Đang tải... (xem toàn văn)
. NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC CỦA TH TRUE MILK 2.1. Tầm nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh, mục tiêu chiến lược 2.1.1. Tầm nhìn “Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trong ngành hàng thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên. Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới, chúng tôi quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng, mọi người yêu thích và quốc gia tự hào” 2.1.2. Sứ mạng “Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH luôn nỗ lực hết mình để nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng.” Thông qua những gì được tuyên bố trong sứ mạng của mình, Tập đoàn TH đã xác định nhóm khách hàng hướng tới là người tiêu dùng Việt Nam – những người có nhu cầu về thực phẩm không chỉ sạch, tươi ngon mà còn bổ dưỡng, bằng cách tận dụng hết những nguồn lực mà doanh nghiệp có thể phục vụ. 2.1.3. Mục tiêu chiến lược Mục tiêu chiến lược: đứng đầu thị trường và trở thành nhà cung cấp sữa tươi tiệt trùng hàng đầu Việt Nam, xây dựng thương hiệu thực phẩm được biết đến không chỉ trong nước mà trên cả thế giới. 2.1.2. Sứ mạng “Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH luôn nỗ lực hết mình để nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng.” Thông qua những gì được tuyên bố trong sứ mạng của mình, Tập đoàn TH đã xác định nhóm khách hàng hướng tới là người tiêu dùng Việt Nam – những người có nhu cầu về thực phẩm không chỉ sạch, tươi ngon mà còn bổ dưỡng, bằng cách tận dụng hết những nguồn lực mà doanh nghiệp có thể phục vụ. 2.1.3. Mục tiêu chiến lược Mục tiêu chiến lược: đứng đầu thị trường và trở thành nhà cung cấp sữa tươi tiệt trùng hàng đầu Việt Nam, xây dựng thương hiệu thực phẩm được biết đến không chỉ trong nước mà trên cả thế giới. 2.1.2. Sứ mạng “Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH luôn nỗ lực hết mình để nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng.” Thông qua những gì được tuyên bố trong sứ mạng của mình, Tập đoàn TH đã xác định nhóm khách hàng hướng tới là người tiêu dùng Việt Nam – những người có nhu cầu về thực phẩm không chỉ sạch, tươi ngon mà còn bổ dưỡng, bằng cách tận dụng hết những nguồn lực mà doanh nghiệp có thể phục vụ. 2.1.3. Mục tiêu chiến lược Mục tiêu chiến lược: đứng đầu thị trường và trở thành nhà cung cấp sữa tươi tiệt trùng hàng đầu Việt Nam, xây dựng thương hiệu thực phẩm được biết đến không chỉ trong nước mà trên cả thế giới.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - - BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Đề tài: NHẬN DẠNG NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC CỦA TH TRUE MILK TỪ ĐĨ HÃY PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC NỘI DUNG TRONG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC ĐÓ CỦA DOANH NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Phương Linh Năm học:2021-2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Hiện lĩnh sản xuất hoạt động kinh doanh mà phải tồn phát triển kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh vấn đề mà cấp lãnh đạo phải quan tâm Cùng với phát triển kinh tế, nhu cầu mong muốn người nâng cao, quy luật có cầu phải có cung số lượng nhà cung ứng thị trường ngày gia tăng với chất lượng mẫu mã đa dạng Người tiêu dùng quyền lựa chọn sản phẩm nhiều hơn, họ bị choáng ngợp trước nhiều nhà cung ứng, nhiều mẫu mã sản phẩm,… Bởi công ty tạo ấn tượng đẹp lịng người tiêu dùng cơng ty tiêu thụ sản phẩm thành cơng Thị trường sữa ngày nóng lên với góp mặt thương hiệu TH true Milk với định vị “sữa sạch” gây nhiều tranh cãi dư luận đối thủ ngành sữa TH true Milk làm để gia nhập phát triển thị trường vốn nhạy cảm có nhiều ơng lớn? Để làm rõ vấn đề nhóm định chọn đề tài: “Nhận dạng nội dung chiến lược TH true Milk Từ phân tích đánh giá nội dung triển khai chiến lược doanh nghiệp” Bài thảo luận gồm phần Phần I Giới thiệu doanh nghiệp TH true Milk Phần II Nhận dạng nội dung chiến lược TH true Milk Phần III Nội dung triển khai triển lược TH true Milk PHẦN I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK Cơng ty TH true Milk có tên đầy đủ Công ty Cổ phần thực phẩm Sữa TH, thuộc Tập đoàn TH Doanh nghiệp thành lập tư vấn tài Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2010, công ty hướng đến mục tiêu cho đời sản phẩm “sữa tươi sạch” nghĩa Người sáng lập, chủ tịch Hội đồng quản trị công ty TH true Milk bà Thái Hương Bà nằm top 50 nữ doanh nhân quyền lực Châu Á Bà Hương người dẫn dắt, chèo lái doanh nghiệp để có thành công Mặc dù vậy, bà định lui hậu trường làm người tư vấn cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sau 10 năm gắn bó Dù đời 10 năm, TH true Milk gặt hái nhiều thành tựu đáng tự hào Năm 2013, công ty khánh thành nhà máy sản xuất sữa tươi với cơng suất đạt 500.000 tấn/năm Đàn bị sữa ni theo tiêu chuẩn công nghệ cao, với 45.000 bò chọn lọc kỹ lưỡng từ New Zealand, Australia, Canada, … TH true Milk vinh dự nhận danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao năm liên tiếp Khơng vậy, cơng ty cịn trở thành “Nhà cung cấp đáng tin cậy Việt Nam thương hiệu uy tín” năm 2011 Sản phẩm mang thương hiệu TH True Milk lọt vào danh sách “top 100 sản phẩm tin dùng” Tháng 12/2010, sản phẩm sữa TH true Milk thức giới thiệu thị trường Dù xuất thị trường thời gian chưa lâu, TH true Milk ngày chứng tỏ vượt trội phân khúc sữa Việt Nam Công ty giới thiệu thị trường 70 sản phẩm tảng sữa tươi Công ty hướng đến đường sản phẩm sữa tươi sạch, thực phẩm sạch, đồ uống Hiện nay, thương hiệu TH true Milk cho đời nhiều dòng sản phẩm khác Các dòng sản phẩm phổ biến thương hiệu kể tới: - Các sản phẩm từ sữa: Sữa tươi trùng, sữa tươi tiệt trùng, Sữa tươi công thức Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua uống tiệt trùng Các sản phẩm bơ, phomat: Bơ lạt tự nhiên, phomat que Mozzarella Nước giải khát: Nước uống trái TH true Milk Juice, nước uống sữa trái TH true Milk Juice, nước gạo rang TH true Milk RICE Nước tinh khiết Các sản phẩm kem: Kem ốc quế, kem que vị, kem hộp Sản phẩm gạo Japonica FVF PHẦN II NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC CỦA TH TRUE MILK 2.1 Tầm nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh, mục tiêu chiến lược 2.1.1 Tầm nhìn “Tập đồn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam ngành hàng thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên Với đầu tư nghiêm túc dài hạn kết hợp với công nghệ đại giới, tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp giới nhà tin dùng, người yêu thích quốc gia tự hào” Thơng qua tun bố tầm nhìn mình, thấy tập đoàn TH đặt mục tiêu trở thành nhà sản xuất thực phẩm hàng đầu (chiếm vị trí trí số một) thị trường Việt Nam sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên Điều cho thấy ngành nghề hoạt động doanh nghiệp ngành sản xuất thực phẩm sạch, mà sữa tươi sản phẩm từ sữa (thương hiệu TH true Milk), với dự định trung dài hạn chiếm lĩnh thị trường thực phẩm Việt Nam xây dựng thành công thương hiệu thực phẩm biết đến không nước mà toàn cầu Đồng thời TH đưa yếu tố chủ chốt mà công ty sử dụng để tạo giá trị cơng ty đầu tư tập trung, dài hạn cho sản xuất (về sở hạ tầng, công nghệ) ứng dụng công nghệ đại vào sản xuất 2.1.2 Sứ mạng “Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đồn TH ln nỗ lực để ni dưỡng thể chất tâm hồn Việt cách cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng.” Thơng qua tun bố sứ mạng mình, Tập đồn TH xác định nhóm khách hàng hướng tới người tiêu dùng Việt Nam – người có nhu cầu thực phẩm khơng sạch, tươi ngon mà bổ dưỡng, cách tận dụng hết nguồn lực mà doanh nghiệp phục vụ 2.1.3 Mục tiêu chiến lược Mục tiêu chiến lược: đứng đầu thị trường trở thành nhà cung cấp sữa tươi tiệt trùng hàng đầu Việt Nam, xây dựng thương hiệu thực phẩm biết đến không nước mà giới 6 2.2 Chiến lược cấp công ty (2010 – 2013) 2.2.1 Chiến lược cấp công ty Dù đời 10 năm, TH true Milk gặt hái nhiều thành tựu đáng tự hào Để có thành tựu ấy, cơng ty kịp thời nắm bắt tình hình đưa chiến lược phù hợp để đứng vững phát triển thị trường Việt Nam nói chung thị trường sữa nói riêng nhờ vào chủ động việc xây dựng vùng nguyên liệu sữa tươi cho riêng Khi mắt thị trường TH true Milk có hai đối thủ lớn Vinamilk Dutch Lady, hai đối thủ có hệ thống phân phối riêng 135.000 điểm bán lẻ (Vinamilk, 2010), 100.000 điểm bán lẻ (Dutch Lady) Nhận thấy đối thủ chủ yếu tập trung chiến lược tích hợp phía trước, chưa thực theo đuổi chiến lược tích hợp phía sau nên phụ thuộc chủ yếu vào nguyên liệu nhập Nắm bắt hội TH true Milk tập trung vào chiến lược tích hợp phía sau (đặc biệt giai đoạn năm 2010 – 2013) để tạo nguồn nguyên liệu cho riêng mình, điều vừa giúp giảm chi phí vừa giúp chủ động nguồn cung Dự án “Chăn ni bị sữa chế biến sữa tươi tập trung, quy mô công nghiệp” TH triển khai từ tháng 10/2009 diện tích 37.000 với tổng vốn đầu tư 1,2 tỷ USD mục tiêu 40 lít sữa/con/ngày Theo kế hoạch năm 2013 tổng số lượng bị Tập đồn TH đạt 45.000 con, dự kiến nâng lên 137.000 vào năm 2017 cung cấp khoảng 50% nguyên liệu sữa tươi cho nước Mục tiêu lớn TH theo đuổi dự kiến 203.000 năm 2020 Nhà máy sữa tươi TH giai đoạn đạt công suất 200.000 tấn/năm (giai đoạn đầu “siêu nhà máy” với tổng công suất 500.000 tấn/năm) Trong giai đoạn dự án (2013-2017), TH đưa vào vận hành “siêu nhà máy” với tổng công suất 1.700 tấn/ngày Chiến lược kinh doanh TH true Milk tạo sản phẩm có chất lượng cao để đạt điều cơng ty tập trung quản trị đảm bảo chất lượng đầu vào thông qua hoạt động xây dựng trang trại, mua giống cơng nghệ, tuyển nhân từ nước ngồi,… Chiến lược giúp TH true Milk tạo khác biệt nguyên liệu đầu vào nguồn sữa cung cấp từ trang trại họ, phụ thuộc nguồn nguyên liệu vào nhà cung ứng khơng có So với đa số doanh nghiệp sữa khác vốn thu mua nguồn sữa từ nơng hộ ni bị sữa, nhập sữa bột từ nước ngồi bên cạnh tự chăn ni bị lấy sữa dẫn đến chất lượng mùi vị sữa khơng đồng khơng tốt Đàn bị nhập từ Isreal chăm sóc theo quy trình TH true Milk sử dụng nguồn cung sữa từ trang trại ni bị sữa với đàn bị nhập từ New Zealand quản lý, bò ăn cỏ sạch, uống nước sạch, nghe nhạc, massage,… chăm sóc chuyên gia từ Isreal New Zealand, với hệ thống sở vật chất trang thiết bị đại mua từ nước nhằm đảm bảo chất lượng đầu vào cách tốt Chất lượng sản phẩm thông qua việc kiểm soát gắt gao chất lượng đầu vào xây dựng hệ thống phân phối riêng giúp TH true Milk không phục vụ phân phối sản phẩm sữa mà phục vụ cho chiến lược phát triển sản phẩm như: rau, trái cây,… Chiến lược tích hợp phía sau tập trung, phát triển giai đoạn đầu (2010 – 2013) tập đoàn theo đuổi tận bây giờ, với kết hợp song song chiến lược khác Chính tài tình kết hợp khơn khéo giúp TH nhanh chóng vươn lên vị trí đứng top thị trường so với đối thủ, chiếm thị phần lớn sữa 2.2.2 Nhóm sản phẩm thị trường mục tiêu Trong giai đoạn 2010 – 2013, TH true Milk tập trung phát triển nhóm sản phẩm sữa tung thị trường sản phẩm phù hợp với nhu cầu, thị hiếu khách hàng Vào ngày 26/12/2010, TH cho mắt sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH true Milk, thị trường không khỏi ngỡ ngàng trước thương hiệu hoàn toàn mới, chưa dám tin chưa vội dùng Nhưng thời gian đó, TH đưa thị trường sản phẩm sữa tươi tiệt trùng sữa chua ăn, sữa chua uống loại,… tổng cộng lên đến 29 loại sản phẩm Điều khiến nhiều người tiêu dùng từ ngỡ ngàng tới thán phục tin dùng Tất dòng sản phẩm, từ sữa tươi đường, có đường, sữa bổ sung canxi, collagen, phytosterol, đến sữa chua ăn nha đam tự nhiên, sữa chua ăn men sống, sữa chua uống tiệt trùng, …, mắt thị trường người tiêu dùng đánh giá cao Vào thời điểm mắt vào năm 2010, TH phải đối mặt với không khó khăn phải cạnh tranh với ơng lớn Vinamilk với 35 kinh nghiệm thị trường Việt Nam, Mộc Châu với 50 năm hay “Cô gái Hà Lan” “quen mặt” với người tiêu dùng 10 năm,… Thời điểm TH xuất khiến nhiều người băn khoăn thương hiệu làm mà người tiêu dùng quen với thương hiệu sữa gần gũi với người Việt từ lâu Trong thị trường nhiều đối thủ từ đâu TH phải xác định khác biệt nằm đâu Thay nhắm vào đối tượng bà mẹ, mục tiêu TH true Milk nhắm tới khách hàng gia đình có mức thu nhập trở lên có nhỏ Ngồi cịn đối tượng khách hàng yêu thích sản phẩm sạch, sản phẩm sữa từ thiên nhiên 8 2.3 Chiến lược cấp kinh doanh Độ rộng hẹp quy mô thị trường Sản phẩm sữa TH true Milk phân phối rộng rãi khắp siêu thị toàn quốc đến tay người tiêu dùng, không thông qua trung gian hay đại lý, sản phẩm có mặt hầu hết siêu thị lớn nhỏ Big C, Coopmart, Lotte,… Ngoài việc áp dụng kênh truyền thống, Tập đoàn TH tự xây dựng hệ thống cửa hàng TH true mart Hà Nội TP Hồ Chí Minh Nghệ An Nhóm khách hàng mục tiêu TH true Milk gia đình có mức thu nhập trở lên có nhỏ đối tượng khách hàng yêu thích sản phẩm sạch, sản phẩm sữa từ thiên nhiên Các sản phẩm sữa chế biến từ sữa TH đáp ứng nhu cầu lứa tuổi: sữa cho trẻ em bổ sung dưỡng chất thiết yếu cho phát triển trẻ, sữa cho người trưởng thành bổ sung collagen tốt cho da, Phytosterol giúp giảm cholesterol, bổ sung canxi cho xương khỏe Lợi cạnh tranh TH true Milk khác biệt hóa “Thật thiên nhiên” Chen chân vào thị trường sữa vốn thương hiệu mạnh nội lẫn ngoại Vinamilk, Mộc Châu, Hanoi Milk, Ba Vì, Cơ Gái Hà Lan,… có thị phần cà khách hàng truyền thống vững chắc, TH true Milk chọn cách tuyên bố điểm khác biệt “Thật thiên nhiên” Đây cách làm thú vị với sản phẩm tưởng chừng khó tìm điểm khác biệt, sữa chẳng vắt từ bị cái, lẽ dĩ nhiên phải ln loại thực phẩm dễ bị nhiễm khuẩn Thông điệp “Tinh túy thiên nhiên giữ vẹn nguyên giọt sữa tươi sạch” chứng minh quy trình chăn ni theo trang trại sản xuất với cơng nghệ đại, đàn bị nhập từ nguồn bị có chất lượng giống tốt Canada, New Zealand,… Bị chăm sóc cách bản, chuyên nghiệp, nuôi khu chuồng trại đảm bảo vệ sinh, uống nước tinh khiết, tắm nghe nhạc để kích thích tiết sữa tự nhiên Nguồn thức ăn bò ủ chua, phối trộn theo quy trình cơng nghệ chăn ni bị tiên tiến New Zealand Cỏ ni bị Cơng ty trồng gần nhà máy nhập khẩu, ln đảm bảo chất lượng cỏ đầu vào cho bò, giúp trì nâng cao sản lượng sữa Để người dùng tin tưởng “sữa sạch” “Thật thiên nhiên” nào, TH tuyên bố trước dường cho thấy không giống số công ty khác, hộ người dân chăn nuôi, cỏ nước không đảm bảo vệ sinh 9 Với chất lượng sữa đạt tiêu chuẩn quốc tế Việt Nam, TH true Milk đơn vị ứng dụng công nghệ cao vào nông nghiệp Bộ Nông nghiệp cấp chứng nhận thúc đẩy tiến trình ứng dụng cơng nghệ cao chăn ni bị, chế biến sữa từ đưa ngành sữa Việt Nam bắt nhịp với giới công nghệ tiêu chuẩn, quy chuẩn sản xuất Để đạt chứng nhận đó, công ty cổ phần thực phẩm sữa TH đầu tư hệ thống quản lý cao cấp quy trình sản xuất khép kín, đồng theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú ý, chế biến đóng gói với thiết bị đại nhập từ Châu Âu Với ngành nông nghiệp, mơ hình chăn ni Việt Nam chăn nuôi ứng dụng công nghệ cao, đầu triển khai cơng nghệ 4.0 chăn ni bị sữa với việc tích hợp cơng nghệ số, tự động hóa,… Về khả đáp ứng nhu cầu khách hàng tập đồn TH thành cơng đưa nhiều chủng loại sản phẩm: sữa trùng, sữa tiệt trùng, sữa có hương vị, sữa dành cho học sinh TH School Milk, sữa bổ sung canxi,… TH true Milk đơn vị xác nhận "hiệu nghiên cứu cải thiện tình trạng dinh dưỡng vi chất dinh dưỡng trẻ em", triển khai Chương trình Sữa học đường với nhiều đề xuất nhân văn để trẻ em uống sữa trường.Với khao khát cháy bỏng “nâng cao tầm vóc Việt”, TH kết hợp với Viện Dinh dưỡng Quốc gia, công ty DSM Thụy Sỹ nghiên cứu chuyên biệt dựa nhu cầu dinh dưỡng đặc biệt tuổi học đường Từ nguồn nguyên liệu sữa tươi trang trại bị sữa cơng nghệ cao TH, phận nghiên cứu phát triển TH nghiên cứu thành công sản phẩm sữa học đường TH school Milk Sản phẩm kiểm nghiệm lâm sàng 3.600 học sinh Nghĩa Đàn, bổ sung vi chất dinh dưỡng dựa theo tính tốn khoa học, chất lượng cao (Canxi, Sắt, Kẽm, Magie, I-ốt, Axit Folic hỗn hợp Vitamin A, C, D & nhóm B…) giúp thúc đẩy chiều cao, tăng cường thị lực khả tập trung, phù hợp với lứa tuổi học đường Đây sản phẩm Bộ Y tế xác nhận hiệu nghiên cứu cải thiện tình trạng dinh dưỡng vi chất dinh dưỡng trẻ em Bên cạnh đó, TH với Viện Dinh dưỡng Quốc gia kiến nghị Bộ y tế công bố quy chuẩn sữa học đường dựa nghiên cứu sẵn có để có cơng thức tối ưu cho trẻ em Việt Nam Đây nhu cầu tất yếu nhằm nâng cao thể lực trí lực cho người Việt tương lai từ giúp chứng minh cho người tiêu dùng sữa thuộc tập đoàn TH sản phẩm “sạch”, chất lượng đặc biệt quan tâm đến sức khỏe người tiêu dùng 10 Ba yếu tố tạo nên khác biệt cho TH true Milk là: chất lượng, đổi công nghệ khả đáp ứng khách hàng Mặc dù TH đời muộn tập đoàn TH có chỗ đứng vững thị trường sữa Kết luận: TH tập trung chiến lược khác biệt hóa PHẦN III NỘI DUNG TRONG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC CỦA TH TRUE MILK 3.1 Mục tiêu ngắn hạn TH true Milk - Tăng trưởng doanh thu Mục tiêu doanh thu đến năm 2013 đạt 3.700 tỷ đồng, trở thành đối thủ cạnh tranh “ngang ngửa” với Vinamilk - Tăng trưởng thị trường • TH true Milk đặt mục tiêu chiếm đến 50% thị phần sữa tươi Việt Nam • Củng cố mở rộng phân khúc thị trường dành cho khách hàng có thu nhập trở lên, đồng thời tìm kiếm mở rộng thị trường sang khách hàng có thu nhập thấp • TH true Milk khơng tập trung vào thị trường lớn TPHCM, Hà Nội mà tiếp tục mở rộng thị trường tất tỉnh nước thời gian tới để tất người dân Việt Nam có điều kiện tiếp cận sản phẩm sữa - Đa dạng hóa sản phẩm: không cung cấp sữa, dưỡng chất, sữa chua, kem, bơ, phơ mai, mà cịn mở rộng sản xuất sản phẩm rau củ tươi sạch, thịt bị từ năm 2013 - Đa dạng hóa bao bì sản phẩm: Khơng dừng lại thiết kế đơn giản, TH truemilk hướng đến việc đa dạng thiết kế bao bì để thu hút khách hàng nâng cao lượng tiêu thụ - Tăng trưởng quy mô doanh nghiệp • Đầu tư sở hạ tầng, nhập dây chuyền máy móc đại, mở rộng quy mơ trang trại TH 11 • Về số lượng, TH đặt mục tiêu đến năm 2012 45.000 bò sữa nhà máy chế biến đạt công suất 500 tấn/ngày vào năm 2012, công nghệ tiên tiến thiết bị đại Isarel, đáp ứng 50% nhu cầu sản phẩm sữa thị trường nước Song ảnh hưởng khủng hoảng, vốn giải ngân chậm, nên kế hoạch bị kéo dài đến năm 2013 • TH true Milk thực mục tiêu sản xuất phân phối theo quy trình khép kín đồng bộ: o Sử dụng nguồn nguyên liệu tự nhiên từ trang trại TH o Công đoạn nuôi trồng thu hoạch quản lý nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn giới o Sử dụng cơng nghệ chế biến đóng gói đại nhằm giữ vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên sản phẩm o Sử dụng quy trình phân phối an toàn, nghiêm ngặt theo quy chuẩn quốc tế nhằm bảo đảm chất lượng sản phẩm đến tay người tiêu dùng - Mở rộng hệ thống phân phối: Để sản phẩm TH true Milk đến tay người tiêu dùng, bên cạnh việc đưa hàng vào hệ thống siêu thị, TH true Milk xây dựng hệ thống bán lẻ riêng 3.2 Chính sách marketing 3.2.1 Chính sách phân đoạn thị trường TH Milk phân chia thị trường thành đoạn: - Từ – 15 tuổi: sản phẩm sữa tươi (nguyên chất, vị dâu, socola), sữa chua sữa chua men sống Ở độ tuổi cần đạt phát triển tối ưu giúp xương phát triển tốt cung cấp lượng để hoạt động, phát triển hệ thống thần kinh hệ tiêu hóa khỏe mạnh - Từ 16 – 26 tuổi: sữa tươi, sữa chua Với độ tuổi cần tăng cường phát triển chiều cao, hồn thiện vóc dáng, đẹp da cung cấp lượng cho trình vận động làm việc - Từ 26 tuổi trở lên: • Sữa tươi bổ sung collgen: làm đẹp da, làm chậm trình lão hóa 12 • Sữa tươi bổ sung phytosterol: giảm cholesterol – gây xơ vữa thành mạch máu, • tốt cho hệ tim mạch Sữa tươi bổ sung canxi: giúp xương khỏe, giảm nguy loãng xương Khách hàng mục tiêu mà TH Milk muốn nhắm tới khách gia đình có mức thu nhập trở lên có nhỏ Ngồi cịn đối tượng khách hàng yêu thích sản phẩm sạch, sản phẩm sữa từ thiên nhiên Chính việc lựa chọn thị trường mục tiêu nên TH Milk nghiên cứu đưa thị trường sản phẩm đáp ứng chủ yếu cho thị trường sữa tươi sữa chua yogurt 3.2.2 Chính sách định vị TH Milk định vị thương hiệu từ chữ “THẬT” để làm nên giá trị thương hiệu sản phẩm sữa tươi yêu mến Việt Nam Bí thương hiệu TH true Milk bà Thái Hương định vị xuất phát từ “Câu chuyện thật TH” Đó nguồn nguyên liệu sữa hồn tồn tươi từ Trang trại bị sữa TH Nghĩa Đàn, Nghệ An, áp dụng công nghệ đại giới vào chăn nuôi, sản xuất; tạo sản phẩm thật, chất lượng cao chiến lược đầu tư Nhờ yếu tố này, nhận diện thương hiệu TH true MILK sâu vào tâm trí người tiêu dùng Việt Nam Ngoài ra, TH True Milk thực gọi chiến lược Preemtive claim (giành lợi tiên phong) hay gọi The Law of Mind (Quy luật người Đầu Tiên) theo khái niệm Al Ries Theo đó, TH Milk tun bố đặc tính thơng thường sản phẩm sữa “sữa sạch” họ trước bước so với đối thủ gạo gội thực điều TH True Milk áp dụng chiến lược xây dựng thương hiệu “Chất lượng theo cảm nhận” Nhờ sở hữu từ True “sạch” cảm nhận khách hàng, TH milk đường trở thành thương hiệu dẫn đầu phân khúc sữa tươi 3.2.3 Chính sách marketing – mix 3.2.3.1 Chính sách sản phẩm - - Tên gọi: TH viết tắt hai từ “True Happiness”, có nghĩa “Hạnh phúc đích thực” Cơng ty ln muốn mang đến cho người tiêu dùng dòng sản phẩm tươi ngon, vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên Lợi ích cốt lõi khách hàng mua sản phẩm: Sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng Chất lượng 13 o Để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng, công ty không ngần ngại đầu tư dây chuyền công nghệ đại Sản phẩm sữa sản xuất với công nghệ sản xuất đại vệ sinh o Sữa TH true Milk hoàn toàn từ thiên nhiên đem đến cho người dung dòng - sữa thật tươi sạch, tinh túy Đảm bảo yếu tố mùi vị, độ độ nguyên chất… TH true Milk vô tự hào cấp chứng quốc tế ISO 22000:2005 vệ sinh an toàn thực phẩm tổ chức BVQI nhiều chứng nhận uy tín khác chất lượng thương hiệu sản phẩm Mẫu mã, bao bì o Bao bì Tetra Pak cơng nghệ từ Thụy Điển với công nghệ đại, phù hợp với thói quen dung sữa hộp giấy người Việt Nam o Các biểu tượng, hình ảnh thể đơn giản, rõ ràng, bật Trên hộp 3.2.3.2 sữa thể rõ tên TH true Milk với phong chữ màu xanh trắng, phía hộp sữa bầu trời xanh Chính sách giá Xác định TH true Milk dòng sản phẩm cao cấp nên TH chọn chiến lược định giá cao có thể, bên cạnh việc cố gắng tác động vào tâm lý người tiêu dùng mối quan hệ tương tác giá chất lượng Với lợi tự chủ nguồn nguyên liệu tự nhiên từ trang trại TH, không bị ảnh hưởng nhiều giá nguyên liệu thị trường, giá sản phẩm điều chỉnh theo hướng tăng thị trường chung 3.2.3.3 Chính sách phân phối Việc xây dựng chiến lược phân phối phù hợp tác động lớn đến thành công doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp có tổ chức hệ thống bán lẻ, bán sỉ TH True Milk Với tư vấn đầu tư Bắc Á Bank, Tập đồn TH chọn cho lối riêng theo tôn giữ nguyên tinh túy thiên nhiên sản phẩm, đời chuỗi cửa hàng TH True Mart nước Trong giai đoạn đầu hệ thống tập trung thành phố lớn Hà Nội Tp.Hồ Chí Minh Nghệ An tiếp tục triển khai phạm vi toàn quốc Hiện nay, chuỗi cửa hàng TH True Mart có 27 cửa hàng Hà Nội, 24 cửa hàng TP.Hồ Chí Minh cửa hàng Nghệ An đầu tư đại ứng dụng phương pháp bảo quản sản phẩm tốt 14 Vì sữa mặt hàng tiêu dùng nên kênh phân phối dài, việc phân phối cửa hàng Th True Mart, Tập đồn TH cịn sử dụng kênh phân phối MT (trade marketing), có mặt hệ thống bán lẻ lớn CoopMart, Big C, MaxiMark, Trên kệ hàng siêu thị cạnh kệ sữa Vinamilk có sản phẩm TH true Milk Trong thời gian tới, người tiêu dùng đặt hàng trực tuyến website www.thmilk.vn nhận hàng nhà - trải nghiệm mua sắm đại bên cạnh hình thức mua hàng truyền thống 3.2.3.4 Chính sách xúc tiến - Thơng điệp truyền thơng o Thơng điệp “tinh túy thiên nhiên giữ vẹn nguyên giọt o sữa tươi sạch” Thông điệp phụ: Thể chất: Những giọt sữa chắt lọc từ thiên nhiên qua quy trình xử lí khép kín mang đến nguồn dinh dưỡng thiết yếu cho thể Vóc dáng phong cách: Giữ gìn cải thiện vóc dáng Tạo cảm giác nhẹ nhàng, khoẻ khoắn, trẻ trung đầy hút nơi người đối diện Đối với chiến lược xúc tiến, nhằm mục đích nhanh chóng để lại ấn tượng đẹp khó phai tâm trí khách hàng Việt, TH true Milk không ngừng nỗ lực việc quảng bá, xây dựng hình ảnh từ việc kỳ cơng thiết kế logo, thiết kế slogan ngắn gọn mà hàm ý, thực quảng cáo độc đáo, hướng đến chiến lược chủ đạo khác biệt hóa doanh nghiệp - Quảng cáo: Quảng cáo truyền hình, báo chí, Truyền thơng địa điểm bán: Tại cửa hàng nhỏ, tạp hóa TH cung cấp cho họ băng rơn quảng cáo, hỗ trợ cho họ việc trưng bày sản phẩm Hoạt động PR: Các hoạt động quảng bá TH true Milk gây ấn tượng sâu sắc với khách hàng Việt Nam Ngoài việc quảng cáo sản phẩm clip dễ gây ý thiện cảm từ người tiêu dùng TH true Milk trọng tài trợ cho hoạt động xã hội trao học bổng cho em học sinh, hỗ trợ chương trình từ thiện “Cùng hịa nhập u thương”, tổ chức chương trình “Sinh viên làm thương hiệu” nhằm tìm kiếm tài cho cơng ty đưa hình ảnh cơng ty đến với sinh viên, 15 Với nỗ lực marketing, TH true Milk ngày góp phần thành cơng vào chiến lược kinh doanh với dẫn đạo CL khác biệt hóa, khiến cho thương hiệu ngày có chỗ đứng thị trường 3.3 Chính sách nhân Đối với TH true Milk đầu tư vào người coi đầu tư cốt lõi TH ý thức rằng, người tài sản quý giá yếu tố để định phát triển bền vững cho doanh nghiệp Do đó, TH true Milk xác định đầu tư cho nguồn lực người nhiệm vụ tối quan trọng Theo định hướng đó, TH tập trung vào việc xây dựng môi trường chuyên nghiệp hóa đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, trình độ chun mơn cao, giao lưu nhiều chuyên gia nước Tuyển dụng TH đà phát triển, hướng tới mục tiêu tăng trưởng quy mô doanh nghiệp, để làm điều TH khơng ngừng chiêu mộ, thu hút lao động đội ngũ nhân phạm vi tồn quốc Hình thức: đăng tuyển thơng qua website, fanpage thức cơng ty ngồi cịn đăng tuyển số trang tuyển dụng topcv, indeed.com, ybox.vn, worklink.vn, - Các vị trí tuyển dụng: đa dạng, từ thấp đến cao có nhân Viên Bán Hàng Kiêm Thu Ngân Chuỗi Cửa Hàng Truemart, nhân viên kế tốn cơng nợ phải thu, Chuyên Viên Thương Hiệu, quản lý bán hàng B2B, kèm theo yêu cầu quyền lợi tương ứng Đào tạo bố trí - Bố trí: Hiện TH Group có 10.000 cán bộ, nhân viên làm việc hệ thống trang trại, nhà máy công nghệ cao trải khắp nước dự án Đào tạo: Việc đào tạo chuyển giao công nghệ cho người quản lý vận hành trang trại, công ty tiến hành đào tạo theo hình thức: - - Đào tạo chuyển giao chỗ: chuyên gia Israel đào tạo chuyển giao công nghệ cho kỹ sư, chuyên gia, công nhân người Việt Nam làm việc dự án Các nhân viên hướng dẫn chuyên gia nơng dân kỹ thuật chăn ni bị sữa Gửi đào tạo nước ngoài: Lựa chọn số người Việt Nam có trình độ lực cho đào tạo Israel nước Châu Âu có trình độ khoa học kỹ thuật tiên tiến chăn ni bị sữa sau phục vụ cho dự án 16 Để đảm bảo cho quy trình sản xuất sữa sạch, đội ngũ kỹ sư trình độ cao thường cử sang học hỏi kinh nghiệm vùng sản xuất sữa tiếng New Zealand, Úc, Canada; công nhân tham gia quản lý quy trình sản xuất sữa đào tạo nghiêm ngặt trước vào lao động trang trại Đánh giá gồm hoạt động: So sánh hiệu làm việc nhân viên trước sau đào tạo để xác định liệu chương trình đào tạo có đáp ứng mục tiêu đào tạo hay không, lấy ý kiến người tham gia sau buổi đào tạo nội dung kiến thức cung cấp, đánh giá giảng viên, phương pháp đào tạo…, nhu cầu tham gia đào tạo chương trình khác tương lai Cơ chế lương thưởng, đãi ngộ Khi tham gia vào đội ngũ nhân viên TH hưởng quyền lợi tối thiểu sau thu nhập ổn định mức đãi ngộ hấp dẫn, môi trường làm việc động, chuyên nghiệp có nhiều hội thăng tiến, tham gia khoá đào tạo, hoạt động teambuilding gắn kết thành viên tổ chức hàng năm Các loại thưởng: thưởng ngày lễ, thưởng lương tháng 13, thưởng theo kết công việc, theo chế độ TH, theo quý, thưởng KPI, - Mức lương: lương bản, lương cạnh tranh (đàm phán) - Đãi ngộ: ăn ca, tiền ăn, gói bảo hiểm tai nạn 24/7 gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cao cấp, Bảo hiểm đầy đủ theo quy định nhà nước, Quản lý: TH true Milk vận hành giải pháp SAP SuccessFactors - giải pháp quản lý nguồn nhân lực có tích hợp cơng cụ hợp tác mạng xã hội để đẩy mạnh suất làm việc TH, đồng thời nâng cao hài lòng nhân viên, tính hiệu cơng tác quản lý nhân sự, cắt giảm thời gian phê duyệt nội SAP SuccessFactors triển khai công ty trực thuộc tập đồn TH Group, bao gồm Cơng ty Cổ phần chuỗi thực phẩm TH, Công ty cổ phần thực phẩm sữa TH (trang trại), Công ty cổ phần sữa TH (nhà máy chế biến sữa công nghệ cao) Cơng ty Mía đường Nghệ An (NASU) Giải pháp giúp số hóa tồn liệu nhân viên lương thưởng, toàn liệu nhân viên số hóa nhờ có báo cáo thời gian thực tất khía cạnh cơng tác nhân sự, từ báo cáo thuế thu nhập cá nhân, tới báo cáo bảo hiểm xã hội… TH true Milk xây dựng sách nhân rõ ràng, hợp lý doanh - nghiệp đầu tư vào người đầu tư cốt lõi Bố trí xếp nhân phù hợp với lực, hệ thống lương thưởng chế độ đãi ngộ nhân hấp dẫn, nhân viện đào tạo chuyên gia kỹ thuật, quy trình vận hành hệ thống, 17 doanh nghiệp đầu việc ứng dụng SAP Việt Nam vào quản lý nhân Điều TH true Milk thu hút nhiều ứng viên có trình độ, chun mơn, kỹ thuật vào làm việc Với sách nhân mà TH Milk áp dụng tạo điều kiện tốt, thuận lợi việc thực chiến lược cấp kinh doanh chiến lược cấp cơng ty 3.4 Chính sách tài Nguồn vốn kinh doanh Nguồn vốn ổn định từ Ngân hàng TMCP Bắc Á, nơi bà Thái Hương Tổng Giám đốc Ngân hàng cổ đông, nắm giữ 7% cổ phần công ty TH Food Milk TH Milk hậu thuẫn từ Chính phủ Israel với gói đầu tư trị giá 100 triệu USD Bên cạnh nguồn vốn cổ đông, tập đoàn nhận vốn vay từ ngân hàng BIDV ngân hàng Phát triển Việt Nam (VDB), chi nhánh Nghệ An ngân hàng Hàng Hải (Maritime Bank) Phân bổ tài Trong số cơng ty vận hành mảng kinh doanh sữa, TH Milk Food có vốn điều lệ lớn 3.800 tỷ đồng, hai công ty cịn lại có vốn điều lệ vài trăm tỷ (Công ty cổ phần sữa TH (nhà máy), Công ty Chuỗi thực phẩm TH (phân phối)) Năm 2010, TH tiếp tục triển khai Dự án “Chăn ni bị sữa chế biến sữa tươi tập trung, quy mô cơng nghiệp” diện tích 37.000 với tổng vốn đầu tư 1,2 tỷ USD Nghệ An - Thời điểm vừa thành lập, TH True Milk đầu tư 450 triệu USD để nhập hàng nghìn bị từ Úc, New Zealand,… Giai đoạn I (2010 – 2012), với số vốn đầu tư 350 triệu USD bao gồm trang trại chăn ni bị sữa có quy mơ lớn Việt Nam xây dựng nhà máy chế biến sữa Nghệ An Trong TH Milk khởi cơng xây dựng nhà máy chế biến sữa có vốn đầu tư 148 triệu USD, công suất 500 triệu lít sữa/năm Đây dự án xây dựng nhà máy chế biến sữa lớn Đông Nam Á, đồng thời dự án nhà máy sữa Việt Nam thiết kế để chuyên sản xuất sữa tươi sản phẩm chế biến từ sữa tươi Năm 2010, TH Milk thức ký kết với IBM CSC khởi động dự án triệu USD triển khai hệ thống hoạch định tài nguyên doanh nghiệp (ERP), sử dụng phần mềm SAP phiên ECC 6.0 18 TH Milk đầu tư mạnh tay vào chương trình truyền thơng lớn để quảng cáo cho sản phẩm mình, hoạt động PR thương hiệu TH gắn liền với kiện hướng xã hội, phát triển cộng đồng Các chương trình “Sữa học đường”, “Chung tay tầm vóc Việt”, “Con lớn khơn”, “Lục lạc vàng”,… có tài trợ lớn TH Ngồi TH cịn quảng cáo sản phẩm kênh truyền hình lớn VTV3, VTV1, VTV6, HTV7, SCTV2,…; quảng cáo đầu báo hướng vào phụ nữ doanh nhân Phụ nữ, Tuổi trẻ, Hà Nội mới, Doanh nhân Sài Gịn,… Hỗ trợ chương trình từ thiện “Cùng hịa nhịp yêu thương” (chi phí 150 triệu đồng) Tổ chức chương trình “Họa sĩ nhí TH” hát (Chi phí 500 triệu đồng), tổ chức chương trình “Sinh viên làm thương hiệu” nhằm tìm kiếm tài cho cơng ty đưa hình ảnh cơng ty đến với sinh viên (chi phí 100 triệu đồng) cho cơng ty, đưa hình ảnh cơng ty đến với sinh viên (chi phí 100 triệu đồng) - Tài trợ cho chương trình “Con lớn khơn” Ngồi TH cịn tổ chức chương trình “TH True Milk vẻ đẹp phụ nữ”, “TH True Milk đồng hành sức khỏe vẻ đẹp bạn gái chương trình “Thơng điệp ngày khai trường - Tầm vóc Việt” 10 gương học sinh nghèo, học giỏi tập đoàn TH trao tặng học bổng 40 triệu đồng học sinh trực tiếp truyền hình VTV - Năm 2013, TH Milk tặng 1,5 triệu ly sữa nhà máy với tổng trị giá 10,5 tỷ đồng cho trẻ em nghèo tỉnh Nghệ An tồn quốc Chính sách thu - Sản phẩm TH true Milk thức đến tay người tiêu dùng vào tháng 12/2010 TH nhà cung cấp sữa tươi hàng đầu Việt Nam Sản phẩm TH true Milk chiếm gần 40% thị phần sữa tươi thị trường miền Bắc tiến mạnh vào thị trường phía Nam Doanh thu TH Milk năm 2011, 2012 đạt 1.000 tỷ đồng 2.000 tỷ đồng Đến năm 2013, TH Milk đạt doanh thu lũy kế xấp xỉ 6.000 tỷ đồng Riêng doanh thu năm 2013 đạt 3.000 tỷ đồng Nguồn tài kinh doanh TH Milk nhận đầu tư tài Ngân hàng TMCP Bắc Á, hậu thuẫn phủ Israel, cổ đơng vốn vay từ số ngân hàng khách giúp cho TH thực dự án Chăn ni bị sữa tập trung cơng nghệ cao với quy mô lớn Nghệ An, triển khai phần mềm SAP quản lý nhân thực chương trình xã hội cộng đồng để người biết đến hình ảnh thương hiệu cơng ty Từ mang lại thành công không nhỏ doanh nghiệp bắt đầu bước vào ngành sữa, nhà cung cấp sữa hàng đầu Việt Nam chiếm thị phần tương đối lớn phân khúc sữa 19 tươi Nhưng bên cạnh TH phải đối mặt với thách thức khoản nợ vay lớn chiếm nửa tổng vốn đầu tư, điều ảnh hưởng lớn, không tốt việc thực chiến lược cơng ty Vì TH Milk cần có biện pháp điều chỉnh, phân bổ tài hợp lý để tạo điều kiện cho việc thực chiến lược kinh doanh khác biệt hóa mang lại hiệu kinh doanh nâng cao lợi nhuận cho công ty 3.5 Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức quản lý Th True Milk chia theo mô hình tháp cấu theo chức năng, đứng đầu chủ tịch HĐQT bà Thái Hương Với việc phân chia theo mơ hình tháp: - - Thể tính chun mơn hóa cao phận, người thực cơng việc với khả hiệu cơng việc cao Hơn nữa, cá nhân làm việc độc lập có khả sáng tạo riêng mà khơng chịu ảnh hưởng gị bó mặt tư tưởng số nhiều Các thành viên phận nhân có khả thăng tiến tạo động lực để người ta phát triển Bên cạnh đó, việc phân chia tồn số nhược điểm sau: - Do chun mơn hóa cao phận từ phân phối trang trại nhà máy hoạt động lên cao thiếu tính liên kết chặt chẽ với - Sự phát triển nằm phạm vi chức nhân viên bắt đầu làm từ nhà máy thăng chức cơng ty cổ phần sữa TH trang trại mà phân phối sản phẩm Với việc cấu theo chức năng: 20 - - - Đơn giản rõ ràng mang tính logic cao, phối hợp nhuần nhuyễn với khâu ni bị, bảo quản sản xuất sữa khâu tiêu thụ thị trường, phát huy ưu chun mơn hóa Mỗi khâu có người đứng đầu lãnh đạo đạo thu thập kết trước vào câu khác Điều giúp TH dễ dàng quy trách nhiệm (nếu có) sai sót xảy Chú trọng đến nghề nghiệp tư cách nhân viên Chuyên gia đào tạo nhân viên, nhân viên làm theo dẫn chuyên gia, sau trình ghi lưu kết tạo điều kiện thuận lợi cho việc kiểm tra Cơ cấu phân theo chức tồn nhược điểm: Mâu thuẫn đơn vị khâu sản xuất với ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên chất lượng sữa đầu Cơ cấu tổ chức TH Milk với kết hợp mơ hình tháp cấu theo chức đem lại hiệu việc vận hành tổ chức doanh nghiệp Sự kết hợp giảm thiểu mâu thuẫn khơng đáng có, nâng cao hiệu làm việc nhân công ty tạo thuận lợi việc thực chiến lược 3.6 Văn hóa doanh nghiệp Phát huy lực Trong chiến lược nhân cơng ty, TH cịn trọng đến việc xây dựng đội ngũ lãnh đạo tài để chèo lái cơng việc cách tốt Nhờ khóa học chuyên sâu, cập nhật kiến thức, trang bị công nghệ đại, giúp cho nhân viên theo kịp xu thời đại Công ty trọng xây dựng đội ngũ lãnh đạo kế thừa tài năng, nâng cao hiệu công việc cách thường xuyên tổ chức chương trình đào tạo chuyên sâu, cập nhật kịp thời kiến thức, công nghệ đại giới, giúp người lao động theo kịp phát triển kinh tế Để nhân viên phát huy khả mình, cơng ty tạo điều kiện để họ thể lực nắm bắt hội phát triển Phần thưởng xứng đáng cho nhân viên TH chế độ lương thưởng, phúc lợi hấp dẫn nhiều doanh nghiệp khác TH tạo điều kiện sở vật chất, kinh phí để sở tổ chức, triển khai hoạt động đào tạo cách hiệu Ví dụ Chương trình Phát triển nghề nghiệp THFC Chương trình phát triển nghề nghiệp kênh True mart Sales THFC xây dựng triển khai hàng năm cho nhân viên Ứng viên tham gia chương trình gần kết mục tiêu cá nhân với định hướng chiến lược chung Bộ phận True mart Sales tác 21 động đến chiến lược dài hạn công ty THFC Để nâng cao lực làm việc cho nhân viên, tạo nguồn nhân lực sẵn sàng đáp ứng kịp thời biến động nhân , chương trình Phát triển nghề nghiệp tai TH true milk mart thực đào tạo nhân viên trẻ phát triển lên cửa hàng trưởng, cửa hàng trường phát triển lên giám sát Mọi nhân viên TH nhận khoa học phù hợp với đặc thù công việc để tiếp thu tốt kiến thức thiết yếu phục vụ hoạt động phát triển lĩnh vực quan trọng Tập đồn Chương trình đào tạo thiết kế theo cấp độ khác để giúp nhân viên hoàn thiện từ kiến thức tới kỹ mềm Tinh thần tập thể Xây dựng môi trường làm việc gắn kết tạo trải nghiệm làm việc tích cực TH, tập trung vào kết gồm Bs : Believing – xây dựng niềm tin từ cán nhân viên vào tổ chức, Becoming – xây dựng động lực trưởng thành tổ chức để tan tam cống hiến vào việc thực sứ mệnh, tầm nhìn tổ chức, Belonging – xây dựng cảm xúc gần kết tự nhiên với ngơi nhà chung TH Đồng hóa màu sắc trang phục thái độ nhân viên doanh nghiệp Cho nhân viên tham gia hoạt động tập thể teambuilding để củng cố tinh thần tập thể cá nhân doanh nghiệp Môi trường làm việc TH true Milk phấn đấu để kiến tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp với đội ngũ đẳng cấp quốc tế gồm nhiều chuyên gia nước Tại đây, nhân viên có nhiều hội học hỏi, dẫn dắt phát triển từ người đồng nghiệp giàu kinh nghiệm TH trao giải thưởng “Nơi làm việc tốt châu Á” (Best Companies To Work For In Asia) giải thưởng uy tín quốc tế, có lan tỏa cao tồn khu vực Khảo sát theo mơ hình TEAM HR Asia rằng, TH, 100% số vượt xa so với số trung bình doanh nghiệp Các số môi trường làm việc đạt mức xuất sắc TH kể đến như: Chính sách khuyến khích nhân viên có thêm kỹ chứng (TH đạt 4,71/5 điểm, so với mức trung bình 3,57); Mơi trường làm việc nơi tốt cho sức khỏe (4,54/5, trung bình 3,7) Doanh nghiệp đặt người lên lợi nhuận (4,3/5 so với 3,69),… 22 Tại TH, "hạnh phúc nơi làm việc" cống hiến trưởng thành, làm cơng việc có ý nghĩa, trạng thái khỏe mạnh thể chất lẫn tinh thần Năm 2019, TH phối hợp với Hay Group Korn Ferry (hãng tư vấn quản lý toàn cầu) tổ chức khảo sát nhân viên Kết cho thấy, 90% cán nhân viên bày tỏ hãnh diện làm việc cho TH, tổ chức định vị thương hiệu từ chữ "thật", tiên phong khai phá đường mang đến hạnh phúc đích thực phát triển bền vững Nhân viên TH chăm sóc thể chất, tinh thần từ chi tiết nhỏ: Cùng tập thể dục giờ, gắn kết hàng ngày qua Happy Hour, bữa ăn dinh dưỡng, chương trình detox đầu tuần, chương trình tư vấn bỏ giảm hút thuốc lá, chương trình sống xanh, tham gia hoạt động thể thao, phong trào đầy hứng khởi, tham gia chuyến gắn kết đội ngũ, hoạt động thiện nguyện cộng đồng Nhân viên có sở thích lành mạnh tồn Tập đồn kết nối qua nhóm như: CLB trồng cây, xe đạp, chạy bộ, người TH yêu đọc sách, cầu lông… Môi trường làm việc đa văn hóa, bình đẳng minh bạch Tổng số lao động Dự án thuộc Tập đoàn TH lên tới 10.000 người TH nơi làm việc công dân đến từ 19 quốc gia văn hóa khác nhau, độ tuổi lao động Điều tạo bầu khơng khí cởi mở, khuyến khích nhân viên làm việc tốt thăng tiến nghiệp Khen thưởng TH ghi nhận, động viên, thực chương trình tăng lương, chương trình thưởng dựa kết công việc, điều chỉnh số chế độ theo hướng chăm lo tốt cho người lao động Ngoài cịn có khoản thưởng ngày lễ tết dành cho nhân viên Ngoài chế độ bảo hiểm chung theo luật lao động cịn có thêm bảo hiểm đăng ký riêng cho thân gia đình, tham gia vào chương trình phúc lợi, khen thưởng, chương trình hoạt động tập thể, teambuilding, du lịch nghỉ mát v.v Văn hóa doanh nghiệp TH true Milk với tinh thần tập thể cao thông qua hoạt động tập thể teambuilding, mơi trường làm việc chun nghiệp, bình đẳng, văn minh giúp nhân viên ban lãnh đạo phát huy lực, nắm bắt hội phát triển thân Đây yếu tố mà TH Milk cần trì xây dựng tốt yếu tố giúp cho TH Milk thực tốt chiến lược đặt 3.7 Lãnh đạo doanh nghiệp 23 Nữ doanh nhân Thái Hương biết đến người phụ nữ có lĩnh kiên định lòng nhân hậu, xây dựng thương hiệu TH: “True Happiness - hạnh phúc đích thực” dựa giá trị cốt lõi “Vì sức khỏe cộng đồng” Tại Việt Nam, bà người tiên phong xây dựng nơng nghiệp sạch, hữu cơ; tìm thấy chìa khóa vàng nơng nghiệp Việt Nam cách mạng ứng dụng công nghệ cao Bà Thái Hương chọn đường sữa tươi thuyết phục hội đồng quản trị “làm sữa không vội vàng, khơng thể đồng tiền trước mắt, doanh nghiệp sữa sống với nhân dân” bà Thái Hương phát loại sữa uống thị trường đơn giản nhập nguyên liệu từ nước ngồi pha chế khơng phải sữa tươi nguyên chất, mạnh dạn chuyển từ lĩnh vực ngân hàng sang sản xuất kinh doanh “sữa sạch” Bà trăn trở dự án: Sữa học đường chưa phê duyệt Có lẽ xuất phát từ tình u yêu đồng quê đến năm 2008, sau buổi xem tin thời ti vi nói sữa nhiễm melamin giết dần giết mòn 11 trẻ em, bà định làm sữa tươi để trẻ em hưởng dòng sữa tươi nguyên tinh túy nhất, để đồng đất nghèo khó thay da đổi thịt Chủ trương bà Thái Hương đầu tư vào công nghệ dây chuyền sản xuất trọng tâm, đầu tư vào người chiến lược Đi ngược xu thế, không ngừng sáng tạo táo bạo xây dựng ý tưởng Với ngành sữa, bà tham gia thị trường tương đối muộn, doanh nghiệp khác có thâm niên chỗ đứng thị trường, bà coi người tạo cách mạng chăn ni bị sữa, thay đổi mặt thị trường Nghĩ làm, bà Thái Hương bắt tay vào thực Tuy lĩnh vực tư doanh nhân, bà Thái Hương không tỏ lúng túng mà ngược lại bà lên kế hoạch thực đầu tư dây chuyền sản xuất sữa cách quy mô Bà ln thích tư trước biến chúng thành thực, nên bà Hương phải đối mặt với nhiều va đập ngược chiều Cách ứng xử với va đập thể điều mang tính sống cịn sáng tạo, ln nỗ lực tìm kiếm tạo mới, khơng theo lối mịn, khơng theo xu hướng đám đơng, chí nhiều ngược với xu Đó thay đổi “ngoạn mục” bà làm nên thành công vang dội ngày hôm Bà Thái Hương hội tụ đủ lực để trở thành lãnh đạo xuất sắc: hiệu kinh doanh, lực sáng tạo đổi mới, lực phát triển đội ngũ - tố chất kinh doanh bà Thái Hương bà đặt khách hàng lên hàng đầu, quan tâm 24 phục vụ nhiệt tình cho khách hàng Đứng trước khó khăn bà ln có tinh thần lạc quan Đây phẩm chất sở vững để công ty thành công Là người đốn, xử lý tình linh hoạt điều kiện hồn cảnh khó khăn Bà Thái Hương tạo mơi trường làm việc khuyến khích, tự do, mang tính sáng tạo – điều thúc đẩy nhân viên làm việc với niềm đam mê hiệu cao KẾT LUẬN Chiến lược tích hợp phía sau giúp cho TH true Milk chủ động nguồn nguyên liệu đầu vào, nhà cung ứng sữa hàng đầu Việt Nam chiếm thị phần cao phân khúc sữa tươi Cùng với việc ứng dụng công nghệ cao đại tiên tiến, quy trình sản xuất khép kín từ đồng cỏ đến ly sữa mang lại nguồn sữa tươi sạch, thiên nhiên Một điều mang lại hiệu chiến lược mục tiêu, sách rõ ràng, phù hợp; môi trường làm việc chuyên nghiệp với lãnh đạo bà Thái Hương – người lãnh đạo xuất sắc Tuy nhiên để mang lại hiệu tốt TH true Milk cần thực phân bổ tài hợp lý, kêu gọi nhà đầu tư tham gia vào dự án để giảm thiểu khoản nợ vay Và để chiếm thị phần cao ngành sữa thời gian tới TH true Milk cần nghiên cứu thị trường, tận dụng tốt 25 nguồn lực doanh nghiệp để đưa chiến lược phù hợp với giai đoạn phát triển doanh nghiệp ... Bài th? ??o luận gồm phần Phần I Giới thiệu doanh nghiệp TH true Milk Phần II Nhận dạng nội dung chiến lược TH true Milk Phần III Nội dung triển khai triển lược TH true Milk PHẦN I GIỚI THIỆU VỀ DOANH. .. phát triển th? ?? trường vốn nhạy cảm có nhiều ơng lớn? Để làm rõ vấn đề nhóm định chọn đề tài: ? ?Nhận dạng nội dung chiến lược TH true Milk Từ phân tích đánh giá nội dung triển khai chiến lược doanh. .. TH đời muộn tập đồn TH có chỗ đứng vững th? ?? trường sữa Kết luận: TH tập trung chiến lược khác biệt hóa PHẦN III NỘI DUNG TRONG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC CỦA TH TRUE MILK 3.1 Mục tiêu ngắn hạn TH