Bài giảng Tâm lý du khách

Tâm lí du khách Tâm lí du khách Tâm lí du khách Tâm lí du khách Tâm lí du khách Tâm lí du khách Tâm lí du khách Tâm lí du khách Tâm lí du khách Tâm lí du khách Tâm lí du khách Tâm lí du khách Tâm lí du khách Tâm lí du khách Tâm lí du khách

TÂM LÍ DU KHÁCH

II Những vấn đề tâm lí chung cần quan tâm đối với du khách

1 Những hiện tượng tâm lí

1.1.Quá trình tâm lí:

Là những hiện tượng tâm lí có khởi đầu, có diễn biến và kết thúc rõ ràng, đồng thời rảy ra trong thời gian tương đối ngắn.

1.2 Trạng thái tâm lí:

Là những hiện tượng tâm lí luôn luôn đi kèm theo các quá trình tâm lí, đóng vai trò như phông, nền cho quá trình tâm lí diễn ra.

1.2 Các trạng thái tâm lí

1.3 Thuộc tính tâm lí:

Là những hiện tượng tâm lí tương đối ổn định và bền vững trong đời sống cá nhân, chúng được hình thành do sự lặp đi lặp lại của các quá trình và trạng thái tâm lí hoặc do sự kết hợp của nhiều thuộc tính tâm lí khác tạo nên

2 Bản chất của tâm lí du khách

2.1 Tính xã hội lịch sử 2.2 Tính chủ thể

2.1 Tính xã hội – lịch sử:

- Tâm lí người có nguồn gốc từ hiện thực khách quan, trong đó hiện thực xã hội là chủ yếu

- Hiện thực xã hội bao gồm: hệ thống quan hệ xã hội và nền văn hóa xã hội

-> Tâm lí người là tiếp thu kinh nghiệm xã hội, biến cái xã hội thành vốn tâm lí riêng của mỗi người.

2.2 Tính chủ thể:

- Tâm lí là hình ảnh chủ quan về thế giới khách quan ( K Marx )

- Khi phản ánh một đối tượng thì con người đưa kinh nghiệm riêng của mình đặt vào đối tượng, tạo ra hình ảnh tâm lí về đối tượng không giống với những người khác - Nguyên nhân tạo ra tính chủ thể:

• Đặc điểm cá nhân

• Hoàn cảnh sống riêng

• Tính tích cực hoạt động và giao tiếp

2 Đặc điểm tâm lí du khách

PHẦN THỰC HÀNH

I Một số vấn đề thảo luận trên lớp:

1 Động cơ thúc đẩy du lịch nội địa.

2 Cơ hội học hỏi thêm từ môi trường mới đối với du khách có phải được xem là một lợi thế cạnh tranh đáng kể của ngành du lịch?

3 Tính hai mặt trong quá trình lựa chọn địa điểm du lịch?

4 Các yếu tố quan trọng về mặt văn hóa khiến du khách có ý định trở lại?

5 Du lịch VN đã chú trọng việc nghiên cứu hành vi “xuyên văn hóa” trong du lịch chưa?

II Thực hành

Sinh viên chọn 1 trong 2 chủ đề sau :

1.Đặc điểm tâm lí của dân tộc (châu lục) Chuẩn bị theo nhóm và báo cáo trên lớp.

2.Thiết kế tour du lịch cho một loại khách (tùy chọn) dựa trên đặc điểm tâm lí của họ.

3.Bản chất tâm lí của du khách.

4.Khí chất và tính cách của du khách 5.Đặc điểm tâm lí du khách.

6.Theo bạn việc nghiên cứu tâm lí du khách có ý nghĩa gì trong kinh doanh du lịch?