Giá cả là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh của công ty, khi xác định giá công ty phải xem rằng với mức giá đó chương trình du lịch có thu hút được khách không, có đảm bảo được mục tiêu kinh doanh của công ty hay không. Giá cả và chất lượng chương trình du lịch luôn được công ty đưa lên tiêu trí để cạnh tranh trong chính sách marketing – mix.
Trong quá trình định giá công ty đã tính đến yếu tố tác động trực tiếp hay gián tiếp đến các quyết định giá của doanh nghiệp.
Các yếu tố đó được chia thành các nhóm sau: Các chính sách giá mà công ty đang áp dụng:
Chính sách giá chiếm lĩnh thị trường trọng điểm. Công ty xây dựng mức giá cao hơn đối thủ cạnh tranh và cho khuyến mại cao, chất lượng chương trình du lịch cao hơn đối thủ cạnh tranh nhằm thu hút khách hàng lớn với những chương trình du lịch phổ biến như em đã trình bày ở mục trên.
Chính giảm giá: Chiết giá đối với những khách hàng thường xuyên của công ty, khách hàng mua với số lượng lớn như tập thể, cơ quan tổ chức nào đó đi tham quan...
Định giá cao chương trình du lịch. Công ty sử dụng chiến lược xâm nhập thị trường, chi phí cho hoạt động marketing lớn và bán với mức giá thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Chương trình này không căn cứ vào số lượng khách tham gia trong đoàn.
Chính sách giá theo thời vụ: Bởi vì sản phẩm du lịch phụ thuộc rất lớn vào thời vụ du lịch đặc biệt là các chương trình du lịch nghỉ biển nên giá chương trình du lịch vào chính vụ cao hơn giá cuối vụ bởi vì thời điểm này lượng khách tăng
cao gây tình trạng khan hiếm phòng… Nên công ty buộc phải
tăng giá bán và luôn chú ý mức tăng giá phải được khách hàng chấp nhận.
Phương pháp xác định giá bán như em đã trình bày ở mục trên.
2.4.6.3.Chính sách phân phối
Đánh giá thực trạng hoạt động marketing – mix tại công ty du lịch lữ hành Hoàng Cầu.
Những thành công.
Trong tổ chức bộ phận Marketing.
Công ty du lịch lữ hành Hoàng Cầu tổ chức thành phòng nghiên cứu thị trường và phòng điều hành riêng nhưng hoạt động tương trợ lẫn nhau trong quá trình làm marketing nên nó tạo sự đơn giản chi phí cho công tác quản lý hoạt động hiệu quả trong quá trình làm việc. Công ty tổ chức quản lý theo mô hình quyền lực tập trung chủ yếu vào giám đốc điều hành. Nhưng lãnh
đạo và nhân viên công ty cùng làm, đưa ra quyết định, biện pháp cùng với việc sử dụng đội ngũ cộng tác viên là sinh viên thực tập giúp công ty giảm bớt chi phí trong kinh doanh và giải quyết tốt vấn đề lao động của công ty ngoài thời vụ du lịch.
Nghiên cứu thị trường.
Nghiên cứu thị trường ở công ty du lịch lữ hành Hoàng Cầu được thực hiện bởi toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty. Điều này khẳng đinh vị trí vai trò của hoạt động marketing trong hoạt động của công ty, thông tin thị trường được thu thập trực tiếp từ khách hàng hiện tại và tiềm năng, thông tin này được quan tâm trên góc độ: địa chỉ khách hàng, số điện thoại, nhu cầu và ý định đi du lịch của khách vào năm nay và đi đâu...để công ty kịp thời đáp ứng đồng thời dựa vào đó để công ty khảo sát, thiết kế và xây dựng những chương trình du lịch mới độc đáo và hấp dẫn mang bản sắc của công ty.
Những thông tin vè đối thủ cạnh tranh giúp công ty đưa ra các chính sách từ chính sách sản phẩm, chính sách giá phân phối đến chính sách quảng cao…(8P) sao cho phù hợp với doanh nghiệp và có khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Chiến lược Marketing.
Công ty du lịch lữ hành Hoàng Cầu đã xây dựng được những chiến lược cho công ty mình phù hợp và kịp thời như chiến lược nâng cao chất lượng để thu hút khách như bổ xung cá dịch vụ trong chương trình du lịch, nâng cao chất lượng hướng dẫn viên bằng cách kiểm tra, đào tạo và trưng cầu ý kiến khách hàng, giúp họ nâng cao được vốn kinh nghiệm, kỹ năng… Ngoài ra công ty có chính sách tăng lương để kích thích lòng nhiệt tình, hăng say làm việc của nhân viên. Chiến lược marketing phân biệt giúp công ty tập trung được những điều kiện tốt nhất của công ty vào đoạn thị trường trọng điểm
của công ty xác định được các chiến lược phù hợp với từng đối tượng khách, công ty đã có chính sách khuyến mại, giảm giá kịp thời cho khách hàng thường xuyên và tham gia chương trình với số lượng khách hàng lớn.
Công ty đã xác định được điểm mạnh, điểm yếu của từng loại chương trình du lịch mà công ty cung cấp cho khách hàng để đầu tư phát triển những thế mạnh đó thành sức hấp dẫn, lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh và khắc phục những hạn chế đó.