Công tác chăm sóc khách hàng ngày càng trở nên quan trọng
Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Lào Cai.doc
... Các quy định về công tác chăm sóc khách hàng 56
2.5.2. Nhận thức của Cán bộ công nhân viên của Viễn thông Lào Cai về công tác chăm sóc
khách hàng 58
2.5.3. Bộ máy chăm sóc khách hàng và đội ngũ ... tranh về Chăm sóc khách hàng 47
2.4.3. Phân tích SWOT trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ viễn thông của Viễn thông Lào
Cai 54
2.5. THỰC T...
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobiFone.pdf
... nêu lên những tồn tại từ đó
Đề tài tốt nghiệp: Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobiFone
19
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI
CÔNG TY VMS-MOBIFONE ... nghiệp: Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Coâng ty VMS-MobiFone
4
PHẦN : NỘI DUNG
CHƯƠNG 1:
TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC
K...
Một số giải pháp hoàn thiện công tác Chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.pdf
... vụ
chuyển phát nhanh EMS.
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI
BCVT Bưu chính Viễn thông
CSKH Chăm sóc khách hàng
Cty CPCPN BĐ
TPHCM
Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi
nhánh Thành ... Phương pháp khảo sát: - 70 -
c. Phân tích kết quả - 71 -
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 - 76 -
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
CHĂM SÓC KHÁCH...
Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Bao Bì Châu Á.doc
... SÓC KHÁCH
HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT THỜI ĐẠI VẬT PHẨM BAO BÌ
CHÂU Á.
3.1. Cơ sở xây dựng công tác chăm sóc khách hàng.
3.1.1. Căn cứ vào mục tiêu chăm sóc khách hàng trong thời gian tới.
- ... (Sony, Kenwood & etc).
2.1.2. Đôi nét về công ty Công Ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Châu Á
Tên công ty: Công Ty TNHH Kỹ Th...
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần đầu tư và xnk cà phê tây nguyên.doc
... do khiến em suy nghĩ và thực hiện đề tài: Một số giải pháp nhằm
hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty Cổ Phần Đầu Tư và XNK Cà
Phê Tây Nguyên” làm chuyên đề tốt nghiệp của mình. ... theo số lượng thu mua hàng ngày và các
khoản chi phí làm hàng theo định mức đã phê duyệt.
- Công ty đầu tư XNK Đăk Lăk
- Công...
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobilFone
... THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH
HÀNG CỦA VMS MOBIFONE
2.3.1. Tình hình chăm sóc khách hàng của MobiFone
Kết quả công tác chăm sóc khách hàng năm 2004
Về cơ bản Công ty đã hoàn thành ... khách hàng rời mạng.
Thứ tư: Nghiên cứu yêu cầu thực tế của khách hàng về công tác chăm sóc
khách hàng để từ đó đáp ứng phù hợp hơn.
Đề tài tốt nghiệp:...
Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu chính viễn thông tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình
... phương pháp thích hợp đánh giá hoạt
động chăm sóc khách hàng tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình. Trên cơ sở đó nghiên cứu
đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại đơn ... là: “ Giải pháp
hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dch v Bu chớnh viễn thông ti Bu
in tnh Hoà Bình với mục tiêu hệ thống...
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN PHÚ HƯNG
... Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty chứng khoán Phú
Hưng Chương III :Thực trạng chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần chứng
khoán Phú Hưng
Chương IV:Kiến nghị với công ty cổ phần chứng ...
chứng khoán Phú Hưng
I. Thực trạng công tác CSKH tại công ty cổ phần chứng khoán Phú Hưng
1. Khách hàn...
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Tae Young Vina
... hiện đào sâu vào Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty
Tae Young Vina .
2. Đối tượng nghiên cứu:
Khách hàng của công ty. Hiện nay công ty có khoảng 32 khách hàng. Số lượng này
không ... điệp”
mà khách hàng gửi đến thông qua sự lựa chọn của họ.
1.2 Khái niệm, mục đích, vai trò của chăm sóc khách hàng:
1.2.1 Chăm sóc kh...
Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công tác chăm sóc khách hàng tại công ty điện thoại di động Viettel Mobile
... cao hiệu quả hoạt động của công tác chăm sóc khách hàng
tại công ty điện thoại di động Viettel Mobile .
Nội dung luận văn bao gồm những nội dung sau:
Chương I: Thị trường dịch vụ ĐTDĐ và các hoạt ... như vậy, công tác CSKH của Viettel Mobile bao gồm các nội dung
cơ bản như sau:
Sơ đồ 4: Các hoạt động cơ bản của công tác CSK...
Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Quảng Ninh
...
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH
HÀNG TẠI VIỄN THÔNG QUẢNG NINH
!etUx+y-*sKJ
!:"5wO##$w
!(4#9:O#...
Công tác chăm sóc khách hàng ngày càng trở nên quan trọng
... Công tác chăm sóc khách
hàng ngày càng trở nên
quan trọng
Lê Phú Hùng
Trong khoảng mười năm trở lại đây, quan hệ giữa người bán hàng và
người mua hàng đã thực sự thay ... khách hàng để cung cấp cho
họ những sự chăm sóc tốt hơn nhằm đạt được tối đa mức độ hài lòng của
khách hàng.
Đó chính là cách phục vụ lấy khách hàng làm trọng tâm. Ví d...
Từ khóa:
- nội dung công tác chăm sóc khách hàng
- đánh giá công tác chăm sóc khách hàng
- báo cáo công tác chăm sóc khách hàng
- hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng
- các công tác chăm sóc khách hàng
- công tác chăm sóc khách hàng của vnpt
- công tác chăm sóc khách hàng vinaphone
- công tác chăm sóc khách hàng của viettel
- giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng