Marketing về đánh giá mức độ thỏa mãn với cuộc sống

Marketing đánh giá mức độ thỏa mãn với sống Sự thoả mãn khách hàng VN hàng hoá/ dịch vụ nhập ngoại - Mức độ thoả mãn (từ thấp - cao) khách hàng Việt Nam mua sử dụng sản phẩm/ dịch vụ nhập ngoại (VD: quần áo, giày dép, túi, ví ngoại, đồ điện tử, mỹ phẩm, nhà hàng, học trường quốc tế…)? Giải thích (phân tích lợi ích/benefit chi phí/cost)? - Mức độ thoả mãn với sống nói chung khách hàng mua/sử dụng hàng ngoại? (phân tích tác động thoả mãn tiêu dùng hạnh phúc sống nói chung) BÀI LÀM Sự phát triển văn hoá qua thời kỳ, phát minh vĩ đại người, tiến ngày nhanh khoa học công nghệ khoa học sản xuất người tạo nên phục vụ lợi ích nhu cầu người Để thoả mãn nhu cầu ngày cao người đòi hỏi nhà khoa học, nhà sản xuất, nhà phân phối nhà bán lẻ khắp nơi giới phải không ngừng nghiên cứu phát triển sản phẩm/ dịch vụ ngày tốt nhằm thoả mãn nhu cầu ngày cao người Ngày 30 tháng năm 1975 dấu son chói lọi trang sử hào hùng dân tộc ta, ngày giải phóng hoàn toàn Miền nam, thống đất nước, ngày giang sơn thu mối Nền kinh tế đất nước ta thời gian dài theo chế tập trung bao cấp, giai đoạn sống nhân dân nói chung thiếu thốn, việc thoả mãn nhu cầu nhân dân vô khó khăn không nói không thể… Cũng lý mà Nhà nước định đổi kinh tế, từ tập trung bao cấp sang kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa Từ đất nước đổi mới, kinh tế hội nhập với kinh tế giới sống nhân dân ta ngày tốt lên từ năm qua năm khác Từ chỗ mong có sống ăn no mặc ấm ngày có lựa chọn ăn cho ngon, mặc cho đẹp (ăn cho mình, mặc cho người)… Khi kinh tế đất nước ngày phát triển kéo theo phận không nhỏ người dân có thu nhập cao nhu cầu sử dụng hàng hoá/dịch vụ nhập ngoại họ ngày tăng, dịch vụ/ hàng hoá nhập ngoại mà ngày nhiều lên thị trường nước Những hàng hóa/ dịch vụ nhập ngoại mà họ sử dụng không mang đến thoả mãn nhu cầu cho họ mà khẳng định thân sống công việc Khi kinh tế đất nước phát triển xuất hàng hoá/ dịch vụ nhập ngoại ngày nhiều, xuất thương hiệu hàng hoá lớn giới Việt nam ngày không điều lạ lẫm mẻ, thấy thương hiệu lớn có mặt Việt Nam như: Louis Vuitton, Mago, Esprit, Escada, Lacoste, Valentino, Kanebo, Rolex, MontBlanc, Paker, Chivas, Balentines, BMW, Mercedes, Toyota, Honda, Nike, Adidas Việt Nam ví hổ Châu Á, với thị trường 80 triệu dân với tỷ lệ cao giới trẻ nên thu hút quan tâm thương hiệu hàng đầu giới Những hàng hoá/ dịch vụ nhập ngoại sản phẩm cao cấp tiếng giới, danh tiếng thương hiệu xây dựng từ nhiều trục năm trí hàng trăm năm nên sản phẩm/ dịch vụ có chất lượng tốt, mẫu mã hợp thời trang thị hiếu người tiêu dùng, sản xuất dây truyền máy móc đại làm thủ công kiểm tra chất lượng kỹ kàng trước xuất xưởng, có mặt hàng sản xuất theo đơn đặt hàng sản xuất số lượng hạn chế tôn thêm giá trị cho người sử dụng Năm 2008 hãng xe Roll Royce tiếng Anh sản xuất theo đơn đặt hàng đại gia bất động sản Viết Nam bà Dương Thị Bạch Diệp xe có màu xanh Diệp lục có chữ ký bà Diệp táp lô, hay đầu năm vừa May Back sang trọng mà hãng sản xuất có bốn nhập Việt Nam… Những xe đâu ôtô thông thường mà xe mà chủ nhân muốn thể đẳng cấp vượt trội so với xã hội Những điện thoại Vertu có giá tối thiểu từ 4700$ chức nghe gọi nhắn tin thông thường làm người khác phải ngước nhìn chủ nhân sử dụng Một túi da nhãn hiệu Luis Vuitton giá vài ngàn đô la không túi để đồ thông thường mà vật trang sức kèm để nhiều cô gái nhìn vào ao ước Một đồng hồ Rolex, Omega, Jaeger – LeCoultre… không để đeo xem xem phút mà chủ nhân muốn thể am hiểu đồng hồ, thể đẳng cấp doanh nhân thành đạt Một bút MontBlanc, Parker cài ngực áo đâu để viết mà phần lớn không viêt nhiệm vụ bút để ký đồ trang sức cho nhiều doanh nhân, ông chủ ngày Một đôi giày hiệu Valentino có nguồn gốc từ Italia vừa chân, nhẹ nhàng, làm từ da thật, mềm mại bóng bảy kèm vest hợp thời trang hãng may từ loại vải chất lượng cao, đường may xác, khéo léo tinh tế hẳn hài lòng bỏ tiền để sở hữu chúng Khi quen thuộc với ăn ngon khắp ba miền tổ quốc, túi rủng rỉng đô la hay tiền việt lại không thử vào Nhà hàng Nhật bản, bố trí gọn gàng, ngăn nắp đẹp mắt… Khi vừa bước chân vào nhà hàng hẳn bạn ngạc nhiên thú nhân viên quản lý cúi đầu chào bạn đồng “Irassaimase – Kính chào quý khách” Hẳn bạn hài lòng với sashimi đậm chất nguyên sơ người nhật Khi bạn có tự hỏi rằng, người nhật họ sống lâu ăn sống thông minh ăn cá? Nếu bạn yêu bóng đá yêu mến cầu thủ mang sắc áo màu thiên bạn không vào Nhà hàng Ý, bạn thưởng thức Mỳ ý bánh Pizza đậm đà hương vị Ý Bạn say đắm vũ điệu Samba cuồng nhiệt, bạn yêu bãi biển xanh đầy nắng gió với cô gái đam mê bốc lửa, mời bạn ghé qua Nhà hàng Âu Lạc Do Brazil bạn thưởng thức nướng thơm ngon nóng hổi bàn nhấm ngụm vang thơm ngon nhiều năm tuổi, bạn có cảm nghĩ đội tuyển Brazil lại vô địch giới đến lần… Vợ bao người phụ nữ khác, muốn đẹp mắt người phụ nữ mà giới có hãng mỹ phẩm đời hãng tiếng từ người biết làm mỹ phẩm để phục vụ nhu cầu làm đẹp cho phụ nữ Nhưng biết hãng mỹ phẩm tiếng Shiseido, Kanebo, Lancome… tư vấn sử dụng cẩn thận bước chăm sóc với loại sản phẩm cụ thể Chương trình sau bán hàng tốt, sau ngày kể từ ngày mua sản phẩm nhân viên bán hàng gọi điện thoại hỏi thăm trình sử dụng Có thẻ massage định kỳ thời gian sử dụng Tính toán chi phí khiến cho phận người tiêu dùng sẵn sàng bỏ tiền để mua dịch vụ Hơn sản phẩm bán tập trung trung tâm thương mại nên thuận tiện cho người tiêu dùng có thu nhập… Bạn cảm thấy người mệt mỏi bạn muốn khám sức khoẻ Bạn cầm tay thẻ Bảo hiểm y tế, bạn vào trung tâm y tế nước Bạn phải đến thật sớm để xếp hàng, bạn ngồi đợi phòng chật trội chật kín người, không khí phòng ngột ngạt làm bạn thấy khó thở, đầu quạt trần quay vù vù nhiệt độ trời 30 độ Bác sỹ khám bệnh cô ý ta phục vụ ướt đẫm mồ hôi, bạn người đến khám thứ 40 trí 50 ca làm việc họ, dù muốn họ nở nụ cười tươi với bạn họ mệt mà với bạn lúc nụ cười mười thang thuốc bổ Bạn có nghĩ đến phòng khám Việt Pháp, Việt Sinh không??? Ngoài yếu tố chất lượng tốt, hợp thời trang hàng hoá nhập có thời gian sử dụng lâu kèm theo chế độ bảo hành, chăm sóc khách hành cẩn thận chu đáo mà tạo dựng lòng người tiêu dùng tin tưởng an tâm sử dụng Hàng hoá/dịch vụ nhập ngoại thường có giá bán đắt so với thu nhập đại đa số người tiêu dùng, chi phí sản xuất cao, thuế nhập khẩu, chiến dịch Marketing cho sản phẩm, đội ngũ quản lý phục vụ đông đảo, thời gian xây dựng thương hiệu… tất thứ hạch toán tính toán cho giá thành sản phẩm bán Nhưng lợi ích giá trị mang lại sử dụng chúng làm cho khách hàng có thoả mãn cần có vượt mong đợi họ rất nhiều khách hàng sẵn sãng rút ví để sử dụng sản phẩm/dịch vụ nhập ngoại Những khách hàng có thu nhập cao ổn định, doanh nhân thành đạt họ thoả mãn hài lòng với hàng hoá/ dịch vụ nhập ngoại mà họ sử dụng Với mức thu nhập nên họ dùng sẵn sàng dùng thêm nhiều hàng hoá/dịch vụ nhập ngoại khác để sống họ ngày thoải mái hơn, khẳng định mắt người Những khách hàng có thu nhập tương đối cao hàng hoá/ dịch vụ nhập ngoại làm họ thoả mãn với hàng hoá/dịch vụ nhập ngoại họ lựa chọn để phục vụ cho sống với thu nhập khả tài họ không cho phép họ làm điều Còn với nhóm khách hàng thu nhập trung bình hàng hoá/dịch vụ nhập ngoại lựa chọn họ lợi ích mà họ nhận sử dụng hàng hoá/ dịch vụ đó, thu nhập không cho phép họ đáp ứng mong muốn sử dụng hàng hoá/dịch vụ nhập ngoại Sau học môn Quản trị Marketing nghiên cứu chủ đề “Sự thoả mãn khách hàng VN hàng hoá/dịch vụ nhập ngoại” thấy thoả mãn phận người tiêu dùng Việt Nam hàng hoá/dịch vụ nhập ngoại lớn, có sử dụng hàng hoá/dịch vụ nhập ngoại khác đối tượng có thu nhập khác Kinh tế đất nước ngày phát triển, mức sống người dân ngày nâng cao, lực lượng lao động trẻ có trình độ chiếm tỷ lệ cao cấu dân số mà thị trường cho hàng hoá/dịch vụ nhập ngoại Việt Nam phát triển mạnh mẽ nhiều hội cho nhà sản xuất lớn uy tín giới đến đầu tư kinh doanh Việt Nam