Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza

Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza

TÓM LƯỢC Tên đề tài: “ Hoạch định nhân lực Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza ’’ Sinh viên: Nguyễn Văn Đoàn Lớp: K53U1 Mã SV: 17D210006 Giáo viên hướng dẫn: ThS Trịnh Minh Đức Thời gian thực hiện: từ 22/02/2021 đến 16/04/2021 Mục đích nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu hệ thống hoá số vấn đề lý luận hoạch định nhân lực phân tích thực trạng từ đưa đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực Cơng ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Để đạt mục đích cần phải thực nhiệm vụ sau: - Hệ thống khoá số khái niệm liên quan đến hoạch định nhân lực làm sở cho phân tích thực trạng hoạch định cơng ty - Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác hoạch định nhân lực cơng ty để tìm thành công, hạn chế nguyên nhân vấn đề tồn - Đưa đề xuất, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định cơng ty Nội dung khố luận: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích thực trạng vấn đề hoạch định nhân lực Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Chương 4: Đề xuất giải pháp chủ yếu để cải thiện hoạch định nhân lực Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Kết đạt LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận em nhận giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Thương mại Ban lãnh đạo– đơn vị tiếp nhận thực tập Trước hết, em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS Trịnh Minh Đức - Khoa Quản trị Nhân lực - Trường Đại học Thương mại dành thời gian tâm huyết hướng dẫn em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn quý anh, chị Phòng Nhân Ban lãnh đạo Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza tận tình bảo, tạo điều kiện giúp đỡ em suốt q trình thực tập để em hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Mặc dù có nhiều cố gắng, song hiểu biết kinh nghiệm cịn hạn chế, nên khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Kính mong đánh giá góp ý q báu q thầy cơ, cán nhân viên công ty để khóa luận tốt nghiệp em hồn thiện Hà Nội, ngày … tháng … năm 2021 Sinh viên Nguyễn Văn Đồn MỤC LỤC TĨM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .4 1.1 Một số định nghĩa, khái niệm hoạch định nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.3 Khái niệm hoạch định nhân lực 1.2 Nội dung hoạch định nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Dự báo nhu cầu nhân lực 1.2.2 Dự báo cung nhân lực .8 1.2.3 Phân tích tương quan cung cầu nhân lực 1.3 Nhân tố môi trường ảnh hưởng đến hoạch định nhân lực 10 1.3.1 Thị trường lao động 10 1.3.2 Chiến lược kinh doanh công ty 11 1.3.3 Cơ cấu dịch vụ mà công ty cung cấp 11 1.3.4 Độ dài thời gian hoạch định nhân lực 11 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 12 2.1 Quy trình nghiên cứu 12 2.2 Phương pháp thu thập liệu 13 2.3 Phương pháp xử lý số liệu 14 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH HẠ LONG PLAZA .16 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza 16 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 16 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy công ty 16 3.1.3 Khái quát nguồn lực công ty 17 3.1.4 Một số kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần .19 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến hoạch định nhân lực công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza 19 3.2.1 Thị trường lao động 20 3.2.2 Chiến lược kinh doanh công ty 21 3.2.3 Cơ cấu dịch vụ công ty cung cấp 22 3.2.4 Độ dài thời gian hoạch định 23 3.3 Kết phân tích liệu sơ cấp liệu thứ cấp thực trạng hoạch định nhân lực Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza .23 3.3.1 Phân tích mơi trường quản trị nhân lực cơng ty 23 3.3.2 Hoạch định tác nghiệp nhân lực Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza 23 3.3.3 Thực trạng xây dựng kế hoạch tác nghiệp nhân lực 28 3.4 Đánh giá chung công tác hoạch định nhân lực Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza 29 3.4.1 Thành công 29 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 30 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHỦ YẾU ĐỂ CẢI THIỆN HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH HẠ LONG PLAZA 31 4.1 Định hướng mục tiêu vấn đề hoạch định nhân lực Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza 31 4.1.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh Công ty 31 4.1.2.Định hướng mục tiêu vấn đề hoạch định nhân lực Công ty .31 4.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza 32 4.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích môi trường quản trị nhân lực công ty 32 4.2.2 Hoàn thiện hoạch định chiến lược nhân lực 33 4.2.3 Các giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến lược nhân lực 33 4.2.4 Giải pháp hoàn thiện hoạch định tác nghiệp nhân lực 34 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza 36 KẾT LUẬN 37 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 3.1 Cơ cấu máy tổ chức công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza 17 Bảng 3.2 Tình hình nhân lực cơng ty THNN liên doanh Hạ Long Plaza năm 2020 18 Bảng 3.3 kết hoạt động công ty TNHH liên doanh Hạ Long Plaza .19 Hình 3.1 Mức độ ảnh hưởng nhân tố môi trường QTNL .20 Hình 3.2 Trình độ giáo dục nhân lực công ty 21 Bảng 3.4 Số lượng nhân thời vụ quý công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza từ năm 2019 .22 Bảng 3.5 Bảng so sánh kết dự báo với nhu cầu thực tế nhân lực thời vụ năm 2019 24 Bảng 3.6 Dự báo nhu cầu lao động Công ty từ năm 2019- 2020 25 Bảng 3.7 Danh sách nhân viên thuyên chuyển thăng chức năm 2018 26 Bảng 3.8 Dự báo nguồn cung bên ngồi Cơng ty .27 Bảng 3.9 Số lượng cung – cầu nhân lực thực tế Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza từ năm 2018-2020 27 Bảng 3.10 Dự trù chi phí cho quản trị nhân lực năm 2019 Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza 28 Bảng 3.11 Dự trù nguồn thu nhân lực năm 2019 Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza 29 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa CBNV Cán nhân viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn Công ty Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza HCNS Hành nhân HĐLĐ Hợp đồng lao động NLĐ Người lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động PGS.TS Phó giáo sư Tiến sĩ QTNL Quản trị nhân lực 10 Th.S Thạc sy 11 TS Tiến sy LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Du lịch nhiều năm gần đóng vai trò quan trọng việc phát triển kinh tế Việt Nam Việc khai thác khu du lịch, di tích, kỳ quan thiên nhiên thu hút nhiều cơng ty lớn nhỏ nước lấn nước ngồi đến đầu tư Qua thập kỉ, ngành du lịch Việt Nam đạt nhiều thành tựu lớn có sức ảnh hưởng quốc tế, từ thu hút nhiều nhà đầu tư khách du lịch đến với Việt Nam Mỗi ngành nghề có đặc điểm, nhu cầu thị trường khác du lịch Đặc điểm hoạt động ngành du lịch phụ thuộc vào nhiều yếu tố bên lẫn bên ngồi cơng ty bị ảnh hưởng yếu tố Các chiến lược kinh doanh cần phải thay đổi liên tục để trì phát triển, yếu tố chủ chốt để chiến lược kinh doanh triển khai cách tối ưu “ Hoạch định nguồn nhân lực” Để ổn định lại nguồn nhân lực đồng thời nâng cao chất lượng để đáp ứng với thay đổi phía trước, doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng hoạt động quản trị nhân lực Hoạch định nhân lực bước quan trọng hoạt động quản trị nhân lực có tính định tới chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, công ty Khi công tác hoạch định nhân lực thực hiệu quả, cơng ty phát triển tối đa chiến lược kinh doanh tối ưu nguồn lực sẵn có Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza công ty khai thác dịch vụ lưu trú ngắn hạn hình thức khách sạn, để cạnh tranh với đối thủ công ty đưa chiến lược cụ thể đưa định hướng rõ ràng để phát triển kinh doanh Vì công tác hoạch định nguồn nhân lực thường xuyên thiết lập Hoạch định nguồn nhân lực công ty mang lại nhiều giá trị lớn cho công ty cịn nhiều hạn chế định Ví dụ cơng ty sử dụng phương pháp dự đốn xu hướng dự báo cầu nhân lực xảy nhiều sai sót, năm 2018 cơng ty thừa 12 người, năm 2019 thiếu người, năm 2020 thừa 19 người Ngoài lực đội ngũ nhân hạn kinh nghiệm, số lượng cán thực cơng tác hoạch định cịn ít, chưa đáng giá trạng nhân lực công ty Thấy hạn chế, khuyết điểm tồn công tác hoạch định nguồn nhân lực công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza nên em định chọn đề tài: “Hoạch định nguồn nhân lực Công ty TNHH liên doanh Hạ Long Plaza” Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Những năm gần vấn đề nhân lực quan tâm nâng cao tầm quan trọng tổ chức, doanh nghiệp nhà kinh tế học Vậy nên có nhiều cơng trình nghiên cứu, luận văn, tạp chí kinh tế thạc sĩ, tiến sĩ - Đàm Thị Quỳnh Anh (2014), Khóa luận tốt nghiệp “Hồn thiện hoạch định nhân lực công ty TNHH MTV Lân nghiệp Ba Chẽ”, Đại học Thương Mại: Tác giả đưa hệ thống lý luận hoạch định nhân lực vận dụng chúng kết hợp với phương pháp phân tích thống kê, so sánh vào phân tích thực trạng đưa giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định nhân lực công ty TNHH MTV Lâm nghiệp Ba Chẽ - Khóa luận tốt nghiệp Phạm Thu Thảo (2020) “Hoạch định nhân lực khách sạn JW Marriott Hanoi” Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu vấn đề quản trị nhân sự, hoạch định nhân khách sạn qua giai đoạn khách Thực trạng hoạch định nhân lực khác sạn qua việc tác động yếu tố môi trường quản trị nhân lực, kết hợp việc xử lý liệu thu thập trình nghiên cứu Qua đánh giá tình hình hoạch định nguồn nhân lực khách sạn, thành công hạn chế, đưa đề xuất để hồn thiện cơng tác Hoạch định nhân lực khách sạn JW Marriott Hanoi - Nguyễn Thị Hoài Linh - “Hoàn thiện hoạch định nhân lực công ty TNHH MTV Austdoor Hưng Yên”- 2017 Ở đây, tác giả khái quát nên vấn đề hoạch định nhân lực, từ so sánh việc thực cơng tác hoạch định cơng ty nào, có khâu nào, cơng tác khác so với lý thuyết Từ đó, đánh giá ưu nhược điểm việc thực công tác hoạch định đưa giải pháp, kiến nghị để hồn thiện Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu: - Nghiên cứu tìm hiểu trình hoạch định nguồn nhân lực cơng ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Từ đưa giải pháp để hồn thiện quy trình hoạch định nguồn nhân lực phát triển quy trình - Hệ thống hóa sở lý luận hoạch định nguồn nhân lực trước tiến hành nghiên cứu, qua đánh giá ưu điểm hạn chế hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp Từ đánh giá ưu điểm hạn chế hoạch định công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hóa sở lý luận hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phân tích thực trạng hoạch định nguồn nhân lực công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Hạ Long Plaza - Thực trang công tác hoạch định nguồn nhân lực công ty thời gian nghiên cứu - Chỉ ưu điểm khuyết điểm quy trình hoạch định nguồn nhân lực công ty thời thời điểm nghiên cứu - Đưa giải pháp để giải khuyết điểm hệ thông phát triển khâu hạn chế Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Quy trình kết hoạch định nguồn nhân lực Công ty TNHH liên doanh Hạ Long Plaza Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi: công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza (số đường Hạ Long, Bãi Cháy, Hạ Long, Quảng Ninh) - Nội dụng: Tập trung nghiên cứu chủ đề hoạch định nguồn nhân lực công ty THNN Liên Doanh Hạ Long Plaza bao gồm: Quy trình hoạch đinh nguồn nhân lực, thời gian chu kì hoạch định nguồn nhân lực, kết hoạch định nguồn nhân lực, đánh giá kết hoạch định nguồn nhân lực - Thời gian: Đề tài nghiên cứu thông tin số liệu công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza năm từ 2017-2020 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi lời mở đầu, phần kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục nội dung luận văn kết cấu thành chương: Chương Khái quát lý luận hoạch định nguồn nhân lực Chương Phương pháp nghiên cứu Chương Phân tích thực trạng hoạch định nguồn nhân lực Công ty TNHH liên doanh Hạ Long Plaza Chương Đề xuất giải pháp chủ yếu với công tác hoạch định nguồn nhân lực Công ty TNHH liên doanh Hạ Long Plaza CHƯƠNG 1: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số định nghĩa, khái niệm hoạch định nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực nhân lực doanh nghiệp Theo Mai Thanh Lan – Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016): Nhân lực doanh nghiệp hiểu toàn người làm việc doanh nghiệp trả công, khai thác sử dụng có hiệu nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp Nhân lực doanh nghiệp bao gồm toàn người làm việc cho tổ chức doanh nghiệp đó, doanh nghiệp quản lý, sử dụng trả công Là nguồn lực quan trọng doanh nghiệp cần đầu tư, khai thác sử dụng có hiệu bao gồm thể lực trí lực Khi xem xét nguồn lực này, doanh nghiệp quan tâm đến khía cạnh số lượng, quy mô nhân lực bao nhiêu, chất lượng, lực với cấu quan điểm quan trị nhân lực đại coi nhân lực doanh nghiệp vốn nhân lực Ngồi ra, nhân lực cịn hiểu nguồn lực người Nó bao gồm thể lực trí lực Nó thể bên ngồi khả làm việc Nó bao gồm sức khỏe, trình độ (kiến thức, ky năng, kinh nghiệm), tâm lý, ý thức, mức độ cố gắng, sức sáng tạo, lòng đam mê,… Nguồn lực người không giới hạn Bởi yếu tố tưởng chừng có hạn sức khỏe, thể lực người, đặt tình định lại vượt xa tưởng chừng giới hạn Sức khỏe người bị ảnh hưởng/ điều khiển tâm lý ý thức Trong diễn biến tâm lý ý thức bị ảnh hưởng mơi trường bên ngồi Trong nhân tố thể nhân lực người sức sáng tạo coi nhân tố tiềm lớn Nhân tố phần lớn lệ thuộc vào trình độ người hữu Tuy nhiên, phần lớn lệ thuộc vào môi trường Một người có trình độ cao khơng có mơi trường điều kiện thuận lợi để nảy sinh ý tưởng sức sáng tạo họ bị hạn chế 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực Theo Trần Kim Dung (2015): “Quản trị nhân lực hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo – phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên” Theo Mai Thanh Lan Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016): “Quản trị nhân lực hiểu tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp” Như vậy, Quản trị nhân lực lĩnh vực cụ thể quản trị, trình nhà trị quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp thơng qua hoạt động liên quan hoạch định nhân lực; bố trí sử dụng nhân lực; đào tạo phát triển công ty biết đến với uy tín cao Đó tạo nên tin tưởng khơng cho khách hàng mà niềm tự hào nhân viên làm việc công ty Môi trường làm việc tốt với đội ngũ nhân có nhiều kinh nghiệm tính chun mơn cao thu hút nhiều ứng viên tiềm Do thấy rõ cung nhân lực lớn cầu nhân lực công ty 3.3.3 Thực trạng xây dựng kế hoạch tác nghiệp nhân lực a Thực trạng xây dựng kế hoạch nhân lực tổng thể Các mục tiêu nhân lực tổng thể Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza - Sử dụng có hiểu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo lực lượng lao động cốt lõi chất lượng cao gắn bó lâu dài với cơng ty - Đảm bảo đáp ứng đủ nhân lực cần thiết số lượng chất lượng; bố trí nhân lực người, việc thời điểm - Tạo điều kiện tốt cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, tạo động lực cho nhân viên hang say làm việc tận tâm trung thành với công ty b Thực trang xây dựng kế hoạch nhân lực chi tiết Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza xây dựng kế hoạch nhân lực chi tiết cho vài hoạt động quản trị nhân lực cụ thể kế hoạch tuyển dụng kế hoạch đào tạo Kế hoạch nhân lực chi tiết công ty xây dựng tháng lần phần nắm bắt kịp thời nhu cầu nhân lực công ty để kịp thời nâng cao bổ sung, tạo điều kiện cho trình hoạt động kinh doanh công ty diễn liên tục thuận lợi c Dự trù ngân sách nhân lực - Dự trù chi phí Bảng 3.10 Dự trù chi phí cho quản trị nhân lực năm 2019 Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Đơn vị: triệu đồng Tuyển dụng Đào tạo Đãi ngộ Khác Tổng Chi phí dự kiến 150 1500 7500 500 9650 Chi phí thực tê 85 1200 6500 250 8035 So sánh Chênh lệch Tỷ lệ (%) 65 76.47 300 25 1000 7,4 250 15.38 1615 20.1 Nguồn: Phịng Nhân Có thể thấy tổng chênh lệch vào khoảng 20%, tỉ lệ lớn cho thấy chi phí dự trù cho cơng tác nhân lực đáp ứng đủ nhu cầu so với kế hoạch đề - Dự trù ngân sách: Bảng 3.11 Dự trù nguồn thu nhân lực năm 2019 Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Đơn vị: tỷ đồng Tiền lương Tiền thưởng Trợ cấp Khác Tổng Ngân sách dự kiến 33 1.5 42.5 Ngân sách thực tế 31 4.5 2.8 0.9 39.2 So sánh Chênh lệch Tỷ lệ (%) 6.45 0.5 11.11 0.2 7.14 0,6 66.66 3.3 8.41% - Nguồn: Phòng Nhân Dự trù ngân sách sát với thực tế mà công ty sử dụng Các khoản lớn ngân sách lương thưởng sử dụng sát với tính tốn chênh lệch dơi vào khoảng từ đến 11%, lại khoản khác khơng đáng kể Ta thấy dự trù ngân sách nhân lực công ty hoạch định cụ thể xác, khơng có yếu tố bị thiếu hụt hay ảnh hưởng nặng 3.4 Đánh giá chung công tác hoạch định nhân lực Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza 3.4.1 Thành công Trong năm qua, bên cạnh thành tựu mà Công ty đạt từ hoạt động kinh doanh vai trị cơng tác quản trị nhân lực nói chung hoạch định nhân lực nói riêng lớn Cơng tác hoạch định nhân lực lãnh đạo Công ty coi trọng đạt thành công định - Công ty dự báo cầu lao động sử dụng kết hợp phương pháp dự báo xu hướng phương pháp tính theo suất lao động hiệu quả; rõ ràng xác, định lượng, phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh, kết dự báo tương đối xác - Cơng ty ban hành khung tổ chức năm dự báo cầu nhân lực gián tiếp cho phép có nhìn tồn diện, rõ ràng, rành mạch, tạo thuận lợi cho công tác quản lý - Công ty có chiến lược, sách nhân lực rõ ràng, phù hợp với chiến lược kinh doanhvà đáp ứng nhu cầu NLĐ Công ty - Công ty thực biện pháp cân đối cung cầu lao động áp dụng tiết kiệm chi phí ổn định tổ chức cho Cơng ty - Công ty đảm bảo đủ số lượng cấu nhân lực cho việc hoàn thành kế hoạch hoạt động kinh doanh ngắn hạn - Giữa phịng ban ln có trao đổi thơng tin liên tục Chính vậy, xuất tình trạng thiếu hụt lao động báo cáo đến phịng hành – nhân để có giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực kịp thời 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân  Hạn chế Bên cạnh thành công công tác hoạch định nguồn nhân lực mình, Cơng ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza cịn tịn khơng hạn chế cần khắc phục - Cơng tác phân tích ảnh hưởng môi trườngtác động đến quản trị nhân lực hoạch định nhân lực sơ mà chưa sâu tìm hiểu - Hoạt động dự báo cung cầu cịn thiếu xót, cơng ty dự báo cung cầu nhân lực số lượng cấu mà chưa dự báo chất lượng nhân lực - Cơng ty chưa xây dựng sách nhân lực tổng thể, điều gây khó khăn cho việc triển khai sách chi tiết cơng ty - Chưa trọng đến dự báo cầu nhân lực dài hạn - Đơi cịn chưa đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Công ty gây khó khăn hoạt động kinh doanh Công ty  Nguyên nhân - Công ty chưa có quy trình cụ thể, hệ thống thơng tin dự báo cung cầu nhân lực - Công ty đánh giá dựa ý kiến chủ quan thành viên giao nhiệm vụ đánh giá, chưa dựa thực trạng Công ty, tác động yếu tố mơi trường bên ngồi - Công ty chưa chủ động việc xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực cho kỳ báo cáo, phương pháp dự báo nhu cầu nhân lực chưa sát với thức tế, chưa đánh giá hết yếu tố có ảnh hưởng đến cung cầu nhân lực: lao động nghỉ việc không lý do, lao động vi phạm lỷ luật buộc việc,… CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHỦ YẾU ĐỂ CẢI THIỆN HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH HẠ LONG PLAZA 4.1 Định hướng mục tiêu vấn đề hoạch định nhân lực Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza 4.1.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh Công ty Tiếp tục nâng cao hiệu hoạt động tổ chức kinh doanh, tiếp tục đạt mục tiêu tăng trưởng cao năm tiếp theo, nâng cao lợi nhuận, giảm thiểu chi phí Đưa cơng ty trở lại vị công ty top đầu khu vực quảng bá thương hiệu công ty cho khách du lịch toàn quốc quốc tế biết đến Mở rộng thêm số lĩnh vực dịch vụ liên quan, mở rộng quan hệ hợp tác với công ty khác khu vực toàn quốc Xây dựng đội ngũ quản lý mạnh lực, giàu chất lượng tác phong làm việc chuyên nghiệp; đội ngũ cơng nhân viên đồn kết, kỷ cương, cần cù, sáng tạo, văn minh, phát huy truyền thống văn hố tổ chức, có nề nếp, làm việc khoa học, chuyên nghiệp Nâng cao sức cạnh tranh, đôi với việc phong trào bảo vệ môi trường sinh thái, kiện xanh , tạo thêm nhiều việc làm 4.1.2 Định hướng mục tiêu vấn đề hoạch định nhân lực Công ty Chất lượng nguồn nhân lực yếu tố định thành cơng hay thất bại cơng ty Nó q trình chuyển đổi bản, tồn diện hoạt động sản xuất kinh doanh tăng suất lao động Vì để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đáp ứng nhu cầu địi hỏi cơng ty phải trọng đầu tư đến công tác hoạch định nhân lực Bởi công tác hoạch định nhân lực sở, móng cho việc thực chức khác quản trị nhân lực Do đó, cơng ty cần: Cơng ty cần hồn thiện cơng tác phân tích hoạch định nguồn nhân lực Để tiến hành hoạch định nhân lực cách hợp lý trước tiên cơng ty cần nhìn nhận cách đắn, khách quan cụ thể thực trạng hoạt động công tác hoạch định Xác định lựa chọn phương án chiến lược nhân lực phù hợp dựa việc đánh giá thực mục tiêu, sứ mạng, tầm nhìn, Cơng ty để cơng tác hoạch định nhân lực đạt mục tiêu, sứ mạng, tầm nhìn đề Duy trì phát triển cơng tác nhân lực thực tốt trước tăng cường mối quan hệ phịng ban cơng ty với nhau,… Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ làm việc cho cán nhân viên, khắc phục điểm yếu tồn thời gian qua: mở lớp huấn luyện đào tạo cho cán quản lý nâng cao trình độ nghiệp vụ Dự báo khả cung ứng nhân lực cần tương lai thông qua dự báo cung nội cung bên ngồi Từ đó, xác định tình hình nhân lực có Cơng ty số lượng, chất lượng, cấu xác định lực lượng lao động thị trường có khả gia nhập Cơng ty Cơng ty có nhu cầu để có biện pháp thu hút hợp lý 4.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực Cơng ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza 4.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích mơi trường quản trị nhân lực cơng ty Có thể thấy yếu tố mơi trường ảnh hưởng lớn đến q trình hoạt động công tác quản trị nhân lực cơng ty Vì lý đội ngũ hoạch định cần nhận diện, đánh giá rõ yếu tố, lực lượng bên bên doanh nghiệp để phát triển danh mục hội, mối đe dọa, điểm mạnh, điểm yếu có ảnh hưởng, tác động tới hệ thống quản trị nguồn nhân lục công ty Qua nhằm giúp cho việc thiết lập chiến lược, sách, kế hoạch xác hơn, giảm thiểu rủi ro khơng đáng có  Mơi trường tự nhiên Cơng ty có 25 năm hoạt động nên kinh nghiệm việc thích ứng với yếu tố môi trường tự nhiên, thời tiết, công ty cần phải cải thiện thêm chiến lược dự phịng yếu tố mơi trường bất ngờ dịch bệnh hay thiên tai để điểu chỉnh nhân lực cách hợp lý Cần dự đốn nắm bắt thơng tin nước quốc tế để đề phòng biến cố liên quan đến mơi trường tự nhiên để tun truyền đào tạo nhân lực cách kịp thời  Thị trường lao động Với lực lượng lao động khan khu vực thành phố Hạ Long , công ty cần phâỉ xây dựng hệ thống nhân lực nội chắn để đáp ứng nhu cầu hoạt động cơng ty Ngồi cơng ty mở rộng quy mơ chiến lược nhân lực khu vực tỉnh lân cận Hải Dương, Bắc Giang, Bắc Ninh,… để mở rộng nguồn nhân lực dự bị cho công ty  Đối thủ cạnh tranh Hiện thị trường khu vực có nhiều công ty lớn nhỏ đổ vốn vào việc xây dựng kinh doanh dịch vụ du lịch, lưu trú ngắn hạn, cạnh tranh gây ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh công ty Không tác động đến việc kinh doanh công ty mà ảnh hưởng đến thay đổi nhân cơng ty, nhiều nhân viên có kinh nghiệm làm xáo trộn máy nhân lực công ty Công ty cần đưa chiến lược kinh doanh cụ thể kế hoạch hoạch định nhân lực thời gian ngắn để đưa thứ trở lại quy đạo quy trình Các chiến lược nhân lực tốt kéo theo việc kinh doanh cơng ty hiệu Tùy vào tình hình cụ thể thị trường cạnh tranh với đối thủ mà lãnh đạo Cơng ty có giải pháp hoàn thiện hoạch định nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công ty đạt mục tiêu đề trước Ngồi ra, công ty cần phải nghiên cứu cập nhật tình hình, tìm hiểu hoạch định nguồn nhân lực đối thủ để từ góp phần hồn thiện công tác đào tạo công ty  Chiến lược kinh doanh Về chiến lược kinh doanh công ty cụ thể, ban có kế hoạch nhân lực cụ thể theo chiến lược kinh doanh công ty Để phục vụ cho chiến lược, mục tiêu lớn, công ty cần đào tạo thường xuyên cho khối, phận chức công ty nhằm nâng cao chất lượng làm việc cá nhân, phận Đó để Cơng ty có đánh giá tổng quan chất lượng nhân lực tại, qua hoạch định nguồn nhân lực cho phù hợp  Nhu cầu khách hàng Công ty cung cấp dịch vụ tốt đến tay khách hàng, đề làm điều cơng ty thường xuyên cập nhật xu hướng dịch vụ, phục vụ du lịch giới Cần phải hoạch định xác chi phí đào tạo số lượng nhân để tối đa hóa chi phí nguồn lực đạt hiệu tối đa 4.2.2 Hoàn thiện hoạch định chiến lược nhân lực Với bối cảnh kinh tế nói chung ngành du lịch nói riêng đà phục hồi sau đại dịch covid, Công ty chưa thể thiết lập chiến lược lâu dài mà đặt mục tiêu kinh doan ngắn hạn từ đến năm Vì cơng ty cần phải có chiến lược nhân lực cụ thể không đáp ứng cho chiến lược kinh doanh ngắn hạn mà đáp ứng chiến lược dài hạn để cơng ty có hướng đắn tương lai Công tác thiết lập chiến lược cần gắn với mục tiêu chiến lược nguồn nhân lưc giai đoạn phát triển Công ty mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực với chiến lược cạnh tranh 4.2.3 Các giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến lược nhân lực - Chiến lược ổn định trì nguồn nhân lực có: Để trì nguồn nhân lực có cách ổn định, ngồi tiền lương hàng tháng cơng ty cần có thêm sách đãi ngộ, khen thưởng cho nhân viên có thành tích tốt công việc động lực để tất nhân viên công ty làm việc suất hơn, sáng tạo Ngồi sách gắn kết nhân viên với cơng ty hơn, nâng cao lòng trung thành nhân viên nâng cao uy tín cơng ty thị trường khu vực - Chiến lược tuyển dụng, thu hút nhân tài: Cần thực tốt cơng tác rà sốt, đánh giá sau q trình tuyển dụng để có ứng viên đáp ứng yêu cầu công việc mà chi phí đào tạo lại Sau cần bố trí người, việc nhằm nâng cao suất, chất lượng cơng việc Cần có mục tiêu quy trình tuyển dụng rõ ràng để tăng cao chất lượng tuyển dụng, đẩy mạnh tuyển dụng nội bên ngồi để tìm nguồn ứng viên có chất lượng hơn, tiết kiệm thời gian chi phí tuyển dụng Ngồi cơng ty nên liên kết trường đào tạo nghề, đại học cao đẳng có chun ngành du lịch để tìm kiếm bạn trẻ tài có tiềm có mong muốn trở thành nhân viên thức cơng ty - Chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty: Trước hết, Công ty cần xây dựng chiến lược đào tạo phát triển nhân lực cụ thể Bên cạnh việc xây dựng cho chiến lược kinh doanh, Cơng ty cần phải có chiến lược đào tạo phát triển nhân lực tương xứng nhân lực yếu tố sống quan trọng biến chiến lược kinh doanh thành thực Hoạt động đào tạo phát triển nhân lực làm hai mà phải lâu dài, thường xuyên Hiệu hoạt động đào tạo phát triển nhân lực khó đo lường trực tiếp thông qua giá thị trường phải mang tính đón đầu chiến lược hoạt động cơng ty Điều cho thấy để có lực lượng lao động chuyên nghiệp, động sáng tạo tận tâm ngày hôm nay, công tác đào tạo phát triẻn nhân lực phải thực trước 4.2.4 Giải pháp hồn thiện hoạch định tác nghiệp nhân lực a) Hoàn thiện dự báo nhu cầu nhân lực Công ty sử dụng phương pháp để xác định nhu cầu nhân lực công ty bao gồm phương pháp dự báo xu hướng nhân viên văn phịng, phương pháp tính theo suất lao động nhân viên ngồi văn phịng Tuy nhiên việc sử dùng phương pháp hạn chế sai sót Vậy nên, để đạt kết dự báo sai sót xác cơng ty tham khảo số phương pháp dự báo nhu cầu nhân lực đây: - Phương pháp tính theo chuẩn định biên: nhu cầu số lượng nhân lực xác định kết phép chia tổng khối lượng cơng việc phải hồn thành năm kê hoạch cho tiêu chuân định biên công việc cho lao động (khối lượng công việc mà lao động phải đảm nhận năm kế hoạch) - Ngồi ra, cơng ty sử dụng phương pháp chuyên gia để dự báo nhu cầu nhân lực dài hạn dựa vào ý kiến chuyên gia có kinh nghiệm lĩnh vực, ý kiến nhóm chuyên gia ý kiến cá nhân giám đốc nhân chuyên gia nhân Các chuyên gia dựa vào đánh giá họ tình hình cơng ty tương lai, điều kiện kinh tế, xã hội, với kinh nghiệm mà họ tích luy đưa phương án dự đoán nhu cầu nhân lực công ty thời gian kế hoạch - Phương pháp dự đốn theo tiêu chuẩn cơng việc: Đây phương pháp dự đoán nhu cầu nhân lực chất lượng Theo vào kế hoạch sản xuất kinh doanh tổ chức, xác định công việc cần phải thực tiêu chuẩn công việc cụ thể Từ xác định lực mà người lao động cần có để thực cơng việc Để áp dụng phương pháp dự báo mang tính xác cơng ty cần đầu tư vào việc đẩy mạnh công tác đào tạo, bước xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ lãnh đạo, quản lý, nhân viên phòng ban b) Hoàn thiện dự báo cung nhân lực  Hoàn thiện dự báo cung nội Tiếp tục trì phát triển nguồn cung nội cơng ty, tuyển dụng nội cơng ty có lợi ích rõ rệt hiệu lao động nhân viên như: - Sẽ tạo khơng khí thi đua viên chức làm việc, thúc đẩy họ hăng hái, phấn đấu sáng tạo, nhiệt tình với cơng việc để có nhiều hội thăng tiến - Dễ dàng công tác đào tạo - Công nhân viên cơng ty hiểu rõ văn hố dễ dàng thực công việc - Nắm bắt cơng việc, làm việc dễ dàng  Hồn thiện dự báo cung bên ngồi Cơng ty cần trọng đầu tư vào công tác dự báo nguồn cung lao động từ bên ngồi nhân lực cơng ty thường có biến động người lao động tổ chức thuyên chuyển nơi khác, nghỉ hưu, bỏ việc,… Vì nhu cầu bổ sung nhân lực xuất nguồn bổ sung phải tìm từ thị trường lao động bên Mặt khác, nhu cầu mở rộng sản xuất cần có thêm nhân lực thị trường lao động bên ngồi cho phép doanh nghiệp thấy rõ tiềm lao động, nguồn lực cung cấp cho tổ chức có biện pháp thu hút thích hợp Các phương pháp dự báo cung nhân lực cơng ty nên sử dụng để thu kết xác hơn: Phương pháp thống kê phân tích: dựa vào số liệu thống kê, phân loại theo năm thành chuỗi thời gian cung nhân lực Trên sở hiểu biết cá nhân kinh nghiệm mà người thực cơng tác hoạch định nhân lực có nhận định cung nhân lực thời gian tương lai phương án nên tuyển thêm lao động hay đào tạo, thuyên chuyển lao động công ty Đối với cung nhân lực bên ngồi, sử dụng số liệu thống kê tình hình lao động, tình hình cấu lao động, xu hướng dịch chuyển lao động thị trường Phương pháp điều tra xã hội học: để thực cơng tác đòi hỏi người thực phải nắm bắt luông dư luận quy mô cấu dân số, tình hình di dân; tỉ lệ tham gia lực lượng lao động; xu hướng phát triển nghề nghiệp,…tiếp thu ý kiến sáng kiến người lao động để đánh giá hiệu chất lương lao động, từ nhằm điều, thực thu hút, đào tạo nhân lực phù hợp yêu cầu công việc đem lại suất cao q trình sản xuất thơng qua chọn mẫu đối tượng người lao động công ty thiết kế mẫu phiếu thu thập thông tin cần thiết 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Hoạch định nhân lực không phụ thuộc vào yếu tố bên doanh nghiệp mà chịu tác động lớn nhiều nhân tố mơi trường bên ngồi dân số, nguồn cung lao động, sách kinh tế, nhân lực nhà nước,… Nhà nước phủ cần đẩy mạnh cơng tác đào tạo giáo dục cho ngưởi độ tuổi lao động, tạo điều kiện cho người lao động có hồn cảnh khó khăn có hội đào tạo, học tập để nâng cao trình độ làm việc họ, từ tỉ lệ người lao động có trình độ tăng lên, nguồn cung nhân lực chất lượng làm giảm áp lực đến quản trị nhân lực doanh nghiệp Bên cạnh đó, nên ngày hồn thiện sách định hướng dịch chuyển kinh tế, lao động, đảm bảo ln kiểm sốt biến đổi xu hướng ngành nghề, hạn chế xu hướng không tốt di chuyển nhiều lao động từ nông thôn lên thành phố dẫn đến khó khăn cho doanh nghiệp tuyển dụng lao động địa phương Nhà nước cần tạo điều kiện cho công tác hoạch định nhân lực doanh nghiệp cách hoàn thiện hệ thống dự báo quốc gia nguồn nhân lực bao gồm dự báo tổng lực lượng lao động lao động ngành nghề cụ thể Những dự báo nên thức chi tiết hơn, làm sở định hướng cho dự báo doanh nghiệp Để giúp doanh nghiệp tìm nguồn cung phù hợp, Nhà nước nên mở thêm nhiều hội chợ việc làm đồng thời xem xét lại độ tin cậy trung tâm giới thiệu việc làm, tạo kênh kết nối người lao động với doanh nghiệp, đặc biệt vùng nơng thơn, vùng miền núi nơi có lượng lớn lao động sẵn sàng cung ứng KẾT LUẬN Trong thời đại ngày nay, xây dựng phát triển nguồn nhân lực cách toàn diện trở thành u cầu tất yếu, có ý nghĩa sống cịn doanh nghiệp Thực tế chứng minh, hoach định nguồn nhân lực hồn thiện yếu tố tiên tạo nên kết quan trọng hình thành, tồn phát triển bền vững doanh nghiệp Tuy nhiên, trình hoạt động, có doanh nghiệp cịn thiếu kinh nghiệm, chưa hoạch định nguồn nhân lực phù hợp với kinh doanh doanh nghiệp mình, chí có doanh nghiệp chưa thực trọng tới việc nghiên cứu, phân tích xây dựng chiến lược nguồn nhân lực riêng biệt Sự khác có khơng có dẫn đến khác biệt hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ hội nhập, cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Sự tồn tại, phát triển hoạt động công ty liền với vấn đề mang tính tổ chức nội liên quan trực tiếp đến yếu tố người công ty Hoạch định nguồn nhân lực sở quan trọng điều hòa hoạt động quản trị nguồn nhân lực khác doanh nghiệp Con người yếu tố tạo nên tổ chức, vận hành định thành bại chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Trong bối cảnh nguồn nhân lực chất lượng cao ngành truyền thông kiện ngày cạnh tranh khốc liệt, tính chất đặc thù ngành Việt Nam, định hướng phát huy tính hiệu Song, phức tạp vấn đề nguồn nhân lực đòi hỏi nghiên cứu sâu nên để hoạch định nguồn nhân lực hoàn thiện cần tham gia nhiều phận quan tâm, đạo trực tiếp lãnh đạo công ty Qua q trình thực tập Cơng ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza em lựa chọn nghiên cứu đề tài “Hoạch định nhân lực Công ty TNHH Liên Doan Hạ Long Plaza” để làm rõ quan điểm, tầm quan trọng hoạt định nhân lực với hoạt động kinh doanh Công ty Trên sở đó, đề tài tập trung nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng công tác hoạch định nhân lực cơng ty để tìm thành cơng, hạn chế nguyên nhân vấn đề tồn Đưa đề xuất, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định cơng ty.Để có kết trên, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ban lãnh đạo Cơng ty nói chung tập thể phịng Nhân nói riêng, Khoa Quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương Mại hướng dẫn tận tình Giáo viên hướng dẫn ThS Trịnh Minh Đức Trong q trình thực hiên đề tài, khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong thầy cô thông cảm Và em mong nhận góp ý với nhận xét từ phía thầy để đề tài hồn thiện DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân Lê Thanh Hà (2019), giáo trình Quản trị nguồn nhân lực tập I,II, NXB Lao động- xã hội Mai Thanh Lan Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Hà Nội PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn TS Nguyễn Thị Liên (2020), giáo trình Hoạch định nguồn nhân lực, NXB Thống kê Hà Nội Tác giả Shimon L.Dolan Randall S.Schuler, “Human Resource Managemnet” -1994 Tham khảo Website: http://thuvienluanvan.com https://hris.live/khoa-luan/ PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIỀU THU THẬP THÔNG TIN VỀ HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TH Xin chào anh/chị! Tên tơi là: Nguyễn Văn Đồn, sinh viên trường Đại học Thương Mại Hiện thực tập sinh nhân Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza Tơi giai đoạn hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza” Được đồng ý Ban giám đốc Công ty, xin tiến hành thu thập xin ý kiến quý anh/chị, từ có đánh giá tổng quát Công ty hoạt động liên quan đến quản lý hoạch định nguồn nhân lực Tôi mong nhận thông tin phản hồi anh/chị cho điều tra đánh giá thực trạng hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ cho khóa luận tốt nghiệp Đối tượng trả lời gồm: Tất nhân viên trưởng phòng ban thuộc khối hành (Phịng tài - kế tốn, Phịng kinh doanh, Phòng mua hàng, Phòng IT, Phòng Marketing, Phòng Hành chính, Phịng nhân sự) Xin chân thành cảm ơn! I THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: ………………………… Giới tính: …………… Tuổi: ………… Chức vụ: Thuộc phòng, ban: Trình độ học vấn: Số năm kinh nghiệm làm việc: II PHẦN CÂU HỎI Câu 1: Theo anh/chị Ban lãnh đạo cơng ty có trọng vào vấn đề hoạch định nhân lực khơng? A Khơng B Có, mức độ hạn chế C Rất quan tâm Câu 2: Công ty có đưa chiến lược nguồn nhân lực hay không chiến lược công ty sử dụng bao lâu? A Khơng có chiến lược B Chiến lược năm C Chiến lược từ – năm D Chiến lược năm Câu 3: Anh/chị cho biết mức độ ảnh hưởng nhân tố sau đến hoạch định nhân lực công ty: Nhân tố Thị trường lao động Chiến lược kinh doanh Cơ cấu dịch vụ công ty cung cấp Độ dài thời gian hoạch định Khác: Mức độ ảnh hưởng: - Hồn tồn khơng ảnh hưởng - Ảnh hưởng mạnh Câu 4: Anh/ chị cho biết tình trạng dư thừa hay thiếu hụt nhân lực công ty có thường xun xảy khơng? A Thường xun B Ít xảy C Chưa xảy Câu 5: Theo anh/ chị, giải pháp công ty đưa dư thừa nhân lực có phù hợp hay khơng? A Khơng có giải pháp B Có khơng phù hợp C Phù hợp Câu 6: Anh/ chị cho biết có tình trạng thiếu hụt nhân lực, cơng ty có giải pháp bổ sung nhân lực kịp thời hay khơng? A Khơng có giải pháp B Có chậm trễ C Nhanh chóng, kịp thời Câu 7: Anh/chị cho biết mức độ hài lịng sách nhân lực cơng ty: Chính sách nhân lực Tuyển dụng Đào tạo phát triển nhân lực Lương, thưởng Đãi ngộ, phúc lợi Đề bạt, bổ nhiệm Khác: Mức độ ảnh hưởng: - Hồn tồn khơng ảnh hưởng - Ảnh hưởng mạnh Câu 8: Theo anh/chị, Công tác hoạch định nhân lực cơng ty có hiệu hay khơng? A Khơng hiệu B Có hiệu C Rất hiệu Câu 9: Anh/chị cho biết điều mà anh/chị mong muốn công tác hoạch định nhân lực công ty? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp thời gian anh/chị trả lời phiếu hỏi này! PHỤ LỤC DANH SÁCH CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Xin anh/chị cho biết định hướng, mục tiêu phát triển Công ty năm 2021? Câu 2: Xin anh/chị cho biết Hoạch định nhân lực Cơng ty có cần thiết khơng ? Vì sao? Câu 3: Xin anh/chị cho biết Ban lãnh đạo cơng ty có trọng vào vấn đề hoạch định nhân lực không? Câu : Xin anh/chị cho biết hoạch định nhân lực công ty thực sao? Câu 5: Xin anh/chị cho biết hoạch định nhân lực Công ty có giúp phịng ban xây dựng chiến lược, sách, kế hoạch nhân khơng? Câu 6: Hoạch định Cơng ty bao gồm nội dung gì? Câu 7: Xin anh/chị cho biết yếu ảnh hưởng trực tiếp tới hoạch định nguồn nhân doanh nghiệp Câu 8: Xin anh/chị cho biết tương quan dự báo cung cầu Công ty nào? Câu 9: Xin anh/chị cho biết Cơng ty có chiến lược, sách, kế hoạch rõ ràng, cụ thể cho nguồn nhân lực chưa? Câu 10: Xin anh/chị cho biết thời điểm tai Cơng ty có thêm định hướng cho Hoạch định nguồn nhân lục công ty? ... CẢI THIỆN HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH HẠ LONG PLAZA 31 4.1 Định hướng mục tiêu vấn đề hoạch định nhân lực Công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza 31 4.1.1 Định hướng... trạng nhân lực công ty Thấy hạn chế, khuyết điểm cịn tồn cơng tác hoạch định nguồn nhân lực công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Plaza nên em định chọn đề tài: ? ?Hoạch định nguồn nhân lực Công ty TNHH liên. .. luận hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phân tích thực trạng hoạch định nguồn nhân lực công ty TNHH Liên Doanh Hạ Long Hạ Long Plaza - Thực trang công tác hoạch định nguồn nhân lực công ty