- CÔNG TY LG ELECTRONICS VIỆT NAM.
2.4.2.4Dịch vụ quản trị chuỗi cung ứng
Công Ty Hoàn Kiếm chưa có dịch vụ quản trị chuỗi cung ứng, trong khi Công Ty Việt Hải đã có dịch vụ này, bao gồm các công việc sau đây:
Quản lý các yêu cầu xếp hàng của khách hàng (booking note).
Xin chỉ dẫn xếp hàng của khách hàng trước khi xếp hàng (shipping instrution).
Đóng hàng vào container và xếp hàng hoá theo đúng chỉ dẫn.
Cung cấp dịch vụ kho bãi và bảo quản hàng hóa.
Phát hành vận đơn ( hbl-house bill of lading ) hoặc chứng từ nhận hàng (fcr-forwarder cargo receipt).
Nhận và kiểm tra chứng từ do các bên liên quan chuyển đến.
Thông báo và quản lý tình hình hàng hóa của từng đơn hàng tưừng khách hàng (po-purchase order).
Công Ty Việt Hàn đã cung cấp được dịch vụ sau cho khách hàng:
Quản trị dữ liệu nhà máy
Quản lý quá trình vận tải
Các dịch vụ quản trị này của các Công Ty giúp cho việc thực hiện kế hoạch kinh doanh của khách hàng diễn ra đúng tiến độ, ăn khớp với kế hoạch chuyên chở được đề ra, tránh được việc chờ đợi, lãng phí thời gian trong quá trình chuyên chở hàng hoá.
Trước hết là dịch vụ see change: dịch vụ này cho phép các chuyên gia logistics và người mua hàng có thể truy cập được dữ liệu về dây chuyền cung ứng chính xác dù hàng hóa ở bất cứ nơi đâu, vần chuyển bằng phương tiện
nào,…trên cơ sở đó có thể đưa ra những quyết định thích hợp để cải tiến dây chuyền cung ứng.
Tiếp theo là dịch vụ giám sát đơn đặt hàng: dây chuyền cung ứng nào cũng bắt đầu và kết thúc bằng đơn đặt hàng, với công cụ weblink apl logistics đã giúp khách hàng hoàn tất các yêu cầu của đơn đặt hàng chính xác hơn, với tốc độ nhanh hơn và hiệu quả cao hơn.
Hơn nữa, dịch vụ quản trị dữ liệu của nhà máy thông qua công cụ asn (advanced ship notice) với độ chính xác cao tới từng đơn vị hàng hóa. Công cụ asn sẽ giúp nhà máy nhận dạng mã vạch, scan và truyền dữ liệu đến thông qua hệ thống của khách hàng. Dữ liệu nhập tại nhà máy hay tại kho của apl logistics thì công cụ asn cũng truyền được đầy đủ dữ liệu cho khách hàng để hoàn thành quy trình giao nhận hàng.
Qua các dữ liệu ở trên, ta có thể thấy dịch vụ logistics của Công Ty mới chỉ dừng ở việc mua sắm, chuyên chở hàng hóa
( chủ yếu trong Nội Địa ) và kinh doanh Kho Bãi. Chưa có dịch vụ vận chuyển hàng không vì vậy hàng đi qua kho của Công Ty có giá trị gia tăng thêm chưa nhiều. Dịch vụ logistics của công ty vẫn còn ở mức thô sơ. Đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến nhiều khách hàng là các Công Ty hay tập đoàn lớn không chọn làm nhà ph ân phối sản phẩm
Việc so sánh dịch vụ của và một số Công Ty hàng đầu tại Việt Nam- những Công Ty có chất lượng dịch vụ cao và uy tín lâu năm ( trong lĩnh vực Điện Tử )
- Nhằm mục đích thấy được những thiếu sót, những mặt chưa được của Công Ty so với những Công Ty khác, từ đó xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ logistics của Công Ty .