Phân tích tính cách cá nhân ảnh hưởng tới hành vi ứng xử trong công việc và cuộc sống

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn Bài tập cá nhân môn Quản trị hành vi tổ chức Nội dung tập: Bạn hoàn thành tập Big MBTI Sau chuẩn bị báo cáo việc học bạn (Số lượng từ: Tối đa 2000 từ.) Báo cáo bạn cần giải thích: • Các tập giúp bạn hiểu thân? • Bạn sử dụng thông tin để định hướng cho hành vi cư xử bạn tương lai nào? • Nêu ví dụ kết hành vi cư xử bạn giúp bạn xác định giải thích hành vi nào? • Bạn phân tích giải thích hành vi cư xử mình, giao tiếp bạn với người khác, hoạt động yêu thích thái độ bạn công việc qua kết từ điều tra thái độ, giá trị tính cách 1/ 18 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù hợp với có tính cách khác phù hợp = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy * Hướng ngoại, nhiệt huyết Chỉ trích, tranh luận * * Đáng tin cậy, tự chủ Lo lắng, dễ phiền muộn Sẵn sang trải nghiệm, * * người phóng khoáng 2/ 18 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn Kín đáo, trầm lặng * * Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn * Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định * 10 Nguyên tắc, sáng tạo * 3/ 18 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn Đặc điểm I: Tính cách thiên giao tiếp xã hội So sánh với người khác, Hướng Ngoại Những người hướng ngoại cao thường điểm bạn phân ( ) động thích tụ tập bạn bè Những người là: điềm thấp (những người hướng nội) thường • khoảng trung bình im lặng hay trầm ngâm • tương đối cao* • tương đối thấp Từ kết này, bạn có thiên hướngthích giao lưu, giao tiếp xã hội người trung tâm Đặc điểm II: Tính cách cho thấy xu hướng giao tiếp So sánh với người khác, Độ Hòa Nhập bạn với người khác Những điểm bạn phân ( ) ( hay Thân người có độ hòa nhập cao thường đáng tin Thiện) cậy, thân thiện sẵn sàng hợp tác Những • khoảng trung bình người điểm thấp thường nóng nảy không • tương đối cao* sẵn sàng hợp tác tương đối thấp là: • Từ kết này, bạn có thiên hướng trở thành người tin cậy, thân thiện hợp tác giao tiếp Đặc điểm III: Sự kiên trì Tính cách cho thấy quy củ kiên trì So sánh với người khác, trình bạn theo đuổi mục tiêu Những điểm bạn phân ( ) theo đuổi người đạt điểm cao thường người có là: mục tiêu ( hay mục tiêu phương pháp rõ ràng có trách • khoảng trung bình* Ý chí độ nhiệm Những người đạt điểm thấp thường tương đối cao phụ thuộc) • cẩn thận hơn, không đủ độ tập trung • dễ dàng bị phân tán khỏi công việc tương đối thấp Từ kết này, bạn có thiên hướng người chưa quy củ, kiên trì trình theo đuổi mục tiêu Ít có mục tiêu, có phương pháp rõ ràng trách nhiệm 4/ 18 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn Đặc điểm IV: Tính cách thể xu hướng trải nghiệm So sánh với người khác, Độ Vững suy nghĩ cảm giác tiêu cực Những điểm bạn phân ( ) Vàng Về Tâm người điểm cao dễ bị tác động cảm giác là: Lý không an toàn căng thẳng mặt tình cảm.• khoảng trung bình* Những người điểm thấp thường thư thái hơn,• tương đối cao bị tác động tình cảm căng thẳng tương đối thấp • Từ kết này, bạn có thiên hướng trải nghiệm suy nghĩ cảm giác tiêu cực cách an toàn, điềm tĩnh bị tác động tình cảm Đặc điểm V: Tính cánh thể mức độ cởi mở So sánh với người khác, Độ Cởi Mở hứng thú với vấn đề văn hóa Những người điểm bạn phân ( ) điểm cao thường có trí tưởng tượng tốt, là: sáng tạo tìm kiếm trải nghiệm• khoảng trung bình văn hóa giáo dục Những người điểm • tương đối cao* thấp thường thực tế hơn, không quan tâm tương đối thấp nhiều đến nghệ thuật thực tế chất • Từ kết này, bạn có thiên hướng người sáng tạo sống 5/ 18 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn Bản điều tra giá trị Rokeach Hai bảng giá trị kê bên dưới, bảng xếp theo bảng chữ Mỗi giá trị kèm mô tả ngắn gọn cột trống Bạn phải xếp giá trị theo độ quan trọng với hai bảng Nghiên cứu giá trị suy xem xét giá trị đóng vai trò đời bạn Để bắt đầu, chọn giá trị quan trọng với bạn danh sách giá trị Đánh số vào ô trống cạnh bên giá trị Tiếp theo, chọn giá trị quan trọng thứ hai với bạn đánh số vào ô trống bên cạnh Tiếp tục với danh sách bạn hoàn thành tất 18 giá trị trang Và tất nhiên giá trị với bạn quan trọng mang số 18 Khi bạn hoàn tất việc đánh giá 18 giá trị hướng tới, sang trang làm tương tự với 18 tiêu chí đánh giá Hãy hoàn thành cột cách độc lập Trong đánh giá, bỏ thời gian suy nghĩ thấu đáo Bạn quay lại thay đổi thứ tự bạn đổi phương án trả lời Khi bạn hoàn thành việc đánh giá hai giá trị, kết thể xác việc bạn thực cảm thấy điều quan trọng đời Sắp xếp (1= quan Các giá trị hướng tới trọng ) Một sống dễ chịu – sống đời giả 15 Sự bình đẳng – hữu hội chia cho tất Cuộc sống thú vị - sống hào hứng, động Gia đình yên ấm – chăm sóc người yêu thương Tự – độc lập có quyền lựa chọn 11 Sức khỏe – thể trạng tâm lý ổn định Sự hài hòa bên – thoát khỏi mâu thuẫn bên Tình – đời sống tinh thần tình cảm phong phú 12 An ninh xã hội – bảo vệ khỏi nguy hiểm 6/ 18 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn Hài lòng – sống hưởng thụ, nhàn hạ 14 Sự cứu rỗi – cứu vớt; sống dài lâu 10 Được tôn trọng – Được công nhận Thành công – đóng góp lâu dài Địa vị xã hội – tôn trọng khâm phục Tình bạn thực - tình bạn keo sơn 13 Thông thái – hiểu tường tận đời Thế giới hòa bình – giới không chiến tranh mâu thuẫn 18 Thế giới đẹp tươi – đầy cảnh đẹp nghệ thuật 16 17 7/ 18 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn Xếp hạng (1= quan Những tiêu chí đánh giá trọng nhất) Tham vọng- chăm đầy cảm hứng 12 Tầm nhìn mở- cởi mở suy nghĩ Khả năng- có lực, hiệu lực Sạch sẽ- gọn 16 Dũng cảm- can đảm bảo vệ niềm tin bạn 11 Vị tha- sẵn long tha thứ cho người khác 13 Sẵn lòng giúp đỡ- làm việc lợi ích người khác 15 10 Trung thực- chân thành thực Giàu trí tưởng tượng- dám sáng tạo dám làm Độc lập- tự lực, tự cường Trí tuệ- Thông minh suy ngẫm Logic- Đồng nhất, lý 18 Giàu tình yêu thương- tình cảm dịu dàng Trung thành- chung thủy với nhóm bạn bè 14 Tuân thủ quy tắc- có trách nhiệm, đáng tôn trọng Lịch sự- lịch lãm cư xử tốt Có trách nhiệm- đáng tin 17 Tự chủ- tự làm chủ thân mình, biết kiềm chế 8/ 18 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Nghĩ/ suy xét trước, hành động • Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao • Thường cần khoảng "thời gian tiếp với giới bên • • riêng tư" để tái tạo lượng Thường cởi mở khích lệ • Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi người hay việc giới bên "đóng lại" với giới bên Tận hưởng đa dạng thay đổi mối quan hệ người • Thích mối quan hệ giao tiếp – Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Hướng nội (I) Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó 9/ 18 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan • Các đặc điểm trực giác Tinh thần sống với Hiện Tại, ý • tới hội • • tới hội tương lai Sử dụng giác quan thông thường • khám phá triển vọng mang tính thực tiễn tự nhiên Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông • Ứng biến giỏi từ kinh Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ cảnh, mối liên kết • nghiệm khứ • Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ tự động tìm kiếm giải pháp tin kiện khứ • Tinh thần song với Tương Lai, ý Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý thuyết Thích thông tin rành mạch rõ • Thoải mái với không cụ thể, ràng; không thích phải đoán liệu không thống với việc thông tin "mù mờ" đoán biết ý nghĩa Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách tách bạch, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách Cảm tính chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ Các đặc điểm cảm tính 10/ 18 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn • • Tự động tìm kiếm thông tin • hợp lý tình hưởng tới người khác tình huống cần định cần định Luôn phát công việc • nhiệm vụ cần phải hoàn thành • Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng người • Dễ dàng đưa phân tích giá trị quan trọng • Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân ảnh Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể cách tự nhiên • Chấp nhận mâu thuẫn Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với không hòa hợp phần tự nhiên mối quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên với kế hoạch mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên vốn có sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá • • Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành Tính cách lĩnh hội • động không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa Tập trung vào hành động hướng công tính việc; hoàn thành phần quan trọng • trước tiến hành • Thoải mái tiến hành công việc mà Làm việc tốt tránh stress Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết hợp • Thoải mái đón nhận áp lực thời 11/ 18 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn • cách xa thời hạn cuối hạn; làm việc tốt hạn chót tới Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu gần trình chuẩn để quản lý sống • Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P) Bốn chữ biểu tính cách bạn I N T J Trình bày báo cáo TÊN CHỦ ĐỀ: Báo cáo việc học tập cá nhân sau hoàn thành Bài tập Big MBTI I- GIỚI THIỆU Mác nói: Con người tổng hòa mối quan hệ xã hội Điều nghiên cứu Quản trị hành vi tố chức Đây môn học sở nhằm giới thiệu cho học viên khái niệm bản, giúp cho người quản lý hiểu hiểu hành vi người tổ chức.Hành vi tổ chức nghiên cứu điều người suy nghĩ, cảm nhận hành động bên liên quan đến tổ chức Bài tập Big MBTI mà môn học đưa tính cách cá nhân, giá trị hướng tới tiêu chí đánh giá nhằm tới vấn đề hành vi người tổ chức hầu hết thành viên tổ chức, nhóm người làm việc phụ thuộc lẫn để đạt mục tiêu chung Khi cá nhân tổ chức có định hướng nhận định thân tốt giúp họ có hành vi cư xử tổ chức phù hợp hiệu Mục đích: Bản báo cáo nhằm vào mục đích giải vấn đề yêu cầu: -Qua việc làm tập Big MBTI giúp hiểu thân 12/ 18 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn -Việc sử dụng thông tin nhận định để định hướng cho hành vi ứng xử thân tương lai -Vận dụng thực tế kết hành vi cư xử giúp cho việc xác định giải thích cho hành vi -Phân tích giải thích hành vi cư xử cá nhân, giao tiếp với người khác, hoạt động thái độ cá nhân với công việc qua kết từ điều tra Đây yếu tố quan trọng hành vi cá nhân tổ chức, giúp cho thành viên tổ chức nhận định thân giúp cho nhà lãnh đạo đưa chiến lược quản trị hành vi tốt *Phương pháp nghiên cứu: Thông qua tài liệu lưu hành nội Grigg, thông tin từ Internet số tài liệu liên quan Từ việc làm Bài tập Big MBTI cách nghiêm túc trung thực gắn với lý thuyết quản trị hành vi tổ chức phân tích , đưa giải pháp kết luận vấn đề II-PHÂN TÍCH Theo định hướng xuất phát từ nội dung điều tra thông tin từ Bài tập Big MBTI liên hệ đến nội dung chương trình môn học để giải mục đích nghiên cứu nêu Thứ nhất, qua Bài tập Big mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân tự nhận thấy người có thiên hướng: -Thích giao lưu giao tiếp xã hội người trung tâm -Trong giao tiếp với người khác trở thành người tin cậy, thân thiện hợp tác Tuy nhiên tình giao tiếp thành công -Là người quy củ kiên trì việc theo đuổi mục tiêu, có mục tiêu phương pháp rõ ràng, có trách nhiệm -Trải nghiệm suy nghĩ cảm xúc tiêu cực cách an toàn, điềm tĩnh nhiều bị tác động tình cảm -Là người sáng tạo sống 13/ 18 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn Qua điều tra giá trị Rokeach, thực nhận điều quan trọng sống là: Sức khỏe, gia đình, thành công Những điều tưởng bình dị sống để có cần trình nỗ lực thân Qua nhận thấy cần khẳng định thêm tự chủ, trách nhiệm trí tuệ đáp ứng công việc… Qua tập MBTI, bốn chữ biểu tính cách là: I – N –T – J, cho thấy: -Tôi thường hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm sáng tạo tưởng tượng, thường cẩn trọng trước hành động -Tôi tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình tổng quát thông tin thu thập, suy đoán dựa khả xem xét dự đoán tương lai -Tôi thường phân tích thông tin cách tách bạch, khách quan, hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình hành kết luận cách hệ thống -Tôi tiếp cận giới bên với kế hoạch mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ định hướng tới chu, hoàn thành Thứ hai, sau có nhận định thân từ giúp cho định hướng cho hành vi ứng xử tổ chức Khi thành viên tổ chức – nhóm người làm việc phụ thuộc lần nhau, phối hợp thực mục đích chung, nhận thấy cần có giá trị niềm tin bền vững điều quan trọng hành vi cách ứng xử Các hành vi cư xử phải toát lên nguồn vốn tri thức từ việc: Thu tập tri thức  Chia sẻ tri thức  Sử dụng tri thức, cần thiết phải lưu trữ bảo quản nguồn tri thức Về vấn đề stress, nhận định thân giúp nhìn nhận công việc sống tại, giúp nhận thấy tầm quan trọng việc kiểm soát công việc đòi hỏi trách nhiệm cao vốn người vốn có trách nhiệm với công việc Từ đó, giúp nhận nguyên nhân áp lực từ bên có xung đột thời gian Tôi phụ nữ nên phải đảm đương việc nhà, nhận stress từ công việc có ảnh hưởng qua lại tới gia đình vốn hứng tới gia đình êm ấm Từ phân phối có chiến lược kiểm soát stress cách chọn công việc phù hợp, có kế hoạch bạn bè; gia đình sống – công việc Với tập thể nhóm, nhìn nhận thân cá thể xã hội, tương hỗ, giao tiếp, ảnh hưởng góp công sức để đạt mục tiêu chung Cần có chia sẻ thông tin phối hợp nhiệm vụ cách hiệu Kể qua việc đánh giá cá nhân thành viên tập thể 14/ 18 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn nhóm giúp cho việc phân định vai trò thành viên thảo luận nhóm tạo xung đột mang tính xây dựng Về tư sáng tạo, điều luôn cần thiết với cá nhân tổ chức cần phát huy ý tưởng sáng tạo, tăng cường đồng thuận, chia sẻ cảm xúc tích cực để thúc đẩy sáng tạo Về việc khích lệ giao tiếp tổ chức, qua điều tra giá trị hướng tới yếu tố thuyết tháp nhu cầu – thuyết ERG Qua nhiều điều tra thực tế cho thấy: Ghi nhận cách tốt để khích lệ nhân viên, thân cá nhân luôn có nhu cầu tôn trọng Yếu tố công quan trọng , giao tiếp tổ chức đại đa dạng phong phú, quan trọng với đặc điểm cá nhân có cách lĩnh hội theo giác quan hay trực giác Về vấn đề ảnh hưởng cảm xúc, theo bảng Big 5, độ vững vàng tâm lý cá nhân đạt mức trung bình nên không tránh khỏi có xu hướng tự phát không ý thức bắt chước hòa đồng hành vi phi ngôn ngữ với cảm xúc người khác, chịu ảnh hưởng lan truyền cảm xúc Việc ra định tính sáng tạo, qua điều tra việc hình thành phán xét cá nhân thiên đặc điểm suy nghĩ theo lý trí hay cảm tính Tôi nhận thấy cần trọng đến trung tâm cảm xúc trung tâm lý trí não Thực tế phong phú, lúc theo lý thuyết chuẩn mà tùy theo trường hợp định cụ thể áp dụng, nhiều trực giác lại tác động chính, thực người ta hay dùng trực giác để hoàn thành trình lựa chọn Hơn nữa, với nhận định cá nhân tác động giúp cho nhà quản lý nhận định vấn đề tốt hơn, có lựa chọn hiệu Cũng qua điều tra đặc điểm độ cởi mở - sáng tạo cá nhân, để tạo nên môi trường làm việc sáng tạo tổ chức gồm yếu tố: Định hướng học hỏi, thúc đẩy công việc tự nhiên; Đối thoại cởi mở, tin vào tổ chức gắn bó với mục tiêu Vấn đề xung đột đàm phán tổ chức, từ nhận định đặc điểm tác động đến hành vi cá nhân giúp cho nhìn nhận nguyên nhân xung đột tổ chức Tuy nhiên nhứng xung đột liên quan đến nhiệm vụ giúp cho việc nhận vấn đề, nhận giải pháp hiểu rõ vấn đề hơn, thường lành mạnh có giá trị, xung đột mang cảm xúc xã hội dễ nảy sinh thành kiến, làm sai lệch trình xử lý thông tin Việc nhận định cá nhân tổ chức ảnh hưởng đến cấu, thiết kế văn hóa tổ chức Từ tạo nên văn hóa tổ chức, xã hội hóa tổ chức thông qua trình 15/ 18 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn cá nhân tiếp thu giá trị hành vi xử kiến thức xã hội cần thiết để đảm nhận vai trò tổ chức Có thể thực tế có thay đổi tổ chức theo quy tắc định: Hiểu rõ nhu cầu , lực giá trị bạn Đặt mục tiêu nghiệp hết tổ chức người Và cuối kiểm soát hướng tới việc tăng cường khả lãnh đạo, có tầm nhìn người lãnh đạo cải cách, cải tổ tổ chức theo hướng tích cực III-GIẢI PHÁP Như xuyên suốt môn học có liên hệ đến nội dung tập Với mục tiêu tạo hiệu cao quản trị hành vi tổ chức,mỗi vấn đề đặt có học, giải pháp rút như: Lãnh đạo tổ chức cần hướng tổ chức phù hợp với giá trị cá nhân nhân viên Luôn cải thiện lực tổ chức việc lĩnh hội, chia sẻ sử dụng kiến thức cho tồn tài thành công tổ chức.Lưu giữ bảo quản nguồn vốn tri thức Bản thân thành viên phải có chiến thuật kiểm soát stress, tạo hỗ trợ xã hội Tạo đội, nhóm làm việc hiệu Nâng cao kết làm việc nhóm cách làm công việc cá nhân cụ thể như: Chuyên môn hóa công việc, đo lường hiệu công việc cá nhân, nâng cao động lực làm việc nhân viên Tạo xung đột mang tính xây dựng cách tạo nhóm đa dạng, họp nhóm thường xuyên, thay đổi vai trò thành viên thảo luận nhóm Giải xung đột cách giảm bớt phụ thuộc lẫn nhiệm vụ, gia tăng phân phối nguồn lực Phân công lao động cho thành viên theo khả năng, suất công việc Bố trí mạng lưới kiểm soát, người chịu trách nhiệm báo cáo cho cấp quản lý trực tiếp Thiết lập nhóm làm việc, tạo nguồn lực, phối hợp thông qua giao tiếp thông thường Sắp xếp nhân viên theo phạm vi kiến thức định theo phận Khích lệ nhân viên cách ghi nhận đóng góp hỗ trợ người công việc, khuyến khích tham gia, sáng tạo nhân viên Áp dụng chiến thuật chủ động lắng nghe Dùng trực giác để hoàn thành trình lựa chọn Có chiến lược tổ chức, xác đinh văn hóa doanh nghiệp, có tầm nhìn chiến lược thay đổi Có quan điểm hành vi lãnh đạo doanh nghiệp, định hướng nhân viên định hướng công việc cụ thể 16/ 18 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn * Liên hệ công việc thực tế kết hành vi cư xử thân giúp cho việc xác định giải thích hành vi Hiện tại, nhân viên môi giới bất động sản công ty bất động sản Newtech, với công việc thẩm định định đầu tư, cung cấp dịch vụ môi giới tư vấn nhà đất Qua điều tra cá nhân tự nhận thấy tính cách cá nhân định hướng phù hợp với công việc Đồng thời, sau suốt nội dung môn học Quản trị hành vi tổ chức giúp nhiều công việc có định hướng cho thân đóng góp cho tổ chức Công việc thường xuyên tiếp xúc với khách hàng bên liên quan nên môi trường cạnh tranh nay, để tiếp cận, giữ khách hàng, cán làm công tác tư vấn luôn phải cố gắng để tạo độ uy tín tốt trong việc cung cấp dịch vụ , sản phẩm mình, cần có thái độ hợp tác giao tiếp để có giao dịch thành công đem lại lợi nhuận cho tổ chức Vì tiếp xúc với nhiều loại hình khách hàng nên tính sáng tạo thiếu với cán làm công tác môi giới liên quan đến đầu tư vốn an toàn nên nhiều phải sử dụng trực giác để định Do yếu tố kinh nghiệm đề cao để trở thành nhân viên xuất sắc có tiêu chuẩn phải có kinh nghiệm làm việc tối thiểu năm Yếu tố giá trị đạo đức sở đề cao việc định hướng cho định hành động nhân viên, tăng cường giá trị đạo đức nghề nghiệp công việc phải tiếp xúc với khách hàng đối tác có nhiều cám dỗ Nguồn vốn tri thức quan trọng độ phức tạp công việc nhà kinh doanh ngành BDS vừa thẩm định giấy tờ vừa phải có khả nhìn nhận vấn đề, giao tiếp kinh nghiệm để giúp lãnh đạo định có lợi cho công ty Áp lực công việc điều mà thường xuyên gặp phải nguyên nhân từ việc làm việc tải áp lực từ công việc trách nhiệm với gia đình, chăm sóc cái… Để kiểm soát vấn đề lập kế hoạch bạn bè - gia đình, sống – công việc, chia sẻ công việc kế hoạch nghỉ ngơi hợp lý Tôi theo dõi sát kết thực để báo cáo Ban giám đốc có phần thưởng khích lệ , ghi nhận kịp thời cho cá nhân suất sắc Cố gắng giải xung đột có phát sinh cách nhấn mạnh vào mục tiêu chung, trao đổi thẳng thắn thành viên 17/ 18 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn Chúng có văn hóa nhỏ tổ chức,có quy định riêng, hoạt động theo tổ công đoàn phòng Tuy nhiên hòa nhập văn hóa chung quan IV- KẾT LUẬN Qua việc hoàn thành Bài tập Big 5; MBTI xuyên suốt nội dung môn học Quản trị hành vi tổ chức giúp có nhìn nhận đánh giá lại thân, rút cách sử dụng thông tin để định hướng cho hành vi ứng xử Cũng qua việc gắn kết vấn đề với lý thuyết thực tế công việc tổ chức giúp nhìn nhận, đánh giá công việc để có giải pháp hành vi phù hợp đem lại hiêu cao Mục đích vấn đề nghiên cứu để giúp hiểu hành vi tổ chức làm việc hiệu bối cảnh tổ chức Kiến thức hành vi cá nhân hay tổ chức không dành riêng cho quản lý người lãnh đạo Nó có liên quan hữu ích với làm việc có liên quan tới tổ chức Xuất phát từ việc nghiên cứu hành vi cá nhân, giá trị tính cách, trước hết giúp cho việc tạo động lực phác thảo công việc , kiểm soát áp lực công việc sau hỗ trợ cho việc định có tính sáng tạo Tổ chức bao gồm nhóm người, nên có định hướng xây dựng nhóm hiệu cao, có truyền thông nhóm tổ chức, giải xung đột đàm phán nơi làm việc Cao việc đề cập đến vai trò lãnh đạo môi trường tổ chức, văn hóa tổ chức quản trị thay đổi tổ chức Như từ việc phân tích đặc điểm cá nhân, phát triển nghiên cứu hành vi cá nhân => hành vi tổ chức góp phần thúc đẩy phát triển tổ chức 18/ 18 ... vi c nhóm cách làm công vi c cá nhân cụ thể như: Chuyên môn hóa công vi c, đo lường hiệu công vi c cá nhân, nâng cao động lực làm vi c nhân vi n Tạo xung đột mang tính xây dựng cách tạo nhóm đa... Xuất phát từ vi c nghiên cứu hành vi cá nhân, giá trị tính cách, trước hết giúp cho vi c tạo động lực phác thảo công vi c , kiểm soát áp lực công vi c sau hỗ trợ cho vi c định có tính sáng tạo... -Vi c sử dụng thông tin nhận định để định hướng cho hành vi ứng xử thân tương lai -Vận dụng thực tế kết hành vi cư xử giúp cho vi c xác định giải thích cho hành vi -Phân tích giải thích hành vi