khuyến khích đại lý: Để đại lý thực việc phân phối theo mục tiêu công ty đảm bảo mức giá bán quy định thực chương trình phân phối công ty xây dựng, không bán lấn vùng thị trường, đảm bảo mức độ bao phủ sản phẩm công ty cơng ty cần phải đảm bảo lợi ích cho đại lý thông qua định thưởng đạt doanh số khốn, hỗ trợ thêm chi phí bán hàng cho đại lý Đồng thời vào tình hình thị trường khả năng, cơng ty với đại lý soạn Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 thảo thực chương trình khuyến mại nhằm hỗ trợ nhà phân phối tận dụng hết khả mình, giúp họ tăng mức bán đảm bảo lợi nhuận mục tiêu Tăng cường kiểm soát kênh phân phối: Hoạt động tiêu thụ công ty gặp khó khăn hệ thống phân phối cơng ty tổ chức theo hình thức truyền thống Cơng ty giao hàng cho đại lý tự định với mức giá biện pháp marketing, bán hàng Chính vây mục tiêu nhiều khơng thống với dễ xảy xung đột, công ty kho kiểm soát hoạt động đại lý Do đó, cần phải thiết lập mối quan hệ mang tính đối tác chiến lược, phát triển công ty đại lý Dự kiến hiệu giải pháp: Đây giải pháp tiếp cận hiệu khách hàng Cơng ty TH, giúp cơng ty thu thập đầy đủ thông tin nhu cầu khách hàng từ đưa sách xây dựng phát triển mạng lưới phân phối cho phù hợp 3.4 Đảm bảo giá cạnh tranh Mục tiêu chủ lực TH True Milk tối đa hóa giá trị cổ đơng theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh Khi giá bán tính tốn cho tăng doanh thu lợi nhuận tối đa TH True Milk tập trung làm sản phẩm có chất lượng quốc tế, ln hướng tới đáp ứng hồn hảo cho người tiêu dùng, ln thỏa mãn có trách nhiệm với khách hàng cách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh tuân theo luật định Trong trường hợp này, TH True Milk thường định giá cao, bên cạnh việc cố gắng tác động vào tâm lý người tiêu dùng mối quan hệ tương tác giá chất lượng Xét giá, sữa tươi TH Milk có giá bán cao so với loại sữa khác Việt Nam Giá trung bình cho lốc hộp 180ml 28.000 đồng giá lốc hộp 110ml 17.000 đồng Không tuân theo quy luật dẫn đầu marketing có thương hiệu đời trước chiếm vị trí dẫn đầu cơng ty khác sau cố leo lên vị trí gần vị trí dẫn đầu tốt (vị trí thứ 3, thứ 2, chất lượng nằm vị trí tương ứng so với chất lượng thương hiệu dẫn đầu) TH làm khác Nếu từ đầu TH làm theo cách thông thường đưa sản phẩm sữa có chất lượng gần Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 tương đương đưa mức giá thấp chút so với đối thủ Vinamilk (đối thủ đứng đầu ngành sữa Việt Nam) thân TH từ đầu đưa thương hiệu xếp sau thương hiệu dẫn đầu Vinamilk sau dù TH có cố gắng khơng thể vượt qua Vinamilk Nhưng TH không làm vậy, từ đầu TH đưa vào vị trí vươn lên vị trí dẫn đầu TH khẳng định sữa của ngon Vinamilk, nên giá TH cao Vinamilk Ông Trần Bảo Minh, nguyên Tổng Giám đốc TH Tru Milk, lường trước việc Ơng nói: “Ban đầu, giá sữa TH Milk chênh lệch đơi chút so với sản phẩm loại Tuy nhiên, giai đoạn dự án hoàn thành vào năm 2011, sản lượng sữa TH Milk 50% tổng lượng sữa nước, năm sau sản lượng sữa tươi nguyên liệu Công ty dự kiến gấp 3-4 lần nước Do đó, người tiêu dùng có đủ sữa tươi uống ngày với mức giá hợp lý nhất” Bảng 3.1 Chiến lược giá Công ty CP Chuỗi Thực Phẩm TH Nhãn hiệu TH true Vinamilk Dutch Lady MILK Sữa tiệt Love in Mộc Châu farm & Ba Vì 180ml 180ml 180ml 180ml 180ml 28,000 27,200 25,500 28,000 26,500 6,06% 4,78% 4,94% 7,69% 6,0% 1,600 1,240 1,200 2,000 1,500 26,400 25,960 24,300 26,000 25,000 trùng hộp giấy Giá cho người tiêu dùng/lốc %Hoa hồng cho nhà bán lẻ Hoa hồng cho điểm bán lẻ Giá cho Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 điểm bán lẻ VAT 2,400 2,360 2,209 2,364 2,273 Doanh 24,000 23,600 22,091 23,636 22,727 thu/lốc (4 hộp) Nguồn: Phòng kinh doanh công ty CP Chuỗi Thực Phẩm TH Theo bảng trên, ta thấy giá sữa TH True Milk Love in Farm cao so với hãng sữa khác, đặc biệt đối thủ cạnh tranh lớn Vinamilk Tại Việt Nam, biết Vinamilk kẻ thống trị thị trường sữa Vậy câu hỏi đặt a với giá cao so với Vinamilk TH True Milk làm cách để cạnh tranh với người dẫn đầu này? Không tuân theo quy luật dẫn đầu marketing có thương hiệu đời trước chiếm vị trí dẫn đầu cơng ty khác sau cố leo lên vị trí gần vị trí dẫn đầu tốt (vị trí thứ 3, thứ 2, chất lượng nằm vị trí tương ứng so với chất lượng thương hiệu dẫn đầu) TH làm khác Nếu từ đầu TH làm theo cách thông thường đưa sản phẩm sữa có chất lượng gần tương đương đưa mức giá thấp chút so với đối thủ Vinamilk tự đưa thương hiệu xếp sau thương hiệu dẫn đầu Vinamilk sau khó vượt qua Vinamilk Nhưng không thông thường, từ đầu TH True milk đưa vào vị trí vươn lên vị trí dẫn đầu phân khúc thị trường sữa tươi TH khẳng định sữa ngon Vinamilk giá cao Vinamilk Với cách định vị sản phẩm vậy, TH True Milk tạo khác biệt hóa với nhãn hàng sữa khác thị trường Vì hãng sữa gia nhập vào thị trường sữa Việt Nam nên thấy hệ thống phân phối TH True Milk khơng đa dạng, độ bao phủ thấp Chính vậy, bắt buộc TH True Milk phải tăng tỷ lệ % hoa hồng cho điểm bán lẻ để mở rộng kênh phân phối Đó nguyên nhân dẫn đến giá sữa TH True Milk cao so với hãng sữa khác Ngoài ta thấy giá tỷ lệ % hoa hồng cho điểm bán lẻ TH True Milk Love in Farm gần Love’in Farm định vị thương hiệu cao cấp so với thương hiệu Ba Vì IDP Ba Vì bình dân hơn, sâu vào thị trường nơng thơn, Love’in Farm cao cấp Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 Nên mức giá, so với Ba Vì, sản phẩm cao khoảng 10 - 15% tương đương với TH True Milk Có thể thấy sản phẩm chủ lực IDP nhằm cạnh tranh với TH True Milk phân khúc sữa tươi chất lượng cao Tuy nhiên sản phẩm nhiều đột phá khác biệt so với sản phẩm TH True Milk (đã người tiên phong chiếm lĩnh phân khúc trước) 3.5 Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng Mặc dù thương hiệu TH đời TH khẳng định thương hiệu mạnh Việt Nam nhiên trình kinh doanh cơng ty sử dụng hoạt động xúc tiến bán hàng Với hoạt động xúc tiến sử dụng nên khách hàng biết đến sản phẩm Vì cơng ty sữa TH True Milk nên áp dụng số giải pháp sau: Truyền thông quảng bá sản phẩm xây dựng phát triển theo tiến độ phát triển hệ thống phân phối theo khu vực địa lý Chiến dịch quảng bá sản phẩm tập trung vào phương tiện truyền thông lớn VTV, HTV, kênh truyền hình kỹ thuật số, truyền hình vệ tinh, báo tạp chí lớn, phương tiện quảng cáo trời, cửa hàng trung tâm tập trung nhiều đối tượng tiêu dùng Ngoài ra, nhãn hiệu TH True Milk truyền thông thông qua công cụ PR, hướng dẫn tiêu dùng, nhằm nâng cao kiến thức dinh dưỡng, kiến thức sản phẩm, giúp người tiêu dùng có đủ thơng tin để lựa chọn sản phẩm chất lượng cao TH True Milk Tiếp tục phát huy ưu điểm mà quảng cáo TH True Milk thực giai đoạn 2011-2013 để từ có sách cho giai đoạn Ngoài kênh quảng cáo phân tích trên, TH tiếp túc đẩy mạnh tăng cường quảng cáo phương tiện truyền thông khác: - Hoạt động quảng cáo + Trên internet Ngày nay, việc sử dụng internet ngày trở nên phổ biến, vùng thành thị (nơi tập trung nhiều gia đình có thu nhập trung bình trở lên) nên việc quảng cáo internet lựa chọn hiệu Dựa số thức, 31% dân số có truy cập internet Các trang web thường truy cập: Vnexpress.net, dantri.com.vn, zing.vn, Trong phần lớn người truy cập trang tin tức vnexpres, dantri… từ 35 tuổi trở lên Phần lớn Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 người truy cập trang giải trí, game zing.vn…dưới 24 tuổi Cụ thể thực Đăng mẫu quảng cáo pop-up banner quảng cáo trang web như: webtretho.com, VNExpress.net, suckhoe.com.vn, choicungbe.com,… Nội dung: đơn giản dễ nhớ, mục tiêu chủ yếu để tạo nhận biết, tạo dựng hình ảnh sản phẩm tâm trí khách hàng mục tiêu Nội dung phù hợp với quảng cáo tạp chí Sử dụng mẫu thiết kế tương tự giai đoạn trước nhằm tiết kiệm chi phí + Ngồi trời Với quảng cáo trời, TH True Milk chưa sử dụng nhiều địa bàn Hà Nội Vì giai đoạn này, cần phải bổ sung quảng cáo trời để nhằm tăng nhận biết cho khách hàng Thực treo banner, áp phích quảng cáo tuyến đường Hà Nội Việc xuất banner cho khoảng thời gian 2012 - 2013 màu sắc bật từ thu hút quan tâm người đường góp phần giới thiệu hình ảnh sản phẩm TH True milk đến với người tiêu dùng + Trên radio Khi tung sản phẩm sữa TH True Milk, Công Ty Cổ Phần Sữa TH chưa có hoạt động quảng cáo radio, cần bổ sung thêm Hiện nay, người thường xe ôtô, taxi hay nghe đài FM Các kênh nghe nhạc, giao thông thường nghe nhiều - Nghiên cứu tăng cường chương trình khuyến mại cho người tiêu dùng ví dụ mua hai dây sữa TH loại 180ml tặng quà nhỏ xinh cho trẻ em hình siêu nhân, bút nhỏ xinh sinh động chẳng hạn kích thích người tiều dùng đặc biệt đối tượng trẻ em KẾT LUẬN Sự đời phát triển ngoạn mục TH suốt 10 năm qua minh chứng rõ ràng cho hiệu thống nhất, hài hịa từ q trình sản xuất đến định giá, phân phối xúc tiến thương mại Bắt đầu với vị người đến sau thấp bé nhẹ cân, TH Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 vững vàng thị trường, khiến Vinamilk hay Frieslandcampina phải xoay xở không ngừng để giữ nguyên vị Sự phát triển nhờ chiến lược marketing bản, chiến lược định vị thương hiệu khôn ngoan giúp doanh nghiệp xây dựng vị vững lòng khách hang, tạo lợi cạnh tranh giúp doanh nghiệp vươn xa ngày hơm Có thể thấy chữ P, chữ Product – sản phẩm vũ khí tối ưu, chiến lược cốt lõi tạo nên thành công doanh nghiệp, TH nhớ đến với sản phẩm sạch, chất lượng, thỏa mãn nhu cầu ngày cao khách hang Tuy nhiên, phủ nhận chiến lược phân phối, định giá hay xúc tiến thương mại TH đầu tư thực thi hiệu quả, đưa sản phẩm đến tay người tiêu dung với mức giá hợp lí, đơi với chất lượng Với phát triển xã hội, cạnh tranh ngành hàng thực phẩm nói chung ngành hang sữa nói riêng, TH cần khơng ngừng nỗ lực cải tiến, phát triển chiến lược marketing để sớm trở thành người dẫn đầu thị trường Điều địi hỏi q trình nghiên cứu bản, lập kế hoạch xây dựng chiến lược kĩ lưỡng, đầu tư, công không dễ dàng Em hi vọng với nghiên cứu mình, phần đem đến cho cơng ty góc nhìn mới, giải pháp mà cơng ty ứng dụng để xây dựng thương hiệu ngày lớn mạnh Bài nghiên cứu em khơng thể hồn thiện khơng có hướng dẫn thầy cơ, em mong nhận góp ý để giúp phần nghiên cứu em có them chiều sâu them hiệu quả, có tính ứng dụng cao TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguồn: https://gobranding.com.vn/4p-trong-marketing-la-gi-chien-luoc-marketingmix-4p-la-nhu-the-nao/ Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) lOMoARcPSD|12201492 https://ngoctranguyen.wordpress.com/2012/04/08/m%E1%BB%99t-s%E1%BB%91khai-ni%E1%BB%87m-v%E1%BB%81-marketing/ link copy: https://www.studocu.com/vn/document/dai-hoc-kinh-te-thanh-pho-ho-chiminh/quan-ly-management/lecture-notes/nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-sanpham-sua-th-true-milk-thuoc-cong-ty-co-phan-thuc-pham-sua-th/8795212/view Downloaded by Hiep Khach Giang Ho (hiepkhachhcm2015@gmail.com) ... LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY CP CHUỖI TH? ??C PHẨM TH 2.1 Tổng quan công ty CP Chuỗi Th? ??c Phẩm TH 2.1.1 Giới thiệu chung công ty Công ty cổ phần th? ??c phẩm sữa TH thành lập ngày 24/2/2009, cơng ty tập... chiến lược marketing Cơng ty Chuỗi Th? ??c Phẩm TH Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing Công ty CP Chuỗi Th? ??c Phẩm TH Em hi vọng qua khóa luận này, em có phát định hướng cho công ty. .. chiếm lĩnh th? ?? trường - Chiến lược định vị th? ?ơng hiệu - Chiến lược marketing từ phân tích ma trận sản phẩm - th? ?? trường + Chiến lược th? ?m nhập sâu vào th? ?? trường có + Chiến lược phát triển th? ?? trường