b. Những chỉ tiêu định tính:
2.3.1.1Yếu tố con người:
HDBank có đội ngũ quản lý cấp cao có trìnhđộ cao (Đại học, sau đại học trở lên),
có kinh nghiệm làm việc lâu năm không những trong ngành tài chính ngân hàng mà cả trong những lĩnh vực khác, có mối quan hệ rộng rãi với nhiều đối tác.. Mặt khác đội ngũ cán bộ công nhân viên của HDBank cũng là những người có trìnhđộ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng, tận tâm với KH và luôn đề cao giá trị đạo đức nghề nghiệp.Bên cạnh số lượng anh chị em gắn bó lâu năm với HDBank là một bộ phận anh chị em mới tuyển trẻ khỏe năng động.
HDBankđặt yếu tố “nguồn lực - con người” làm giá trị cốt lõi, vì vậy mọi người đều được trao những cơ hội đào tạo, học hỏi để phát huy năng lực và thăng tiến. Ngoài ra HDBank cũng có chế độ “chiêu hiền đãi sỹ” tốt, chính sách chế độ lương bổng động viên khuyến khích tinh thần làm việc của cán bộ công nhân viên. Ví dụ như chế độ lương khoán, lương thỏa thuận tùy vào trình độ năng lực và công việc của người lao động, chế độ đặc cách tăng bậc lương, hưởng 100% lương kinh doanh, phụ cấp thu hút… Đặc biệt định kỳ 3 tháng, 6 tháng tùy vào kết quả kinh doanh, đơn vị kinh doanh/phòng ban toàn hệ thống sẽ được xếp loại, sau đó từng cán bộ công nhân viên sẽ có bản tự nhận xét đánh giá bản thân, sau đó tiến hành họp nhận xét một cách dân chủ theo từng đơn vị để đưa ra kết quả xếp loại thống nhất: Loại xuất sắc (hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ), loại A (hoàn thành tốt nhiệm vụ), loại B (hoàn thành nhiệm vụ), loại C (không hoàn thành nhiệm vụ), từ đó có mức tiền thưởng xứng đáng.
Các hoạt động đoàn thể, vui chơi giải trí cũng được HDBank thường xuyên tổ chức như: hoạt động thể thao, văn nghệ, nghỉ mát… để giúp cán bộ công nhân viên giải trí, giao lưu gắn kết với nhau, tái tạo sức lao động.
Ngoài ra cũng là lần đầu tiên HDBank có trung tâm đào tạo, hàng tháng đều tổ chức những lớp học như: huấn luyện nhân viên mới hòa nhập HDBank, lớp chuyên viên quan hệ khác hàng chuyên nghiệp, tiếng anh chuyên ngành, chăm sóc KH, cách nhận
L UT L
biết giấy tờ giả…. Nhằm đào tạo cả nhân viên và cấp quản lý có thêm kiến thức, cập nhật kiến thức mới, có vậy mới đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của công việc.
Chính những chính sách như trên đã giữ chân được những anh chị em cũ và thu hút được nhân tài từ những nơi khác để cùng xây dựng HDBank lớn mạnh.