0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Vi c phát hi n xung đ t x y ra gi a công ty và NPP, đ i lý. Vi c phát hi n xung đ t x y ra gi a các NPP, đ i lý. Công tác gi i quy t xung đ t R t đ ng ý Đ Bình th ng Không đ ng ý R t không đ ng ý
Hình 2.6. Bi u đ đánh giá công tác x lỦ xung đ t
Công tác phát hi n các xung đ t đ c Công ty thu nh n t t nh ng công tác gi i quy t còn ch a đ c đánh giá cao. Công ty c n ph i có nh ng bi n pháp hi u qu h n n a m i t ng đ c s tín nhi m c a các thành viên.
Xung đ t d c: Trong khi Công ty đang mu n phát tri n thêm các s n ph m ngoài b n s n ph m đang bán ch y nh t hi n nay thì NPP và các thành viên còn
l i ch mu n t p trung vào b n s n ph m bán ch y nh m này nh m mang l i s n l ng và l i nhu n cho h . S xung đ t này khi n cho m i quan h gi a Công ty
và các NPP tr nên c ng th ng d n đ n m t s NPP và đ i lỦ c p 1 không có kh n ng bán đ c các s n ph m bán ch m đư ch m d t h p đ ng v i THP. Xung đ t
đ i v i ch ng trình tr ng bày s n ph m t i các đi m bán, THP luôn mong mu n s hi n di n s n ph m t i các đi m bán m t cách t t nh t. Do đó, nh ng c a hàng
mu n đ t đ c th ng c a Công ty c n ph i tuân th r t nhi u tiêu chu n v ch ng lo i c a t ng m t hàng, v cách s p x p, t n kho ph i đ 5 lo i két-thùng,
ph i đ y đ các v t d ng tr ng bày... i u này làm cho nh ng khách hàng không
đ t đ c yêu c u và r t nhi u khách hàng không hi u rõ tiêu chu n tr ng bày do vi c truy n đ t t phía Công ty ch a đ t hi u qu cao. H u qu là r t nhi u c a hàng cho r ng THP c tình không tr th ng tr ng bày d n đ n vi c b t mưn đ i v i Công ty.
Xung đ t ngang: M i NPP đ u đ c phân chia m t vùng th tr ng c th d a trên v trí đ a lỦ. Nh ng nhi u NPP l i không tuân th theo s phân chia c a Công ty. H vì ch y theo s n l ng ho c mua hàng d tr s l ng l n trong lúc Công ty đang khuy n mưi và bán vào vùng c a NPP khác v i m c giá th p h n. i v i các đ i lỦ cùng c p thì v n đ này càng ph c t p h n vì hi n t i Công ty không qui đ nh giá và th tr ng bán nên vi c canh tranh v giá r t gay g t.
Xung đ t đa kênh: M t s đ i lỦ h không nh p hàng tr c ti p t Công ty
và NPP trong khu v c. H nh p hàng t m t NPP khu v c khác v i m c giá r h n và v bán l i trong khu v c c a mình.
Vi c gi i quy t các xung đ t m t cách không d t khoát d n đ n nhi u xung đ t gi a các thành viên v i nhau v n t n t i. c bi t là các xung đ t v giá c và vùng bán gi a các NPP v i nhau, gi a NPP v i đ i lỦ và gi a các đ i lỦ v i nhau. Nh ng đ i lỦ c p 1 m c dù mua hàng tr c ti p t Công ty nh NPP nh ng Công ty không qui đ nh giá bán và vùng bán c a nh ng đ i lỦ này d n đ n h c nh tranh
gay g t v i NPP trên cùng đ a bàn. ôi khi, đ i lỦ c p 1 l y hàng c a NPP vùng này bán phá giá sang khu v c c a NPP khác.
2.2.2.4. V đánh giá các thành viên và đi u ch nh kênh phân ph i0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% ánh giá v công tác
đánh giá đ nh k gi i pháp đi u ch nhánh giá v nh ng
R t đ ng ý Đ Bình th ng Không đ ng ý R t không đ ng ý
Hình 2.7. Bi u đ đánh giá v công tác đánh giá thƠnh viên
Công tác đánh giá đ nh k đ c các thành viên đánh giá khá cao, v i t ng s l ng đ ng Ủ và r t đ ng Ủ chi m g n 70%. Nh ng vi c đ a ra nh ng gi i pháp nhanh chóng, k p th i v n ch a đ c làm t t v i h n 16% không đ ng Ủ và r t không đ ng Ủ, 37,17% đánh giá là bình th ng.
Công tác đánh giá thành viên hi n t p trung chính vào s n l ng bán ra, t n kho và báo cáo bán hàng c a các thành viên.
V s n l ng bán ra:
C ng gi ng nh h u h t các Công ty khác, s n l ng bán ra c a t t c s n ph m và s n l ng bán ra c a nh ng s n ph m mà Công ty đang mu n phát tri n là m t trong nh ng tiêu chí hàng đ u. Công tác đánh giá đ c th c hi n đ nh k
hàng tháng. Cu i tháng THP s t ng k t và thông báo xu ng cho NPP và đ i lý