Nội dung giải pháp gồm 3 bước:
- Lập kế hoạch tuyên truyền, hỗ trợ NNT.
- Tổ chức thức hiện các hình thức tuyên truyền, hộ trợ NNT. - Báo cáo công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT.
Nội dụng cụ thể của từng bước như sau:
Bước 1: Lập kế hoạch tuyên truyền, hỗ trợ NNT
Căn cứ vào chương trình công tác, phương hướng nhiệm vụ của Chi cục Thuế trong thời gian tới; chương trình sữa đổi, bổ sung các chính sách thuế; kết quả thực hiện công tác tuyên truyền, hỗ trợ và kết quả khảo sát đánh giá nhu cầu hỗ trợ của NNT vủa các năm trước, Đội tuyên truyền, hỗ trợ NNT tiến hành lập kế hoạch tuyên truyền, hỗ trợ NNT trong thời gian tới.
Kế hoạch tuyên truyền, hỗ trợ NNT hàng năm của cơ quan thuế bao gồm 3 phần chính: Kế hoạch tuyên truyền về thuế, kế hoạch hỗ trợ NNT và kế hoạch kiểm tra công tác tuyên truyền và hỗ trợ NNT tại cơ quan thuế. Nội dung cụ thể từng phần như sau:
- Kế hoạch tuyên truyền về thuế bao gồm 2 phần:
+ Kế hoạch tuyên truyền thường xuyên: Là kế hoạch tuyên truyền hằng năm với các nội dung, hình thức tuyên truyền tương đối ổn định.
+ Kế hoạch tuyên truyền trọng điểm: Là kế hoạch tuyên truyền theo yêu cầu, đặc biệt khi có những thay đổi lớn về pháp luật thuế để định hướng sự quan tâm, chú ý của công luận theo các mục tiêu của ngành thuế trong từng thời kỳ.
- Kế hoạch hỗ trợ NNT bao gồm các nội dung: + Tổ chức hội thảo đối thoại với NNT
+ Xây dựng và cung cấp tài liệu hỗ trợ NNT + Giải đáp vướng mắc về thuế.
Bước 2: Tổ chức thức hiện các hình thức tuyên truyền, hộ trợ NNT
• Tuyên truyền qua tờ rơi, tờ gấp
- Vụ tuyên truyền hỗ trợ Tổng cục Thuế chủ trì soạn thảo nội dung, phát hành tờ rơi, tờ gấp, ấn phẩm tuyên truyền về thuế cấp phát cho toàn ngành; có sự phân loại ấn phẩm phù hợp với đối tượng tuyên truyền.
- Chi cục Thuế thành phố Pleiku tiếp nhận tờ rơi, tờ gấp, ấn phẩm tuyên truyền từ Cục thuế Gia Lai và sử dụng các tờ rơi, tờ gấp do Tổng cục Thuế phát hành để
phát cho các đối tượng nộp thuế và để tại phòng tiếp dân tại Chi cục Thuế để NNT có thể dễ dàng tiếp cận với những chính sách về thuế của Nhà nước.
• Tuyên truyền qua panô, áp phích
- Xây dựng mới thêm 10 panô áp phích với trị giá 1.100.000 đồng/ bản đặt ở các tuyến đường, và trung tâm thành phố Pleiku.
- Tiến hành sữa chữa lại, thay nội dung tuyên truyền của 5 Panô, áp phích cũ trên các tuyến đường chính của thành phố Pleiku nhằm đảm bảo mỹ quan và nội dung tuyên truyền phù hợp. Giá sữa chữa, thay đổi nội dung là 350.000 đồng/ bản.
• Tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng
- Xây dựng kế hoạch: Đội tuyên truyền và hỗ trợ NNT phối hợp với đài tuyền thanh, truyền hình thành phố Pleiku để xây dựng kế hoạch tuyên truyền, mở các chuyên mục về thuế.
- Triển khai thực hiện: Trên cơ sở kế hoạch tuyên truyền thuế đã được duyệt và tình hình thực tế tại thành phố, cơ quan thuế cung cấp thông tin, tài liệu cần tuyên truyền cho cơ quan thông tin đại chúng, các đơn vị sản xuất chương trình.
+ Phát sóng trên truyền hình: chương trình phát sóng vào lúc 10h30’ ngày 5 hàng tháng, thời lượng phát sóng là 15 phút, chi phí là 1.500.000/ lượt phát sóng.
+ Phát trên đài phát thanh: Nội dung tuyên truyền thuế sẽ được đưa lồng vào trong các chuyên mục giải đáp chính sách pháp luật, chuyên mục tiếng Gia Rai để các đồng bào dân tộc có thể hiểu sâu hơn về thuế nói chung và thuế GTGT mới sữa đổi bổ sung nói riêng. Chi phí khoảng 10.000.000 đồng/ năm.
• Tổ chức hội thảo đối thoại với NNT
Ban lãnh đạo Chi cục Thuế thành phố Pleiku tổ chức “ Hội thảo về Luật Thuế GTGT 2015 sửa đổi, bổ sung”.
- Kinh phí dự kiến: 10.000.000 đồng - Thời gian tổ chức: từ 7h30 – 11h
- Địa điểm: Hội trường Chi cục Thuế thành phố Pleiku tỉnh Gia Lai - Thành phần tham dự:
+ Về phía Chi cục Thuế: Chú Nguyễn Đình Chuyên Chi cục phó Chi cục Thuế thành phố Pleiku và các cán bộ thuế ở Đội tuyên truyền và hỗ trợ NNT, Đội kiểm tra, Đội thuế liên xã phường.
+ Về phía NNT: Các cơ sơ kinh doanh, các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố pleiku tỉnh Gia Lai.
+ Khi NNT đến, bộ phận thư ký phát tài liệu, tờ rơi về thuế cho NNT. + Đại diện Chi cục Thuế thành phố Pleiku trình bày:
Báo cáo tổng kết tình hình thực hiện Luật Thuế GTGT của các đối tượng nộp thuế năm 2014.
Phương hướng, nhiệm vụ trong thời gian tới.
Những điểm mới, nhưng thay đổi trong Luật Thuế sữa đổi, bổ sung năm 2015 so với Luật Thuế cũ.
+ Đối tượng nộp thuế chia sẽ nhưng khó khăn, vướng mắc của mình để Chi cục Thuế tư vấn, tạo điều kiên giúp đỡ.
- Kết thúc hội thảo:
+ Đối với các vứng mắc đã trả lời tại hội thảo, bộ phận tuyên truyền hỗ trợ và rà soát lại nội dung và tổng hợp thành các vấn đề mà NNT thường vướng mắc để báo cáo cho Cục Thuế Gia Lai.
+ Đối với những vướng mắc chưa trả lời kịp tại buổi hội thảo, bộ phận tuyên truyền hỗ trợ phải tổng hợp theo vấn đề và trả lời cho NNT bằng văn bản.
Bước 3: Báo cáo công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT
Hàng năm bộ phận tuyên truyền hỗ trợ có trách nhiệm tổng hợp các vướng mắc của NNT và tổng kết, đánh giá tình hình tuyên truyền, phổ biến pháp luật thuế gửi về cơ quan thuế cấp trên.
- Báo cáo kết quả tuyên truyền hỗ trợ:
+ Đánh giá chung tình hình tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật thuế và tình hình hỗ trợ NNT trong kỳ.
+ Những tồn tại, nguyên nhân, biện pháp khắc phục. + Phương hướng công tác tuyên truyền trong kỳ tới. + Kiến nghị đề xuất.