PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC GIẢI KHÁT CHƯƠNG DƯƠNG

lOMoARcPSD|11424851 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH- MARKETING KHOA MARKETING  BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP Đề tài PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN NƯỚC GIẢI KHÁT CHƯƠNG DƯƠNG GVHD: TS NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG lOMoARcPSD|11424851 Lời cảm ơn Lời đầu tiên, xin cho phép em gửi lời cảm ơn đến Thầy Nguyễn Xuân Trường kiến thức lời dạy thầy dành cho em suốt trình thực đề tài Thầy giúp em cố lại kiến thức học trường, đồng thời tạo cho em hội nắm bắt thêm kiến thức chuyên ngành thực tế Nhờ vào hướng dẫn, định hướng cụ thể em hồn thành đề tài cách trịn vẹn Với điều kiện thời gian eo hẹp hạn chế kiến thức khả nên đề tài không tránh khỏi việc có nhiều sai sót Em mong nhận bảo, góp ý từ phía thầy để nâng cao kiến thức mình, hoàn thành tốt thực hành nghề nghiệp năm tới Cuối lời, em xin chúc thầy thật nhiều sức khỏe, luôn tràn đầy nhiệt huyết nghiệp giảng dạy Xin chân thành cảm ơn thầy! Sinh viên lOMoARcPSD|11424851 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN MỤC LỤC A PHẦN MỞ ĐẦU .4 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu lOMoARcPSD|11424851 Phương pháp nghiên cứu 5 Bố cục đề tài Danh mục tài liệu tham khảo B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING .6 Môi trường Marketing .6 Phân tích SWOT Chọn thị trường mục tiêu (Chiến lược S-T-P) Chiến lược sản phẩm .9 CHƯƠNG 2: CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC GIẢI KHÁT CHƯƠNG DƯƠNG 15 Tổng quan thị trường nước giải khát Việt Nam 15 Sơ lược công ty cổ phần nước giải khát Chương Dương 17 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến thị trường nước giải khát 18 Đối thủ cạnh tranh 20 Phân tích SWOT Chương Dương 22 Chiến lược S-T-P Chương Dương 23 Chiến lược sản phẩm Chương Dương 25 Chiến lược giá Chương Dương .31 Chiến lược phân phối .31 10 Chiến lược chiêu thị .32 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT CHO CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CHƯƠNG DƯƠNG 34 Đề xuất chiến lược S-T-P 34 Đề xuất chiến lược sản phẩm 34 C PHẦN KẾT LUẬN 36 lOMoARcPSD|11424851 Nhu cầu hành vi khách hàng Phân đoạn thị trường Giá Sản phẩm S Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu công ty Đối thủ cạnh tranh W O Mục tiêu Marketing Thị trường mục tiêu T Vị trí khác biệt công ty Phân phối Môi trường Marketing Sơ đồ 1: Quá trình xây dựng chiến lược Marketing Chiêu thị Thực thi, đánh giá lOMoARcPSD|11424851 A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Là quốc gia có dân số trẻ động, Việt Nam đánh giá nước có nhu cầu tiêu thụ cao loại nước giải khát Mới đây, theo báo cáo Hiệp hội Bia – Rượu – Nước giải khát, đến nước có khoảng gần 1.833 sở sản xuất nước giải khác loại với sản lượng sản xuất năm 2015 đạt khoảng 4,8 tỷ lít Đến năm 2020, sản lượng nước giải khát loại Việt Nam dự kiến đạt từ 8,3 – 9,2 tỷ lít/năm Với tốc độ gia tăng dịch vụ ăn nhanh nước ngày tăng nhanh (đã đạt ngưỡng 17,8% năm 2014), phát triển mạnh mẽ ngành nước giải khát không cồn thời gian tới việc gần chắn Khi nhắc đến nước giải khát có gas, đa phần người nghĩ đến “hai gã khổng lồ” Coca-Cola Pepsi Nhưng biết rằng, xá xị Chương Dương thời mệnh danh ông vua giải khát Mặc dù nay, Chương Dương để phần nhiều thị phần vào tay Coca-Cola PepsiCo phũ nhận rằng, nhãn hiệu nước giải khát Chương Dương ưa chuộng thị trường Việt Nam Với đề tài Công ty cổ phần nước giải khát Chương Dương Chúng ta tìm hiểu phân tích thành công mà Chương Dương đạt thị trường nước giải khát có gas Cũng nêu đề xuất ý kiến để giúp ông vua giải khát thời lấy lại vị Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận để hiểu sâu môn học “Marketing bản” - Tìm hiểu, nghiên cứu, phân tích ccong ty xổ phần nước giải khát Chương Dương - Qua đưa nhận xét, kiến nghị, đánh giá nhầm hoàn thiện nâng cao chiến lược sản phẩm công ty VINAMILK thị trường Đối tượng, phạm vi nghiên cứu lOMoARcPSD|11424851 - Đối tượng nghiên cứu: Công ty cổ phần nước giải khát Chương Dương - Nội dung nghiên cứu: Đề tài tập trung vào công ty cổ phần nước giải khát Chương Dương - Phạm vi nghiên cứu: Từ năm 2010 đến năm 2016 phạm vi nước - Thời gian nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập thông tin: Nghiên cứu bàn (thu thập thông tin thứ cấp) - Phương pháp xử lý: Tổng hợp, phân tích Bố cục đề tài Đề tài bao gồm phần: - Phần mở đầu - Phần nội dung + Chương 1: Cơ sở lý luận Marketing + Chương 2: Công ty cổ phần nước giải khát Chương Dương + Chương 3: Nhận xét, đánh giá đề xuất giải pháp cho chiến lược marketing Chương Dương - Phần kết luận Danh mục tài liệu tham khảo - Marketing – NXB Lao Động-Xã Hội (2011) – Khoa Marketing, Trường Đại Học Tài Chính-Marketing - Tài liệu thứ cấp mạng internet,… A lOMoARcPSD|11424851 B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING Môi trường Marketing Theo Philip Kotler: “Môi trường marketing doanh nghiệp tập hợp tác nhân lực lượng hoạt động bên chức quản trị marketing doanh nghiệp tác động đến khả quản trị marketing việc triển khai trì giao dịch thành cơng đối khách hàng mục tiêu.” Môi trường marketing bao gồm: 2.1 Môi trường vi mơ Hình 1.1 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô doanh nghiệp 2.2 Môi trường vĩ mô Các yếu tố môi trường marketing vĩ mô chi phối đến hoạt định marketing doanh nghiệp gồm: - Mơi trường trị - luật pháp - Mơi trường kinh tế - Môi trường khoa học kỹ thuật - Môi trường tự nhiên 2.3 Môi trường nội vi Các yếu tố môi trường nội vi: lOMoARcPSD|11424851 - Yếu tố nguồn nhân lực - Yếu tố nghiên cứu phát triển - Yếu tố công nghệ sản xuất - Yếu tố tài kế tốn - Yếu tố cung ứng vật tư - Yếu tớ Văn hóa tổ chức Phân tích SWOT Phân tích SWOT bước hình thành chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Phân tích SWOT mơ hình tiếng phân tính kinh doanh định hướng marketing cho doanh nghiệp Phân tích SWOT phân tích về: - Strenghts (Điểm mạnh, ưu thế) - Weaknesses (Điểm yếu) - Opportunities (Cơ hội, thời cơ) - Threat (Thách thức, mối đe dọa) Chọn thị trường mục tiêu (Chiến lược S-T-P) 3.1 Phân khúc thị trường Phân khúc thị trường phân chia thị trường thành phận thị trường (gọi khúc thị trường) dựa sở điểm khác biệt nhu cầu sản phẩm, đặc tính hành vi tiêu dùng khách hàng Bảng 1.1 Các tiêu thức phân khúc khách hàng tiêu dùng Tiêu thức Khu vực địa lý Các đặc trưng Thị trường nội địa – thị trường giới Thị trường miền Bắc – Trung (Bắc Trung bộ, Nam Trung bộ) – Nam (Đông Nam bộ, Tây Nam bộ), thị trường thành thị - nông thôn… Đặc điểm xã hội học Tuổi tác Trẻ tuổi, từ – tuổi, từ – 6t, từ – 12t, 13 – 18t, 19 – 25t, 25 – 35t, 45 – 60t, Giới tính Qui mơ hộ gia đình Tình trạng nhân Thu nhập 60t… Nam – nữ Số lượng thành viên gia đình Độc thân, kết hơn, ly Khách hàng với mức thu nhập khác lOMoARcPSD|11424851 Nghề nghiệp (dưới triệu, 1- triệu, – triệu, triệu Giáo viên, công nhân, nhân viên, sinh viên, nội trợ… Tâm lý Thái độ sống Cá tính Lối sống Quan tâm vấn đề xã hội, hoạt động… Thích phong cách thời trang, thich thể mình, mãnh mẽ… Độc lập, phụ thuộc, hướng nội, hướng ngoại… Hành vi Tình mua hàng Lợi ích tìm kiếm Loại khách hàng Mức độ sử dụng Mua cho sử dụng cá nhân, mua làm quà tặng Chất lượng, cung cách phục vụ, giá sản phẩm Mua lần đầu, mua lập lại Ít mua, vừa phải, thường xuyên 3.2 Chọn thị trường mục tiêu Thị trường mục tiêu thị trương mà doanh nghiệp lựa chọn dựa sở phân tích nhu cầu thị trường, khả cạnh trạnh tận dụng nguồn lực doanh nghiệp cách hiệu nhất, nhờ doanh nghiệp xây dựng hình ảnh riêng, khác biệt thơng qua hoạt động marketing Để lực chọn thị trường mục tiêu phù hợp với mình, doanh nghiệp cần phải phân khúc đánh giá khúc thị trường Để đánh giá khúc thị trượng, doanh nghiệp thường phân tích vấn đề sau: - Quy mơ mức độ tăng trưởng khúc thị trường - Tính hấp dẫn khúc thị trường - Mục tiêu khả nguồn lực doanh nghiệp Sau phân khúc đánh giá khúc thị trường, doanh nghiệp có định thị trường mục tiêu mà họ hướng đến , họ lựa chọn ba chiến lược thị trường sau: Marketing khơng phân biệt (thị trường mục tiêu thể hóa), marketing phân biệt (thị trường mục tiêu đa dạng), marketing tập trung (thị trường mục tiêu tập trung) Khi lựa chọn chiến lược marketing, doanh nghiệp cần vào ckhả nguồn lực mục tiêu kinh doanh củ doanh nghiệp, mức độ đồng lOMoARcPSD|11424851 trẻ trung động mình, phong cách người mới, phong cách hệ Hiện tại, PepsiCo nắm 25,5% thị phần nước giải khát Việt Nam Phân tích SWOT Chương Dương Bảng 2.1 Phân tích SWOT Chương Dương Điểm mạnh Điểm yếu - Chương Dương nhãn hiệu nước giải - Thiếu tiềm lực kinh tế - Yếu phương diện quảng cáo khát có mặt lâu đời, ăn sâu vào khuyến Chương Dương không tiềm thức nhiều người Việt Nam - Công ty hoạt động ln có mục tiêu, xem trọng marketing định hướng rõ ràng kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh nghiệp khác - Có đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp ngành đẩy mạnh tâm huyết, tuyển chọn việc quảng bá để tăng sức mua thị đào tạo hàng năm phần - Có hệ thống phân phối ổn định, - Hệ thống quản lý, tổng hợp phân cơng ty có 54 nhà phân phối tích thơng tin cơng ty chưa thật 129 đại lý trải dài từ Nam Bắc Trung hiệu Bộ Cơ hội Thách thức - Với thành công danh tiếng - Mức lãi suất Việt Nam cao, đạt được, Chương Dương có gây khó khăn cho việc vay vốn đầu tư thể lấy làm địn bẩy để tiếp tục phát mở rộng sản xuất - Nền kinh tế nhiều bất ổn Mức triển xa mạnh ngàngh thu nhập trung bình cịn mức thấp nước giải khát - Khoa học công nghệ ngày phát người dân ngày có xu hướng triển giúp Chương Dương có hội áp chuyển sang sử dụng thức uống tự dụng công nghệ tiên tiến vào chế biến nhà - Với hấp dẫn từ lợi nhuận mang lại quy trình sản xuất mình, giúp nâng ngành nước giải khát, nhiều doanh cao suất chất lượng dây nghiệp không ngần ngại truyền sản xuất - Việt Nam có đặc thù khí hậu nóng định chen chân vào thị trường đầy tiềm Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 ẩm, nhiệt độ trung bình mùa hè lên tới Trong đó, khơng thể khơng 30 độ mùa đơng dao động quanh 20 kể đến tập đồn nước ngồi - Chương Dương cịn yếu tiềm lực độ Chính điều kiện khí hậu Việt kinh tế đặc biệt mảng marketing Nam khiến nước giải khát đóng chai - Dự thảo tăng thuế với mặt hàng nước nhanh chóng trở thành phương thức giải khát có gas Theo ước tính Bộ lựa chọn để giải nhiệt cho thể Tài lít nước - Việt Nam có nguồn nguyên liệu tăng thêm 2000 đồng Việc tăng giá phong phú, đa dạng đầu vào quan ảnh hưởng nhiều đến doanh số bán trọng cho ngành công nghiệp chế biến - Xu hướng thức ăn nhanh ngày hàng doanh nghiệp - Các vấn đề ô nhiễm môi trường, vệ ưa chuộng Việt Nam (dự tính sinh an tồn thực phẩm, ngun liệu tốc độ tăng trung bình 7%/năm) tạo ngày đắt đỏ khan hiểm thêm hội cho ngành nước giải khát, đặc biệt nước có gas phát triển năm tới Chiến lược S-T-P Chương Dương 6.1 Phân khúc thị trường Chương Dương phân khúc thị trường dựa ba tiêu thức: - Theo khu vực địa lý: trước năm 1975, giai đoạn coi thời kì kim hồng Sá xị Chương Dương có tên gọi khác “xá xị cọp”, hầu hết thị trường khu vực miền Nam ưa chuộng sản phẩm Sau đổi tên cổ phần hóa thành Cơng ty cổ phần nước giải khát Chương Dương, Chương Dương định lấy thị trường miền Nam làm thị trường mục tiêu khai thác Tập trung chủ yếu vào khu vực đông dân cư khu vực TP Hồ Chí Minh, Miền Đơng, Miền Tây, Nam Trung Bộ, lấy TP Hồ Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Chí Minh làm trọng điểm (chiếm 70% tổng sản phẩm bán hàng nằm) - Theo thu nhập: giới có thu nhập trung bình thấp - Theo mức độ trung thành khách hàng sản phẩm: Công ty hướng tới đối tượng khách sử dụng tin tưởng vào uy tín, chất lượng sản phẩm Sá Xị Chương Dương Họ sử dụng sản phẩm niềm tin yêu dành cho thương hiệu lâu đời 6.2 Chọn thị trường mục tiêu Thị trường mục tiêu Chương Dương khách hàng có thu nhập trung bình thấp khu vực Nam Nam Trung Bộ mà chủ yếu TP Hồ Chí Minh, có niềm tin yêu mến dành cho sản phẩm nước giải khát Chương Dương Trong tương lai, Chương Dương hướng tới việc mở rộng thị trường mục tiêu sang đối tượng khách hàng khác khách nhầm tăng thị phần khả cạnh tranh công ty thị trường nước giải khát 6.3 Định vị sản phẩm Chương Dương thị trường Hình 2.1 Bản đồ định vị sản phẩm Chương Dương thị trường Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Chiến lược sản phẩm Chương Dương 7.1 Kích thước tập hợp sản phẩm Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Nước giải khát có gas Nước giải khát không gas Nước tinh khiết Nước giải Nước Nước Nước Nước khát giải khát giải giải giải khát khát khát có chanh khát Chương khiết có gas sá xị cá gas khát khát có gas có gas gas soda tươi CHU F5 nha Dương đóng chai cam có gas có gas bạc hà cream - HI đam dâu chanh - Lon nhôm - Lon Nước giải Nước giải Rượu nhẹ Nước giải Trà ô long Nước tinh Terrawa soda - Chai - Chai - Chai - Chai - Lon - Lon - Lon - Chai - Chai PET thủy thủy thủy tinh nhôm nhôm 330 nhôm PET 350 500 ml tinh 240 240 ml 330 ml ml 330 ml ml - Chai pPET ml - Chai - Chai 350 ml 330 ml nhôm PET - Chai PET 330 ml 1,25 lít tinh 1,25 lít - Chai - Chai - Chai PET PET PET - Chai PET 330 thủy tinh - Bình gallon 330 ml 1,25 lít 330 ml PET ml 270 ml 18,9 lít - Chai thủy -Chai - Chai 330 ml tinh 230 ml thủy tinh thủy Chai thủy 240 ml tinh tinh 240 ml 240 ml 240 ml Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 7.2 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 7.3 Nhãn hiệu sản phẩm Nhãn hiệu sản phẩm thành phần quan trọng chiến lược sản phẩm cơng ty Nó tài sản có giá trị doanh nghiệp, nhãn hiệu sản phẩm giúp người mua nhận biết sản phẩm, giúp phân biệt sản phẩm với sản phẩm khác thị trường Vì vậy, việc lựa chọn nhãn hiệu cho sản phẩm yếu tố định thành công doanh nghiệp tung sản phẩm thị trường Thương hiệu Chương Dương tồn thị trường 60 năm, có lượng khách hàng lâu năm, tín nhiệm ưa chuộng sản phẩm Và công ty định lấy tên Chương Dương cho dịng sản phẩm nước có gas hương sá xị Vậy Chương Dương lại định vậy? - Tên gọi nhãn hiệu: Chương Dương Đây tên dễ đọc, dễ nhớ Tên nhãn hiệu trùng với tên địa danh Việt Nam, bến Chương Dương Đây nơi từ lâu trở thành niềm tự hào dân tộc, huyền thoại chói lọi kháng chiến chống Nguyên Mông lần thứ hai Khi định đặt tên công ty tên gọi cho nhãn hiệu sản phẩm mình, phải Chương Dương muốn nói với khách hàng, nhãn hiệu nước giải khát Chương Dương nhãn hiệu gắn liền với dân tộc Việt Nam, bến Chương Dương trở thành huyền thoại Nó tồn thời gian - Biểu tượng nhãn hiệu: Logo in hầu hết sản phẩm Chương Dương logo cơng ty Hình 2.1 Logo Chương Dương Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 - Ý nghĩa logo: màu xanh màu đỏ tượng trưng cho trẻ trung, nghiên cứu làm sản phẩm hình ảnh cơng ty phù hợp với thị hiếu phát triển thị trường Hình dáng từ điểm nhọn lớn dần lên tượng trưng cho phát triển cơng ty Hình cong màu xanh lá: tượng trưng cho chữ c “CHƯƠNG” Phần kết hợp hai hình cong màu xanh màu đỏ cách điệu cho chữ d “DƯƠNG” Phần cong xanh phía : tượng trưng hình dáng giọt nước tô điểm cho LOGO, tôn vinh phát triển bền vững công ty 7.4 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm 7.4.1 Quyết định chất lượng sản phẩm Chương Dương không mang lại sản phẩm nước giải khát đơn mà sản phẩm giúp khách hàng có sống an tồn khỏe mạnh Cơng ty ln sử sụng nguồn nguyên liệu có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng; quy trình sản xuất, trang thiết bị nhà xưởng, hệ thống quản lý chất lượng đạt chuẩn mực nhằm tạo sản phẩm có chất lượng đạt yêu cầu an toàn thực phẩm, đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng Trong sản phẩm nước giải khát có gas hương sá xị Chương Dương thêm vào thành phần quế hồi giúp hỗ trợ tiêu hóa, hơ hấp, tuần hồn, làm ấm thể Chương Dương tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật sản xuất kinh doanh nước giải khát: Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 - Kiểm soát 100% nguyên liệu đầu vào, đảm bảo nguyên vật - liệu phù hợp với quy định nhà nước an toàn thực phẩm Kiểm soát 100% sản phẩm thị trường đạt tchuẩn chất lượng công bố Chi Cục an toàn vệ sinh thực phẩm - Thành phố Hồ Chí Minh Kiểm tra, kiểm sốt, thực trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiểu chuẩn ISO 9001:2008 7.4.2 Quyết định liên quan đến bao bì sản phẩm  Bao bì tiếp xúc Sản phẩm Chương Dương sử dụng ba loại bao bì chủ yếu lon nhôm, chai thủy tinh chai PET, riêng sản phẩm nước tinh khiết đóng chai Terrawa cịn đựng bình gallon dung tích 18,9 lít Đây loại bao bì phổ biến dùng cho sản phẩm nước giải khát công nghiệp Lon nhôm có khả chịu lực tốt nên giảm thiểu tỉ lệ hư hỏng gây trình vận chuyển Mặc khác, lon nhơm ngồi láng bóng ăn sơn tốt nên dễ dàng việc trang trí họa tiết, biểu tượng hình ảnh bao bì Chai PET (viết tắt Polyethylene Terephthalate) có giá thành rẻ lon nhơm có khả thu hồi tái chế Chương Dương giữ việc sử dụng bao bì thủy tinh truyền thống có khả thu hồi tái sử dụng cao nên có tác dụng việc giảm giá thành sản phẩm Mặt khác, việc đựng sản phẩm bao bì thủy tinh tạo cho khách hàng cảm giác an tồn đựng lon nhơm hay chai PET, đặc biệt khách hàng quan đến sức khỏe an toàn sử dựng sản phẩm Cũng góp phần vào việc bảo vệ mơi trường  Bao bì ngồi Các sản phẩm Chương Dương đóng gói thùng giấy (12 24 lon) cho lon nhôm chai Pet, két nhựa (12 chai) cho chai thủy tinh có in logo Chương Dương tên sản phẩm rõ bên ngồi Màu sắc bao bì đồng với màu in sản phẩm Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Việc đóng gói sản phẩm thùng giấy giúp việc vận chuyển trở nên dễ dàng hơn, tạo cảm giác trang trọng lịch làm quà biếu tặng vào dịp lễ tết, hay dịp đặc biệt gia đình Chiến lược giá Chương Dương Chương Dương định giá sản phẩm theo chiến lược thâm nhập thị trường Một lon Sá xị Chương Dương 330 ml có giá bán sỉ thị trường 5400 đồng, chai PET 330 ml có giá 4300 đồng So sánh với sản phẩm khác Coca-Cola PepsiCo giá nước Chương Dương mềm, rẻ từ đến hai ngàn sản phẩm Các thức định giá phù hợp với tình hình Chương Dương, hai ‘gã khổng lồ’ Coca-Cola Pepsi ngày giành nhiều thị phần thị trường nước giải khát có gas việc định giá sản phẩm mức trung bình ln giữ vững uy tính chất lượng giúp Chương Dương lấy lại thị phần bị Chủ tịch hội đồng quản trị Chương Dương xác định mục tiêu công ty năm tới “xây dựng giá bán sách bán hàng ổn định nhằm mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng kinh doanh sản phẩm Chương Dương.” Chiến lược phân phối Sau 55 năm hoạt động ngành nước giải khát, Chương Dương xây dựng cho hệ thống phân phối ổn định, tâm huyết có gắn bó lâu dài Hiện nay, Chương Dương có 54 nhà phân phối 129 đại lý lớn nhỏ trải dài từ Nam Bắc Trung Bộ Một số nhà phân phối Chương Dương Khu vực TP Hồ Chí Minh: - Chi nhánh 577 Hùng Vương, Phường 12, Quận Chi nhánh 280 Gò Dầu, Quận Tân Phú Trụ sở 606 Võ Văn Kiệt, P Cầu Kho, Quận Nguyễn Thị Loan, 44 Vườn Chuối, P4, Quận CTY TNHH DV Tín Phương, 19 Bình Đơng, P15, Quận Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Khu vực Nam Trung Bộ: - Nhà phân phối Đức Trí, KP2 P.Long Phước, TX Phước Long, T.Bình Phước - Đại lý Bích Vương, Tổ KP Phú Xuân, P Tân Phú, TX Đồng Xoài, T Bình Phước - CTY TNHH Thanh n, 148 Ngơ Gia Tự, Bình Định Khu vực Miền Tây: - DNTN TMDV Hằng Minh, 287 E Ấp Phú Thạnh, Xã Phú Hưng, TP Bến Tre Nhìn chung, đại lý nhà phân phối Chương Dương tập trung chủ yếu khu vực phía Nam Nam Trung Bộ, lấy TP Hồ Chí Mình làm trọng điểm Hệ thống phân phối Chương Dương tương đối ổn định, nhiên mang tính tập trung nhiều tính rộng khắp Bằng chứng việc ta gần khơng tìm thấy sản phẩm Chương Dương cửa hàng, siêu thị, nơi mà sản phẩm công ty khác Pepsi, Coca-Cola, Tân Hiệp Phát, trưng bày Đa phần, sản phẩm Chương Dương tìm thấy số đại lý nhà phân phối cơng ty Ngày nay, người tiêu dùng có xu hướng mua hàng siêu thị hay cửa hàng họ thối mái lựa chọn so sách trực tiếp sản phẩm Nên việc phân phối sản phẩm cho đại lý nhà phân phối có quan hệ làm ăn lâu dài làm giảm khả cạnh tranh Chương Dương, khách hàng ngày quen với sản phẩm nước giải khát Coca-Cola hay PepsiCo họ ln nhìn thấy chúng ngày đến siêu thị mua hàng 10 Chiến lược chiêu thị So với đối thủ cạnh tranh ngày chạy đua chiến quảng bá giành thị phần Chương Dương lại khơng trọng đến mảng marketing doanh nghiệp Bằng chứng việc kinh phí marketing dự kiến năm vào khoảng 10 tỷ đồng thực tế cơng ty sử dụng 1,5 tỷ, cịn chưa đến 20% kinh phí dự kiến Hoạt động chiêu thị chủ yếu Chương Dương tổ chức điểm bán hàng trực tiếp điểm siêu thị hay hội chợ hàng tiêu dùng Việt Nam Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Chương Dương lấy việc tuyển chọn đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp làm mục tiêu hàng năm công ty Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT CHO CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CHƯƠNG DƯƠNG Đề xuất chiến lược S-T-P Hiện tại, đối tượng khách hàng mục tiêu Chương Dương người có thu nhập trung bình thấp, khu vực Nam Nam Trung Bộ với trọng điểm TP Hồ Chí Minh Đa phần khách hàng mua sản phẩm Chương Dương yêu mến dành cho nhãn hiệu lâu đời Nhưng liệu, số lượng khách hàng trung thành giữ vững bao lâu? Khi thương hiệu khác Coca-Cola, Pepsi, Tân Hiệp Phát,…đang ngày trở nên lớn mạnh không ngừng cải tiến sản phẩm mặt Chương Dương thương hiệu độc quyền sản phẩm nước giải khát hương Sá xị thị trường Uy tín chất lượng công ty khẳng với giải thưởng, doanh hiệu trình kinh doanh nước giải khát như: Giải vàng đất Việt, top 100 doanh nghiệp đạt thương hiệu sản phẩm tiêu biểu Việt Nam hội nhập quốc tế năm 2015; Doanh hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng cao suốt 20 năm liền (1997 – 2016); Giấy chứng nhận đánh giá quốc tế độc lập đảm bảo chất lượng QAS cấp,… Với ưu thành tựu đó, Chương Dương có khả định vị lại thương hiệu tâm trí người tiêu dùng việc dựa vào lợi ích mà sản phẩm mang đến cho khách hàng Rằng sản phẩm Chương Dương không đơn sản phẩm nước giải khát mà loại thức uống giúp khách hàng có sống an tồn khỏe mạnh Từ đó, Chương Dương mở rộng thị trường mục tiêu sang đối tượng khách hàng có thu nhập cao, người có quan tâm định đến sức khỏe gia đình tiêu dùng sản phẩm Đề xuất chiến lược sản phẩm Dòng sản phẩm chủ lực mang lại danh tiếng cho Chương Dương thị trường nước giải khát hương Sá xị Chương Dương Công ty trọng đến trình sản xuất chất lượng sản phẩm lại quan tâm đến thiết kế cải tiến bao bì Trong tình hình nay, người tiêu dùng ngày Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 ưa chuộng đổi phá cách việc giữ lấy bao bì thiết kế cũ làm công ty phần nhiều khả cạnh tranh thị trường Chương Dương thay đổi thiết kế bao bì sản phẩm cách giữ lại thiết kế mang tính chất nhận dạng thay đổi điểm cịn lại để tạo đổi Chương Dương cho đời sản phẩm Sá xị lon cao Pepsi hay Coca-Cola làm nhận phản hồi tích cực Chương Dương cần quan tâm đến việc thiết kế lại bao bì đóng gói Đa số khách hàng mua sản phẩm Chương Dương với mục đích làm q dịp lễ tết, bao bì bên ngồi chăm chút sản phẩm thu hút quan tâm khách hàng nhiều Một đề xuất cho Chương Dương cơng ty đựng sản phẩm thùng giấy (12 lon/ thùng) trang trí trang trọng theo dạng hộp quà dạng có tay cầm Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 C PHẦN KẾT LUẬN Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) ... mục tiêu cơng ty Đối thủ cạnh tranh W O Mục tiêu Marketing Thị trường mục tiêu T Vị trí khác biệt công ty Phân phối Môi trường Marketing Sơ đồ 1: Quá trình xây dựng chiến lược Marketing Chiêu... MARKETING Môi trường Marketing Theo Philip Kotler: “Môi trường marketing doanh nghiệp tập hợp tác nhân lực lượng hoạt động bên chức quản trị marketing doanh nghiệp tác động đến khả quản trị marketing. .. sau: Marketing không phân biệt (thị trường mục tiêu thể hóa), marketing phân biệt (thị trường mục tiêu đa dạng), marketing tập trung (thị trường mục tiêu tập trung) Khi lựa chọn chiến lược marketing,