Cơ cấu, trình độ, năng lực quản lý, năng lực làm việc của cán bộ công nhân viên ngành Thuế
Ban lãnh đạo Chi cục Thuế thành phố Pleiku tỉnh Gia Lai luôn có sự chỉ đạo sáng suốt, tài tình và đúng đắn. Ban lãnh đạo luôn nắm vững các quy định, chính sách, quy trình nghiệp vụ, thực hiện sát sao công tác quản lý cán bộ công chức nói riêng và từng Đội nói chung, có năng lực và phẩm chất tốt. Việc phân công, hạn định rõ ràng vị trí chức năng của từng cán bộ công nhân viên trong từng bộ phận cũng làm tăng tính hiệu quả công tác quản lý của cơ quan thuế.
Bên cạnh đó là trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ công chức Chi cục, nó quyết định đến thành công trong việc thực hiện Luật Thuế GTGT. Chi cục sở hữu một đội ngũ cán bộ, cán bộ công chức lâu năm trong ngành, có kinh nghiệm và trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cao, trực tiếp phổ biến, hướng dẫn cho NNT về các chính sách, quy định về thuế.
Chi cục cũng luôn thưởng, phạt rõ ràng nên cán bộ công chức hăng hái hoàn thành tốt nhiệm vụ.
Chế độ tập huấn của cơ quan thuế
Chế độ tập huấn của Chi cục cũng luôn đảm bảo đúng, đủ, kịp thời và có hiệu quả. Các đội thuế về nghiệp vụ và các chính sách về thuế GTGT luôn tìm hiểu và đi tập huấn, hướng dẫn từ cấp trên, đồng thời về triển khai chỉ đạo thực hiện cho NNT trên địa bàn. Đảm bảo phục vụ tốt cho công tác quản lý thuế, phí, lệ phí tại địa bàn, đồng thời đã nâng cao công tác triển khai nghiệp vụ của cán bộ trong Chi cục.
Công tác thanh tra, kiểm tra của Chi cục Thuế
Công tác này được Chi cục Thuế thành phố Pleiku chỉ đạo, kiểm tra rất chặt chẽ, đảm bảo công bằng trong xã hội và sự công minh của pháp luật. Nó làm tăng ý thức chấp hành nghĩa vụ nộp thuế của NNT góp phần ngăn chặn tình trạng tiêu cực, gian lận. Tuy nhiên sau khi kiểm tra phát hiện các trường hợp vi phạm vẫn còn một số trường hợp chưa xử lý kịp thời nên vẫn chưa tác động toàn diện răn đe, giáo dục các đối tượng vi phạm.
Điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật
Hiện tại Chi cục có trụ sở khang trang và hiện đại, đáp ứng được không gian làm việc cho cán bộ nhân viên tại Chi cục. Bên cạnh đó, Chi cục Thuế đã củng cố, phát triển hệ thống quản lý thuế trên máy tính. Việc ứng dụng hệ thống quản lý thuế GTGT trên máy tính đã đem lại nhiều kết quả tích cực, tăng cường hiệu quả cho công tác quản lý thuế, tăng cường công tác kiểm tra, đối chiếu thông tin về ĐTNT, kịp thời phát hiện và xử lý các trường hợp vi phạm, tiết kiệm thời gian, chi phí cho công tác quản lý thuế.
Các nhân tố khác như:
Chi cục Thuế liên tục bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cũng như đạo đức, bản lĩnh chính trị cho cán bộ thuế, tuy nhiên, việc gian lận thuế ngày càng tinh vi và phức tạp, số đối tượng có dấu hiệu vi phạm vẫn ngày càng tăng. Đây là một thách thức cho cán bộ thuế Chi cục Thuế thành phố Pleiku. Vậy nên nếu cán bộ thuế không có trình độ nghiệp vụ cao thì không thể phát hiện ra những sai phạm của ĐTNT.
Bộ máy quản lý thuế vừa kết hợp một cách dàn trải theo sắc thuế với quản lý theo đối tượng, vừa quản lý theo chức năng nên dẫn đến việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ giữa các bộ phận chưa chuyên sâu, chuyên nghiệp.
Nhìn chung công tác quản lý thuế chịu sự tác động trực tiếp của rất nhiều các yếu tố khác nhau, cả những yếu tố khách quan và chủ quan, phạm vi vi mô lẫn vĩ mô. Trong đó có những yếu tố tác động tích cực làm tăng nguồn thu thuế GTGT cho ngân sách và tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản lý thuế cũng như công tác quản lý thuế GTGT, nhưng cũng có những yếu tố tác động tiêu cực làm giảm kết quả thu thuế GTGT cho ngân sách Nhà nước.