Nhận dạng nội dung chiến lược của Nestlé 2.1. Chiến lược cấp công ty: Chiến lược thâm nhập thị trường Khái quát về chiến lược thâm nhập thị trường của Nestlé Nestlé có thể nói là một công ty lớn trên thị trường, đây được coi là tên tuổi sáng của ngành hàng tiêu dùng nhanh. Trong những năm trở lại đây, có lẽ rất nhiều công ty tập đoàn lấn sân sang ngành này, đặc biệt là thị trường sữa Việt Nam hiện có hàng trăm nhãn hiệu sữa nước ngoài và Nestlé đang phải chống chọi lại những sự cạnh tranh khốc liệt đó. Chiến lược Marketing của Nestlé vẫn làm rất tốt, đây như là thế mạnh của hãng qua nhiều thời kỳ để có được vị trí “dẫn trước” các đối thủ còn lại. Sự lựa chọn của Nestlé là tập trung vào xây dựng và hoạch định chiến lược dài hạn và chiến lược marketing sản phẩm, điều này đã tạo lên chỗ đứng vững chắc của tập đoàn. Chiến lược marketing được doanh nghiệp thực hiện trong giai đoạn từ 2016 cho tới nay và trong những năm gần đây ngày càng được cải thiện và phát triển rõ rệt. Trong quá trình triển khai chiến lược marketing sản phẩm tại Việt Nam, Nestlé đã tạo ra nhiều nhãn hàng tên tuổi, chiếm lĩnh thị trường với thị phần lớn, như nhãn hàng Lavie, sữa Milo, Sữa Nestlé, NesCafe, các sản phẩm socola… Doanh nghiệp Nestle áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường từ năm 2016 đến năm 2020, với mục đích là chinh phục thị trường hiện tại, tối đa hóa thị phần.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN - DU LỊCH THẢO LUẬN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Đề tài 3: Nhận dạng nội dung chiến lược Công ty Nestle Việt Nam Từ phân tích đánh giá nội dung triển khai chiến lược doanh nghiệp Nhóm: GVGD: 12 Th.S Nguyễn Phương Linh Hà Nội, 9/2021 MỤC LỤC Mở đầu ● ● ● ● ● ● ● I Giới thiệu chung Nestlé 1.1.Tổng quan doanh nghiệp Tập đoàn Nestlé công ty hàng đầu giới Thực phẩm Đồ uống, với mạng lưới sản xuất kinh doanh rộng khắp toàn cầu Nestlé điều hành gần 500 nhà máy 86 nước toàn giới, tuyển dụng 280.000 nhân viên, tiếp thị 8.500 thương hiệu với 30.000 sản phẩm Nestle công ty thực phẩm giải khát lớn giới, có trụ sở đặt Vevey, Thụy Sĩ Các sản phẩm Nestlé bao gồm từ nước khoáng, thực phẩm cho trẻ em, cà phê sản phẩm từ sữa 1.2 Lịch hình thành phát triển - Lịch sử hình thành: Vào năm 1860, dược sĩ Henri Nestlé phát minh loại thức ăn cho trẻ sơ sinh nuôi sữa mẹ Thành công ông cứu sống đứa bé sinh non nuôi sữa mẹ hay thực phẩm thay thông thường khác Giá trị sản phẩm nhanh chóng cơng nhận kể từ sau cơng thức Nestlé cứu sống đứa bé sinh non Từ đó, sữa bột Farine Lactée Henrie Nestlé bày bán rộng rãi Châu Âu - Quá trình phát triển Việt Nam: Văn phịng kinh doanh Nestlé Sài Gòn thành lập từ năm 1912 Dưới cột mốc ghi lại phát triển nhanh chóng cơng ty Việt Nam: 1992: Công ty La Vie, liên doanh Perrier Vittel thuộc Nestlé công ty thương mại Long An thành lập 1993: Nestlé thức trở lại Việt Nam mở văn phòng đại diện TP.HCM 1995: Nestlé Việt Nam đời Chính thức khởi công xây dựng nhà máy Đồng Nai 2002: Đưa vào hoạt động nhà máy thứ hai La Vie Hưng Yên 2007: Lựa chọn Dielthem nhà phân phối thức cho sản phẩm socola bánh kẹo 2008: Thành lập Bộ phận Dinh dưỡng Đặc biệt 2011: Tháng xây dựng nhà máy Trị An, tháng 11 mua lại nhà máy Bình An (Gannon) Đồng Nai ● ● ● 2013: Nestlé Việt Nam khánh thành nhà máy NESCAFÉ Khu công nghiệm Amata, Đồng Nai 2013: Văn phịng Nestlé Việt Nam chuyển địa điểm Lầu 5, Tòa nhà Empress Tower, Quận từ tháng 10/2014: Nestlé khánh thành phân xưởng sản xuất trị giá 37 triệu đô la Mỹ nhà máy Nestlé Bình An 1.3 Quy mô phạm vi hoạt động Ngày 04/10, hội nghị “30 năm thu hút FDI Việt Nam - Tầm nhìn hội kỷ nguyên mới” Bộ Kế hoạch Đầu tư tổ chức, Công ty Nestlé Việt Nam vinh dự nhận “Bằng khen thành tích xuất sắc cơng tác đầu tư nước 30 năm Việt Nam” Tại hội nghị Ơng Ganesan Ampalavanar, Tổng Giám đốc cơng ty Nestlé Việt Nam cho biết, có mặt Việt Nam từ năm 1995 với cam kết đầu tư lâu dài, công ty Nestlé Việt Nam liên tục mở rộng đầu tư, tăng quy mơ sản xuất đa dạng hóa sản phẩm phục vụ nhu cầu thực phẩm, dinh dưỡng cho người tiêu dùng Việt Nam với thương hiệu nhiều người tiêu dùng biết đến Nescafé, Milo, Maggi, Nan nhiều sản phẩm khác Đến nay, tổng vốn đầu tư Nestlé Việt Nam lên đến 520 triệu USD, tuyển dụng trực tiếp gần 2.300 nhân viên toàn quốc điều hành nhà máy Việt Nam Bên cạnh đó, cơng ty Nestlé Việt Nam có đóng góp đáng kể cho ngân sách nhà nước nói riêng phát triển kinh tế xã hội nói chung Tháng 8/2018 vừa qua, công ty Nestlé Việt Nam vinh dự Tổng cục Thuế, Bộ Tài Chính vinh danh Top 100 Doanh Nghiệp Nộp Thuế Thu Nhập Doanh Nghiệp năm 2017 Đây năm thứ liên tiếp Công ty lọt vào Top 100 với thành tích nộp thuế thu nhập doanh nghiệp Trước đó, tháng 7/2017, cơng ty Nestlé Việt Nam vinh dự nhận khen Cục Thuế tỉnh Đồng Nai có thành tích thực tốt sách, pháp luật thuế, đánh dấu lần thứ liên tiếp Nestlé Việt Nam quan Thuế Bộ Tài Chính ghi nhận thành tích tặng khen Hiện tất nhà máy Nestlé Việt Nam thiết kế xây dựng nhằm đáp ứng tiêu chuẩn cao chất lượng thống tập đoàn, đồng thời tuân thủ quy định Nhà nước bảo vệ mơi trường, phịng ngừa nhiễm Nestlé Việt Nam liên tục áp dụng sáng kiến nhằm giảm phát thải môi trường, tiết kiệm nước, Đến nay, tất nhà máy Nestlé đạt mục tiêu “Không xả thải môi trường sản xuất” thơng qua hoạt động chương trình tái chế tái sử dụng chất thải II Nhận dạng nội dung chiến lược Nestlé 2.1 Chiến lược cấp công ty: Chiến lược thâm nhập thị trường Khái quát chiến lược thâm nhập thị trường Nestlé Nestlé nói cơng ty lớn thị trường, coi tên tuổi sáng ngành hàng tiêu dùng nhanh Trong năm trở lại đây, có lẽ nhiều cơng ty tập đồn lấn sân sang ngành này, đặc biệt thị trường sữa Việt Nam có hàng trăm nhãn hiệu sữa nước Nestlé phải chống chọi lại cạnh tranh khốc liệt Chiến lược Marketing Nestlé làm tốt, mạnh hãng qua nhiều thời kỳ để có vị trí “dẫn trước” đối thủ lại Sự lựa chọn Nestlé tập trung vào xây dựng hoạch định chiến lược dài hạn chiến lược marketing sản phẩm, điều tạo lên chỗ đứng vững tập đoàn Chiến lược marketing doanh nghiệp thực giai đoạn từ 2016 năm gần ngày cải thiện phát triển rõ rệt Trong trình triển khai chiến lược marketing sản phẩm Việt Nam, Nestlé tạo nhiều nhãn hàng tên tuổi, chiếm lĩnh thị trường với thị phần lớn, nhãn hàng Lavie, sữa Milo, Sữa Nestlé, NesCafe, sản phẩm socola… Doanh nghiệp Nestle áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường từ năm 2016 đến năm 2020, với mục đích chinh phục thị trường tại, tối đa hóa thị phần 2.2 Tầm nhìn chiến lược sứ mệnh kinh doanh 2.2.1 Tầm nhìn chiến lược Tại Nestlé, cơng ty tun bố tầm nhìn chiến lược trở thành cơng ty hàng đầu, đầy cạnh tranh, mang đến dinh dưỡng, sức khỏe giá trị cho khách hàng cổ đông cải thiện cách trở thành công ty yêu thích, chủ lao động yêu thích, nhà cung cấp yêu thích, bán sản phẩm yêu thích 2.2.2 Sứ mệnh kinh doanh Nội dung tuyên bố sứ mệnh kinh doanh Nestlé: Khách hàng: đối tượng tiêu thụ sản phẩm toàn thể người dân Việt Nam, Nestlé ln nỗ lực nghiên cứu sở thích, thói quen tiêu dùng khách hàng sản phẩm chất 5lượng phù hợp với nhiều đối tượng khác (già, trẻ, nam, nữ,…) Trong đó, đặc biệt hướng đến đối tượng trẻ em, trẻ em gặp tình trạng: chậm phát triển, béo phì, Sản phẩm/ dịch vụ: sản phẩm cơng ty sản phẩm tiêu dùng nhanh (sữa, bánh, ngũ cốc, cafe ) phục vụ cho khách hàng bữa ăn ngon, đầy đủ dinh dưỡng mà không tốn thời gian Thị trường: công ty phải cạnh tranh với đối thủ mạnh ngành thực phẩm – đồ uống khác Việt Nam như: TH True Milk, Trung Nguyên, Masan, Pepsico,… Công nghệ: Nestlé tự hào với nỗ lực cống hiến cho cơng nghiệp xanh mình, mối quan tâm hàng đầu công ty vấn đề mơi trường tồn cầu trở nên nóng bỏng Nestlé có tiêu chí sử dụng ngun liệu tái chế chọn nguyên liệu từ nguồn tái tạo Chi phí sản xuất thấp hơn, môi trường người tiêu dùng hài lịng hơn, tiêu chí cơng nghiệp xanh mà Nestlé hướng tới Quan tâm đến vấn đề sống còn, phát triển khả sinh lợi: vấn đề tăng trưởng, mục tiêu quan trọng Nestlé Việt Nam, bao gồm nhiều khía cạnh tăng trưởng sản lượng, lợi nhuận, Cơng ty xác định, có tăng trưởng có hội đầu tư mở rộng dự án sản xuất hay đầu tư phát triển cho người Tuy nhiên phát triển phải bền vững có trách nhiệm, tối đa hóa lợi nhuận thời gian ngắn mục tiêu Nestlé Triết lý kinh doanh: Nestlé xác định trở thành công ty dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe hàng đầu giới với mong muốn cải thiện, nâng cao chất lượng sống hàng triệu người tiêu dùng thông qua sản phẩm tốt dinh dưỡng Tự đánh giá mình: - Khả nghiên cứu phát triển Nestlé với mạng lưới trung tâm R&D lớn so với công ty thực phẩm đồ uống giới - Về thương hiệu, Nestlé coi công ty thực phẩm lớn giới tính theo doanh thu Hiện Nestlé thực việc xây dựng thương hiệu riêng lẻ cho thương hiệu thực phẩm khác - Nestlé có danh mục thương hiệu sản phẩm rộng đối thủ ngành Công ty cung cấp 2000 lựa chọn sản phẩm khác danh mục chính: đồ uống dạng bột nước, nước, sản phẩm sữa kem, bánh kẹo, nước, ăn chế biến sẵn, thương hiệu dinh dưỡng, chăm sóc thú cưng - Lực lượng lao động6 lớn, thu hút 340000 lao động lẻ toàn cầu liên tục làm việc để cung cấp sản phẩm ngóc ngách giới - Nestlé áp dụng thành công công nghệ xanh sản xuất Đến năm 2016, 105 nhà máy Nestlé khơng cịn lãng phí sản xuất, thật tiến vượt bậc mà đối thủ Nestlé có tiến Mối quan tâm hình ảnh cộng đồng: Đối với Nestlé, hình ảnh trước cộng đồng mối quan tâm hàng đầu, ba đối tượng trọng tâm phương châm “Tạo giá trị chung” công ty Nestlé giữ vững hình ảnh uy tín tinh thần đồng hành cộng đồng thơng qua hoạt động với cam kết: nâng cao đời sống nông thôn; tôn trọng thúc đẩy nhân quyền; đẩy mạnh việc làm bền vững đa dạng cho lao động Mối quan tâm nhân viên: Tại Nestle, người xem trung tâm, định thành công cơng ty Vì vậy, cơng ty ln quan tâm đén nhân viên phương diện tạo điều kiện để họ phát thân tốt Cơng ty xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng theo cấp bậc nhằm mang đến cho nhân viên hội phát triển thân không biên giới, nghiệp phát triển rõ nét Tại Nestle, người có hội nguồn gốc, quốc tịch, giới tính,… tạo mơi trường làm việc cạnh tranh lành mạnh Bên cạnh đó, Nestle cịn có chế độ phúc lợi tốt lương thưởng, phúc lợi xã hội,… đảm bảo quyền lợi cho nhân viên 2.3 Mục tiêu chiến lược Đầu tiên, vấn đề tăng trưởng, mục tiêu quan trọng Nestlé Việt Nam, bao gồm nhiều khía cạnh tăng trưởng sản lượng, lợi nhuận, Công ty xác định, có tăng trưởng có hội đầu tư mở rộng dự án sản xuất hay đầu tư phát triển cho người Phỏng vấn Ông Ganesan Ampalavanar - Tổng giám đốc Công ty TNHH Nestlé Việt Nam cho biết: “Trong tầm nhìn ngắn hạn trung hạn, muốn phát triển nhanh, phát triển phải bền vững có trách nhiệm Tối đa hóa lợi nhuận thời gian ngắn khơng phải mục tiêu chúng tơi” - Năm 2019, tiêu đạt 15.967 tỷ đồng 1.844 tỷ đồng với mức tăng trưởng 12% 22% so với năm 2018 Qua cho thấy nỗ lực bền bỉ Nestlé đường chiếm lĩnh thị trường suốt năm vừa qua Mục tiêu năm tới Nestlé trì mức độ tăng trưởng ổn định ngày nâng cao mức độ tăng trưởng Trong thời kỳ dịch bệnh covid 19, đại dịch bùng phát từ tháng 3/2020, công ty Nestle Việt Nam tích cực tham gia hỗ trợ hoạt động Chính phủ cộng đồng tồn quốc ủng hộ quỹ vacxin phòng chống covid-19 với tổng 2.4 2.5 2.6 - giá trị lên đến 66 tỷ đồng Điều góp phần giúp sớm kiểm sốt dịch bệnh, đưa sống hoạt động sản xuất kinh doanh trở lại trạng thái bình thường Với tầm nhìn dài hạn, triết lý kinh doanh “tạo giá trị chung” - khái niệm cốt lõi phương cách hoạt động Nestlé, tập trung vào số lĩnh vực trọng tâm công ty Nestlé không mang lại lợi ích cho cổ đơng, hay lợi ích nội Tập đồn, mà cịn chăm lo cho lợi ích đối tác kinh doanh bên ngồi cộng đồng dân cư hay mơi trường nơi công ty hoạt động sản xuất - kinh doanh Là công ty dinh dưỡng, Nestlé ý thức vấn đề dinh dưỡng, quản lý tài ngun nước phát triển nơng thơn mối quan tâm hàng đầu toàn giới xã hội, hoạt động sản xuất Nestlé hướng đến không gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp mà đảm bảo cho lợi ích cho cộng đồng “Tạo giá trị chung” kim nam Nestlé suốt trình kinh doanh công ty, giúp công ty phát triển bền vững, lâu dài Sản phẩm dịch vụ Các nhóm hàng: Bánh kẹo Bánh ngũ cốc ăn sáng Cà phê Kem Nước uống đóng chai Sản phẩm dinh dưỡng y học Sữa nước Nestlé sữa chua Nestle Yogu Sản phẩm dinh dưỡng công thức Thực phẩm Thực phẩm cho trẻ nhỏ Thức uống Thị trường mục tiêu Người tiêu dùng Việt Nam Chiến lược cấp kinh doanh Chiến lược chi phí thấp: Mặc dù khác biệt hố sản phẩm Nestle tương đối lớn đối thủ cạnh tranh Nestle có nhiều sản phẩm thay cho Cùng với việc Nestle kinh doanh ngành hàng mà người tiêu dùng có vị mặc cao Điều khiến cho Nestle khơng áp dụng vũ khí cạnh tranh giá Từ đây, áp lực việc giảm chi phí Nestle ngành cung cấp sản phẩm có nhu cầu phổ biến sản phẩm vơ lớn Điển việc sản phẩm Milo Việt Nam loại hộp 175ml có giá 11.000 - VND thay sản phẩm 175ml có giá 9.000 VND Sức ép chi phí ngày lớn mà đối thủ Nestle xuất với mức giá rẻ đẩy mạnh chiến dịch quảng cáo, tiếp thị thị trường mà Nestle có mặt Ví dụ Milo Ovaltine đẩy mạnh chiến dịch để chiếm lĩnh thị phần, cạnh tranh lẫn Điều dẫn đến Nestle Việt Nam đẩy mạnh, mở rộng dây chuyền sản xuất Milo trị giá 37 triệu USD thay nhập trước Chính thức đến năm 2005 sản phẩm Milo nước sản xuất Việt Nam Tại Việt Nam, quốc gia có kinh tế phát triển, quy mơ dân số đông nghèo đeo bám phần lớn người dân đây, với 80% dân số có thu nhập thấp tập trung nơng thơn, điều dẫn đến việc Nestle phải có sản phẩm có chi phí thấp để bán thị trường với mức giá phù hợp với thu nhập hộ dân nơi chiếm lĩnh thị trường Năm 2020, đánh dấu chủ sở hữu thương hiệu đạt mức tăng trưởng hai số bảng xếp hạng 10 thương hiệu hàng đầu vùng nông thôn, Nestlé tạo cú hích mạnh mẽ tăng thêm gần 480.000 người mua nông thôn, nhờ vào danh mục sản phẩm rộng lớn chiến lược Phân tích lợi cạnh tranh: + Thương hiệu tiếng – Nestle thương hiệu tiếng giới Nó phát triển cách mạnh mẽ lĩnh vực thực phẩm đồ uống cung cấp sản phẩm chất lượng cao để sử dụng hàng ngày tồn cầu nói chung Việt Nam nói riêng Nestlé coi công ty thực phẩm lớn giới tính theo doanh thu Hiện Nestlé thực việc xây dựng thương hiệu riêng lẻ cho thương hiệu thực phẩm khác Điều giúp tăng độ nhận diện cho thương hiệu Nestlé giảm ảnh hưởng thương hiệu dính scandal khơng làm ảnh hưởng tới thương hiệu khác Không thế, Nestlé hoạt động bán sản phẩm hớn 197 quốc gia, tiếp cận gần toàn giới + Năng lực nghiên cứu phát triển mạnh mẽ: Trung tâm nghiên cứu phát triển Nestlé có 5000 nhân viên với 34 sở nghiên cứu, quỹ liên doanh công ty quan hệ nghiên cứu đối tác với sở kinh doanh trường đại học Nestlé có 21 trung tâm nghiên cứu tồn cầu Chính vượt trội Nestlé việc nghiên cứu phát triển mang lại lợi cạnh tranh9 bền vững thành công lâu dài cho thương hiệu + Hệ thống phân phối rộng khắp: Với danh mục sản phẩm đa dạng, Nestle thành công việc thâm nhập thị trường, thành thị nơng thơn Nestle có phương án phân phối phù hợp với địa phương phân cấp chuỗi cung ứng cửa hàng rong, xe bán hàng di động, nhà phân phối, cửa hàng y tế… nhằm đưa sản phẩm thị trường Nestle có 8000 sản phẩm, thương hiệu, đa dạng từ đồ uống cà phê, nước khoáng, ngũ cốc ăn sáng… Và danh mục sản phẩm, Nestle có nhiều danh mục sản phẩm để đáp ứng nhu cầu mong muốn khác người tiêu dùng + Danh mục thương hiệu sản phẩm: Nestlé có danh mục thương hiệu sản phẩm rộng đối thủ ngành Công ty cung cấp 2000 lựa chọn sản phẩm khác danh mục Danh mục sản phẩm đa dạng cho phép Nestlé đáp ứng tốt nhu cầu khác người tiêu dùng nhắm đến phân khúc người tiêu dùng rộng lớn Cơng ty bị ảnh hưởng thay đổi thị hiếu người tiêu dùng phản ứng dội người tiêu dùng thương hiệu + Lực lượng lao động lớn: Nestle thu hút 340000 lực lượng lao động lẻ toàn cầu liên tục làm việc để cung cấp sản phẩm ngóc ngách giới + Nỗ lực cho công nghiệp xanh: Nestlé tự hào với nỗ lực cống hiến cho công nghiệp xanh Cụ thể kể từ năm 1991 Nestlé tiết kiếm 500 triệu kg vật liệu đóng gói cách thiết kế lại gói hàng thương hiệu sản xuất Nestlé có tiêu chí sử dụng ngun liệu tái chế chọn nguyên liệu từ nguồn tái tạo Để truyền đạt lợi ích bền vững với khách hàng giữ môi trường, Nestle mắt ứng dụng di động miễn phí giúp người tái chế chất thải bao bì cách xác Đến năm 2016, 105 nhà máy Nestlé khơng cịn lãng phí sản xuất, thật tiến vượt bậc Và nay, đối thủ Nestlé có tiến Chi phí sản xuất thấp hơn, môi trường người tiêu dùng hài lịng hơn, tiêu chí cơng nghiệp xanh mà Nestlé hướng tới Một minh chứng khác cho việc bắt kịp xu lối sống người Việt Nam xu hướng sống xanh phổ biến đến cộng đồng Nestle tung thay đổi nhỏ sản phẩm ống hút kèm sữa đậu Nestle Nesvita tiên phong việc sử dụng ống hút giấy vào tháng 06/2020, hay Nestle Milo Bữa Sáng đổi thành ống hút giấy từ tháng 03/2020 nhanh chân đối thủ khác10của Các chiến dịch dọn rác bãi biển, gắn kết với nông dân đẩy mạnh việc sản xuất liền với bảo vệ môi trường đẩy mạnh Điều nhiều góp phần thúc đẩy thương hiệu tiếp khỏe” NESCAFÉ giới thiệu video hướng dẫn làm cà phê bọt biển (dalgona), cà phê Cappuccino chuẩn “gu” cà phê quán… 3.3 Chính sách tài - Huy động vốn Với mục tiêu phát triển cộng đồng thịnh vượng, Nestlé Việt Nam thể hỗ trợ cho ngành cà phê Việt Nam mức tốt Mỗi năm, Nestlé Việt Nam đầu tư trực tiếp vào kinh tế từ 600 - 700 triệu USD thông qua hoạt động thu mua cà phê Bên canh cơng ty cịn thực dự án hỗ trợ kỹ thuật canh tác bền vững tái canh cà phê cho 230.000 nông dân trồng cà phê tỉnh Tây Nguyên Với tổng vốn đầu tư liên tục tăng lên đến 700 triệu đô la Mỹ, Nestlé Việt Nam trở thành cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi thành cơng hàng đầu Việt Nam, có đóng góp đáng ghi nhận cho phát triển kinh tế xã hội đất nước Công ty Nestlé Việt Nam giữ mức tăng trưởng hai số, nhận khen đóng góp cho ngân sách Nhà nước, hoạt động tích cực lĩnh vực phát triển nông nghiệp bền vững, bảo vệ môi trường giáo dục dinh dưỡng, thể chất, sống vui khỏe Việt Nam - Dự tốn ngân sách Cơng ty Nestlé Việt Nam vừa vinh dự UBND tỉnh Đồng Nai trao tặng khen ghi nhận thành tích xuất sắc đóng góp ngân sách Nhà nước Hội nghị tổng kết công tác thuế năm 2020, tuyên dương người nộp thuế năm 2019 Trước đó, Nestlé Việt Nam Bộ Tài vinh danh “Đơn vị nộp thuế tiêu biểu”, đánh dấu gần thập kỷ Nestlé Việt Nam quan quản lý Thuế Trung ương địa phương tặng khen thực tốt nghĩa vụ nộp thuế vào ngân sách nhà nước, đóng góp vào mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội 18 Bà Johana Wiriadinata, Giám đốc Tài cơng ty Nestlé Việt Nam chia sẻ vinh dự lần tỉnh Đồng Nai tuyên dương: “Là thương hiệu toàn cầu, gắn kết thấu hiểu địa phương, đặt lên hàng đầu minh bạch tuân thủ chấp hành quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt nghĩa vụ nộp thuế Chúng tiếp tục cam kết ủng hộ nỗ lực cải thiện hiệu quản lý thuế thông qua áp dụng hệ thống quản lý rủi ro thuế thiết kế lại quy trình kinh doanh ứng dụng công nghệ thông tin mà ngành thuế áp dụng” - Chính sách thu mua Chính sách Thu Mua Nestlé áp dụng tất nhân viên Nestlé có nhiệm vụ thực hoạt động mua hàng cho Nestlé tương tác, trực tiếp gián tiếp, với phận Mua hàng Nestlé Chính sách áp dụng người ký kết với Nestlé đại diện thực việc tiến hành hoạt động mua hàng cho Nestlé - Các hoạt động mua hàng bao gồm: Tìm nguồn cung ứng chiến lược; Chọn lựa quản lý nhà cung cấp; Xác lập phê duyệt hợp đồng; Xác lập phê duyệt yêu cầu mua hàng; Xác lập phê duyệt đơn mua hàng; Nhận hàng =>> Chính sách tài đắn hiệu Nestle Việt Nam giúp cơng ty có thêm doanh thu nâng cao hiệu chiến lược 3.4 Chính sách nhân 19 Tại Nestlé, người xem tài sản quý giá hoạt động sản xuất - kinh doanh, định đến kế hoạch hành động thành cơng Cơng ty Nestlé tin rằng, để thành công, phát triển hay tăng trưởng, nhân viên cần đảm bảo làm việc môi trường an toàn thuận lợi nhất, hưởng chế độ phúc lợi tốt cạnh tranh Nhân viên đồng thời phải trau dồi tiếp cận kiến thức kỹ cần thiết để hoàn thành tốt cơng việc, từ có hội thăng tiến phát triển xa nghề nghiệp Tuyển dụng: Nestle Việt Nam xây dựng môi trường làm việc truyền cảm hứng với tinh thần gắn kết với tập thể, thúc đẩy tính sáng tạo phần quan trọng làm nên thành công thương hiệu nhà tuyển dụng Chính vậy, Nestlé Việt Nam vừa khai trương không gian làm việc với thiết kế hoàn toàn Đây hợp phần quan trọng dự án Tái định vị Thương hiệu Nhà Tuyển Dụng Không gian làm việc theo phong cách đại hướng đến việc đáp ứng nhu cầu đa số nhân viên công ty Nestlé Việt Nam, đặc biệt nhóm nhân viên từ 22 đến 37 tuổi, chiếm 3/4 tổng số nhân viên Công ty Bố trí sử dụng NS: Nestlé Việt Nam áp dụng “Nhà máy nhân tài” – tích hợp tạo đồng hoạt động Quản lý Nhân tài, nâng cao hiệu nguồn nhân lực hỗ trợ cho phát triển kinh doanh Công ty Với tốc độ tăng trưởng kinh doanh cao, “Nhà máy nhân tài” đóng vai trò quan trọng việc xây dựng lực lượng nhân tài tuyến đầu mạnh mẽ phù hợp cho nhu cầu tại, cải thiện bền vững nhóm nhân tài kế thừa cho nhu cầu phát triển tương lai, tăng cường gắn kết nhân viên với chiến lược kinh doanh Công ty Đào tạo nhân sự: Nổi bật sách nhân Nestlé việc cam kết đào tạo đội ngũ lãnh đạo người Việt Hiện nay, tỷ lệ người Việt Nam chiếm gần 40% ban lãnh đạo công ty, chiếm 86% vị trí quản lý cấp cao 99% vị trí quản 20 lý cấp trung Chi phí trung bình cho hoạt động tập huấn đào tạo trung bình 20 tỷ đồng năm (Hàng năm, Nestlé Việt Nam cử 200 cán đào tạo trụ sở tập đoàn Thụy Sĩ nước khác với chi phí 20-25 tỷ đồng/năm.) Đãi ngộ: Về quản trị lương thưởng - phúc lợi, với chiến lược hoạch định hướng hiệu quả, Nestlé Việt Nam trở thành cơng ty có chế độ đãi ngộ lương thưởng - phúc lợi cạnh tranh hiệu Thực kim nam hoạt động công ty với mục tiêu “Thu hút, phát triển giữ chân nhân tài” thúc đẩy văn hóa thành tích cao cho phát triển kinh doanh Nestlé Việt Nam Năm 2019, Nestlé triển khai Dự án STORM với 5+1 trọng tâm chính, nhóm trọng tâm chăm lo sức khỏe an toàn nhân viên đặt lên hàng đầu, nhằm đảo bảo tốt an toàn, sức khỏe hỗ trợ kịp thời cho tồn cán bộ, cơng nhân viên Công ty suốt thời gian đại dịch Covid-19 diễn =>> Chính sách nhân Nestle Việt Nam mang tính định đến thành cơng chiến lược, đồng thời mang lại nhiều giải thưởng, giá trị cho công ty Ngày 27.9.2019, TPHCM, Nestlé Việt Nam, doanh nghiệp vinh danh Giải thưởng Nhân Việt Nam (HR Awards), giới thiệu dự án Tái định vị Thương hiệu Nhà Tuyển dụng nhằm thu hút ươm mầm tài trẻ Dự án xây dựng tảng văn hóa giá trị đưa người trung tâm thành công lâu dài bền vững công ty Bên cạnh Giải thưởng Nhân Việt Nam HR Awards, Tháng 9/2018, Nestlé HR Asia - Tạp chí Nhân hàng đầu Châu Á - vinh danh danh sách Những nơi làm việc Việt Nam vinh danh tốt Châu Á 2018 Nestlé Việt Nam báo Lao Động Xã hội, quan ngôn luận 21 Xã hội vinh danh Doanh nghiệp có sách Lao động, Thương binh nhân dự xuất sắc năm 2016 2018 Công ty TNHH Nestlé Việt Nam, nơi làm việc tốt nhà tuyển dụng yêu thích nhất, tuyển dụng trực tiếp 2.200 nhân viên toàn quốc điều hành nhà máy Việt Nam Thành lập từ năm 1995, công ty liên tục mở rộng đầu tư, đa dạng hóa sản phẩm phục vụ nhu cầu thực phẩm, dinh dưỡng với mục tiêu nâng cao chất lượng sống góp phần vào tương lai khỏe mạnh cho người tiêu dùng Việt Nam 3.5 Tái cấu trúc tổ chức Nhiệm vụ phận, phịng ban (chun mơn hóa) Bộ phận truyền thơng: xây dựng thực chương trình truyền thơng bên bên ngoài; đưa tư vấn, lên kế hoạch, chiến lược nhằm đảm bảo thông tin quán đáng tin cậy chuyển đến bên liên quan Công ty Các lĩnh vực phận truyền thơng: Quan hệ truyền thơng: đóng vai trị tiếng nói Cơng ty với bên ngoài; chịu trách nhiệm liên lạc với đơn vị truyền thơng trực tuyến, phát sóng in ấn Quan hệ Công chúng: phụ trách mối quan hệ Nestlé với bên liên quan bên ngoài, nhằm đảm bảo việc xây dựng sách đáp ứng với thay đổi xã hội Quản trị Nội dung & Kỹ thuật số: quản lý trang web Công ty kênh truyền thông xã hội, tiếp cận hàng triệu người tiêu dùng, người có ảnh hưởng trực tuyến bên liên quan ngày Truyền thông nội bộ: tập trung vào việc truyền thông nhằm gắn kết nhân viên Truyền thông Đối ngoại: chịu trách nhiệm điều phối đảm bảo diện Nestlé ngành tổ chức thương mại nhằm tăng 22 phần định hình hoạt động ngành cường vị Nestlé góp Bộ phận chuỗi cung ứng Bộ phận cung ứng có trách nhiệm lưu trữ vận chuyển sản phẩm cách an toàn để đáp ứng nhu cầu khách hàng người tiêu dùng cách đầy đủ lúc Bộ phận chia thành phòng sau: phòng Lập kế hoạch cung cầu, Mua hàng, Hậu cần hay Dịch vụ khách hàng Bộ phận mua hàng: Bộ phận cung cấp loạt dịch vụ, bao gồm quản lý mua ngun liệu thơ, bao bì, vật liệu dịch vụ khác Bộ phận Công nghệ thông tin Đội ngũ IS/IT Nestlé cón nhiệm vụ xây dựng, triển khai trì giải pháp hàng đầu, từ ứng dụng di động đến trang web nhãn hàng Bộ phận kinh doanh: Bao gồm quản lý ngành hàng người mua hàng, quan hệ khách hàng, kế hoạch chiến lược thị trường, hoạt động bán hàng theo khu vực hoạt động cung ứng đến khách hàng Kĩ thuật Sản xuất: bao gồm vị trí Kỹ thuật, An tồn, Sức khỏe & Mơi trường, Tối ưu hóa sản xuất, Quy trình Chất lượng Bộ phận Kĩ thuật: cung cấp chiến lược, khả quản trị, lãnh đạo lực để đảm bảo nguồn lực công ty trì tính cạnh tranh, tn thủ an tồn Nó đảm bảo tài sản tiêu chuẩn liên quan đến chúng, sản phẩm, hệ thống công nghệ thiết kế triển khai phương pháp hợp lý, chia sẻ, toàn diện, từ khâu thiết kế để vận hành Hơn nữa, đội ngũ kỹ sư Nestlé quản lý chương trình đầu tư vốn tập đoàn Bộ phận Nhân sự: có nhiệm vụ thu hút, phát triển gắn kết nhiều tài ưu tú nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh Bộ phận gồm mảng chính, là: HR Business Partner, Nhân sự, Dịch vụ 23 Tài Bộ phận Tài hỗ trợ kế hoạch đổi đưa định kinh doanh đắn; Hỗ trợ đưa định chuyên phụ trách báo cáo quản trị Nghiên cứu Phát triển: phát triển loại thực phẩm tân tiến, đồ uống giải pháp sức khoẻ dinh dưỡng 10 Hành chính: quản lý vào người; hiểu trước nhu cầu người; chủ động giúp đỡ người cần; hiểu rõ chi tiết dù nhỏ 11 Tiếp thị: xây dựng thương hiệu lớn Nestle, từ thương hiệu biểu tượng toàn cầu Nescafé, KitKat, Maggi đến thương hiệu yêu thích địa phương Cách thức phối hợp phận/phòng ban (hợp tác hóa) Bộ phận Truyền thơng hợp tác chặt chẽ với phòng ban, phận nhằm hiểu mối quan tâm họ, góp phần định hình hoạt động truyền thông Công ty Bộ phận Chuỗi cung ứng hợp tác với đội ngũ kinh doanh để phát triển khả dự đoán nhu cầu với nhà cung cấp khắp giới để đảm bảo ngun liệu có nguồn gốc rõ ràng Cơng nghệ thông tin: Các hệ thống mang lại lợi quan trọng cho hoạt động kinh doanh Công ty, từ việc vận chuyển đến sản xuất, nhân sự, tài chính, tiếp thị bán hàng Kĩ thuật Sản xuất hợp tác với đồng nghiệp đối tác để phát triển thành công Bộ phận Nhân phối hợp với phận khác để quản lí chất lượng 24 nguồn nhân lực, tạo sách tạo động lực cho nhân viên, điều hòa cung cauaf nhân lực công ty Bộ phận Tiếp thị không phối hợp chặt chẽ phận mà cịn hợp tác với phận khác Kinh Doanh, Thương mại điện tử, Nghiên cứu Phát triển sản phẩm, Ứng dụng kỹ thuật với đối tác bên khác Mức độ phù hợp phân cơng nhiệm vụ phận/phịng ban (hợp thức hóa) Các nhiệm vụ phịng ban cho thấy thống nhất, phối hợp chặt chẽ hướng tới chiến lược cấp công ty thâm nhập thị trường chiến lược cấp kinh doanh chi phí thấp Ở cấp cơng ty, phận Truyền thơng phận Tiếp thị có nhiệm vụ quan trọng việc xây dựng hình ảnh thương hiệu, thu hút khách hàng mục tiêu phận chuỗi cung ứng có nhiệm vụ vận chuyển hàng hóa đến khách hàng cách nhanh nhất, mà tiết kiệm chi phí vận chuyển => Sự phân chia phận, phòng ban với nhiệm vụ cho phận rõ ràng giúp cho doanh nghiệp đạt thành công, Nestle tăng trưởng doanh thu theo năm Cơ cấu tổ chức Nestle có chuyên mơn hóa cao, góp phần phát huy tối đa hiệu làm việc phận, đem đến sản phẩm chất lượng, tiết kiệm chi phí cho người tiêu dùng, có tính sáng tạo truyền thơng thương hiệu 3.6 Phát triển văn hoá doanh nghiệp thực thi chiến lược Văn hóa doanh nghiệp Nestlé Hoạt động lĩnh vực gắn liền với nhu cầu thiết yếu sức khỏe người Vì vậy, Nestlé người xem trung tâm, định thành công công ty Một đội ngũ toàn cầu: Các thành viên Nestlé tạo điều kiện làm việc hưởng sách đãi ngộ tốt, có nhiều hội phát triển nghề nghiệp đào tạo liên tục Đồng thời, nhân viên doanh nghiệp phải làm việc theo nguyên tắc: “Năng động, thực tế, trung thực, chăm đáng tin cậy Học hỏi chia sẻ: Một văn hóa bật Nestlé không ngừng học hỏi 25 điều kiện thiếu ứng viên muốn làm việc doanh nghiệp Dù đảm nhiệm vị trí nào, thành viên cần trau dồi nâng cao kiến thức kỹ thân Các thành viên Nestlé sẵn sàng chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm với đồng nghiệp họ Doanh nghiệp xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng theo cấp bậc hàm, mang đễn hội phát triển không biên giới, nghiệp phát triển rõ nét Với Nestlé, thành viên có hội nhau, không phân biệt quốc tịch, tôn giáo, sắc tộc, giới tình hay độ tuổi Đánh giá độ phù hợp văn hóa doanh nghiệp với thực thi chiến lược Với môi trường phát triển không giới hạn Nestlé đặc biệt thu hút lao động trẻ, nhiệt huyết, với tiêu chí động, sáng tạo hấp dẫn Ngoài việc, sáng tạo, thỏa sức đam mê, học hỏi , cịn có sách đãi ngộ lộ trình thăng tiến rõ ràng Có thể nói, văn hóa doanh nghiệp phù hợp với nhu cầu tái định vị doanh nghiệp thị trường Và doanh nghiệp có tiếng Nestlé cần có đổi để tồn nâng cao sức cạnh tranh ngành 3.7 Phát triển lãnh đạo doanh nghiệp Là công ty nhân bản, Nestlé đáp ứng nhu cầu thiết yếu người mặt Dinh Dưỡng Sức Khỏe Quan điểm phản ánh khuyến khích phong cách quản lý lãnh đạo xuyên suốt công ty Phong cách lãnh đạo tự do, nhà quản trị doanh nghiệp đóng vai trị người cung cấp thông tin, tập trung vào vấn đề chiến lược Phân tán quyền cho cấp tạo sáng tạo, thể thân nhân viên, giúp nhân viên gắn bó với mục tiêu doanh nghiệp, tạo trung thành nhân viên với doanh nghiệp Ln theo sát mục tiêu phận để có kế hoạch hành động, phân bổ nguồn lực cơng ty Bên cạnh đó, tơn trọng văn hóa khác giá trị tảng tất nhân viên thiết yếu thành công kinh doanh văn hóa cơng ty Nestlé cịn cơng ty Thụy Sỹ kế thừa nhiều giá trị phát triển Thụy Sỹ kỷ qua Những nguyên tắc quản lý mô tả phong cách lãnh đạo Theo nhà quản lý Nestlé yêu cầu động viên vận động nhân viên, tìm cách cải tiến cách làm việc, tạo khơng khí thay đổi, đề cao đổi => Phong cách lãnh đạo Nestle tạo nên môi trường làm việc chuyên nghiệp, quản lí hiệu nguồn lực doanh nghiệp phát huy ý tưởng, lực, khả nhân 26 viên Từ giúp doanh nghiệp thành công việc chinh phục thị trường mục tiêu, đề chiến lược phù hợp thực chiến lược 3.8 Đánh giá chung việc triển khai chiến lược Nestlé 3.8.1 Thành công Năm 2018, công ty Nestlé Việt Nam nhận “Bằng khen thành tích xuất sắc cơng tác đầu tư nước 30 năm Việt Nam” Bộ Kế hoạch Đầu tư trao tặng Bên cạnh đó, vinh danh Giải thưởng Nhân Việt Nam (HR Awards) Chính sách lương thưởng – Phúc lợi Quản lý nhân tài Với thành tích đạt năm2020, Nestlé Việt Nam tiếp tục doanh nghiệp tiên phong phát triển bền vững Việt Nam Doanh nghiệp bầu chọn Top 03 doanh nghiệp bền vững lĩnh vực sản xuất Và doanh nghiệp Thủ tướng ký định trao Giải Vàng Chất lượng Quốc gia năm 2020, có thành tích xuất sắc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, lực cạnh tranh hiệu hoạt động, hội nhập với kinh tế khu vực giới Ngồi ra, Nestlé Bộ Tài Chính vinh danh “Đơn vị nộp thuế tiêu biểu” 3.8.2 Hạn chế Theo tài liệu nội công ty Financial Times công bố, 60% sản phẩm thực phẩm đồ uống đóng gói truyền thống Nestle khơng đáp ứng tiêu chuẩn sức khoẻ quốc tế công nhận, Trong họp nội bộ, đại diện Nestle thừa nhận: “Một số danh mục không lành mạnh cho dù cải tiến nữa” Bản thuyết trình cho thấy lượng thực phẩm đồ uống Nestle (không bao gồm sản phẩm thực phẩm cho thú cưng, thực phẩm cho trẻ em sản phẩm dinh dưỡng y học đặc biệt) đạt mức xếp hạng 3,5 theo hệ thống xếp hạng sức khỏe Australia đem 37% doanh thu cho công ty Mức 3,5 xem ngưỡng để đáp ứng tiêu chuẩn sức khỏe Song, khoảng 70% sản phẩm đồ ăn Nestle khơng đạt ngưỡng Trong đó, có 96% sản phẩm thuộc danh mục đồ uống (khơng tính cà phê nguyên chất) 99% danh mục bánh kẹo Dù Nestle khẳng định cải tiến đáng kể sản phẩm, song tập đoàn thực phẩm Thụy Sĩ phải thừa nhận nhiều danh mục sản phẩm họ không đáp ứng tiêu chuẩn sức khỏe 3.8.3 Nguyên nhân 27 Một doanh nghiệp lớn Nestle, sản phẩm nói chung sản phẩm bánh kẹo socola nói riêng có dấu ấn mạnh mẽ với người tiêu dùng Việt Nam Bánh kẹo socola coi đồ ăn vặt nhiều đối tượng ưa chuộng, đặc biệt đối tượng nhỏ tuổi Như thương hiệu Milo Nestle chủ yếu mặt hàng sữa, sản phẩm khác kem, kẹo… Giám đốc điều hành Mark Schneider Nestle nói với hãng Bloomberg cơng ty tiếp tục đầu tư vào lành mạnh sản phẩm, “bánh kẹo socola đáp ứng nhu cầu sâu thẳm người” Bên cạnh việc nỗ lực tồn cầu chống béo phì thúc đẩy ăn uống lành mạnh doanh nghiệp có quan điểm sản xuất đồ nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng IV Giải pháp phát triển, hoàn thiện kinh doanh Tăng cường quảng cáo sản phẩm: - quảng cáo chất lượng sản phẩm: đời sống ngày nâng cao, người tiêu dùng bắt đầu quan tâm vấn đề chất lượng sản phẩm, sau vấn đề giá Công ty cần tăng cường quảng cáo chất lượng sản phẩm để người tiêu dùng biết lợi ích điểm mạnh sản phẩm thuộc Nestle Chú ý quảng cáo sản phẩm vào vàng truyền hình nhằm giúp cho đơng đảo khách hàng biết đến sản phẩm chương trình khuyễn Nestle - Thiết kế mẫu mã, bao bì bắt mắt: nhằm gây ấn tượng thơng báo rõ lợi ích sử dụng sản phẩm, đặc biệt sản phẩm bao bì kênh quan trọng để quảng cáo mà khơng tốn thêm phí phương tiện truyền thơng hay hình thức quảng cáo khác - Tăng cường kích thích tiêu thụ qua chương trình khuyến mãi: khuyến hình thức giảm giá trực tiếp, khơng tạo lợi cạnh tranh dài hạn ngắn hạn, khuyến kích thích người tiêu dung tiêu thụ sản phẩm người tiêu dùng quen với việc lựa chọn sản phẩm Nestle chi phí tiêu dùng họ việc xem xét sử dụng sản phẩm Nestle dễ dàng 28 Nâng cao chất lượng sản phẩm: - Quản lí tốt chất lượng sản phẩm toàn chuỗi cung ứng, từ khâu thu mua đển vận chuyển thành phẩm đến tay người tiêu dùng - Điều chỉnh vị sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam Định kì hàng tuần, tháng tiến hành nếm cảm quan để so sánh mùi vị sản phẩm với công ty đối thủ cạnh tranh Thăm dò ý kiến khách hàng để có bước cải tiến phù hợp với mong muốn khách hàng Sử dụng nguồn vốn hiệu quả: - Nestle Việt Nam phận Tập đoàn Nestle, tập đồn lớn, có tiềm lực tài Tuy nhiện, để hoạt động hiệu hơn, cơng ty cần rà soát đánh giá lại hiệu sử dụng nguồn vốn hàng năm qua phòng ban - Áp dụng vốn vào dầu tư công nghệ nhằm trì, mở rộng sản xuất, phát triển thị trường nhằm đạt mục tiêu mà công ty đề - Giảm chi phí sản xuất khơng cần thiết: + Tiếp tục triệt để tiết kiệm sản xuất thơng qua hợp lí hóa q trình sản xuất áp dụng hệ thống sản xuất tinh gọn sản xuất + Xây dựng sách giá sản phẩm đồng đến tay người tiêu dùng Thực sách giá hoa hồng đại lý ưu đãi để khuyến khích hàng bán lẻ động giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng - Đầu tư, mở rộng quy mô: Nâng cao lực đội ngũ quản lý công nhân viên - Xây dựng chế độ đãi ngộ tương xứng cán bộ, nhân viên có lực Khuyến khích tính động, sáng tạo nhân viên quy chế khen thưởng thích hợp tiền thưởng sáng kiến, nâng lương trước hạn, xét thăng tiến, nêu tên bảng vàng danh hàng tháng hay hàng quý toàn 29 công ty - Tất nhân viên trước vào làm việc đào tạo kiến thức chuyên môn phù hợp với công việc đảm nhận trì nâng cao năm - Cử nhân viên đầu ngành tham gia chương trình đào tạo nước tập đoàn năm nhằm cập nhập nghiên cứu tập đoàn để áp dụng Việt Nam 30 KẾT LUẬN Thông qua thảo luận, nhóm chúng em hiểu chiến lược doanh nghiệp Nestle áp dụng cho khoảng thời gian năm (từ 2016 đến 2020) để đạt mục tiêu chiến lược doanh nghiệp đặt mục tiêu ngắn hạn xác định nhiệm vụ phận thực Trong trình thực thi chiến lược, Nestle tập trung thực sách marketing, nhấn mạnh vào q trình truyền thông để thâm nhập sâu vào thị trường tại, mở rộng thị phần Ngồi ra, Nestle áp dụng sách vốn nhân lực để điều hành thực mục tiêu vấn đề liên quan đến nguồn vốn, quản lí nhân lực phận cơng ty Trong q trình thực thi chiến lược, cơng ty có thành cơng mặt tăng trưởng, có thất bại chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng Trước mặt hạn chế thực thi chiến lược, nhóm em đề xuất số giải pháp để quản lí tốt chất lượng sản phẩm để nâng cao uy tín vị cạnh tranh cho doanh nghiệp 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị chiến lược Nestle.com.vn Brandsvietnam.vn, chiến dịch đầy cảm xúc Nestle Milo thắng giải APAC Effie Awards 2018 Hbr.edu.vn, chiến lược marketinf Milo - tuổi thơ bao trẻ em Việt Nam Pharmaco.com.vn, Nestle Milo làm để vực dậy sản phẩm sữa bột 32 ... chất thải II Nhận dạng nội dung chiến lược Nestlé 2.1 Chiến lược cấp công ty: Chiến lược thâm nhập thị trường Khái quát chiến lược thâm nhập thị trường Nestlé Nestlé nói công ty lớn thị trường,... giúp doanh nghiệp thành cơng việc chinh phục thị trường mục tiêu, đề chiến lược phù hợp thực chiến lược 3.8 Đánh giá chung việc triển khai chiến lược Nestlé 3.8.1 Thành công Năm 2018, công ty Nestlé... Nestlé Việt Nam tiếp tục doanh nghiệp tiên phong phát triển bền vững Việt Nam Doanh nghiệp bầu chọn Top 03 doanh nghiệp bền vững lĩnh vực sản xuất Và doanh nghiệp Thủ tướng ký định trao Giải Vàng