Trong xu thế hội nhập, nền kinh tế phát triển như vũ bão do sự phát triển về khoa học công nghệ, nhiều sản phẩm, dịch vụ ra đời phục vụ nhu cầu của con người. Trong đó:
- Tổ chức xây dựng bộ máy hoạt động của công ty một cách hiệu quả theo đúng nghĩa của nó: Kinh doanh theo mô hình trực tuyến chức năng.
- Tổ chức xây dựng bộ phận phòng markeinting có hiệu quả để mở rộng quan hệ khách hang, tăng thị phần cho doanh nghiệp.
- Xây dựng sản phẩm chương trình du lịch trọn gói, mang tính hấp dẫn, mới mẻ theo xu hướng nâng cao chất lượng dịch vụ đặc biệt tập trung vào yếu tố giá cả và thái độ phục vụ du khách của mình, với phương châm “sự hài lòng về chất lượng sản phẩm dịch vụ của khách hàng là cách tốt nhất để đánh giá hiệu quả hoạt động của chúng tôi”
- Phân tích, đánh giá, tìm ra những phương án tối ưu nhất để tìm ra biện pháp giảm chi phí.
- Liên kết, ký hợp đồng dài hạn với các nhà cung ứng, với những khách đoàn uy tín, tạo mối quan hệ để làm ăn hợp tác lâu dài, đảm bảo hạn chế sự cạnh tranh khốc liệt (về giá, về khách, về dịch vụ để được hưởng những ưư đãi) tạo khả năng cạnh tranh cao.
Với mục tiêu đầu tư mở rộng thị trường, thu hút khách hàng tiềm năng, nâng cao chất lượng dịch vụ, không ngừng đổi mới hoàn thiện cơ sở vật chất, tiếp tục đầu tư các trang thiết bị hiện đại để tiện giao dịch với khách hang, nâng cao khả năng cạnh tranh với phương châm thu hút khách là “ Tất
cả vì sự hài lòng của quý khách”. Mở rộng quan hệ với công ty lữ hành
nước ngoài, văn phòng đại diện ở nơi có nguồn khách lớn, sử dụng tối đa ưu thế của công ty trong việc phân phối và bán sản phẩm.
Tập trung vào đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là việc là hết sức cần thiết và phải được tiến hành thường xuyên, do công ty mặc dù nguồn nhân lực hầu hết là tốt nghiệp trình độ đại học nhưng tốt nghiệp về chuyên nghành du lịch khách sạn là tương đối ít, vì vậy mục tiêu đào tạo lại lực lượng cán bộ công nhân viên có đầy đủ nghiệp vụ, đáp ứng được những đòi hỏi của công việc ngày càng cao trong nền kinh tế hội nhập.
3.1.2.Mục tiêu hoạt động của công ty trong một vài năm tới.
Huy động và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực đặc biềt là phát huy yếu tố con người và tập trung nguồn lực về vốn cơ sở vật chất hiện đại để thay
đổi nâng cấp một cách đồng bộ chất lượng, tạo khả năng cạnh tranh cao, thu hút được nguồn khách trong nước và nước ngoài.
Luôn thay đổi, sáng tạo ra những chương trình du lịch ngày một hấp dẫn tạo khả năng cạnh tranh cao qua việc nghiên cứu có trọn lọc và bổ xung hợp lý các dịch vụ, đa dạng tuyến điểm của chương trình…
Liên kết liên doanh với các doanh nghiệp trong nước để tạo cơ hội học hỏi, thu hút khách, bổ xung dịch vụ và được hưởng giá ưu đãi…
Mục tiêu cụ thể của năm 2007:
- Đẩy mạnh việc nghiên cứu thị trường để xây dựng những sản phẩm mới mang tính đặc trưng, độc đáo của công ty.
- Công ty dự tính năm 2007 là năm quan trọng để thu hút khách du lịch tham gia chương trình của công ty. Số lượng khách khoảng 2000 tăng khoảng 8 – 10% so với năm 2006. Trong đó gia tăng về khách du lịch Trung Quốc( tăng khoảng 5 – 7%) so với năm 2006. Tiếp tục mở rộng thị trường khách du lịch nội địa đây là thị trường quan trọng chiếm đại đa số trong khách hàng của công ty, hàng năm chiếm khoảng 88%.
- Có biện pháp marketing – mix phù hợp để thu hút khách từ thị trường khách du lịch Châu Âu, đây là đối tượng khách khó tính, yêu cầu chất lượng dịch vụ cao, và công ty đã có sự chuẩn bị bằng cách xây dựng chuẩn chất lượng, bằng marketing – mix, bán hàng quảng cáo qua mạng…
- Công ty xác định đây là năm quan trọng, đánh dấu 3 năm trưởng thành và phát triển của công ty, xác định mình là công ty trẻ, do đó mục tiêu tìm đối tác kinh doanh trong năm nay của công ty là một mục tiêu không thể thiếu. Côn g ty đã kí hợp đồng với các hãng như Hà Nội tourist, Hồng Gai, …