Ngân hàng Standard Chartered Singapore đ c công nh n là NHBL t t nh t khu v c Châu Á trong nh ng n m g n đây vì ngân hàng này đư đ t đ n b c phát tri n s n ph m và d ch v khách hàng. Ho t đ ng kinh doanh ph c v khách hàng đ t t i 56%
trong t ng thu nh p c a ngân hàng. Hi n nay, Ngân hàng Standard Chartered Singapore
đư phát tri n kinh doanh đa l nh v c và ngân hàng m (tr s t i V ng Qu c Anh) đư có
chi nhánh kh p n i trên th gi i.
Trong các d ch v đ u t , ngân hàng tr thành đ n v đi đ u trong vi c phân b v n
đ u t cho bên th ba. Ch riêng quy mô này giúp ngân hàng có kh n ng thành l p nh ng liên minh hung m nh có qu ti n t đ cung c p các s n ph m d ch v m i. i u
đó mang l i cho ngân hàng nh ng l i ích v th ph n so v i ngân hàng cùng quy mô. Bên c nh vi c phát tri n ho t đ ng NHBL v i kh n ng liên k t v i bên th ba, ngân hàng còn bi t khai thác s phát tri n c a công ngh đ tri n khai các d ch v NHBL. Thành l p kênh phân ph i d ch v nh ngân hàng Internetầ Ngân hàng còn t rõ
vai trò lưnh đ o trong vi c s d ng công ngh các chi nhánh v i m t Ủ t ng r t đ i
th ng là mong mu n chi nhánh tr thành đi m yêu thích c a khách hàng. Ngân hàng đư
xây d ng các kênh cung c p d ch v đ ph c v khách hàng t t h n. Ngoài ra, ngân hàng còn cung c p m t trung tâm liên l c, các máy nh n ti n g i t i các chi nhánh và ngân hàng Internet. n nay, 60% các giao dch đ u đ c ti n hành thông qua kênh t đ ng.