... thấy bốn tác nhân : Ý thức công vi c, Động lực làm vi c, Năng lực, Các yếu tố tình huống, Hành vi hệ cùng có ảnh hưởng tới hiệu làm vi c cá nhân Nếu nhân tố yếu hiệu làm vi c nhân vi n cũng ... cá nhân khác lại có cách cư xử làm vi c với hiệu khác nơi công sở MÔ HÌNH MARS VỀ HÀNH VI CÁ NHÂN VÀ CÁC HỆ QUA Ý thức công vi c Động lực làm vi c Năng lực Hành vi hệ quả Các yếu tố ... ích nhân vi n, biết đấu tranh, bảo vệ quyền lợi đáng cho người lao động • Phải biết tuyền tải thông tin cách đầy đủ, xác cho nhân vi n , biết cách giao tiếp, hỗ trợ nhân vi n chủ động công vi c...