và các công ty Dược nước ngoài.
Qua nhiều đề tài nghiên cứu đã cho chúng ta thấy rõ sự khác biệt giữa chiến lược marketing của các tập đoàn đa quốc gia với chiến lược marketing của các doanh nghiệp trong nước.
Đặc điểm hoạt động marketing của các công ty Dược phẩm nước ngoài
Các công ty nước ngoài với nguồn lực lớn, họ thường tập trung vào phát triển sản phẩm mới để khẳng định uy tín, thương hiệu của mình. Đi kèm với chiến lược sản phẩm mới là chiến lược giá hớt váng để bù lại chi phí cho nghiên cứu sản phẩm mới và thu được lợi nhuận một cách nhanh nhất. Để đảm bảo uy tín của công ty, chiến lược phân phối độc quyền được áp dụng. Công ty lựa chọn nhà phân phối có uy tín để phân phối sản phẩm của mình, đảm bảo phân phối nhanh, kịp thời, đảm bảo chất lượng của thuốc tới khách hàng [1].
Một đặc điểm nổi bật trong hoạt động marketing của các công ty Dược nước ngoài là sử dụng đội ngũ Trình Dược viên có trình độ cao, kỹ năng và tác phong chuyên nghiệp để giới thiệu thuốc cho bác sĩ; tổ chức các hội thảo giới thiệu thuốc, hội thảo khoa học…để nâng cao kiến thức cho bác sĩ. Những hoạt động này được các bác sĩ, nhân viên y tế rất ủng hộ, họ tham gia rất nhiệt tình, đồng thời thông qua các hoạt động này uy tín của
18
công ty cũng được nâng cao, thuốc của công ty được các bác sĩ biết tới nhiều hơn [1].
Đặc điểm hoạt động marketing của các công ty Dược trong nước
Các công ty trong nước cũng đã có những thành công nhất định trong áp dụng các chiến lược marketing nhưng vẫn chưa đạt kết quả cao như các công ty Dược phẩm nước ngoài. Các hoạt động marketing có những điểm riêng biệt. Do điều kiện của chúng ta có phần hạn chế so với các công ty nước ngoài, nên chiến lược sản phẩm mà các công ty Dược Việt Nam theo đuổi là sản xuất các sản phẩm bắt chước, các thuốc generic. Thế mạnh trong chiến lược sản phẩm của chúng ta là sản xuất các thuốc đông Dược, Việt Nam có rất nhiều các bài thuốc quý của cha ông để lại, nguồn tài nguyên phong phú tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty sản xuất thuốc đông Dược. Giá thuốc trong nước thường rẻ hơn rất nhiều so với thuốc ngoại, do chúng ta không phải bù cho chi phí nghiên cứu sản phẩm mới và giá thấp cũng là một lợi thế cho các thuốc của Việt Nam, phù hợp với mức sống của nhân dân. Do đặc điểm thuốc nội thường là những thuốc thông thường, có tần số sử dụng cao nên chiến lược phân phối mạnh được các công ty Dược Việt Nam áp dụng, nhằm cung cấp thuốc tới mọi nơi, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân mua thuốc một cách thuận tiện nhất. Sự vận dụng chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh của các công ty Dược Việt Nam cũng mang màu sắc khác so với các công ty nước ngoài. Do thuốc nội là những thuốc thông thường nên thay vì tổ chức các hoạt động hội thảo giới thiệu thuốc, chúng ta sử dụng các phương tiện quảng cáo gần gũi với người dân hơn như: Quảng cáo trên tivi, trên đài phát thanh hay trên báo chí…đội ngũ trình Dược viên không được tuyển chọn, đào tạo kỹ lưỡng như các công ty nước ngoài và xét cả về trình độ, kỹ năng hay tác phong đều không chuyên nghiệp như trình Dược viên của các công ty nước ngoài [2],[13],[19].
19
Đó là thực trạng chung của hoạt động marketing hiện nay. Nhưng đối với từng doanh nghiệp Việt Nam đã áp dụng chiến lược marketing như thế nào để mang lại hiệu quả cao nhất? Điều đó phải phụ thuộc vào đặc thù của từng công ty và đặc thù thị trường, khách hàng của công ty đó.
Với các đề tài trước đây, hầu hết các tác giả mới khai thác nghiên cứu chiến lược marketing của các tập đoàn đa quốc gia như Sanofi, Jansen Cilag, Hyphen…, công ty Dược phẩm lớn có chức năng sản xuất như Traphaco, Nam Hà, Pharbaco, hay những công ty Dược có chức năng phân phối tại tuyến tỉnh như Công ty Dược phẩm Ba Đình, Công ty Dược phẩm Bắc Ninh… Còn một nhóm loại hình doanh nghiệp Dược phẩm tư nhân chiếm tỷ lệ lớn trong tổng số các doanh nghiệp Dược Việt Nam, đó là công ty Dược phẩm tư nhân có quy mô nhỏ, 100% vốn tư nhân, chuyên phân phối Dược phẩm ở các thành phố lớn và các tỉnh chưa được nghiên cứu về chiến lược marketing. Liệu ở nhóm các công ty này sẽ có những khác biệt gì trong chiến lược marketing so với các nhóm công ty khác hay không. Và đặc biệt là Công ty TNHH DP Ba Đình là một doanh nghiệp Dược tư nhân đã có những bước tiến thành công trong những năm gần đây trong thị trường dược phẩm Việt Nam, để góp phần tạo nên sự thành công đó không thể không nhắc tới các hoạt động marketing của công ty. Đặc biệt trong năm 2013 nền kinh tế thế giới cũng như Việt Nam có rất nhiều biến động đã tác động mạnh mẽ đến việc kinh doanh của công ty TNHH DP Ba Đình, những biến động đó đòi hỏi công ty phải có sự điều chỉnh chiến lược cho phù hợp. Vì vậy, chúng tôi thực hiện đề tài: “Nghiên cứu hoạt động marketing của công ty TNHH Dược phẩm Ba Đình năm 2013” với mong muốn làm rõ hơn một số chiến lược trong hoạt động marketing của công ty.
20