Stress nghề nghiệp của điều dưỡng viên làm việc tại bệnh viện k cơ sở 2 và các yếu tố liên quan năm 2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỀU DƯỠNG NAM ĐỊNH HOÀNG THỊ THANH HUYỀN STRESS NGHỀ NGHIỆP CỦA ĐIỀU DƯỠNG VIÊN LÀM VIỆC TẠI BỆNH VIỆN K CƠ SỞ VÀ CÁC YẾU TỐ LIÊN QUAN NĂM 2021 LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐIỀU DƯỠNG NAM ĐỊNH - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỀU DƯỠNG NAM ĐỊNH HOÀNG THỊ THANH HUYỀN STRESS NGHỀ NGHIỆP CỦA ĐIỀU DƯỠNG VIÊN LÀM VIỆC TẠI BỆNH VIỆN K CƠ SỞ VÀ CÁC YẾU TỐ LIÊN QUAN NĂM 2021 Ngành: Điều dưỡng Mã số: 8720301 LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐIỀU DƯỠNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS.BS Nguyễn Minh An NAM ĐỊNH - 2021 i TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Đặt vấn đề: Stress có tỷ lệ mắc phổ biến ĐDV giới Việt Nam Stress điều dưỡng ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả, hiệu suất tính an tồn chăm sóc sức khỏe Mục tiêu nghiên cứu: Mô tả thực trạng xác định yếu tố liên quan đến stress Điều dưỡng Bệnh viện K sở năm 2021 Đối tượng: Nghiên cứu định lượng: 59 điều dưỡng viên làm tại khoa lâm sàng Bệnh viện Nghiên cứu định tính: 01 Điều dưỡng trưởng khoa 02 điều dưỡng có ĐTB mức độ stress cao 02 Điều dưỡng có ĐTB mức độ stress thấp Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu thiết kế theo phương pháp mơ tả cắt ngang có phân tích, kết hợp nghiên cứu định lượng nghiên cứu định tính Phương pháp thu thập số liệu: Thu thập số liệu câu hỏi tự điền (nghiên cứu định lượng) sử dụng câu hỏi hướng dẫn vấn sâu (nghiên cứu định tính) Kết nghiên cứu ĐTB chung mức độ stress Điều dưỡng viên 1,67 ± 0,34 (mức độ stress thấp), ĐTB mức độ stress nhóm vấn đề: Đối mặt với chết NB 1,72 ± 0,46 (mức độ stress thấp), mâu thuẫn với bác sĩ 1,40 ± 0,45 (mức độ stress thấp), chưa có chuẩn bị cảm xúc 2,11 ± 0,67 (mức độ stress trung bình), vấn đề liên quan đến đồng nghiệp ĐDV 1,37 ± 0,77 (mức độ stress thấp), vấn đề liên quan với cấp 1,34 ± 0,39 (mức độ stress thấp), khối lượng công việc 1,87 ± 0,55 (mức độ stress thấp), không chắn hướng điều trị 1,53 ± 0,34 (mức độ stress thấp) người bệnh gia đình người bệnh 2,03± 0,52 (mức độ stress trung bình) Phân loại stress chung Điều dưỡng viên: 79,7% Điều dưỡng viên có mức stress thấp, 20,3% Điều dưỡng viên có mức stress trung bình Các yếu tố: Mơi trường làm việc, nội dung công việc yếu tố cá nhân yếu tố liên quan đến tình trạng stress điều dưỡng Kết luận: Mức độ stress Điều dưỡng viên làm việc Bệnh viện K sở mức độ thấp (chiếm đa số) mức độ trung bình Yếu tố gây stress cao Điều dưỡng chưa có chuẩn bị cảm xúc, tiếp đến người bệnh người nhà người bệnh, đến khối lượng công việc điều dưỡng Tần suất xuất biểu stress chủ yếu mức đơi thường xun Có yếu tố thuộc môi trường làm việc, nội dung công việc cá nhân liên quan đến tình trạng stress điều dưỡng ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Quý thầy cô Trường Đại học ĐDV Nam Định tạo điều kiện, giúp đỡ suốt thời gian học tập nghiên cứu Trường Tơi xin bày tỏ lịng thành kính biết ơn sâu sắc tới TS.BS.Nguyễn Minh An tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi thực tốt luận văn tốt nghiệp Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc bệnh viện, đồng nghiệp Phòng Khám bệnh, Bệnh viện Việt Pháp tạo điều kiện, giúp đỡ thời gian học tập nghiên cứu Tôi xin cảm ơn Ban Giám đốc, phòng chức năng, khoa lâm sàng ĐDVtại Bệnh viện K Trung ương (cơ sở 2) tạo điều kiện, phối hợp đồng ý tham gia nghiên cứu hỗ trợ tơi q trình nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới thầy cô hội đồng giúp đỡ, cho ý kiến quý báu để chỉnh sửa hồn thiện luận văn Sau tơi xin cảm ơn tới người thân gia đình bạn bè, người chia sẻ giúp đỡ suốt trình học tập nghiên cứu Nam Định, ngày tháng năm 2021 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Hoàng Thị Thanh Huyền iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng tơi Các thơng tin trích dẫn luận văn trung thực, xác có nguồn gốc rõ ràng Kết nghiên cứu luận văn tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan, phù hợp với thực tiễn Việt Nam, đơn vị nghiên cứu chưa người khác công bố cơng trình nghiên cứu khác Nam Định, ngày tháng năm 2021 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Hồng Thị Thanh Huyền MỤC LỤC Trang TĨM TẮT NGHIÊN CỨU …………………………………………………………….i LỜI CẢM ƠN …………………………………………………………… ……iii LỜI CAM ĐOAN ………………………………………………………………… iii MỤC LỤC ………………………………………………………………………….iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT …………………………………………….iv DANH MỤC CÁC BẢNG ………………………………………………………….…v DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HỘP ĐẶT VẤN ĐỀ ……………………………………………….……vi ……………………………………………………………………1 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU …………………………………………………… Chương TỔNG QUAN TÀI LIỆU …………………………………………… 1.1 Tổng quan stress 1.2 Stress nghề nghiệp nguyên nhân gây stress nghề nghiệp 1.3 Một số thang đo stress ĐDV 11 1.4 Thực trạng stress nhân viên ĐDV 13 1.5 Học thuyết Khung nghiên cứu…………………………………………… 18 1.6 Tóm tắt địa bàn nghiên cứu……………………………………………………20 Chương ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ………………21 2.1 Đối tượng nghiên cứu 21 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu 22 2.3 Phương pháp nghiên cứu 22 2.4 Các biến số nghiên cứu 25 2.5 Các khái niệm, thước đo, tiêu chuẩn đánh giá 27 2.6 Phương pháp phân tích số liệu 27 2.7 Vấn đề đạo đức nghiên cứu 28 2.8 Sai số biện pháp khắc phục sai số 28 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ……………………………………………29 3.1 Một số đặc điểm đối tượng nghiên cứu 29 3.2 Thực trạng stress ĐDV 32 3.3 Một số yếu tố liên quan đến thực trạng stress ĐDV 41 Chương BÀN LUẬN ………………………………………………………… 47 4.1 Đặc điểm chung đối tượng nghiên cứu 47 4.2 Thực trạng stress ĐDV 50 4.3 Một số yếu tố liên quan đến stress ĐDV… 59 4.4 Hạn chế nghiên cứu 68 KẾT LUẬN ………………………………………………………………………….69 Thực trạng stress Điều dưỡng viên Bệnh viện K sở 69 Một số yếu tố liên quan đến thực trạng stress Điều dưỡng viên Bệnh viện K sở 69 KHUYẾN NGHỊ ………………………………………………………………… 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO……… ………………………………………………… 73 PHỤ LỤC iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AIDS (Acquired immune deficiency syndrome) : Hội chứng suy giảm miễn dịch mắc phải CĐ : Cao đẳng CLCS : Chất lượng sống ĐDT : Điều dưỡng trưởng ĐDV : ĐDV viên ĐH : Đại học ĐTB : Điểm trung bình ENSS(Expanded Nursing Stress Scale) : Thang đo stress điều dưỡng mở rộng HIV (Human Immunodeficiency Virus) : Hội chứng gây suy giảm miễn dịch người NB : Người bệnh NNNB : Người nhà người bệnh NVYT : Nhân viên y tế SARS (Severe acute respiratory syndrome) :Hội chứng suy hô hấp cấp TC : Trung cấp TĐCM : Trình độ chun mơn TĐHV : Trình độ học vấn TH : Tiểu học THCS : Trung học sở THPT : Trung học phổ thông WHO (World Health Organization) : Tổ chức Y tế Thế giới v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Đặc điểm chung ĐDV 29 Bảng 3.2 Đặc điểm liên quan đến công việc ĐDV 30 Bảng 3.3 Đặc điểm gia đình ĐDV 31 Bảng 3.4 Mức độ stress ĐDV đối mặt với chết NB 32 Bảng 3.5 Mức độ stress ĐDV mâu thuẫn với bác sĩ 33 Bảng 3.6 Mức độ stress chưa có chuẩn bị mặt cảm xúc 34 Bảng 3.7.Mức độ stress có vấn đề liên quan đến đồng nghiệp ĐDV 35 Bảng 8.Mức độ stress có vấn đề liên quan đến cấp 36 Bảng 3.9 Mức độ stress liên quan tới khối lượng công việc 37 Bảng 3.10.Mức độ stress không chắn hướng điều trị cho NB 38 Bảng 11 Mức độ stress liên quan NB gia đình NB 39 Bảng 3.12 Mối liên quan stress với đặc điểm chung ĐDV 41 Bảng 13 Mối liên quan stress với đặc điểm công việc ĐDV 41 Bảng 3.14 Mối liên quan stress với yếu tố gia đình ĐDV 42 vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HỘP Biểu đồ 3.1.Phân loại mức độ stress ĐDV 41 Hộp 3.1 Một số yếu tố thuộc môi trường làm việc ảnh hưởng đến stress ĐDV 43 Hộp 3.2 Một số yếu tố thuộc nội dung công việc ảnh hưởng đến stress ĐDV 44 Hộp 3.3 Một số yếu tố cá nhân gia đình ĐDV ảnh hưởng đến stress 45 Hộp Một số giải pháp để phòng chống, phòng ngừa stress ĐDV đề xuất cho Khoa Bệnh viện 46 Hộp 3.1 Một số yếu tố môi trường làm việc ảnh hưởng đến tình trạng stress ĐDV 43 Hộp 3.2 Một số yếu tố nội dung công việc ảnh hưởng đến tình trạng stress ĐDV44 Hộp 3.3 Một số yếu tố cá nhân gia đình ảnh hưởng đến tình trạng stress ĐDV 45 Hộp Một số giải pháp để phòng chống stress ĐDVđề xuất 46 72 ĐDV ĐDV cịn trẻ cần tích cực học tập, bồi dưỡng nâng cao kiến thức, kinh nghiệm làm việc, khả xử lý tình huống, tích cực học hỏi cách quản lý thời gian, xếp công việc để thích ứng với cơng việc Xây dựng trì mối quan hệ với đồng nghiệp cách chân thành, đoàn kết hỗ trợ lẫn Cần quản lý thời gian cách có hiệu quả, làm việc có chương trình có kế hoạch cụ thể, giải đắn công việc cá nhân tập thể 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Hoàng Tuấn Anh (2018), Thực trạng stress sinh viên điều dưỡng liên thông hệ vừa làm vừa học Trường Đại học Y Dược Hải Phòng, Thạc sĩ Điều dưỡng, Đại học Điều dưỡng Nam Định Nguyễn Thị Kim Anh (2017), Khảo sát thực trạng stress yếu tố liên quan Điều dưỡng, Hộ sinh bệnh viện Sản Nhi Bắc Giang, Luận vănthạc sĩ điều dưỡng, Trường Đại học điều dưỡng Nam Định, Nam Định Nguyễn Ngọc Bích (2020), " Thực trạng stress điều dưỡng bệnh viện đa khoa tuyến tỉnh số yếu tố nguy nghề nghiệp năm 2020", Tạp trris Y học Dự phòng 31 Đào Ngọc Phong, Lê Quang Hoành Trần Quốc Kham (2013), Dịch tễ học thống kê y học, Nhà xuất Y học, Hà Nội Bộ môn Tâm lý y học y đức (2015), Bài giảng tâm lý tâm lý y học Trần Thanh Hải Tạ Văn Trầm Dương Thành Hiệp (2014), "Tỷ lệ điều dưỡng hộ sinh bị stress nghề nghiệp bệnh viện Nguyễn Đình Chiểu, tỉnh Bến Tre", Tạp chí Y học thành phố Hồ Chí Minh 18, tr 190-196 Trần Thị Phương Hà (2020), Thực trạng stress nghề nghiệp điều dưỡng viên Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Yên năm 2020, Thạc sĩ Điều dưỡng, Đại học Điều dưỡng Nam Định Tăng Thị Hảo (2019), Thực trạng stress nghề nghiệp số yếu tố liên quan Điều dưỡng viên Bệnh viên Nhi tỉnh Thái Bình năm 2019, Luận văn Thạc sĩ, Đại học Điều dưỡng Nam Định Trần Văn Thơ Phạm Thu Hiền (2018), "Một số yếu tố nguy nghề nghiệp gây stress điều dưỡng viên Bệnh viên Nhi Trung Ương năm 2017", Tạp chí Nghiên Cứu Thực Hành Nhi Khoa 4, tr 81-91 10 Lê Thành Tài, Trần Ngọc Xuân Trần Trúc Linh (2008), "Tình trạng stress nghề nghiệp nhân viên điều dưỡng bệnh viện", Tạp chí Y học thành phố Hồ Chí Minh 4(12), tr 1-7 11 Lê Thanh Tùng Nguyễn Bảo Ngọc (2016), "Stress tâm lý", Tâm lý học đạo đức y học, Nhà xuất giáo dục Việt Nam, Hà Nội, tr 52-61 12 Trần Thị Ngọc Mai (2014), "Thực trạng stress nghề nghiệp điều dưỡng lâm sàng học hệ cử nhân vừa làm vừa học trường đại học Thăng Long đại học Thành Tây", Tạp chí Y học thực hành (4), tr 110 - 115 74 13 Ngô Thị Kiều My, Trần Đình Vinh và Đỗ Mai Hoa (2014), "Tình trạng stress điều dưỡng hộ sinh Bệnh viện Phụ sản Nhi Đà Nẵng năm 2014", Tạp chí Y tế cơng cộng (34), tr 57- 62 14 Bạch Nguyên Ngọc (2015), Stress nghề nghiệp số yếu tố liên quan điều dưỡng bệnh viện đa khoa tỉnh Gia Lai năm 2015, Luận văn Thạc sĩ, Đại học Y tế công cộng 15 Nguyễn Bạch Ngọc (2019), "Mô tả thực trạng số yếu tố liên quan đến stress, trầm cảm lo âu nhân viên điều dưỡng khối nội Bệnh viện Trung ương Quân đội 108", CLINICAL MEDICINE AND PHARMACY 14(6), tr 108 -116 16 Nguyễn Bạch Ngọc và cộng (2018), Mô tả thực trạng số yếu tố liên quan đến stress, trầm cảm lo âu nhân viên điều dưỡng khối nội Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, Đại học Thăng Long 17 Nguyễn Huỳnh Ngọc (2011), "Chấn thương tâm lý (stress) biện pháp dự phòng", Tâm lý học y học - y đức, Nhà xuất giáo dục Việt Nam, Hà Nội, tr 67-73 18 Đặng Thị Nguyệt (2016), Khảo sát số yếu tố liên quan đến stress nghề nghiệp điều dưỡng quận thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn thac sĩ, Trường Đại học Y khoa Phạm Ngọc Thạch 19 Nguyễn Văn Nhận (2006), "Stress vấn đề vệ sinh tâm lý", Tâm lý học y học, Nhà xuất Y học Hà Nội, tr 165-208 20 Mai Hịa Nhung (2014), Tình trạng stress số yếu tố liên quan điều dưỡng viên lâm sàng Bệnh viện Giao thông vận tải trung ương năm 2014, Luận văn thạc sỹ y tế công cộng, Trường đại học Y tế công cộng 21 Đặng Kim Oanh (2017), Thực trạng stress nghề nghiệp nhân viên điều dưỡng bệnh viện Đại học Y Hà Nội, Khóa luận Đại học Y Hà Nội 22 Lâm Minh Quang (2019), "Stress yếu tố liên quan đến strees Điều dưỡng bệnh viện Đại Học Y Dược thành phố Hồ Chí Minh.", Y Học TP Hồ Chí Min 23(2), tr 279 - 285 23 Nguyễn Hồng Quang (2015), "Thực trạng stress nghề nghiệp sinh viên điều dưỡng vừa làm vừa học Trường Cao đẳng Y tế Đồng Nai", Y Học TP Hồ Chí Min 20, tr 51-55 24 Dương Thành Hiệp cộng (2014), "Tỉ lệ điều dưỡng, nữ hộ sinh bị stress nghề nghiệp bệnh viện Nguyễn Đình Chiểu, tỉnh Bến Tre năm 2014", học TP Hồ Chí Minh 18(5), tr 190-196 25 Bộ Y tế (2004), Tài liệu quản lý điều dưỡng, Nhà xuất Y học, Hà Nội 75 26 Trần Văn Thơ (2017), Thực trạng stress số yếu tố liên quan gây stress điều dưỡng viên bệnh viện Nhi TW năm 2017, Luận văn thạc sỹ Quản lý bệnh viện, Trường Đại học Y tế công cộng Hà Nội 27 Trần Thị Thúy (2011), Đánh giá trạng thái stress cán y tế khối lâm sàng bệnh viện Ung bướu Hà Nội năm 2011, Luận văn thạc sĩ quản lý bệnh viện, Đại học y tế công cộng 28 Trần Thị Thu Thủy Nguyễn Thị Liên Hương (2015), "Tình trạng căng thẳng số yếu tố nghề nghiệp liên quan đến căng thẳng điều dưỡng viên Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức năm 201", Tạp chí Y tế công cộng(40), tr 20-25 29 Nguyễn Văn Tuyên (2015), Thực trạng số yếu tố liên quan đến căng thẳng điều dưỡng viên lâm sàng bệnh viện đa khoa Bình Định,, Luận văn thạc sĩ y tế công cộng, Đại học Y tế công cộng 30 Đậu Thị Tuyết (2013), Tình trạng stress, lo âu, trầm cảm cán y tế khối lâm sàng bệnh viện đa khoa 115 Nghệ An năm 2013 số yếu tố liên quan, Luận văn thạc sĩ Quản lý bệnh viện, Trường Đại học Y tế công cộng 31 Lý Thị Xuân (2019), Stress nghề nghiệp Điều dưỡng Bệnh viện Hữu Nghị Việt nam - Cu ba Đồng Hới, Hội nghị Khoa học Điều dưỡng toàn quốc lẫn thứ IX, Hội Điều dưỡng Việt Nam, tr 119 -126 Tiếng Anh 32 Who (2020), Occupational health: Stress at the workplace, chủ biên 33 AH Shivaprasad RN, P.G.C.D.E (2013), "Work related stress of nurses", Journal of Psychiatric Nursing 2(2), tr 53 34 Alharbi, H & Alshehry, A (2019), "Perceived stress and coping strategies among ICU nurses in government tertiary hospitals in Saudi Arabia: a cross-sectional study", Annals of Saudi medicine 39(1), tr 48-55 35 Archibong, I.A., Bassey, A.O., & Effiom, D.O (2010), "Occupational stress sources among university academic staff", European Journal of Educational Studies 2(3), tr 217-225 36 Cheung,T & Yip, P.S (2015), "Depression, anxiety and symptoms of stress among Hong Kong nurses: a cross-sectional study", International journal of environmental research and public health 12(9), tr 11072-11100 37 Dagget, T., Molla, A., & Belachew, T.(2016), "Job related stress among nurses working in Jimma Zone public hospitals, South West Ethiopia: a cross sectional study", BMC nursing 15(1), tr 1-10 76 38 Davey, A., et al (2019), "Is work-associated stress converted into psychological distress among the staff nurses: A hospital-based study", Journal of family medicine and primary care 8(2), tr 511 39 Dobnik, M., Maletič, M., & Savič, B.S (2018), "Work-related stress factors in nurses at Slovenian hospitals–a cross-sectional study", Slovenian journal of public health 57(4), tr 192 40 French, S.E, et al (2000), "An empirical evaluation of an expanded nursing stress scale", Journal of nursing measurement 8(2), tr 161-178 41 Ha, N.N., Rattanajarana, S., & Sakulkoo, S (2011), "Effects of job stress, role conflict and role ambiguity on job satisfaction among staff nurses in Thai Nguyen provincial general hospitals, Vietnam", Unpublished master’thesis) Burapha University, Thailand 42 Houtman, I., et al (2007), "Raising awareness of stress at work in developing countries: advice to employers and worker representatives" 43 Leka, S., et al (2003), Work organisation and stress: systematic problem approaches for employers, managers and trade union representatives, World Health Organization 44 Li, S., et al (2016), "Comparison of characteristics of anxiety sensitivity across career stages and its relationship with nursing stress among female nurses in Hunan, China", BMJ open 6(5), tr e010829 45 Liu, C., et al (2019), "Sources and symptoms of stress among nurses in the first Chinese anti-Ebola medical team during the Sierra Leone aid mission: A qualitative study", International journal of nursing sciences 6(2), tr 187-191 46 Magama, M.M., & Kgositau, M (2018), "Perception of Stress by Nurses in their Profession-A Case of Primary Health Care Clinics", Biomedical Journal of Scientific & Technical Research 2(1), tr 2137-2140 47 Mehta,R.K., & Singh, I,K (2014), "Stress among nurses working in critical care areas at a tertiary care teaching hospital, Nepal", Journal of Chitwan Medical College 4(4), tr 42-48 48 Milutinović,D., et al (2012), "Professional stress and health among critical care nurses in Serbia", Arhiv za higijenu rada i toksikologiju 63(2), tr 171-179 49 Pisanti, R (2012), Beyond the job demand control (-support) model: explaining stress reactions in nurses, Leiden University 50 Ribeiro,R.P., et al (2018), "Occupational stress among health workers of a university hospital", Revista gaucha de enfermagem 39 77 51 Saedpanah,D.,Salehi,S., & Moghaddam, L.F (2016), "The effect of emotion regulation training on occupational stress of critical care nurses", Journal of clinical and diagnostic research: JCDR 10(12), tr VC01 52 Sharma, P., et al (2014), "Occupational stress among staff nurses: Controlling the risk to health", Indian journal of occupational and environmental medicine 18(2), tr 52 53 Taouk, M.L.P.F.L.R., Lovibond P.F., & Laube,R (2001), "Psychometric properties of a Chinese version of the short Depression Anxiety Stress Scales (DASS21)", Report for new South Wales transcultural mental health centre, Cumberland Hospital, Sydney 54 Wazqar, D,Y (2019), "Oncology nurses’ perceptions of work stress and its sources in a university‐teaching hospital: A qualitative study", Nursing open 6(1), tr 100-108 PHỤ LỤC Phụ lục BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ VỀ THỰC TRẠNG STRESSCỦA ĐIỀU DƯỠNG VIÊN TẠI BỆNH VIỆN K CƠ SỞ Mã phiếu……………………… Ngày điều tra…………………… Bạn có đồng ý tham gia nghiên cứu khơng? Có Khơng Nếu bạn đồng ý, xin vui lòng trả lời câu hỏi sau Phần I Thơng tin chung Khoanh trịn số đứng đầu câu cho câu trả lời phù hợp Lưu ý: Chỉ lựa chọn câu trả lời thích hợp : Stt Câu hỏi Trả lời THÔNG TIN CHUNG C1 Xin anh/chị cho biết anh/chị sinhnăm nào? C2 Giới Nam2 Nữ C3 Dân tộc Kinh2 Khác Tình trạng nhân anh/chị C4 nay? (Chọn phương án) Chưa xây dựng gia đình Có vợ/chồng Ly thân/ly Góa Nhà trọ/nhà thuê C5 Hiện anh/chị đâu? Ở nhờ họ hàng, người quen Nhà riêng gia đình 4.Khác C6 Anh/chị có Anh/chị có phải C7 chăm sóc nhỏ < tuổi khơng? C8 Số con…………… Có Khơng Anh/ chị người có thu nhậpchính Có gia đình phải khơng? Khơng Chuyển C9 Anh/chị cho biết trình độhọc vấn (Chọn phương án) Sơ cấp Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau đại học C10 Anh/chị làm năm nghề điều dưỡng? C11 Anh/chị làm việc khoa C12 Số năm làm việc khoa C13 Chức vụ anh/chị C14 Thu nhập bình quân cá nhân hàng triệu/người tháng ? C15 Trung bình tuần anh/chị có baonhiêu buổi trực Trung bình anh/chị thường chămsóc C16 người bệnh buổi trực C17 Anh/chị có làm thêm ngồi giờkhi Có hết làm viện không? Không (chuyển tiếp phần II) C18 Phần II C18 Thời gian làm thêm trung bình 1ngày Phần II Stress ĐDV viên Những trình bày tình thường xảy nơi làm việc Hãy cảm nhận anh/chị tình Mỗi câu trình bày, anh/chị đọc kỹ khoanh tròn số tương ứng theo mức độ đánh giá cảm giácliệt kê Sẽ khơng có đánh giá hay sai cho phần trả lời, mà kết trả lời anh/chị giúp người nghiên cứu đánh giá vấn đề liên quan đếnstress công việc Chưa stress Thỉnh thoảng stress Thường xuyên stress Vô stress Stt Nội dung Làm thủ thuật gây đau đớn cho NB Bị bác sĩ phê bình 4 4 Cảm giác không đủ khả hỗ trợ tâm lý cho gia đình người bệnh Thiếu hội nói chuyện cởi mở với đồng nghiệp khác khoa cácvấn đề liên quan tới nơi làm việc, công việc Thang đo Có mâu thuẫn với ĐDV trưởng bạn Bác sĩ không cung cấp đủ thông tin tình trạng NB NB có địi hỏi khơng hợp lý Cảm giác bất lực không chăm sóc NB Có mâu thuẫn với bác sĩ 4 4 10 11 12 Bị NB/ gia đình NB hỏi vấn đề mà tơi khơng cócâu trả lời thỏa đáng Thiếu hội chia sẻ kinh nghiệm cảm giác với đồng nghiệp khoa Khơng thể dự đốn kế hoạch phân công công việc lịch làm việc 13 Bác sĩ định điều trị dường khơng thích hợp cho NB 14 Gia đình NB có địi hỏi khơng hợp lý 4 15 Lắng nghe nói chuyện với NB chết đến với họ 16 Sợ gây lỗi q trình chăm sóc/điều trị cho NB 17 Cảm giác không đủ khả hỗ trợ tâm lý cho NB 4 18 Thiếu hội để bày tỏ với đồng nghiệp khác khoa cảm xúc tiêu cực thân NB 19 Khó làm việc với ĐDV (hoặc nhiều ĐDV) khoa 20 Khó làm việc với ĐDV (hoặc nhiều ĐDV) khoa khác 21 Không đủ thời gian để hỗ trợ tinh thần cho NB 22 Bác sĩ khơng có mặt tình cấp cứu 23 Bất điều sai sót bị đổ lỗi 24 Khi thấy NB tử vong 25 Bất đồng với bác sĩ liên quan tới việc điều trị cho NB 26 Cảm thấy không đào tạo đầy đủ cho công việc 27 Thiếu hỗ trợ ĐDV trưởng 28 Bị ĐDV trưởng phê bình 29 Khơng đủ thời gian để hồn thành tất nhiệm vụ ĐDVcủa 4 30 Không biết điều không phép cung cấp cho NB gia đình họ biết tình trạng điều trị 31 Phải người giải vấn đề với gia đình NB 32 Phải làm việc với NB/ gia đình NB hăng/bạolực 33 Tiếp xúc với nguy hiểm cho sức khỏe an toàn thân 4 34 Khi thấy NB mà phát triển mối quan hệ thânthiết q trình chăm sóc bị tử vong 35 Ra định liên quan đến NB bác sĩ khơng có mặt 36 Phải đảm nhận trách nhiệm kinh nghiệm không đủ 37 Thiếu hỗ trợ ĐDV trưởng bệnh viện 4 4 4 38 39 40 41 42 Quá nhiều nhiệm vụ không liên quan đến cơng việc ĐDV cơng tác hành Khơng đủ nhân viên để làm việc khoa Không nắm hoạt động chức thiết bị chuyên ngành Phải làm việc với NB/ gia đình NB có lời lẽ lăngmạ/sỉ nhục Khơng có đủ thời gian để đáp ứng nhu cầu gia đình ngườibệnh 43 Chịu trách nhiệm việc nghĩa vụ 44 Bác sĩ khơng có mặt NB tử vong 45 Phải chuẩn bị dụng cụ/trợ giúp cho bác sĩ công việc 46 Thiếu hỗ trợ cấp lãnh đạo khác 47 Khó làm việc với người ĐDV khác giới 48 Đòi hỏi việc phân loại NB 49 Phải làm việc với cư xử tồi tệ từ gia đình NB 4 50 Chứng kiến chịu đựng NB (cơn đau, mát, v.v…) 51 Bị ĐDV trưởng bệnh viện phê bình 52 Phải làm việc giải lao 4 53 54 Khơng biết liệu gia đình NB có tố cáo bạn việc chămsóc khơng chu đáo Phải đưa định áp lực Cảm ơn hợp tác anh/chị! Điều tra viên (Ký ghi rõ họ tên) Phụ lục HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU ĐIỀU DƯỠNG Mã số……………………… A Mục đích Xác địch số yếu tố liên quan đến stress điều dưỡng B Đối tượng - Điều dưỡng trưởng điều dưỡng khoa lâm sàng C Nội dung Theo anh/chị người điều dưỡng bệnh viện có bị stress khơng? Anh chị cho biết yếu tố gây stress điều dưỡng khoa anh chị? Vui lòng cung cấp cho tơi ví dụ tình minh chứng cho yếu tố khiến bạn điều dưỡng thực stress? Anh/chị đề xuất giải pháp để xử trí, ứng phó stress điều dưỡng khoa bệnh viện? Cảm ơn hợp tác Anh/Chị! Phụ lục DANH SÁCH ĐIỀU DƯỠNG THAM GIA NGHIÊN CỨU TẠI BỆNH VIỆN K CƠ SỞ TT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 Mã số ĐD 01 ĐD 02 ĐD 03 ĐD 04 ĐD 05 ĐD 06 ĐD 07 ĐD 08 ĐD 09 ĐD 10 ĐD 11 ĐD 12 ĐD 13 ĐD 14 ĐD 15 ĐD 16 ĐD 17 ĐD 18 ĐD 19 ĐD 20 ĐD 21 ĐD 22 ĐD 23 ĐD 24 ĐD 23 ĐD 26 ĐD 27 ĐD 28 ĐD 29 ĐD 30 ĐD 31 ĐD 32 ĐD 33 Tuổi Giới 33 40 25 47 39 46 37 43 26 26 48 40 32 41 24 25 26 25 25 27 40 28 40 43 44 40 49 30 30 27 30 46 47 Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nam Nữ Nam Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nam Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nam Nữ Nam Nữ Khoa TTCSGN TTCSGN TTCSGN Ngoại TH TTCSGN GMHS TTCSGN TTCSGN Khoa khám bệnh TTCSGN Ngoại TH TTCSGN Nội TH TTCSGN Ngoại TH Nội TH Ngoại TH Ngoại TH Khoa khám bệnh Khoa khám bệnh Khoa khám bệnh Ngoại TH Khoa khám bệnh Ngoại TH Ngoại TH Ngoại TH Ngoại TH TTCSGN TTCSGN GMHS Khoa khám bệnh Ngoại TH Ngoại TH Tham gia nghiên cứu Định lượng x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x Định tính x x TT 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 Mã số ĐD 34 ĐD 35 ĐD 36 ĐD 37 ĐD 38 ĐD 39 ĐD 40 ĐD 41 ĐD 42 ĐD 43 ĐD 44 ĐD 45 ĐD 46 ĐD 47 ĐD 48 ĐD 49 ĐD 50 ĐD 51 ĐD 52 ĐD 53 ĐD 54 ĐD 55 ĐD 56 ĐD 57 ĐD 58 ĐD 59 Tuổi Giới 25 35 36 29 30 26 35 43 39 42 40 25 39 31 49 38 25 29 42 43 26 42 42 47 29 31 Nữ Nữ Nam Nữ Nữ Nữ Nữ Nam Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Khoa Nội TH Nội TH TTCSGN TTCSGN TTCSGN Khoa khám bệnh Ngoại TH TTCSGN TTCSGN Ngoại TH Ngoại TH Nội TH TTCSGN TTCSGN Ngoại TH TTCSGN Nội TH Ngoại TH Nội TH Ngoại TH Nội TH Khoa khám bệnh Ngoại TH Ngoại TH Ngoại TH Ngoại TH Hà Nội, ngày tháng năm 2021 XÁC NHẬN CỦA BỆNH VIỆN K CƠ SỞ Tham gia nghiên cứu Định lượng Định tính x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x HỌC VIÊN x x x ... ? ?Stress nghề nghiệp Điều dưỡng viên làm việc Bệnh viện K sở yếu tố liên quan năm 20 21” 3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mô tả thực trạng stress nghề nghiệp Điều dưỡng viên làm việc Bệnh viện K sở năm 20 21 Xác... DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỀU DƯỠNG NAM ĐỊNH HOÀNG THỊ THANH HUYỀN STRESS NGHỀ NGHIỆP CỦA ĐIỀU DƯỠNG VIÊN LÀM VIỆC TẠI BỆNH VIỆN K CƠ SỞ VÀ CÁC YẾU TỐ LIÊN QUAN NĂM 20 21 Ngành: Điều. .. Xác định số yếu tố liên quan đến stress nghề nghiệp Điều dưỡng viên làm việc Bệnh viện K sở năm 20 21 4 Chương TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Tổng quan stress 1.1.1 Stress Trong tiếng Anh từ ? ?stress? ?? bắt