đánhăgiá Nh n xét
Nhóm chi n l c S-O (S-O-1)Chi n l c thâm nh p th tr ng:
Chi năl c T ngăđi m
đánhăgiá Nh n xét
hút khách hàng m i. chi n l c S-O-1 và S-O-3
v t tr i so v i chi n l c S-O-2 và l n h n s đi m
đánh giá trung bình c a 3 chi n l c. Vì v y, nhóm S-O này s ch n 2 chi n
l c là S-O-1 và S-O-3 (S-O-2) Chi n l c phát tri n s n ph m:
L a ch n s n ph m phù h p nhu c u c a gi i tr .
98,4
(S-O-3) Chi n l c phát tri n s n ph m: L a ch n s n ph m phát tri n trên c
Internet và đi n tho i.
112,4
Trung bình 108,6
Nhóm chi n l c S-T (S-T-1) Chi n l c thâm nh p th
tr ng: T n d ng chi phí truy n thông th p đ gi m giá thành d ch v cung c p.
114,6
Có hai chi n l c trong nhóm S-T đ c ch n là S-T- 1 và S-T-2 vì đây là hai chi n l c có s đi m v t tr i h n so v i 2 chi n l c còn l i và l n h n s đi m trung bình c a c 4 chi n l c trong nhóm. (S-T-2) Chi n l c thâm nh p th
tr ng: S d ng truy n thông làm công c c nh tranh tr c ti p v i các đ i th . 111,9 (S-T-3) Chi n l c t ng h p: Mang l i cho khách hàng nh ng giá tr th c s c a NDS. 103,0 (S-T-4) Chi n l c phát tri n s n ph m: u t nghiên c u đ t xây d ng và phát tri n các ng d ng s t i Vi t Nam. 99,0 Trung bình 107,0 Nhóm chi n l c W-O (W-O-1) Chi n l c thâm nh p th
tr ng: u t cho th ng hi u, kênh phân ph i đ khai thác th tr ng.
111,6
C ng t ng t nh nhóm
chi n l c S-O, nhóm chi n
Chi năl c T ngăđi m
đánhăgiá Nh n xét
(W-O-2) Chi n l c phát tri n s n ph m: a d ng hóa d ch v đ đa d ng hóa doanh thu.
113,4
l c v t tr i h n chi n
l c còn l i và l n h n s đi m trung bình c a c 3 chi n l c là chi n l c W- O-1 và W-O-2. ây s là 2 chi n l c đ c ch n c a nhóm này.
(W-O-3) Chi n l c k t h p theo chi u ngang: T n d ng các chính sách h tr c a nhà n c đ vay v n m r ng các ho t đ ng s n xu t kinh doanh. 103,4 Trung bình 109,2 Nhóm chi n l c W-T (W-T-1) Chi n l c thu h p b t ho t
đ ng: T p trung ngu n l c đ phát tri n t i các th tr ng tr ng đi m.
97,2
ây là hai chi n l c có
đi m đánh giá r t th p. Nh ng vì đây là nhóm chi n l c phòng th đ h n ch y u đi m và r i ro nên c ng có th ch p nh n đ c. Và chi n l c có đánh giá l n h n s đ c ch n là W-T-2. (W-T-2) Chi n l c liên doanh: S d ng
các ngu n l c t n c ngoài. 103,2
Trung bình 100,8
Nh v y, d a trên k t qu t ng h p c a B ng 3.2, có 7 chi n l c đ c ch n vì có
đi m đánh giá cao h n các chi n l c còn l i và 7 chi n l c này đ c nhóm theo 3 lo i chi n l c c b n nh sau:
D a vào th m nh truy n thông nh m thu hút khách hàng m i, gi m giá thành d ch v cung c p và làm công c c nh tranh tr c ti p v i các đ i th . Bên c nh đó, c ng s
t p trung ngu n l c đ u t cho th ng hi u, kênh phân ph i đ khai thác th tr ng (Chi n l c thâm nh p th tr ng).
a d ng hóa d ch v đ đa d ng hóa doanh thu. Trong đó, h ng phát tri n các d ch v trên c Internet và đi n tho i đ c xem là đ nh h ng chi n l c (Chi n l c phát tri n s n ph m)
S d ng các ngu n đ u t t n c ngoài thông qua hình th c liên doanh tri n khai d ch v (Chi n l c liên doanh)
3.5. ăxu tăcácăgi iăphápănh măth căthiăđ căcácăchi năl că
Toàn b k t qu phân tích trên cho th y r ng, đ đ t đ c 3 m c tiêu M c 3.1, Công ty c n ph i th c hi n 3 nhóm chi n l c c b n M c 3.6. Và đ giúp Công ty th c hi n đ c 3 nhóm chi n l c này, đ tài đ xu t 7 nhóm gi i pháp: T ng s l ng Game online cung c p; Tham kh o các d ch v trên m ng 3G t các n c đư tri n khai; C ng c ngu n l c v tài chính; T i u hóa chi phí qu ng bá đ gi m giá thành d ch v ; Chi m gi quy n qu n lý các kênh phân ph i; Xây d ng th ng hi u và hình nh Công ty và ào t o nhân l c đ đón đ u s phát tri n c a th tr ng.
3.5.1. T ngăs ăl ngăGameăonlineăcungăc p
Hi n t i, các doanh nghi p đ ng đ u th tr ng v Game online liên t c đ a ra th tr ng các game m i nh m thu hút khách hàng. Ngoài ra, v i vi c theo dõi k ho ch tung s n ph m m i c a các nhà cung c p game l n trên th tr ng cho th y t n su t này là 3-4 tháng 1 game. Khi m t game m i ra m t n u t o đ c s khác bi t và th c hi n t t các
ch ng trình qu ng bá s thu hút r t l n l ng ng i ch i t các game phát hành tr c
đó. i u này làm cho vòng đ i tri n khai m t game ch còn t 1-1,5 n m và nhu c u cho game m i v n luôn r t cao trên th tr ng. Vì v y, Công ty c n ph i có k ho ch liên t c tung ra các game m i nh m thay th các game c đư không còn phù h p c ng nh t n d ng đ c tính kinh t nh quy mô khi tri n khai các kênh phân ph i và các ho t đ ng qu ng bá v th ng hi u c a Công ty. T n su t phát hành game đ ngh cho Công ty là 3- 4 tháng 1 game và m t n m ph i tung ra đ c 3-4 game là hi u qu và t n d ng h t n ng
l c c a nhân s th c hi n.
V ngu n cung c p game và mô hình h p tác cung c p game, Công ty v n nên ti p t c mô hình cung c p nh hi n t i là s d ng ngu n game t Trung Qu c ho c Hàn Qu c và h p tác tri n khai thông qua b n quy n c a m t đ n v th 3 vì đi u này s đ m b o cho ngu n v n và s an toàn trong đ u t c a Công ty trong giai đo n đ u. Nh ng song
song v i đó, Công ty c ng c n xúc ti n các ho t đ ng nghiên c u th tr ng tr c ti p t i Trung Qu c và Hàn Qu c đ chu n b cho vi c t tri n khai game sau khi đư có nh ng n n t ng v ng ch c v ngu n v n, khách hàng, kinh nghi m tri n khai và th ng hi u.
3.5.2.Thamăkh oăcácăd chăv ătrênăm ngă3Găt ăcácăn căđƣătri năkhai
Tình hình th tr ng Vi t Nam cho th y r ng công ngh 3G chính xu h ng phát tri n trong t ng lai c a các ng d ng trên đi n tho i di đ ng. Vì v y, ngay t bây gi , Công ty c n có s đón đ u trong vi c cung c p các ng d ng trên 3G b ng cách tham kh o mô hình ho c lo i hình d ch v dành cho 3G đư tri n khai thành công m t s n c trong khu v c nh Hàn Qu c, Singapore, Malaysia… ây là các n c có nh ng đ c
đi m cung c p các d ch v NDS khá gi ng v i Vi t Nam.
Th m nh c a 3G là b ng thông r ng cho phép cung c p các ng d ng yêu c u
dung l ng đ ng truy n cao nh phim s , nh c s , hình nh ch t l ng cao... đ c bi t là
game online, l nh v c đang có nhu c u r t cao trên th tr ng và c ng là th m nh l n nh t c a Công ty. Ngoài ra, th tr ng Vi t Nam ch a có nhà cung c p nào cung c p
game online trên đi n tho i. Vì v y, Công ty c n xúc ti n nhanh vi c tìm ki m đ i tác h p tác tri n khai game trên đi n tho i đ có th tr thành nhà cung c p đ u tiên d ch v này Vi t Nam. Hai qu c gia đi n hình đi đ u trong vi c tri n khai game trên đi n tho i t i Châu Á mà Công ty có th tham kh o là Nh t B n và Hàn Qu c.
3.5.3. C ngăc ăngu năl căv ătƠiăchính
Ngoài ngu n thu t qu ng cáo tr c tuy n trên các trang báo đi n t t ng đ i n
đnh. Vi c phân ph i th cho các đ n v khác ch giúp t ng doanh s ghi nh n cho Công ty mà không mang l i hi u qu cho kinh doanh. Vì v y, Công ty ph i t p trung c ng c ngu n l c tài chính c a mình b ng cách gia t ng ngu n thu t hai ho t đ ng kinh doanh chính là Game online và N i dung cho đi n tho i. th c hi n đ c đi u này, Công ty ph i th c hi n đ ng th i các gi i pháp sau: t p trung đ y m nh qu ng bá d ch v đ thu
hút khách hàng đ ng ký m i, m r ng kênh phân ph i đ tri n khai d ch v đ n t ng khách hàng, liên t c đ i m i các n i dung bên trong d ch v đ gia t ng s chi tiêu c a khách hàng cho d ch v … Ngoài ra, Công ty c ng nên duy trì các h p đ ng h p tác BCC (Business Cooperation Contract) v i các đ i tác n c ngoài chu đ u t cho b n quy n và thi t b nh m tri n khai các d ch v NDS m i vì đây chính là s đ m b o cho ngu n l c tài chính c a Công ty trong nh ng n m đ u ho t đ ng. Hi n t i, ngoài Công ty Cubinet
mà Công ty có th làm vi c nh Công ty Activate (Singapore), Công ty WizQ Interactive
(H ng Kông),…
3.5.4. T iă uăhóaăchiăphíăqu ngăbáăđ ăgi măgiáăthƠnhăd chăv
Vì hi n t i các ho t đ ng c a Công ty còn m i, các d ch v tri n khai còn ít nên Công ty v n ch a đ t đ c các u th chi phí nh quy mô ho t đ ng nh các đ i th c nh tranh l n trên th tr ng. Vì v y, Công ty c n ph i t n d ng t i đa u th v các kênh qu ng bá n i b v i chi phí th p nh t đ làm gi m giá thành d ch v cung c p. Nh ng
vi c s d ng các kênh truy n thông n i b c a Công ty c ng s g p ph i s c nh tranh t
các đ n v thu c T p đoàn đang có u th h n. M t s gi i pháp đ c đ ngh cho Công ty là xin ch tr ng v vi c đ c quy n khai thác vi c qu ng bá trên các trang chuyên bi t dành riêng cho s n ph m d ch v mà công ty đang tri n khai; Th ng l ng đ cùng chia s các ch ng trình h tr qu ng bá d ch v cho các đ n v thành viên c a T p đoàn; i qu ng cáo trên các báo gi y b ng cách mua l i báo v i giá u đưi và g i t ng cho các khách hàng l n c a Công ty; Trao đ i qu ng cáo trên các trang d ch v gi a các đ n v
ngang hàng trong cùng T p đoàn;…
3.5.5.Chi măgi ăquy năqu nălýăcácăkênhăphơnăph i
Công ty đangxem xét đ n ph ng án chi m gi quy n qu n lý kênh phân ph i đ
có s ch đ ng trong vi c đi u ti t và qu n lý th tr ng b ng cách xây d ng m i ho c gi quy n qu n lý các công ty phân ph i l n trên th tr ng. ây là mô hình mà các công
ty NDS l n đang th c hi n nh VTC Intecom có công ty phân ph i là VTC Online, Vinagame có c ph n trong phân ph i th l n nh t hi n t i là công ty Zion… Tuy nhiên,
ph ng án xây d ng m i kênh phân ph i s c n nhi u th i gian và g p nhi u r i ro h n ph ng án h p tác v i m t công ty hi n h u. Vì v y, gi i pháp đ ngh là Công ty mua l i c ph n c a m t trong nh ng đ i tác đang là đ i lý phân ph i chính c a Công ty nh
Công ty Châu Hu nh Mai ho c Công ty Trò Ch i Vi t, Công ty Gi i Pháp S , Công ty
V ng… đ công ty đó tr thành nhà phân ph i đ c quy n cho các s n ph m c a Công ty.
3.5.6. Xơyăd ngăth ngăhi uăvƠăhìnhă nhăFPT Online
V i 15 công ty kinh doanh Game online, h n 100 công ty cung c p các d ch v N i dung cho đi n tho i và nhi u h n r t nhi u con s đó đang tham gia vào các l nh v c
khác nhau th tr ng kinh doanh NDS thì vi c đ khách hàng bi t đ n th ng hi u và hình nh c a Công ty là đi u h t s c khó kh n và c n r t nhi u th i gian c ng nh chi phí
th c hi n. Tuy nhiên, th ng hi u chính là tài s n c a Công ty nên Công ty c n đ u t xây d ng, c n b o v và nuôi d ng nó đ t o nên giá tr lâu dài. M t s gi i pháp đ
ngh cho vi c xây d ng th ng hi u và hình nh cho Công ty là Chu n hóa h th ng nh n di n Công ty đ n v i khách hàng v logo, màu s c, thông tin cung c p; T ng c ng s hi n di n hình nh c a Công ty thông qua các ph ng ti n truy n thông tr c tuy n
(internet), n i t p trung nhi u nh t nh ng khách hàng c a Công ty, kênh truy n thông mà Công ty có th s d ng mi n phí ho c v i chi phí th p nh t nh trao đ i vi c qu ng cáo v i các công ty thành viên; T ng c ng s hi n di n hình nh c a Công ty trên các kênh truy n hình; Xây d ng m i quan h ch t ch gi a khách hàng v i Công ty nh m giúp cho khách hàng bi t đ n các d ch v c a Công ty nhi u h n; Xây d ng nh ng d ch v ch l c, nh ng d ch v có ti ng vang trên th tr ng nh m g n li n hình nh Công ty v i nh ng d ch v thành công đó;…
3.5.7. Ơoăt oănhơnăl căđ ăđónăđ uăs ăphátătri năc aăth ătr ng
C ng nh m i công ty, ngu n nhân l c chính là n n t ng cho s phát tri n c a t ch c. Vì v y, đ t o c s cho s phát tri n trong t ng lai, ngay t bây gi , Công ty ph i
đ u t cho vi c đào t o và hu n luy n nhân s đ đón đ u cho s phát tri n này. Ngoài vi c cho nhân viên tham gia các khóa h c đào t o chuyên môn ph c v cho công vi c hi n t i, m t hình th c đào t o nhân viên hi u qu mà Công ty c ng nên xem xét th c hi n là chính sách trao đ i nhân s v i các đ i tác n c ngoài. V i chính sách này, nhân s c a Công ty s có c h i h c t p đ c nhi u kinh nghi m th c t t các công ty chuyên v l nh v c NDS c a n c ngoài v i chi phí th p nh t.
3.6. ánhăgiáăcác chi năl c vƠăgi iăpháp
t ng tính kh thi cho đ tài, vi c đánh giá các chi n l c và gi i pháp đư đ a ra
c a đ tài s do Ban T ng Giám đ c và các Tr ng phòng trong Công ty th c hi n. Bu i
đánh giá này đư đ c t ch c t i v n phòng c a Công ty v i s tham gia c a T ng Giám
đ c Công ty và 6 Tr ng phòng.