3.1. Mục tiêu tổng quát của chuỗi khách sạn thuộc hệ thống Saigontourist đến năm 2015. đến năm 2015.
Nghị quyết Đảng bộ Tổng Cơng ty lần III, nhiệm kỳ 2010-2015 đã xác định chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu của Tổng Cơng ty đến năm 2015 là: “Tập trung xây dựng, phát triển thương hiệu cho chuỗi khách sạn, resort 3, 4 và 5 sao. Trên cơ sở đĩ thực hiện chiến dịch truyền thơng thương hiệu thống nhất, đồng bộ rộng rãi đến các thành viên, khách hàng mục tiêu cũng như đối tác nhằm tạo hình ảnh về một tập đồn cĩ uy tín trong tâm trí khách hàng, làm gia tăng giá trị của tồn hệ thống, tạo dựng một vị thế độc đáo trên thị trường Việt Nam, khu vực và quốc tế”.
3.2. Tầm quan trọng của xây dựng thương hiệu chuỗi khách sạn thuộc hệ thống Saigontourist thống Saigontourist
Trong tình hình hội nhập và cạnh tranh thương hiệu gay gắt trong lĩnh vực khách sạn như hiện nay, nếu như khơng muốn mất thị phần ngay trên sân nhà thì Tổng Cơng ty cần phải tạo cho mình một vị thế thương hiệu mạnh trên cơ sở nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng, xác định phân khúc khách hàng mục tiêu phù hợp, kết hợp với chính sách sản phẩm, quảng bá và giá bán phù hợp nhằm tạo hình ảnh tin cậy trong tâm trí khách hàng và trong mối tương quan cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành. Cụ thể là:
- Chiến lược cấu trúc thương hiệu nhất quán và xuyên suốt phù hợp với định hướng phát triển của Saigontourist.
- Tăng cường quảng bá thương hiệu chuỗi khách sạn Saigontourist trên các kênh truyền thống và tận dụng lợi thế của cơng nghệ internet hiện nay.
- Chuẩn hĩa quy trình và chất lượng phục vụ cho từng nhĩm khách sạn theo hướng tập trung cho từng phân khúc khách hàng cụ thể.
Và với chiến lược phát triển thành tập đồn khách sạn hàng đầu Việt Nam và khu vực thì thương hiệu là phương tiện duy nhất và hiệu quả nhất để Tổng Cơng ty thực hiện mục tiêu của mình. Một thương hiệu nổi tiếng sẽ giúp Tổng Cơng ty thuận lợi hơn trong việc nhượng quyền thương hiệu để phát triển tập đồn một cách nhanh chĩng và hiệu quả.