K t lu nch ng 1:
2.1 Khái quát v Agribank và Agribank chi nhánh TPH Chí Minh
2.1.1 L ch s hình thành và phát tri n c a Agribank
Thành l p t ngày 26/3/1988 theo Ngh đ nh s 53/H BT c a H i đ ng B tr ng nay là Chính ph : Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t
Nam là ngân hàng l n nh t Vi t Nam c v v n, tài s n, đ i ng cán b công nhân
viên, m ng l i ho t đ ng và s l ng khách hàng, gi vai trò ch đ o, ch l c trên th tr ng tài chính nông thôn Vi t Nam.
n tháng 10/2012, Agribank có t ng tài s n trên 560.000 t đ ng; v nđi u
l 29.605 t đ ng; t ng ngu n v n trên 513.000 t đ ng; t ng d n trên 469.000 t đ ng; đ i ng cán b nhân viên g n 42.000 ng i; g n 2.400 chi nhánh và phòng
giao d ch, chi nhánh Campuchia; Hi n Agribank có 9 công ty tr c thu c: T ng công
ty vàng b c (AJC), Công ty TNHH MTV D ch v Ngân hàng Nông nghi p Vi t
Nam; Công ty c ph n Ch ng khoán (Agriseco); Công ty Du l ch th ng m i
(Agribank Tours); Công ty Vàng b c đá quý TP H Chí Minh (VJC); Công ty c ph n b o hi m (ABIC); Công ty cho thuê Tài Chính I (ALCI); Công ty cho thuê tài chính II (ALCII); Công ty TNHH MTV Th ng m i và u t phát tri n H i
Phòng và quan h đ i lý v i 1.034 ngân hàng t i 92 qu c gia và vùng lãnh th , đ c hàng tri u khách hàng tin t ng l a ch n…
Agribank luôn chú tr ng đ u t đ i m i và ng d ng công ngh ngân hàng hi n đ i ph c v công tác qu n tr kinh doanh; Agribank là ngân hàng đ u tiên hoàn thành d án hi n đ i h th ng thanh toán và k toán khách hàng IPCAS do ngân hàng th gi i tài tr , k t n i tr c tuy n toàn h th ng; cho phép tri n khai và ng
d ng t t c các s n ph m d ch v m i; th c hi n thanh toán song biên; thi t l p m t
h th ng các d ch v ngân hàng g m d ch v chuy n ti n đi n t , d ch v thanh toán
qu c t , ATM, d ch v thanh toán qu c t qua m ng SWIFT. n nay, Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam hoàn toàn có đ n ng l c cung c p
s n ph m d ch v ngân hàng hi n đ i, tiên ti n nhi u ti n ích cho m i đ i t ng khách hàng trong n c và qu c t .
2.1.2 T ng quan v Agribank chi nhánh Thành Ph H Chí Minh
2.1.2.1 S l c quá trình hình thành và phát tri n Agribank chi nhánh Thành Ph H Chí Minh Thành Ph H Chí Minh
Ngày 12/10/1988 T ng Giám đ c Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam (hi n nay
là Th ng đ c Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam) thành l p: Chi nhánh Ngân hàng
Phát tri n Nông nghi p Thành ph H Chí Minh là Chi nhánh tr c thu c Ngân hàng
Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam. Tr s đ t t i s 50 B n Ch ng D ng, Ph ng Nguy n Thái Bình, Qu n 1, Thành ph H Chí Minh.
Ngày 22/12/1990 Th ng đ c Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam ra quy t đnh chuy n các chi nhánh Ngân hàng Phát tri n Nông nghi p t nh, thành ph tr c thu c Ngân hàng Phát tri n Nông nghi p Vi t Nam thành các chi nhánh Ngân hàng Nông nghi p t nh, thành ph . Lúc này, tên Chi nhánh là Chi nhánh Ngân hàng Nông nghi p Thành ph H Chí Minh.
Ngày 15/05/1995 T ng Giám đ c Ngân hàng Nông nghi p Vi t Nam ra quy t đnh v vi c chuy n Chi nhánh Ngân hàng Nông nghi p Thành ph H Chí Minh và các chi nhánh tr c thu c thành Chi nhánh Ngân hàng Nông nghi p tr c thu c V n phòng i di n Khu v c Mi n Nam.
Ngày 02/06/1998 Th ng đ c Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam ban hành quy t
đnh thành l p các đ n v thành viên h ch toán ph thu c c a Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam, Chi nhánh Ngân hàng Nông nghi p 50 B n Ch ng D ng đ c đ i tên thành Chi nhánh Ngân hàng Nông nghi p và Phát
tri n Nông thôn 50 B n Ch ng D ng tr c thu c Ngân hàng Nông nghi p và Phát
tri n Nông thôn Vi t Nam.
Tên g i Chi nhánh Ngân hàng Nông nghi p Thành ph H Chí Minh tr c đây r t quen thu c v i khách hàng trên đ a bàn Thành ph H Chí Minh vì th đ
c ng c th ng hi u, Chi nhánh đã ki n ngh v i Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam xin đ c đ i tên g i. Quy t đ nh s 242/Q /H QT-
TCCB ngày 19/08/2003 c a T ng Giámđ c Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n
Nông thôn Vi t Nam đ i tên Chi nhánh Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông
thôn 50 B n Ch ng D ng thành: NGÂN HÀNG NÔNG NGHI P VÀ PHÁT
TRI N NÔNG THÔN VI T NAM - CHI NHÁNH THÀNH PH H CHÍ
MINH; tên giao dch qu c t là: “Viet Nam Bank for Agriculture and Rural Development TP H Chí Minh Branch”.
Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam – chi nhánh Thành Ph H Chí Minh là đ n v đ c x p h ng doanh nghi p Nhà n c h ng I,
có con d u riêng đ ho t đ ng kinh doanh, đ c t ch c và ho t đ ng theo quy ch t ch c và ho t đ ng c a Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t
Nam ban hành kèm theo Quy t đ nh s 169/Q /H QT-02 ngày 07/09/2000 c a
Ch t ch H i đ ng Qu n tr Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t
Nam.
K t ngày thành l p, Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t
Nam – chi nhánh TP H Chí Minh không ng ng l n m nh v quy mô ho t đ ng,
luôn gi vai trò là m t trong nh ng ngân hàng th ng m i qu c doanh ch l c, có
b dày thành tích trong ho t đ ng kinh doanh ngân hàng trên đ a bàn TP.H Chí Minh. Trong xu th h i nh p và môi tr ng c nh tranh ngày càng gay g t, v i m t
h th ng công ngh tiên ti n và hi n đ i ph c v cho ho t đ ng tác nghi p c ng nh
công tác qu n lý, m t đ i ng cán b n ng đ ng, nhi t tình và đ c đào t o lành ngh , có nhi u kinh nghi m, cùng v i ph ng châm kinh doanh c a ngành “Mang ph n th nh đ n khách hàng” Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam – chi nhánh TP H Chí Minh s n sàng cung c p cho khách hàng các d ch
v ngân hàng ch t l ng cao, phong cách ph c v khách hàng nhi t tình, t n tâm, chu đáo, nhanh chóng, an toàn và hi u qu . V i mong mu n tr thành ng i b n đ ng hành cùng v i quá trình phát tri n c a doanh nghi p và m i nhà.
2.1.2.2 C c u mô hình t ch c
Ngu n: Phòng Hành chính Nhân s - Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam chi nhánh TP H Chí Minh.
2.1.2.3 Các nghi p v kinh doanh ch y u t i Agribank chi nhánh TP HChí Minh Chí Minh
Agribank chi nhánh TP H Chí Minh đang th c hi n t t c các s n ph m, d ch v hi n có c a m t ngân hàng hi n đ i; V i đ i ng cán b nhân viên n ng đ ng, sáng t o, tinh thông nghi p v , luôn t n tâm, nhi t tình ph c v khách hàng trên các lnh v c sau:
- Nh n các lo i ti n g i, ti n g i ti t ki m, k phi u b ng VND và ngo i t t các t ch c kinh t và cá nhân.
- Th c hi n đ ng tài tr b ng VND, USD các d án, ch ng trình kinh t l n v i t cách là ngân hàng đ u m i ho c ngân hàng thành viên v i th t c thu n l i nh t, hoàn thành nhanh nh t.
- Cho vay các thành ph n kinh t theo lãi su t th a thu n v i các lo i hình
cho vay đa d ng: ng n h n, trung, dài h n b ng VND và các ngo i t m nh. Cho vay cá nhân, h gia đình có b o đ m b ng tài s n, cho vay tiêu dùng, cho vay du h c sinh,… Giám đ c Phó Giám đ c Phó Giám đ c 4 PGD Tr c Phó Giám đ c thu c Phòng K toán Ngân qu Phòng in toán Phòng Hành chính Nhân s Phòng Ki m tra Ki m soát n i b Phòng Kê ho ch t ng h p Phòng D ch v và Marketi ng Phòng Kinh doanh ngo i h i Phòng Tín d ng
- Phát hành th ghi n n i đ a, th liên k t sinh viên, th l p nghi p, th Visa, th Master,…
- B o lãnh ngân hàng: b o lãnh d th u, b o lãnh th c hi n h p đ ng, b o lãnh thanh toán, b o lãnh đ i ng, b o lãnh ch t l ng s n ph m,…
- Chi t kh u các lo i ch ng t có giá v i m c phí th p nh t.
- Thanh toán xu t nh p kh u hàng hoá và d ch v , chuy n ti n nhanh chóng
trong và ngoài n c b o đ m nhánh chóng, an toàn, chi phí th p. - Mua bán giao ngay và có k h n các lo i ngo i t .
- Thanh toán th Visa, Master, JCB, CUP… - D ch v rút ti n t đ ng 24/24 (ATM).
- Cung c p d ch v ki m ngân t i ch , d ch v thu h , chi h theo yêu c u c a khách hàng.
- Th c hi n các d ch v ngân hàng khác theo quy đ nh c a Ngân hàng Nhà
n c Vi t Nam và Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam.
2.1.2.4 K t qu ho t đ ng kinh doanh c a Agribank chi nhánh TP H Chí Minh t n m 2010 - 2012 Minh t n m 2010 - 2012
B ng 2.1: K t qu ho t đ ng kinh doanh c a Chi nhánh t n m 2010 – 2012 n v tính: t đ ng Ch tiêu N m 2010 N m 2011 N m 2012 T l % t ng n m 2011 so v i 2010 T l % t ng n m 2012 so v i 2011 T ng ngu n v n 6,755 3,378 4,727 -50% 39.93% T ng d n 3,928 2,824 3,238 -28.1% 14.66% T ng thu nh p 401 383 388 -4.4% 1.305% T ng chi phí 382 376 379 -1.6% 0.798% L i nhu n 19 7 9 -63.2% 28.57%
Ngu n: Báo cáo k t qu ho t đ ng kinh doanh c a Agribank chi nhánh TP H Chí Minh t n m 2010 – 2012.
Tình hình ho t đ ng kinh doanh c a Agribank chi nhánh TP H Chí Minh trong 3 n m qua c ng có nhi u bi n đ ng vì nh ng nhân t bên trong và bên ngoài ngân hàng. T ng ngu n v n huy đ ng n m 2010 là 6,755 t đ ng gi m còn 3,378 t
đ ng n m 2011 và đ t m c 4,727 t đ ng n m 2012. N m 2011 có m c gi m nhi u nh t vì do NHNN kh ng ch tr n lãi su t huy đ ng 14%/n m nh ng th c t các Ngân hàng th ng m i đi u hành lãi su t huy đ ng lên ph bi n m c 17% - 19% th m chí có ngân hàng có th i đi m huy đ ng cao nh t lên đ n 21%/n m, trong khi đó Agribank th c hi n nghiêm túc ch đ o tr n lãi su t huy đ ng c a Ngân hàng Nhà n c, lãi su t th p h n các t ch c tín d ng khác, ti n g i c a Kho b c Nhà
n c, ti n g i c a B o hi m xã h i, ti n g i c a m t s t p đoàn và t ch c kinh t l n c ng gi m m nh m t ph n do nh h ng c a ALCII. N m 2011, tuy ngu n v n s t gi m m nh nh ng nh s n l c không ng ng c a Chi nhánh t vi c nâng cao ch t l ng đ i ng nhân viên, tri n khai và k t h p t t gi a các s n ph m d ch v truy n th ng và các s n ph m d ch v m i đ t ng thu dch v c ng v i vi c ban lãnh đ o c a Chi nhánh đã ch đ ng n m b t tình hình và th c hi n các chính sách
đúng đ n.
T ng d n có xu h ng gi m qua các n m do ngu n v n s t gi m nên d n
c ng gi m theo, t ng d n n m 2010 là 3,928 t đ ng gi m còn 2,824 t đ ng n m 2011 và đ t 3,238 t đ ng n m 2012. Th c hi n ch tr ng thu h p đ i t ng cho vay ngo i t , chuy n sang d n quan h mua bán ngo i t , ch ng hi n t ng đô la hóa
c a NHNN và ch tiêu giao c a Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam là t p trung v n cho vay nông nghi p nông thôn, cho vay v n l u đ ng doanh nghi p nh và v a,...gi m cho vay lnh v c phi s n xu t nên d n không t ng tr ng và gi m m nh vào n m 2011. Nh ng ta có th th y t l d n n m 2012 t ng
so v i 2011 là 14.66%. D n t ng lên ph n ánh s n l c c a ban lãnh đ o Ngân hàng c ng nh cán b tín d ng trong vi c thu hút khách hàng s d ng d ch v tín d ng.
L i nhu n kinh doanh c a Chi nhánh n m 2010 đ t 19 t đ ng, n m 2011 gi m còn 7 t đ ng (gi m 63.2%) và n m 2012 là 9 t đ ng (t ng 28.57% so v i
n m 2011). N m 2011 n n kinh t g p nhi u khó kh n, l m phát t ng, kinh t v mô
b t n, doanh nghi p s n xu t kinh doanh g p nhi u khó kh n, tín d ng thu h p, lãi su t t ng cao, giá vàng và t giá bi n đ ng ph c t p nên ho t đ ng kinh doanh c a Chi nhánh g p nhi u khó kh n, k t qu kinh doanh có gi m sút so v i n m 2010. N m 2012 ti p t c v i chính sách ki m ch l m phát, n đ nh kinh t v mô, n đnh t giá, m t b ng lãi su t huy đ ng và cho vay gi m theo đ nh h ng c a NHNN, góp ph n t ng tr ng ngu n v n huy đ ng, đ y m nh phát tri n d ch v , c i thi n ngu n thu. Nh ng các Ngân hàng v n g p khó kh n do t ng tr ng tín d ng th p, t l n x u t ng cao, l i nhu n c a các ngân hàng s t gi m, chi phí d phòng t ng và có tr ng h p âm c vào v n ch s h u,… i cùng v i th c t đó là vi c c t gi m và xáo tr n nhân s , c t gi m l ng th ng trong ngành ngân hàng, s can thi p c a các c quan pháp lu t ngày càng nhi u b i các r i ro c a ngân hàng. Trong b i c nh đó, n m 2012 Agribank nói chung và Agribank chi nhánh TP H Chí Minh nói riêng c ng g p r t nhi u khó kh n trong quá trình ho t đ ng kinh doanh. M c thu thu d ch v n m 2012 gi m so v i n m 2011, do môi tr ng c nh tranh đô th , đ huy đ ng v n Chi nhánh ph i áp d ng nhi u chính sách mi n, gi m phí. Bên c nh ngu n thu t thanh toán qu c t , kinh doanh ngo i t và b o lãnh gi m do tình hình chung v xu t nh p kh u c a n n kinh t và th gi i.
Nhìn chung ho t đ ng kinh doanh 3 n m g n đây c a Chi nhánh có s thay
đ i m nh vào n m 2011 nh ng Chi nhánh đã th c hi n nhi u gi i pháp nh : t ng