(1) Sự gia tăng doanh số TTQT:
Doanh số TTQT là một chỉ tiêu tổng hợp, phản ánh sự đánh giá trên nhiều tiêu chí theo cả chiều rộng lẫn chiều sâu, cả về chất lượng sản phẩm TTQT và cả số lượng đạt được trong hoạt động TTQT của NH. Bởi vì, số lượng phản ánh chất lượng. Khối lượng giao dịch lớn thể hiện: chất lượng dịch vụ trong hoạt động TTQT của ngân hàng tốt, phản ánh phí dịch vụ phù hợp, phản ánh tính mở rộng trong TTQT.
Bảng 3.10: Doanh số thực hiện TTQT tại Vietinbank
(Đợn vị: tỷ USD) Năm Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Doanh số TTQT 12,1 17,19 28,04 32,29 37,1 37,9 Tốc độ phát triển 42,1% 63,12% 15,16% 14,9% 2,2% ( Nguồn: tổng hợp số liệu từ báo cáo tài chính các năm 2009 – 2014)
Từ bảng trên, ta có thể thấy trong những năm qua doanh số TTQT của Vietinbank liên tăng, tuy nhiên tốc độ tăng trưởng đang giảm dần. Điều này một phần cho thấy những tác động do những khó khăn của nền kinh tế cũng như sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các ngân hàng trong lĩnh vực TTQT. Đồng thời cho thấy Vietinbank cần cố gắng hơn nữa để duy trì sự tăng trưởng trong các năm tới.
63
(2) Sự gia tăng của doanh thu phí dịch vụ hoạt động TTQT:
Hoạt động TTQT đã mang lại nguồn thu đáng kể cho ngân hàng thông qua các khoản phí, lệ phí dịch vụ thanh toán. Thông qua việc thực hiện dịch vụ thanh toán, ngân hàng đã thu được các khoản phí: Phí chuyển tiền đi, đến; Phí nhận và xử lý nhờ thu; Phí thanh toán nhờ thu; Phí thông báo L/C; Phí thanh toán L/C; Phí sửa đổi L/C và các phí dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
Bảng 3.11: Doanh số phí dịch vụ TTQT tại Vietinbank
(Đợn vị: tỷ VND) Năm Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Phí dịch vụ TTQT 415 498 599 516 523 543 Tổng doanh thu phí 847 1,769 1,923 1,855 2,096 2,220 ( Nguồn: tổng hợp số liệu từ báo cáo tài chính các năm 2009 – 2014)
Trong giai đoạn 2009 – 2014, doanh số TTQT thực hiện qua Vietinbank tăng lên qua từng năm, do đó khoản thu phí này cũng tăng lên tương ứng. Tổng doanh thu phí dịch vụ TTQT của Vietinbank năm 2014 là 543 tỷ đồng tăng 30% so với năm 2009, chiếm tỷ trọng 24,45% tổng doanh thu dịch vụ của toàn ngân hàng. Điều này cho thấy hoạt động TTQT ngày càng đóng góp nhiều hơn vào tổng doanh thu phí dịch vụ nói riêng và tổng thu nhập của toàn ngân hàng nói riêng. Tuy nhiên, tỷ trọng đóng góp này còn bé, Vietinbank cần đầu tư phát triển mảng dịch vụ này hơn nữa.
(3) Sự gia tăng số lƣợng khách hàng tham gia thực hiện hoạt động TTQT:
Số lượng khách hàng là một trong những chỉ tiêu quan trọng nhất, phản ánh rõ nhất về chất lượng cũng như hiệu quả hoạt động của ngân hàng hay bất kỳ tổ chức nào. Khách hàng luôn luôn là mục tiêu để hướng đến của ngân hàng, và ngân hàng luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm, dịch vụ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Việc phát triển số lượng khách hàng có thể coi là một trong những thành công nhất của ngân hàng.
64
Bảng 3.12: Số lƣợng khách hàng TTQT của Vietinbank
(Đợn vị: người)
Năm 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Số lượng KH TTQT 5,332 6,192 7,048 7,200 7,560 7,425 ( Nguồn: tổng hợp số liệu từ báo cáo tài chính các năm 2009 – 2014)
(4) Sự gia tăng của thị phần:
Trong những năm gần đây, thị phần TTQT của Vietinbank đã có dấu hiệu chững lại, từ 9,65% năm 2009 tăng lên 14,03% năm 2013, đến năm 2014 thì giảm xuống còn 12,72%.
Bảng 3.13: Thị phần thanh toán XNK của của các NHTMVN
( Đơn vị: %) Năm Ngân hàng 2009 2010 2011 2012 2013 2014 BIDV 6,53 6,48 7,9 10,9 11,2 10.3 VIETINBANK 9,65 10,95 13,77 14,14 14,03 12,72 AGRIBANK 7,74 5,66 3,8 4,9 5,2 6,4 VIETCOMBANK 20,43 19,81 19,05 17 15,8 14,06 Các NHTM khác 55,65 57,1 55,48 53,06 53,77 56,38 ( Nguồn: tổng hợp số liệu từ báo cáo tài chính các năm 2009 – 2014 của các ngân hàng, số liệu giá trị xuất nhập khẩu 2009 – 2014 của Tổng cục thống kê)
65
Biểu đồ 3.1 : Thị phần TTQT của các NHTM Việt Nam
(Nguồn: tổng hợp số liệu từ báo cáo tài chính các năm 2009 – 2014 của các ngân hàng, số liệu giá trị xuất nhập khẩu 2009 – 2014 của Tổng cục thống kê)
Hiện tại Vietcombank vẫn là ngân hàng có thị phần thanh toán XNK lớn nhất hiện nay. Năm 2014, Vietcombank đạt 41,9 tỷ USD thanh toán XNK, chiếm 14,06% thị phần thanh toán XNK cả nước. Tiếp theo là Vietinbank với doanh số thanh toán XNK đạt hơn 37,9 tỷ USD, chiếm hơn 12,72% thị phần thanh toán XNK cả nước. Trong khi đó, một NHTM Nhà nước lớn khác là BIDV hiện cũng đang chiếm lĩnh khoảng 10,3% thị phần. Ngoài các NHTM Nhà nước, nhiều NHTMCP khác như: Eximbank; Sacombank; DongA Bank; VIB… và các ngân hàng nước ngoài như HSBC, Standard Chatered, ANZ… cũng đẩy mạnh các dịch vụ liên quan đến thanh toán XNK và tài trợ thương mại, với hàng loạt các gói sản phẩm, dịch vụ khác nhau nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của DN XNK.
Trong những năm tới đây, các NHTM Việt Nam nói chung sẽ gặp phải khó khăn rất lớn trong việc duy trì thị phần thanh toán XNK của mình trước các ngân hàng nước ngoài. Với năng lực tài chính lớn mạnh, uy tín toàn cầu, chất lượng dịch vụ cao, cạnh
0 5 10 15 20 25 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Bidv Vietinbank Agribank Vietcombank
66
tranh từ khối ngân hàng này sẽ ngày càng là thách thức lớn với các ngân hàng thương mại trong nước. Hơn nữa, với dịch vụ TTQT thì yếu tố an toàn luôn đặt lên hàng đầu thì việc ngày càng có nhiều doanh nghiệp Việt Nam tìm đến với các ngân hàng nước ngoài là điều hoàn toàn dễ hiểu. Như vậy có thể thấy, để duy trì và gia tăng thị phần trong mảng dịch vụ này, Vietinbank ngoài việc cạnh tranh với các NHTM trong nước sẽ còn phải cạnh tranh với các đối thủ đến từ bên ngoài. Theo đó, đòi hỏi Vietinbank sẽ phải dành những khoản đầu tư về nguồn lực nhất định cho hệ thống hạ tầng công nghệ, phát triển quan hệ đối tác, phát triển các sản phẩm, nghiệp vụ liên quan cũng như nâng cao khả năng quản lý, điều hành, quản trị rủi ro trong mảng dịch vụ này.
(5) Sự gia tăng số lƣợng các ngân hàng đại lý:
Trong những năm qua, Vietinbank đã không ngừng nỗ lực mở rộng mạng lưới ngân hàng đại lý của mình trên toàn thế giới, đảm bảo các hoạt động TTQT luôn được thông suốt. Tính đến cuối năm 2014, Vietinbank đã có quan hệ đại lý với trên 1000 ngân hàng ở hơn 90 quốc gia và vùng lãnh thổ, có thể đi thẳng tới gần 2000 địa chỉ SWIFT của các ngân hàng đại lý, chi nhanh ngân hàng. Cùng với việc thiết lập đại lý với các ngân hàng nước ngoài, trong những năm qua Vietinbank còn liên tục mở rộng và duy trì các tài khoản tiền gửi thanh toán tại các ngân hàng nước ngoài bằng các loại ngoại tệ khác nhau nhằm phục vụ như cầu thanh toán XNK đa dạng và ngày càng phát triển. Cho đến nay, Vietinbank đã mở và duy trì hơn 50 tài khoản thanh toán USD, EUR tại các NH hàng đầu ở Mỹ như ngân hàng Bank of New York, JP Morgan Chase, Citi Bank… và tại các ngân hàng lớn ở Châu Âu như BHF Bank Dresdner Bank, Bayerisch Hypo und Veirnsbank… Ngoài ra, Vietinbank còn mở và duy trì các tài khoản thanh toán bằng các ngoại tệ mạnh khác như JPY, GBP, AUD.