Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng công ty CP Kim Khí Đà Nẵng

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Thương Mại và Dịch vụ Lữ hành Tân Việt

... doanh lữ hành chăm sóc khách hàng kinh doanh lữ hành Dựa lý thuyết Chương sâu phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng hoạt động kinh doanh khác Công ty Thương mại Dịch vụ Lữ hành Tân Việt ... TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ LỮ HÀNH TÂN VIỆT 2.1.Giới thiệu công ty 2.1.1 Lịch sử hình thành Công ty thức thành lập ngày 07/ 01/ 2007 với tên gọi đầy đủ Công Ty TNHH Thương mại ... lại, dịch vụ khách hàng dịch vụ gia tăng tối thiểu kèm bán sản phẩm Còn chăm sóc khách hàng nói mang nghĩa tổng quát hơn, rộng Có thể nói dịch vụ khách hàng nằm chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách...

64
1,712
47

Đồ án tốt nghiệp: Một số giải pháp hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Bảo Hiểm Bảo Minh

... trọng khách hàng nói chung dịch vụ chăm sóc khách hàng nói riêng, sau thực tập Công ty Bảo Hiểm Bảo Minh, em chọn nghiên cứu đề tài Một số giải pháp hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty ... vụ chăm sóc khách hàng kinh doanh bảo hiểm Chương 2: Thực trạng hoạt động dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty Bảo Hiểm Bảo Minh Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ... độ khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty Tỷ lệ khách hàng thích dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty Tỷ lệ khách hàng khiếu nại I.3.2 Chỉ tiêu định lượng Sau trình chăm sóc trước bán...

74
1,215
13

giải pháp để hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH một thành viên Mai Linh – Nam Định

... hàng công ty TNHH thành viên Mai Linh – Nam Định 2.3.1.1 Dịch vụ chăm sóc khách hàng hoạt động marketing dịch vụ công ty TNHH thành viên Mai Linh – Nam Định Dịch vụ chăm sóc khách hàng nằm hỗn ... việc hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty TNHH thành viên Mai Linh – Nam Định 2.2.1 Tổng quan công ty TNHH thành viên Mai Linh – Nam Định 2.2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty ... triển công ty THNN thành viên Mai Linh – Nam Đinh Vấn đề cần đặt nghiên cứu giải pháp để hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty TNHH thành viên Mai Linh – Nam Định sau: Dựa sở lý luận dịch...

Hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Mai Linh - Nam Định

... PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH VỤ 27 CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MAI LINH – NAM ĐỊNH 3.1 Các kết luận phát dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty TNHH thành viên Mai Linh – Nam Định ... viên Mai Linh – Nam Định 2.3.1 2.3.1.1 Dịch vụ chăm sóc khách hàng hoạt động marketing dịch vụ công ty TNHH thành viên Mai Linh – Nam Định Dịch vụ chăm sóc khách hàng nằm hỗn hợp marketing dịch vụ ... nhằm hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty 1.3 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Từ mục tiêu nghiên cứu đề tài " Hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty TNHH Mai Linh - Nam Định" ,...

35
1,179
4

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO

... VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHƯƠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC ... ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CHƯƠNG CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO 2.1 - GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO Thành lập: ... phối hoàn chỉnh 3.2 - MỤC TIÊU HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CSKH: Thoả mãn nhu cầu KH để giữ khách hàng Tạo niềm tin uy tín công ty tâm trí khách hàng 3.3 - GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CSKH: GIẢI...

Một số giảipháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ ROBO

... trang hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ ROBO dựa sở lý luận nêu - Đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần đầu tư phát ... cho thấy, hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ ROBO ngày có hiệu 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO: 2.2.1 ... cầu khách hàng CHƯƠNG II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ...

Hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô của công ty TNHH MTV thương mại Phương Hà trên thị trường Quảng Ninh

... thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô công ty TNHH MTV thương mại Phương Hà thị trường Quảng Ninh Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận dịch vụ chăm sóc khách hàng công ... trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu dịch vụ chăm sóc khách hàng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô công ty TNHH MTV thương mại Phương Hà thị trường Quảng Ninh ... dịch vụ chăm sóc khách hàng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô công ty TNHH MTV thương mại Phương Hà 12 CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY...

58
2,061
24

Hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Cổng Vàng

... giá dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần thương mại Cổng Vàng 4.3 Dự báo xu triển vọng thị trường giải pháp hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần thương mại Cổng Vàng ... dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Cổng Vàng Chương 1: Một số vấn đề ly luận hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty thương mại 1.1 Khái quát khách hàng hoàn thiện ... nhân em trình thực tập Công ty cổ phần thương mại & dịch vụ Cổng Vàng, em xin chọn đề tài: Hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty cổ phần thương mại dịch vụ Cổng Vàng cho luận văn Xác...

64
1,816
27

Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng DV bưu kiện ở bưu điện ĐÀ LẠT

... tâm DVMM cung cấp cho khách hàng Qui trình DVMM gồm bước sau: • Đặt chỗ, hẹn cho khách • Đón khách • Chuẩn bò khăn, drap, đồ chuyên dùng cho khách • Massage mỹ phẩm cho khách • Chăm sóc khách ... PHONGDV, VITRI chưa có ảnh hưởng tới Mức độ thoả mãn khách hàng Sơ đồ 1.2: Mô hình chất lượng DVMM thoả mãn khách hàng điều chỉnh 16 1.3.9 Phân tích ảnh hưởng đối tượng khách hàng tới chất lượng DVMM: ... ngành DVMM từ 2006 – 2010 gồm: Về số lượng khách hàng: Năm 2010 thu hút khoảng 5.500.000 khách hàng khách hàng nước đạt 4.200.000 khách (chiếm tỉ lệ 76%) khách hàng du lòch đạt 1.300.000 khách...

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng dịch vụ bưu điện tại thành phố Đà Lạt

... nét thực tế ngành Bưu nói chung Bưu điện thành phố Đà lạt nói riêng, chọn đề tài : “Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng dòch vụ Bưu kiện Bưu điện thành phố Đà lạt ” làm luận văn ... Các giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dòch vụ Bưu kiện Bưu điện thành phố Đà lạt Phạm vi nghiên cứu đề tài : Dòch vụ Bưu kiện Bưu điện thành phố Đà lạt loại hình dòch vụ phong phú ... bách hàng đầu Bưu điện thành phố Đà lạt PHẦN III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ BƯU KIỆN TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ ĐÀ LẠT 3.1 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu chăm...

HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐẠT HIỆU QUẢ TRONG KINH DOANH LỮ HÀNH

... thành phần: Phần MỞ ĐẦU Phần NỘI DUNG Chương Cơ sơ lý luận Chương Thực trạng hoạt động Công Ty Thương Mại Dịch vụ Lữ hành Tân Việt Chương Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng để đạt hiệu kinh ... - Cho thấy tầm quan trọng hoạt động chăm sóc khách hàng doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nói riêng - Làm tài liêu tham khảo cho doanh nghiệp lữ hành Đối tượng nghiên cứu ... kinh doanh lữ hành với hoạt động kinh doanh khác khách sạn, nhà hàng, vui chơi giải trí người ta giới hạn kinh doanh lữ hành bao gồm hoạt động tổ chức chương trình du lịch Trong luật du lịch Việt...

Hoàn thiỆn hoẠt đỘng chăm sóc khách hàng đẠt hiỆu quẢ trong kinh doanh lỮ hành

... đạo, lĩnh vực kinh doanh, nguồn khách Và đội ngũ lao động trang bị đầy đủ kỹ nghề nghiệp góp phần quan trọng mang lại hiệu cho hoạt động chăm sóc khách hàng hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch ... lại thành công doanh nghiệp Chương số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng công ty du lịch Tân Việt Những giải pháp đưa dựa đặc điểm doanh nghiệp, tầm nhìn quan điểm kinh doanh ... hệ số kế hoạch - Lương kinh doanh: Tính theo phần trăm doanh thu Kế hoạch chi phí cho công tác chăm sóc khách hàng Công ty có kế hoạch chi phí cho hoạt động chăm sóc khách hàng năm 2010 với khoản...

Xem thêm