Trong những năm gần đây nền kinh tế có nhiều biến động, công ty luôn cố gắng thực hiện theo sứ mệnh đã đề ra là “Cung cấp các giải pháp chăm sóc sức khỏe hữu ích phục vụ cộng đồng, luôn thích ứng để đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Xây dựng môi trường làm việc cởi mở, hợp tác, luôn khuyến khích đổi mới và tạo cơ hội thăng tiến đối với mọi nhân viên, đem lại mức doanh lợi cao cho công ty, thu nhập tốt cho người lao động, đồng thời hài hòa lợi ích xã hội
Trong đó từ năm 2013 sứ mệnh của công ty tập trung theo bốn tiêu chí: “ Uy tín, chất lượng, chuyên nghiệp, phát triển có định hướng” đó cũng là phương hướng hoạt động của công ty.
Uy tín: Công ty luôn nhận thức rằng mất chữ tín là mất tất cả, vì vậy công ty luôn tôn trọng và thực hiện tất cả các cam kết đã đưa ra không chỏ với các đối tác, các khách hàng mà với toàn bộ cán bộ nhân viên của công ty.
Chất lượng: Mang đến cho thị trường những sản phẩm đã được thẩm định cẩn thận về chất lượng, giá cả, quy trình sản xuất và các yếu tố liên quan đến pháp luật.
Chuyên nghiệp: Xây dựng đội ngũ nhân viên với tác phong chuyên nghiệp, mang đến sự phục vụ khách hàng hoàn hảo nhất.
Phát triển có định hướng: Xây dựng và phát triển công ty Dược phẩm Ba Đình thành công ty kinh doanh phân phối Dược phẩm hàng đầu Việt Nam, kinh doanh bền vững, gắn kết lợi ích doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội.
22
CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG & PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU