Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Total Vina

Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Total Vina Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Total Vina Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Total Vina Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Total Vina Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Total Vina Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Total Vina Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Total Vina Hoạch định nhân lực tại Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Total Vina

TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Hoạch định nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ - Total Vina” Sinh viên: Nguyễn Thị Thuần Lớp: K53U3 Mã SV: 15D210155 Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Liên Thời gian thực hiện: từ 16/10/2020 đến 04/12/2020 Mục đích nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu hệ thống hoá số vấn đề lý luận hoạch định nhân lực phân tích thực trạng từ đưa đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina Để đạt mục đích cần phải thực nhiệm vụ sau: Hệ thống khoá số khái niệm liên quan đến hoạch định nhân lực làm sở cho phân tích thực trạng hoạch định cơng ty Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác hoạch định nhân lực cơng ty để tìm thành công, hạn chế nguyên nhân vấn đề tồn Đưa đề xuất, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định cơng ty Nội dung khố luận: Chương 1: Khái quát lí luận hoạch định nhân lực Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích thực trạng vấn đề hoạch định nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina Chương 4: Đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện hoạch định nhân lực Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina Kết đạt Xác nhận giảng viên hướng dẫn đồng ý cho nộp sản phẩm Đề cương chi tiết có phê duyệt giảng viên hướng dẫn Bản thảo khoá luận có bút tích chỉnh sửa giảng viên hướng dẫn 02 khố luận hồn chỉnh 1 LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập trường đến nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ q Thầy Cơ, gia đình bạn bè Và đặc biệt, học kỳ Nếu khơng có lời hướng dẫn, dạy bảo thầy cô em luận văn em khó hoàn thiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy cô Bước đầu vào thực tế em hạn chế nhiều bỡ ngỡ Do vậy, khơng tránh khỏi thiếu sót điều chắn, em mong nhận ý kiến đóng góp q báu q Thầy Cơ bạn học để kiến thức em lĩnh vực hoàn thiện Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy cô trường Đại học Thương Mại, đặc biệt thầy cô khoa Quản trị nhân lực trường tạo điều kiện cho em để em hồn thành tốt báo cáo thực tập Và em xin chân thành cám ơn TS Nguyễn Thị Liên nhiệt tình hướng dẫn hướng dẫn em hồn thành tốt khóa thực tập Trong q trình thực tập, làm khó tránh khỏi sai sót, mong Thầy Cơ bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp Thầy Cơ để em học thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! 2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU 4 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt QTNL HĐNL DN NS Nội dung Quản trị nhân lực Hoạch định nhân lực Doanh nghiệp Nhân 5 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Ngày kinh tế phát triển, cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng đổi khai thác có hiệu nguồn lực sẵn có Nếu nước đây, yếu tố nguồn lực tài chính, cơng nghệ kỹ thuật ,… xem lợi cạnh tranh doanh nghiệp, năm gần đây, nguồn nhân lực tổ chức yếu tố chiến lược tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Bởi người yếu tố cấu thành doanh nghiệp; vận hành doanh nghiệp người thắng bại doanh nghiệp người Nhưng để có đội ngũ nhân lực đủ số lượng, chất lượng đáp ứng yêu cầu cơng việc đề địi hỏi cơng tác quản trị nhân lực phải thực tốt đặt lên hàng đầu Hoạch định nhân lực có vai trị quan trọng tổ chức, doanh nghiệp Hoạch định nhân lực giúp doanh nghiệp hình dung xây dựng nên chiến lược nhân lực, tiền đề cho việc kiểm sốt, thực hiện, trì sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả, đạt mục tiêu chiên lược đề Công tác hoạch định giúp doanh nghiệp xác định nhu cầu nhân lực, cung nhân lực bên bên dư thừa hay thiếu hụt để đưa phương án phù hợp, không làm ảnh hưởng đến việc sản xuất kinh doanh Khi mà yếu tố tồn cầu hố, thay đổi nhanh chóng cơng nghệ thơng tin, thay đổi cấu nhân lực,… đè nặng lên doanh nghiệp doanh nghiệp cần phải làm gì, cơng tác quản trị nhân lực nói chung hoạch định nhân lực nói riêng cần phải thay đổi nào, thực để phù hợp với doanh nghiệp mà thích nghi với thay đổi từ môi trường Là công ty hoạt động ngành cung ứng nhân lực, Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina có nhìn nhận tích cực cơng tác hoạch định nhân lực, nhiên lại chưa thực quan tâm mức Do đó, cơng tác hoạch định cịn đơn giản, khâu tồn hạn chế, sai sót định Thứ nhất, cơng tác dự đốn cung cầu nhân lực cơng ty cịn chưa xác nên để xảy tình trạng dự báo sai lệch so với thực tế; số phương pháp mà công ty dùng để dự báo cung cầu nhân lực cịn đơn giản, có độ xác chưa cao Thứ hai, lực đội ngũ nhân hạn kinh nghiệm, số lượng cán thực cơng tác hoạch định cịn ít, chưa đáng giá trạng nhân lực cơng ty Xuất phát từ tình hình thực tế công ty, tầm quan trọng công tác hoạch định nhân lực tồn tại, trì phát triển doanh nghiệp, qua thời gian thực tập Công ty định chọn đề tài: “Hoạch định nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina” làm luận văn tốt nghiệp 6 • • • • • Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Hoạch định nhân lực vấn đề quan tâm nghiên cứu thời gian gần Trong thời buổi kinh tế cạnh tranh thị trường có nhiều biến động, thay đổi doanh nghiệp cần có điểm khác biệt để có sức cạnh tranh phát triển lâu dài Các cơng trình nghiên cứu giúp phần mặt đánh giá, có nhìn tổng quan giúp hồn thiện cho doanh nghiệp Điển hình kể đến số cơng trình tiêu biểu: Mai Thanh Lan- Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016) _ Giáo trình quản trị nhân lực trường Đại học Thương Mại, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội Tác giả khái quát lại toàn vấn đề quản trị nhân lực như: tuyển dụng nhân lực, đào tạo nhân lực, hoạch định nhân lực, tạo động lực làm việc,… Từ giúp người đọc có nhìn khái qt quản trị nhân lực Nguyễn Thị Minh Nhàn- Nguyễn Thị Liên - Giáo trình Hoạch định nguồn nhân lực trường Đại học Thương Mại, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội Tác giả nghiên cứu chuyên sâu mảng hoạch định nhân lực quản trị nhân lực Giáo trình giúp người đọc hiểu hoạch định nhân lực, môi trường quản trị nhân lực, xây dựng chiến lược nguồn nhân lực, dự báo cung cầu nhân lực, nhiều vấn đề liên quan khác Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Ngọc Anh – “Hoàn thiện hoạch định nhân lực công ty TNHH May Mặc Việt Thiên’’- 2014 Tác giả khái quát vấn đề lý luận hoạch định nhân lực nghiên cứu, từ phân tích thực trạng hoạch định nhân lực công ty Việt Thiên thực trạng phân tích mơi trường quản trị nhân lực, công tác dự báo nhu cầu nhân lực,… Khoá luận ưu điểm hạn chế cịn tồn cơng ty, sử dụng phương pháp pháp thu thập liệu khác nhau, từ đưa giải pháp để cơng ty hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoài Linh - “Hoàn thiện hoạch định nhân lực công ty TNHH MTV Austdoor Hưng Yên”- 2017 Ở đây, tác giả khái quát nên vấn đề hoạch định nhân lực, từ so sánh việc thực cơng tác hoạch định cơng ty nào, có khâu nào, công tác khác so với lý thuyết Từ đó, đánh giá ưu nhược điểm việc thực công tác hoạch định đưa giải pháp, kiến nghị để hồn thiện Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Thu Hằng - “Hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty TNHH thương mại dịch vụ Lotaabee”- 2016 Cũng giống khoá luận trên, tác giả từ lý thuyết để so sánh với thực tiến việc thực công tác hoạch định Nhìn điểm đạt chưa đạt được, đưa giải pháp để khắc phục thiếu xót trì, nâng cao mặt đạt Những khoá luận khái quát lên vấn đề lý thuyết hoạch định nhân lực làm tảng cho việc nghiên cứu thực trạng hoạch định nhân lực 7 doanh nghiệp định Từ đó, đưa nhìn nhận, đánh giá mặt đạt chưa đạt được, tích vực hạn chế q trình thực cơng tác hoạch định; đưa giải pháp cho công ty kiến nghị cho quan nhà nước việc hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực Những đề tài nghiên cứu năm trước mà tác giả tìm hiểu vấn đề hoạch định nhân lực tác giả viết tổ chức, doanh nghiệp khác Tuy nhiên năm gần chưa có tác giả nghiên cứu “Hoạch định nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina” Như vậy, đề tài hồn tồn khơng có trùng lặp với nghiên cứu trước Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu -Mục tiêu nghiên cứu đưa đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina - Để giải đề tài có nhiệm vụ nghiên cứu: Một là, hệ thống hóa sở lý luận hoạch định nhân lực doanh nghiệp Hai là, nghiên cứu thực trạng hoạch định nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina Ba là, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hoạch định nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina - Phạm vi nghiên cứu: +) Không gian: nghiên cứu công tác hoạch định nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina +) Thời gian: từ năm 2017 đến năm 2019 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi mở đầu, danh mục bảng biểu, hình vẽ,… Luận văn tốt nghiệp gồm chương: Chương 1: Khái quát lý luận hoạch định nhân lực Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích thực trạng hoạch định nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina Chương 4: Đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện hoạch định nhân lực Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina 8 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC 1.1 Một số định nghĩa, khái niệm 1.1.1 Nhân lực Theo Mai Thanh Lan –Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016): Nhân lực tổ chức/doanh nghiệp hiểu toàn người làm việc tổ chức/doanh nghiệp trả cơng, khai thác sử dụng có hiệu nhằm thực mục tiêu tổ chức/doanh nghiệp Nhân lực tổ chức/doanh nghiệp bao gồm toàn người làm việc cho tổ chức doanh nghiệp đó, tổ chức/doanh nghiệp quản lý, sử dụng trả công Là nguồn lực quan trọng tổ chức/doanh nghiệp cần đầu tư, khai thác sử dụng có hiệu bao gồm thể lực trí lực Khi xem xét nguồn lực này, tổ chức/doanh nghiệp quan tâm đến khía cạnh số lượng, quy mô nhân lực bao nhiêu, chất lượng, lực với cấu quan điểm quan trị nhân lực đại coi nhân lực tổ chức/doanh nghiệp vốn nhân lực Ngồi ra, nhân lực cịn hiểu nguồn lực người Nó bao gồm thể lực trí lực Nó thể bên ngồi khả làm việc Nó bao gồm sức khỏe, trình độ (kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm), tâm lý, ý thức, mức độ cố gắng, sức sáng tạo, lòng đam mê,… Nguồn lực người không giới hạn Bởi yếu tố tưởng chừng có hạn sức khỏe, thể lực người, đặt tình định lại vượt xa tưởng chừng giới hạn Sức khỏe người bị ảnh hưởng/ điều khiển tâm lý ý thức Trong diễn biến tâm lý ý thức bị ảnh hưởng mơi trường bên ngồi Trong nhân tố thể nhân lực người sức sáng tạo coi nhân tố tiềm lớn Nhân tố phần lớn lệ thuộc vào trình độ người hữu Tuy nhiên, phần lớn lệ thuộc vào môi trường Một người có trình độ cao khơng có mơi trường điều kiện thuận lợi để nảy sinh ý tưởng sức sáng tạo họ bị hạn chế 1.1.2 Quản trị nhân lực Theo Trần Kim Dung (2015): “Quản trị nhân lực hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo – phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên” Theo Mai Thanh Lan Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016): “Quản trị nhân lực hiểu tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp” Theo Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012): “ Với tư cách chức quản trị tổ chức quản trị nhân lực bao gồm việc hoạch định (kế hoạch hóa), tổ chức, huy kiểm sốt hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức” 9 Trong khóa luận em sử dụng khái niệm quản trị nhân lực tác giả Mai Thanh Lan Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016) Như vậy, Quản trị nhân lực lĩnh vực cụ thể quản trị, trình nhà trị quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp thông qua hoạt động liên quan tuyển dụng nhân lực; bố trí sử dụng nhân lực; đào tạo phát triển nhân lực; đãi ngộ nhân lực Các hoạt động có mối liên hệ chặt chẽ, ảnh hưởng qua lại lẫn Trách nhiệm quản trị nhân lực liên quan đến nhà quản trị doanh nghiệp Quản trị nhân lực địi hỏi tính nghệ thuật cao Quản trị nhân lực lĩnh vực đặc biệt quan trọng “mọi quản trị suy cho quản trị người” 1.1.3 Hoạch định nhân lực Hiện nay, có nhiều cách hiểu khác hoạch định nhân lực, số khái niệm hoạch định nhân lực: “Hoạch định nhân lực tiến trình triển khai thực kế hoạch chương trình nhằm bảo đảm tổ chức có số lượng, số người bố trí nơi, lúc chỗ” tác phẩm “Human Resource Managemnet” -1994 tác giả Shimon L.Dolan Randall S.Schuler “Hoạch định nhân lực tiến trình duyệt xét lại cách có hệ thống yêu cầu nguồn nhân lực để đảm bảo tổ chức có số người có đầy đủ kỹ theo nhu cầu” theo quan điểm nhà khoa học R.Wayne Mondy Robert M Noe Theo giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Lê Thanh Hà, trường Đại học Lao động- Xã hội: “Hoạch định nhân lực trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nhân lực, đưa sách thực chương trình để đảm bảo cho tổ chức có đủ nhân lực với kỹ năng, phẩm chất phù hợp để thực công việc có suất, chất lượng hiệu cao.” Theo giáo trình quản trị nhân lực Mai Thanh Lan- Nguyễn Thị Minh Nhàn đồng chủ biên xuất năm 2016 trường Đại học Thương Mại: “ Hoạch định nhân lực trình tư nhằm thiết lập nên chiến lược nhân, đưa sách nhân lực kế hoạch tác nghiệp nhân lực tổ chức/doanh nghiệp sở thông tin từ việc phân tích mơi trường quản trị nhân lực dự báo cung, cầu nhân lực” Trong em sử dụng khái niệm hoạch định nhân lực Mai Thanh LanNguyễn Thị Minh Nhàn đồng chủ biên xuất năm 2016 trường Đại học Thương Mại Từ khái niệm thấy: Một là, hoạch định nói chung hoạch định nhân lực nói riêng q trình lao động trí óc đặc biệt nhà quản trị Đây trình nhà quản trị tư để tìm kiếm định vị tương lai doanh nghiệp Hai là, hoạch định nhân lực cho phép hình dung mục tiêu, đường lối nhằm tạo ra, trì, phát triển sử dụng nhân lực có hiệu góp phần đạt mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 10 10 10 Thứ nhất, Về xác định nhân lực thừa hay thiếu ngắn hạn phòng ban, phân xưởng tự xác định dựa vào khối lượng công việc thời gian kế hoạch khơng có tham gia phịng nhân Phịng Nhân có chức nhận tiêu lao động, tổng hợp tiến hành tuyển dụng Thứ hai, Cơng tác dự báo cầu nhân lực cịn hạn chế, phương pháp dự đốn cịn dựa vào ý chí, kinh nghiệm người dự báo dẫn đến tình trạng dự báo sai lệch, chưa đánh giá hết nhân tố làm ảnh hưởng đến công tác dự báo Thứ ba, Cơng tác dự đốn nguồn cung từ bên ngồi cơng ty khơng tiến hành, nên xảy biến động lớn nhân lực cơng ty khó để đưa biện pháp thu hút nguồn nhân lực gia nhập tổ chức Nguyên nhân dẫn đến tình trạng do: Thứ nhất, Cơng ty chưa có đầu tư sâu nghiên cứu phương pháp dự báo cầu nhân lực, phương pháp dự báo cầu nhân lực hiệu quả, chưa phù hợp với ngành nghề sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp hoạt động Thứ hai, Phịng nhân chưa có chun gia am hiểu công tác hoạch định nhân lực Thứ ba, Trình độ chun mơn, kinh nghiệm người làm cơng tác hoạch định cịn hạn chế Thứ tư, quy mơ nhân viên cơng ty lớn phịng nhân có người phụ trách cơng tác hoạch định thường có nhiều vấn đề phát sinh liên quan 45 45 45 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỚI VẤN ĐỀ HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TOTAL VINA - - - 4.1 Định hướng mục tiêu vấn đề hoạch định nhân lực công ty 4.1.1 Định hướng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Tiếp tục nâng cao hiệu hoạt động cung cấp nhân lực, tiếp tục đạt mục tiêu tăng trưởng cao năm tiếp theo, nâng cao lợi nhuận, giảm thiểu chi phí Đưa cơng ty trở thành công ty lớn mạnh ngành cung ứng nhân lực Bắc Ninh Xây dựng đội ngũ quản lý mạnh lực, giàu chất lượng tác phong làm việc chuyên nghiệp; đội ngũ cơng nhân viên đồn kết, kỷ cương, cần cù, sáng tạo, văn minh, phát huy truyền thống văn hố tổ chức, có nề nếp, làm việc khoa học, chuyên nghiệp Mở rộng quy mô, mở rộng hợp tác với cơng ty ngồi tỉnh Nâng cao sức cạnh tranh, đôi với việc bảo vệ môi trường, tạo thêm nhiều việc làm cho người dân 4.1.2 Định hướng mục tiêu vấn đề hoạch định nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực yếu tố định thành công hay thất bại cơng ty Nó q trình chuyển đổi bản, toàn diện hoạt động sản xuất kinh doanh tăng suất lao động Vì để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đáp ứng nhu cầu địi hỏi cơng ty phải trọng đầu tư đến công tác hoạch định nhân lực Bởi công tác hoạch định nhân lực sở, móng cho việc thực chức khác quản trị nhân lực Do đó, cơng ty cần: - Cơng ty cần hồn thiện cơng tác phân tích hoạch định nguồn nhân lực Để tiến hành hoạch định nhân lực cách hợp lý trước tiên cơng ty cần nhìn nhận cách đắn, khách quan cụ thể thực trạng hoạt động công tác hoạch định - Tiếp tục trì phát triển công tác nhân lực thực tốt trước tăng cường mối quan hệ phịng ban cơng ty với nhau,… - Cơng ty cần xây dựng cho đội ngũ nhân lực chủ chốt có lực, tâm huyết để đáp ứng nhu cầu phát triển - Cơng ty cần đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ làm việc cho cán nhân viên, khắc phục điểm yếu tồn thời gian qua: mở lớp huấn luyện đào tạo cho cán quản lý nâng cao trình độ nghiệp vụ, đánh giá mức hồn thành cơng việc - Cơng ty cần có đầu tư nghiên cứu để tìm phương pháp dự đoán cung cầu nhân lực dài hạn mang độ xác sai lệch so với thực tế Từ đó, xác định tình hình lực có công ty số lượng, chất lượng, cấu xác định lực lượng lao động có khả gia nhập cơng ty cơng ty có nhu cầu để có biện pháp thu hút hợp lý 46 46 46 4.2 Các đề xuất nhằm hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina 4.2.1 Giải pháp hoàn thiện dự báo cầu nhân lực Hiện công ty sử dụng phương dự đoán theo cầu nhân lực đơn vị phương pháp dự đốn xu hướng cịn sai sót; hai phương pháp bị ảnh hưởng lực kinh nghiệm người dự báo Vậy nên, để đạt kết dự báo sai sót xác cơng ty tham khảo số phương pháp dự báo nhu cầu nhân lực đây:  Đối với dự đoán cầu nhân lực ngắn hạn: - Sử dụng phương pháp phân tích tính theo lượng lao động hao phí để dự đoán cầu nhân lực Cụ thể: Theo phương pháp này, việc xác định nhu cầu nhân lực cho năm tới dựa vào sau đây: tổng số lượng lao động hao phí để hồn thành số lượng sản phẩm, khối lượng công việc, nhiệm vị năm kế hoạch; quý thời gian làm việc bình quân lao động năm kế hoạch; hệ số tăng suất lao động Cơng thức: Trong đó: D: Cầu lao động năm kế hoạch tổ chức : Lượng lao động hao phí để sản xuất đơn vị sản phẩm I (giờ-mức) Tổng số sản phẩm i cần sản xuất năm kế hoạch : Quỹ thời gian làm việc bình quân lao động năm kế hoạch (giờ/người) : Hệ số tăng suất lao động dự tính năm kế hoạch n: Số loại sản phẩm cần sản xuất năm kế hoạch Với phương pháp có độ xác cao áp dụng dự đốn cầu nhân lực cho cơng việc, sản phẩm xác định lượng hao phí lao động cần thiết tức có mức lao động làm khoa học Đối với dự đoán cầu nhân lực dài hạn: - Cơng ty sử dụng phương pháp phân tích quy hồi tuyến tính, việc sử dụng hàm số toán học dạng Y= f(X1, X2, X3,…) với Y số lao động cần thiết, Xi biến số có liên quan sản lượng, doanh số, suất lao động,… để dự đoán cầu nhân lực tổ chức thời gian kế hoạch Để áp dụng phương pháp địi hỏi công ty phải thu tập số liệu phản ánh mối quan hệ cầu nhân lực theo thời gian yếu tố theo chuỗi thời gian Vì mơi trường công ty ổn định, số liệu doanh nghiệp lưu giữ thời gian dài nên việc sử dụng dụng phương pháp phù hợp tốn chi phí - Ngồi ra, cơng ty sử dụng phương pháp chuyên gia để dự báo nhu cầu nhân lực dài hạn dựa vào ý kiến chuyên gia có kinh nghiệm lĩnh vực, ý kiến nhóm chuyên gia ý kiến cá nhân giám đốc nhân chuyên gia nhân Các chuyên gia dựa vào đánh giá họ tình hình cơng ty tương lai, điều kiện kinh tế, xã hội, với kinh nghiệm mà họ 47 47 47 tích luỹ đưa phương án dự đoán nhu cầu nhân lực công ty thời gian kế hoạch Để áp dụng phương pháp dự báo mang tính xác cơng ty cần đầu tư vào việc đẩy mạnh công tác đào tạo, bước xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ lãnh đạo, quản lý, nhân viên phịng ban 4.2.2 Giải pháp hồn thiện cung nhân lực  Nguồn cung nội bộ: Công ty tiếp tục trì phát triển nguồn cung nội việc tuyển dụng quản lí trực tiếp từ bên công ty mang lại nhiều ưu điểm như: tạo khơng khí thi đua nhân viên làm việc, thúc đẩy họ hăng hái, phấn đấu sáng tạo, nhiệt tình với cơng việc để có hội thăng tiến; cơng nhân viên cơng ty hiểu rõ văn hoá dễ dàng thực công việc; nắm mục tiêu thực cơng việc dễ dàng  Nguồn cung bên ngồi Cơng ty cần trọng đầu tư vào công tác dự báo nguồn cung lao động từ bên ngồi nhân lực cơng ty thường có biến động người lao động tổ chức thuyên chuyển nơi khác, bỏ việc,… Vì nhu cầu bổ sung nhân lực xuất nguồn bổ sung phải tìm từ thị trường lao động bên Mặt khác, nhu cầu mở rộng đơn hàng cần có thêm nhân lực thị trường lao động bên cho phép doanh nghiệp thấy rõ tiềm lao động, nguồn lực cung cấp cho tổ chức có biện pháp thu hút thích hợp Do đó, dự đốn cung nhân lực cần xem xét tầm vĩ mơ thuộc vào nguồn lực xã hội, quy mơ cấu nguồn lực xã hội lại phụ thuộc vào quy mô, cấu gia tăng dân số Do đó, yếu tố: kinh tế, văn hóa, xã hội, tâm lý, phong tục, tập quán… lại ảnh hưởng đến mức sinh Việc tăng giảm mức sinh tác động đến tăng giảm nguồn nhân lực Các phương pháp dự báo cung nhân lực công ty nên sử dụng để thu kết xác hơn: - Phương pháp điều tra xã hội học: để thực cơng tác địi hỏi người thực phải nắm bắt luồng dư luận quy mơ cấu dân số, tình hình di dân; tỉ lệ tham gia lực lượng lao động; xu hướng phát triển nghề nghiệp,…tiếp thu ý kiến sáng kiến người lao động để đánh giá hiệu chất lương lao động, từ nhằm điều, thực thu hút, đào tạo nhân lực phù hợp yêu cầu công việc đem lại suất cao trình sản xuất thông qua chọn mẫu đối tượng người lao động công ty thiết kế mẫu phiếu thu thập thông tin cần thiết - Phương pháp thống kê phân tích: phương pháp dựa số liệu thống kế, phân loại theo năm thành chuỗi thời gian Nhà quản trị sở phân tích cung nhân lực qua năm, sở hiểu biết suy luận xu hướng tương lai cho định Để áp dụng phương pháp địi hỏi cơng ty phải có liệu thống kê hệ thống phân loại cung nhân lực qua năm Đối với việc dự bao cung thị trường 48 48 48 sử dụng số liệu thống kê tình hình lao động tình hình cấu lao động, xu hướng dịch chuyển lao động,… thị trường 4.2.3 Hoàn thiện phương pháp cân đối cung cầu nhân lực  Thiếu hụt nhân lực: Đối với tình trạng thiếu hụt công nhân: Biểu đồ 4.1 Mức độ sử dụng giải pháp tình trạng thiếu hụt nhân lực • • •  Cơng ty thường xun cho nhân viên tăng ca để giải vấn đề thiếu hụt nhân lực Là công ty hoạt động lĩnh vực cung ứng nhân lực phần lớn thời gian tuyển dụng lao động đáp ứng đơn hàng nhân viên thực thông qua trang mạng xã hội phổ biến Facebook, Zalo, Vì đơn hàng cần gấp quản lí báo trực tiếp cho nhân viên báo nhóm tổng cơng ty, từ người tự triển khai cơng việc cách tự giác nhanh chóng Có nhiều giải pháp để khắc phục tình trạng thiếu hụt nhân lực với ưu nhược điểm gắn liền với giải pháp Đối với thiếu hụt nhân viên trực tiếp cơng ty: Tuỳ thuộc vào hồn cảnh công ty để đưa phương án tối ưu với thời kì Ngồi giải pháp mà cơng ty sử dụng như: tuyển thêm cộng tác viên, tăng làm, thuyên chuyển công tác mang lại kết tốt cơng ty sử dụng thêm giải pháp như: Điều chỉnh sách tiền lương mang tính kích thích cao để tạo hăng hái cơng việc thu hút ứng viên Ngồi cách trả lương cơng ty nên áp dụng thêm hình thức trả lương theo doanh số, thưởng thành tích xuất sắc cho nhân viên tuyển nhiều người tuần, tháng Đối với quản lí công ty trực tiếp làm việc với công nhân xưởng bên đối tác nên có thêm phụ cấp riêng Cải thiện điều kiện lao động để nâng cao hiệu suất làm việc Phần lớn người lao động muốn làm cơng ty có cơng việc làm ngồi, khơng soi kính, khơng phịng nên cơng ty nên trọng chạy đơn hàng Tránh trường hợp công nhân yêu cầu đơn hàng chạy khắt khe Tạo sách việc làm bền vững để thu hút giữ chân người lao động Dư thừa nhân lực: Biểu đồ 4.2 Mức độ sử dụng giải pháp tình trạng dư thừa nhân lực Đối với tình trạng dư thừa nhân lực công ty áp dụng biện pháp mang lại hiểu giảm làm, nghỉ tạm thời sa thải Để làm tăng thêm đa dạng giải pháp dư thừa nhân lực hạn chế biện pháp có nhiều nhược điểm, công ty nên tham khảo thêm biện pháp sau đây: • Khuyến khích hưu sớm: Giải pháp áp dụng người lao động có tuổi nghề lao động cao, khuyến khích họ hưu sách khuyến khích, trợ cấp lao động phù hợp Giải pháp có ưu điểm làm tốn chi phí lương thâm niên cho nhân viên lại nhân viên giàu kinh nghiệm 49 49 49 Không bổ sung nhân viên vào vị trí trống: áp dụng công việc không cần thiết, giúp tiết kiệm chi phí tuyển dụng đào tạo, sử dụng hợp lý chi phí cho nhân lực • Ngồi biện pháp đưa để giải tình trạng thừa lao động, biện pháp cho là: cải thiện hoạt động kinh doanh, tăng hiệu hoạt động, tăng quy mơ,… Chỉ có góp phần giải triệt để tình trạng thừa lao động dài hạn công ty • 50 50 50 4.2.4 Hồn thiện hoạch định sách kế hoạch nhân lực 4.2.4.1 Hồn thiện cơng tác xây dựng sách nhân lực • Đối với sách tuyển dụng: Cần thực tốt sách rà sốt, đánh giá sau q trình tuyển dụng để có cơng nhân viên đáp ứng u cầu cơng việc mà khơng phí đào tạo lại Sau cần bố trí người, việc nâng cao suất chất lượng cơng việc • Đối với sách đào tạo nhân lực: Thứ nhất, nhân viên trực tiếp làm việc công ty cần đào tạo chuyên môn kĩ hơn, kĩ mềm, kĩ giao tiếp phục vụ cho việc tuyển dụng cơng nhân Chính sách đưa cần nêu rõ đối tượng áp dụng, phạm vi áp dụng, hình thức,… để tiết kiệm chi phí đào tạo mà hiệu đạt cách tối ưu Thứ hai, công nhân gián tiếp công ty cấp cho bên đối tác, cơng ty nên có buổi đào tạo quy định điều cần lưu ý trước cho cơng nhân làm Điều đảm bảo công nhân không bỡ ngỡ bắt đầu cơng việc 4.2.4.2 Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch nhân lực Cơng ty cần phải có kế hoạch nhân lực tổng thể Để xây dựng kế hoạch nhân lực tổng thể trước tiên phải xác định số mục tiêu như: Gia tăng hay tinh giảm phần trăm nhân lực loại; Tăng phần trăm nhân lực kiến thức, kĩ năng, ; Tỉ lệ tăng suất lao động loại lao động; Tăng giảm phần trăm tỉ lệ nghỉ việc, thuyên chuyển công tác, chấm dứt hợp đồng lao động trước thời hạn… Sau đó, công ty giải pháp cụ thể thực mục tiêu nhân lực tổng thể sở điều kiện cơng ty tài chính, người, thời gian để hoạch định nhân lực phù hợp 4.2.5 Đối với phận làm công tác quản trị nhân lực Phòng Nhân phận tham mưu cho ban lãnh đạo công tác hoạch định nhân lực phịng Nhân cần phải làm tốt chức nhiệm vụ Các cán làm công tác hoạch định cần nhận thức tầm quan trọng hoạch định, để nghiên cứu áp dụng phương pháp dự báo cung cầu nhân lực phù hợp với cơng ty nhất, tự hồn thiện nâng cao trình độ chun mơn thân giúp phần hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực 4.3 Kiến nghị chủ yếu với vấn đề hoạch định nhân lực Kiến nghị địa phương: - Xây dựng chiến lược dài hạn phát triển nguồn nhân lực; xây dựng hệ thống quản lý, thông tin lao động - việc làm khoa học; xây dựng đề án cung cấp nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu xã hội - Đưa chương trình, “Chương trình thị trường lao động” tới gần với người lao động với thông tin, kỹ cần thiết nghề nghiệp hiểu biết cần thiết tìm việc làm Kết hợp với doanh nghiệp tổ chức tuyển đào tạo cấp tốc 51 51 51 - - - kiến thức cho lao động nông thôn để cung cấp kịp thời cho doanh nghiệp cần tuyển lao động Củng cố, nâng cao chất lượng, tính chuyên nghiệp tổ chức hoạt động dịch vụ việc làm theo quy định pháp luật Rà soát, quy hoạch hệ thống trung tâm giới thiệu việc làm đáp ứng yêu cầu xã hội, tạo niềm tin cho người lao động, người sử dụng lao động sử dụng mạng lưới giao dịch việc làm Phát triển mạng lưới giao dịch việc làm, áp dụng theo cấp hành (trung ương, tỉnh/ thành phố, quận/huyện, xã /phường) cung cấp dịch vụ việc làm tới tận hộ gia đình thơng qua cán phường, xã,… Hồn thiện hệ thống thơng tin thị trường lao động, dự báo xu hướng việc làm, nhu cầu người sử dụng lao động, chi phí đào tạo, tỷ lệ hoàn trả đào tạo,… Đồng thời cung cấp đầy đủ thông tin dự báo kinh tế, triển vọng đầu tư, dự án phát triển, sở doanh nghiệp dự kiến nhu cầu nguồn nhân lực chủ động xây dựng kế hoạch nhân lực Đặc biệt, cần đầu tư cho cơng tác thống kê, phân tích liệu thông tin thị trường lao động cấp tỉnh kết nối thông tin tỉnh nhằm cung cấp, điều phối lao động 52 52 52 KẾT LUẬN Kết luận lại, hoạch định nhân lực công ty TNHH Total Vina nhà quản trị nhận vấn đề quan trọng, trọng từ ngày đầu thành lập công ty Qua năm hình thành phát triển cơng ty trải qua nhiều khó khăn thất bại để đứng vững thị trường cung ứng nhân lực Bắc Ninh xa địa bàn tỉnh khác Yếu tố giúp doanh nghiệp phát triển hoạch định nhân lực cách xác, nhanh chóng, xây dựng đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt tình, hệ thống làm việc đơn giản dễ kiểm soát Với mục tiêu “ Cùng công nhân phát triển” công ty đặt tâm lên hàng đầu từ mang lại thành cơng vượt trội cho doanh nghiệp Với thị trường lao động dồi Bắc Ninh hứa hẹn tương lai phát triển lớn mạnh cho công ty cơng ty có kế hoạch nhân lực cách đắn Tuy nhiều hạn chế trình hoạch định cơng ty khắc phục hạn chế phát huy tối đa ưu điểm công ty, đặc biệt đội ngũ nhân lực trẻ tuổi Với đặc thù ngành cung ứng nhân lực bên trung gian người lao động người sử dụng lao động Cơng ty nên tận dụng ưu điểm để khai thác thêm đội ngũ công nhân viên, nâng cao số lượng chất lượng phận, phịng ban từ góp phần hồn thành mục tiêu phát triển doanh nghiệp 53 53 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) Đại học Kinh tế Quốc Dân Lê Thanh Hà (2019), giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Lao động- xã hội Mai Thanh Lan Nguyễn Thị Minh Nhàn, giáo trình Quản trị nhân lực (2016), NXB Thống kê Hà Nội Nguyễn Thị Minh Nhàn Nguyễn Thị Liên (2020), Giáo trình “Hoạch định nguồn nhân lực”, NXB Thống kê Hà Nội Tác giả Shimon L.Dolan Randall S.Schuler, “Human Resource Managemnet” -1994 Nguyễn Ngọc Anh, khóa luận tốt nghiệp – “Hồn thiện hoạch định nhân lực cơng ty TNHH May Mặc Việt Thiên’’- 2014, Đại học Thương Mại Nguyễn Thị Hồi Linh, khóa luận tốt nghiệp - “Hồn thiện hoạch định nhân lực cơng ty TNHH MTV Austdoor Hưng Yên”- 2017, Đại học Thương Mại Nguyễn Thu Hằng, khóa luận tốt nghiệp - “Hồn thiện hoạch định nhân lực Công ty TNHH thương mại dịch vụ Lotaabee”- 2016, Đại học Thương Mại PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NHIỆM (Dành cho quản lý nhân viên) I II o o o o o o o o o o o o o o o Xin chào anh/chị! Tôi sinh viên trường Đại học Thương Mại, q trình hồn thành khoá luận với đề tài: “Hoạch định nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina” Được đồng ý Ban giám đốc Công ty, xin tiến hành thu thập ý kiến quý anh/chị, từ có đánh giá tổng quát Công ty hoạt động liên quan đến hoạch định nhân lực Công ty Tôi mong nhận thông tin phản hồi anh/chị đánh giá thực trạng hoạch định nhân lực nhằm phục vụ cho khố luận Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! Thông tin cá nhân vấn Họ tên:……………………………… Giới tính:……………Tuổi………… Chức vụ: ……………………… Phịng ban:……………………………… Phần câu hỏi Câu 1: Theo anh/chị công tác hoạch định nhân lực Công ty thực theo trình tự nào? Từ xuống Từ lên Cả phương án Câu 2: Theo anh/chị công tác hoạch định nhân lực công ty thực sao? Không thực Thực không thườn xuyên Thực hàng năm Câu 3: Theo anh/chị Ban lãnh đạo cơng ty có trọng vào vấn đề hoạch định nhân lực khơng? Khơng Có, mức độ hạn chế Rất quan tâm Câu 4: Công tác hoạch định nhân lực Công ty có giúp phịng ban xây dựng kế hoạch nhân sự, kết đạt được, hạn chế thay đổi cần có? Có, góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho phịng ban Cịn hạn chế Khơng góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho phòng ban Câu 5: Kế hoạch nhân lực công ty thực thời gian bao lâu? Theo quý tháng năm Câu 6: Theo anh/chị mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hoạch định nhân lực cơng ty nào? Ảnh Khơng ảnh Ít ảnh Ảnh hưởng hưởng hưởng hưởng nhiều Nhà quản trị doanh nghiệp Mục tiêu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chu hoạch định nhân lực Cạnh tranh doanh nghiệp Trình độ nhân lực Câu 7: Theo anh/chị mức độ sử dụng giải pháp Cơng ty tình trạng thiếu nhân lực xảy ngắn hạn Rất Thường Thỉnh Không thường Ít sử dụng xuyên thoảng xuyên Tăng làm Tuyển cộng tác viên Thuyên chuyển công tác Câu 8: Theo anh/chị mức độ sử dụng giải pháp Cơng ty tình trạng thừa nhân lực xảy ngắn hạn Rất Thường Thỉnh Không Giải pháp thường Ít sử dụng xuyên thoảng xuyên Giảm làm Nghỉ việc tạm thời Sa thải PHỤ LỤC 2: CÂU HỎI PHỎNG VẤN • Chị có năm kinh nghiệm việc hoạch định nhân lực? • Hiện cơng ty sử dụng chu kì hoạch định nhân lực bao lâu? Việc hoạch định sách kế hoạch nhân lực cơng ty có thành tựu hạn chế gì? • Các yếu tố ảnh hưởng đến việc hoạch định nhân lực cơng ty? • Dự báo cung cầu nhân lực cơng ty có hay xảy sai sót khơng? Vì sao? • Chính sách đãi ngộ cơng ty nào? Có đặc biệt khơng? • PHỤ LỤC 3: KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG Giai đoạn:………………………………………………………………………… Người lập kế hoạch:………………………………Chức danh:………………… Phòng/ ban/ đơn vị: ……………………………………………………………… STT Các Số Số vik trí lượng lượng cơng cần bổ việc có sung định biên đơn vị Mơ tả cơng việc vị trí cần tuyển dụng Tiêu chuẩn/ kỹ năng/ nghiệp vụ vị trí cần bổ sung Mức lương dự kiến Lí bổ sung Tiến trình bổ sung theo tháng … Người duyệt kế hoạch Người lập kế hoạch PHỤ LỤC 4: KẾ HOẠCH NHÂN LỰC GIAI ĐOẠN…… STT Chức danh Mô tả công việc Nhu cầu Thời Nhân Thời Nghỉ Luân Tổng Phương điểm lực gian việc chuyển cộng án đáp có đào ứng nhu tại thăng càu hội tiến nhập Tổng ... nghiên cứu: Hoạch định nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina - Phạm vi nghiên cứu: +) Không gian: nghiên cứu công tác hoạch định nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina +)... trạng hoạch định nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina 3.3.1 Thực trạng dự báo nhu cầu nhân lực Trong công tác dự báo nhu cầu nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina. .. cứu thực trạng hoạch định nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina Ba là, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Total Vina Đối tượng