6 Kết cấu nghiên cứu của đề tài:
2.3.1 Thông tin về thị trƣờng mục tiêu
Thị trường mục tiêu của công ty hướng đến là các nước ở khu vực Tây Âu. Như chúng ta đã biết, dân số thuộc khu vực này gồm nhiều người cao tuổi. Ước tính đến cuối năm 2008, dân số sẽ giảm nhưng nhóm người trên 45 tuổi sẽ tăng lên. Nhóm người cao tuổi là một mảng thị trường được các công ty rất quan tâm. Sau khi con cái của họ chuyển ra ở riêng, họ thường thích trang trí lại ngôi nhà và những sân vườn của họ để tạo không gian rộng rãi, thoáng mát hơn. Họ là những người có nhiều thời gian và tiền bạc để chi tiêu hơn là những nhóm tuổi khác.
Theo một cuộc khảo sát mới nhất của Liên đoàn sản xuất đồ ngoại thất Châu Âu, khoảng 70% đồ ngoại thất tại 6 nước (Anh, Hà Lan, Đức, Italia, Tây Ban Nha và Na Uy) được cho là cần phải thay đổi vì sự thay đổi thị hiếu của người tiêu dùng cũng như thu nhập sẵn có của họ. Tại 6 nước này, 30% đồ ngoại thất được mua trong dịp sinh nở, nhà mới, chuyển nhà hoặc đồ ngoại thất hiện tại hư hỏng. Ở các nước khác trong khối Châu Âu thì tỷ lệ này có thể thay đổi từ 45% - 80%. Qua đó ta thấy nhu cầu sử dụng sản phẩm ngoại thất là rất cao.
Ở hầu hết các nước thuộc khối Tây Âu, người tiêu dùng có yêu cầu cao về chất lượng. Chất lượng tốt cũng như sự tiện dụng là những yếu tố vô cùng quan trọng. Mặc dù chất lượng được quan tâm nhưng giá cả cũng là yếu tố thiết yếu. Hầu hết các nước Châu Âu đều có sự cạnh tranh về giá cả giữa các nhà bán lẻ. Người tiêu dùng thông tin trước với nhau bằng Internet và thấu hiểu các thông tin mới nhất về mẫu mã, nhãn mác, giá cả và dịch vụ.
Ngoài ra, người tiêu dùng rất quan tâm đến nhãn mác FSC (chứng chỉ rừng) đảm bảo rằng đồ ngoại thất được làm từ nguồn nguyên liệu bền vững, nguyên liệu
www.thuvienluanvan.org Tƣ vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 29
có lợi cho môi trường. Đây là một yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.