Li t kê các đi m m nh Nh ngăđi m y u ậ W Li t kê các đi m y u Cácăc ăh i ậ O Li t kê các c h i
Các chi năl c S-O
S d ng các đi m m nh
đ t n d ng c h i
Các chi năl c W-O
V t qua nh ng đi m y u b ng cách t n d ng các c h i Các thách th c ậ T Li t kê các thách th c Các chi năl c S-T S d ng các đi m m nh đ tránh các nguy c Các chi năl c W-T
T i thi u hoá các đi m y u đ tránh các nguy c
Ngu n: Khái lu n v qu n tr chi n l c, Fred R.David, 2006
K t qu thu đ c c a ma tr n SWOT là s k t h p thành 4 lo i chi n l c: S-O:
i m m nh và c h i, W-O: i m y u và c h i, S-T: i m m nh và thách th c, W-T:
Các chi n l c S-O: Là các chi n l c s d ng nh ng đi m m nh bên trong c a công
ty đ t n d ng nh ng c h i bên ngoài.
Các chi n l c S-T: Là các chi n l c s d ng nh ng đi m m nh bên trong c a công
ty đ tránh kh i hay gi m đi nh h ng c a nh ng m i đe do bên ngoài.
Các chi n l c W-O: Là các chi n l c nh m c i thi n nh ng đi m y u bên trong b ng cách t n d ng nh ng c h i bên ngoài.
Các chi n l c W-T: Là các chi n l c phòng th nh m làm gi m đi nh ng đi m y u bên trong và tránh kh i nh ng m i đe do c a môi tr ng bên ngoài.
1.4.5.ăMaătr năho chăđ nhăchi năl căđ nhăl ngă(QSPM)
Theo Fred R.David (2006), ma tr n ho ch đnh chi n l c đ nh l ng (Quantitative strategic planning matrix – QSPM) cho th y m t cách khách quan các chi n
l c thay th nào là t t nh t. Ma tr n QSPM t ng h p t các k t qu phân tích c a môi
tr ng bên trong, môi tr ng bên ngoài, ma tr n IFE, EFE, CPM, SWOT… đ giúp nhà ho ch đ nh có đ c s l a ch n chi n l c m t cách khách quan (B ng 1.2). B ng 1.2: Mô hình ma tr n QSPM Các y u t nh h ng đ n các chi n l c Phân lo i Các chi n l c kh thi
Chi n l c 1 Chi n l c 2 Chi n l c 3 AS TAS AS TAS AS TAS Các y u t bên trong
Các y u t vi mô Các y u t v mô
T ng s đi m h p d n
AS: i m h p d n TAS: T ng đi m h p d n
Các b c th c hi n ma tr n này nh sau:
B c 1: Li t kê các c h i, m i đe d a bên ngoài và các đi m m nh, đi m y u quan tr ng bên trong c t bên trái ma tr n QSPM. Các thông tin này đ c l y tr c ti p t ma tr n EFE, IFE.
B c 2: Phân lo i theo m c đ quan tr ng cho t ng y u t . T 1 là y u nh t đ n 4 là m nh nh t cho các y u t bên trong ho c t 1 là ph n ng ch m nh t đ n 4 là ph n
B c 3: Nghiên c u các ma tr n giai đo n 2, xác đ nh các chi n l c có th thay th mà t ch c c n xem xét. Ghi l i các chi n l c này trên hàng đ u tiên c a ma tr n QSPM. N u c n t p h p các chi n l c thành nhóm riêng bi t.
B c 4: Xác đnh s đi m h p d n. ó là giá tr b ng s bi u th tính h p d n t ng đ i c a m i chi n l c trong nhóm các chi n l c có th thay th .
B c 5: Tính t ng s đi m h p d n. ó là s đi m h p d n nhân v i s đi m h p d n trong m i hàng. T ng s đi m càng cao thì chi n l c càng kh thi.
B c 6: Tính c ng các s đi m h p d n. C ng t ng các s đi m h p d n bi u th chi n l c nào là h p d n nh t trong m i nhóm chi n l c có kh n ng thay th . Xét v t t c các y u t có th nh h ng t i các quy t đ nh chi n l c thì s đi m càng cao bi u th chi n l c càng h p d n.
C ng nh các ma tr n hình thành chi n l c khác, ma tr n QSPM c ng đòi h i s
phán đoán t t b ng tr c giác c a ng i phân tích. Ph ng pháp chuyên gia c ng th ng
đ c s d ng đ xây d ng ma tr n này.
Sau khi hoàn t t ma tr n chi n l c chính, các chi n l c c a công ty ph i đ c l a ch n theo các nguyên t c:
Th c hi n đ c m c tiêu chính c a công ty. Ph i có tính kh thi.
Ph i khai thác đ c đi m m nh, kh c ph c đi m y u bên trong công ty đ ng th i t n d ng các c h i, tránh đ c nguy c t môi tr ng bên ngoài.
Chi n l c có s đi m h p d n cao nh t theo ma tr n QSPM th ng là chi n l c đáp ng đ c nh ng yêu c u trên.
1.5. T ngăquanăv ăngƠnhăcôngănghi păNDSăVi tăNam
Ngành công nghi p NDS (Digital Content Industry – DCI) đ c ra đ i theo s bùng n c a Internet. V b n ch t, đây là ngành công nghi p mà s n ph m t o ra là các lo i n i dung (v n b n, d li u, hình nh, âm thanh…) đ c th hi n d i d ng s (bit,
byte…) và đ c l u gi , truy n t i trong môi tr ng đi n t (m ng máy tính, Internet, m ng vi n thông, truy n thanh, truy n hình…). M t s s n ph m đi n hình c a ngành Công nghi p n i dung s hi n t i là các d ch v cung c p n i dung trên Internet, các d ch v giá tr gia t ng cho đi n tho i, nh c s , phim s , game online,…
Tuy nhiên, vì đây là m t khái ni m r t m i, k c trên th gi i c ng ch a có đnh
ngh a th ng nh t nên m i qu c gia s có cách hi u khác nhau tùy theo đ c đi m và th m nh c a mình. Ví d , Hàn Qu c, Hollywood c a th gi i game, khi nói v NDS, m i
ng i dân đ u ngh đ n Game online và các hình th c gi i trí tr c tuy n khác. Nh ng
Thái Lan, nh c đ n NDS ng i ta liên t ng đ n công nghi p s n xu t phim ho t hình, ho c Singapore là e-Learning.
Vi t Nam, NDS đ c hi u là ngành công nghi p v thi t k , s n xu t, l u tr , xu t b n, phân ph i, phát hành các s n ph m NDS và các d ch v liên quan v i 06 l nh v c chính c a ngành công nghi p NDS đư có và đ c đ nh h ng phát tri n Vi t Nam đ các đ n v tham gia có c s xây d ng các chi n l c phát tri n phù h p:
Phát tri n n i dung cho Internet: Website, c ng thông tin đi n t ; Báo chí đi n t ; Các d ch v trao đ i, tìm ki m thông tin qua m ng Internet; Các d ch v mua bán, kinh doanh qua m ng Internet;…
Phát tri n n i dung cho m ng đi n tho i di đ ng: N i dung cho thi t b di đ ng (nh c chuông, logo, hình n n…); Tin nh n n i dung (tin t c, giá c , t v n,…); Tin nh n
trúng th ng;…
Giáo d c tr c tuy n và h c t p đi n t : Cung c p bài gi ng, tài li u h c t p tr c tuy n; Luy n thi đ i h c, thi ngo i ng , tin h c; T đi n đi n t , tra c u thông tin v giáo d c; Các ch ng trình v a h c v a ch i c a h c sinh ti u h c; Các bài h c, bài t p c a h c sinh theo các l p h c; Các thí nghi m o v v t lý, hoá h c, sinh h c;…
Trò ch i đi n t : Trò ch i trên máy tính, trên m ng n i b (LAN); Trò ch i tr c tuy n (Game online); Trò ch i t ng tác qua truy n hình, đi n tho i di đ ng ho c m ng truy n thông khác;…
Th vi n đi n t , kho d li u s : Kho d li u lu t; Kho d li u thông tin th ng kê chung c a qu c gia; Kho d li u th ng kê chuyên ngành, dân s , lao đ ng, đ t đai; Kho d li u thông tin v các công ty, doanh nghi p, ngành hàng;…
a ph ng ti n s : Các ch ng trình truy n thanh, truy n hình k thu t s ; Các phim truy n và ho t hình k thu t s ; Các s n ph m đa ph ng ti n s (tranh nh đi n t , các
TÓM T T N IăDUNGăCH NGăI
Chi n l c là nh ng ph ng ti n đ đ t t i nh ng m c tiêu dài h n. Ho ch đnh chi n l c là m t quy trình có h th ng nh m xác đnh các chi n l c kinh doanh đ c s d ng đ t ng c ng v th c nh tranh c a doanh nghi p.
Các b c c n thi t cho vi c ho ch đ nh chi n l c cho doanh nghi p:
- Nghiên c u môi tr ng ho t đ ng c a doanh nghi p bao g m môi tr ng bên ngoài
và môi tr ng bên trong:
i. Môi tr ng bên ngoài g m có môi tr ng v mô và môi tr ng vi mô. Nghiên c u môi tr ng bên ngoài giúp xác đ nh các c h i, nguy c mà doanh nghi p có th g p ph i trong ho t đ ng s n xu t kinh doanh.
ii. Môi tr ng bên trong (môi tr ng n i b ) bao g m các y u t n i t i trong doanh nghi p. Nghiên c u môi tr ng bên trong giúp xác đ nh các đi m m nh,
đi m y u, n ng l c c t lõi c a doanh nghi p.
- Xác đnh t m nhìn, s m ng, m c tiêu dài h n c a doanh nghi p c n đ t đ c.
- Xây d ng chi n l c kinh doanh cho doanh nghi p nh m đ t đ c m c tiêu trong dài h n. Vi c xây d ng chi n l c kinh doanh d a trên c s phân tích môi tr ng và m c tiêu c a doanh nghi p v i các công c h tr nh ma tr n đánh giá các y u t bên ngoài, ma tr n đánh giá các y u t bên trong, ma tr n hình nh c nh tranh, ma tr n SWOT, ma tr n ho ch đ nh chi n l c đ nh l ng và m t s ph ng pháp khác nh ph ng pháp chuyên gia, ph ng pháp đi u tra th m dò ý ki n khách hàng.
CH NGă2:ăPHÂNăTệCHăC ăS XÂY D NG CHI NăL C
2.1 T păđoƠnăFPT
2.1.1 L ch s hình thành và phát tri n
Thành l p ngày 13/09/1988, FPT đư liên t c phát tri n và tr thành m t trong nh ng T p đoàn Kinh t - Công ngh hàng đ u Vi t Nam, l y đ i ng cán b công ngh làm n n t ng, đ i ng cán b kinh doanh làm đ ng l c, b ng lao đ ng sáng t o và s t n t y, t o ra các giá tr gia t ng cho khách hàng. Trong nhi u n m qua, FPT đư g t hái đ c nhi u thành công quan tr ng trong các l nh v c nh : Phân ph i các s n ph m công ngh
thông tin và đi n tho i di đ ng; Tích h p h th ng; Gi i pháp và xu t kh u ph n m m; d ch v ERP; Cung c p các gi i pháp - d ch v vi n thông và Internet; L p ráp máy tính; Cung c p d ch v truy n thông và gi i trí; ào t o ngu n nhân l c…
Có m t t i 10 qu c gia trên th gi i và các Công ty, v n phòng đ i di n t i TP H Chí Minh, Hà N i, à N ng và C n Th .
2.1.2 Cácăl nhăv c ho tăđ ng chính c a FPT
- Công ngh Thông tin và Vi n thông: Tích h p h th ng, Gi i pháp ph n m m, D ch v n i dung s , D ch v d li u tr c tuy n, D ch v Internet b ng thông r ng, D ch v kênh thuê riêng, i n tho i c đ nh, Phân ph i s n ph m công ngh thông tin và vi n thông, S n xu t và l p ráp máy tính, D ch v tin h c, L nh v c giáo d c-đào t o, ào t o công ngh .
- u t : Gi i trí truy n hình, D ch v tài chính-ngân hàng, u t phát tri n h t ng và b t đ ng s n, Nghiên c u và phát tri n.
2.1.3 T m nhìn
FPT mong mu n tr thành m t t ch c ki u m i, giàu m nh b ng n l c lao đ ng sáng t o trong khoa h c k thu t và công ngh , làm khách hàng hài lòng, góp ph n h ng th nh qu c gia, đem l i cho m i thành viên c a mình đi u ki n phát tri n t t nh t tài n ng và m t cu c s ng đ y đ v v t ch t, phong phú v tinh th n.”
2.1.4ăGíaătr ăc tălõiă(Tinhăth năFPT)
Tinh th n FPT là nh ng giá tr c t lõi làm nên thành công và quy đ nh tính ch t n i tr i c a th ng hi u FPT, đ c hình thành qua nh ng ngày tháng gian kh đ u tiên
c a công ty, đ c xây d ng t nh ng kinh nghi m và s h c h i, đ c tôi luy n qua nh ng th thách trong su t quá trình phát tri n.
Ng i FPT tôn tr ng cá nhân, đ i m i và đ ng đ i. ây là ngu n s c m nh tinh th n vô đ ch đem đ n cho FPT thành công n i ti p thành công. Tinh th n này là h n c a FPT, m t nó đi FPT không còn là FPT n a. M i ng i FPT có trách nhi m b o v đ n cùng tinh th n FPT.
Lưnh đ o các c p – ng i gi l a cho tinh th n này c n chí công, g ng m u và sáng su t. Có nh v y FPT s phát tri n và tr ng t n cùng th i gian.
2.1.5ăV năhóaădoanhănghi păFPT
FPT t hào là m t trong s ít công ty có n n v n hoá riêng, đ c s c và không th tr n l n. V n hoá FPT hình thành cùng v i s ra đ i c a công ty. ó là s chia s ni m tin và h th ng giá tr c a các thành viên. V n hoá FPT đư tr thành món n tinh th n, ch t keo đoàn k t, sân ch i tuy t v i, ngu n đ ng viên c v và là ni m t hào c a m i
ng i FPT. Các th h FPT n i ti p nhau đư ch p nh n, trân tr ng và cùng nhau vun đ p
cho v n hóa FPT ngày càng có cá tính và giàu b n s c.
2.1.6. nhăh ngăvƠăk tăqu ăho tăđ ngăs năxu tăkinhădoanh
FPT ph n đ u tr thành t p đoàn hàng đ u phát tri n h t ng và cung c p d ch v
đi n t cho C ng đ ng Công dân đi n t . Công ngh thông tin và vi n thông s ti p t c là công ngh n n t ng trong xu th h i t s nh m đáp ng và cung c p nh ng s n ph m, d ch v ti n l i nh t cho các công dân đi n t , đây chính là h ng quan tr ng nh t trong chi n l c phát tri n c a T p đoàn FPT.
Chi n l c này d a trên nh n đ nh Internet đư và s làm thay đ i sâu s c th gi i
và là c h i c a Vi t Nam trên con đ ng h i nh p qu c t ; nh ng nhu c u thi t y u c a
con ng i có th s không thay đ i nh ng ph ng th c đáp ng nh ng nhu c u này đư, đang và s ngày càng thay đ i m t cách c n b n v i s lan r ng c a Internet; Các d ch v
đi n t s là nh ng ph ng ti n quan tr ng, v t tr i giúp các t ch c có th ho t đ ng và c nh tranh m t cách hi u qu c ng nh đem l i cho ng i tiêu dùng s tho i mái và ti n nghi trong cu c s ng.
Nh ng t ch c và nh ng ng i tiêu dùng này đ c FPT đ t tên là nh ng Công