Với kết quả khảo sát và xử lý phần thông tin chung được ghi nhận cụ thể như
sau (Phụ lục 4):
(1) Về nghề nghiệp của người được khảo sát
Số liệu khảo sát và xử lý được thể hiệnở bảng: 4.1
Bảng 4.1 Thống kê nghề nghiệp của người được khảo sát.
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative Percent Giám đốc, Chủ DN 69 33.3 33.3 33.3 Kế toán 107 51.7 51.7 85.0 Valid Khác 31 15.0 15.0 100.0 Total 207 100.0 100.0
Qua bảng 4.1 cho thấy Kế toán chiếm tỷ lệ cao 51,7% phiếu khảo sát
đây là bộ phận của DN thường xuyên trực tiếp tiếp xúc với cơ quan thuế để
tìm hiểu và nắm bắt chính sách thuế nhằm thực hiện đúng theo quy định và
tham mưu cho DN. Giám đốc (chủ DN) chiếm 33,3 % phiếu là người cũng thường xuyên tiếp xúc với cơ quan thuế, nghiên cứu và nắm các thủ tục, chính
sách thuế để đưa ra những quyết định chiến lược trong kinh doanh phù hợp với quy định của pháp luật. Như vậy, có thể nói với 85% số phiếu khảo sát
được ghi nhận trên cũng phản ánh được độ tin cậy của kết quả khảo sát.
(2) Về ngành nghề kinh doanh chính của doanh nghiệp
Số liệu khảo sát và xử lý được thể hiệnở bảng: 4.2
Bảng 4.2 Thống kê ngành nghề kinh doanh chính của DN được khảo sát.
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative Percent Sản xuất 33 15.9 15.9 15.9 Thương mại 87 42.0 42.0 58.0 Dịch vụ 71 34.3 34.3 92.3 Valid Khác 16 7.7 7.7 100.0 Total 207 100.0 100.0
Quận Phú Nhuận hiện nay được xem là một trong những quận nội thành và cũng là quận điểm của Tp.HCM, chính vì vậy hoạt động kinh doanh của
các DN đóng trên địa bàn quận Phú Nhuận tập trung chủ yếu là thương mại và dịch vụ. Qua kết quả bảng khảo sát cũng cho thấy hoạt động kinh doanh chính chủ yếu tập trung vào hai lĩnh vực đó là Thương mại chiếm 42% và Dịch vụ chiếm 34%. Như vậy có thể nói rằng số phiếu khảo sát được trả lời
đã được chia đều đại diện cho các ngành kinh doanh đóng trên địa bàn quận Phú Nhuận theo một tỷ lệ hợp lý.
(3) Thời gian DN hoạt động kinh doanh tại Chi cục thuế quận Phú Nhuận
Số liệu khảo sát và xử lý được thể hiệnở bảng: 4.3
Bảng 4.3 Thống kê thời gian DN hoạt động kinh doanh tại CCT.PN
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative Percent Dưới 01 năm 19 9.2 9.2 9.2 01 - 05 năm 129 62.3 62.3 71.5 06 - 10 năm 42 20.3 20.3 91.8 11 - 5 năm 9 4.3 4.3 96.1 Valid Trên 15 năm 8 3.9 3.9 100.0 Total 207 100.0 100.0
Với kết quả khảo sát trên cho thấy số DN hoạt động kinh doanh tại quận Phú Nhuận do CCT.PN trực tiếp quản lý có thời gian từ 1 đến 05 năm chiếm tỷ lệ cao nhất: 62,3%. Do tính năng động của nền kinh tế tại Tp.HCM và tính
đặc thù của ngành nghề Thương mại – Dịch vụ nên việc phát sinh, tồn tại cũng như thay đổi địa điểm kinh doanh là thường xuyên và mang tính tất yếu, chính vì vậy các DN vừa và nhỏ do CCT.PN quản lý có thời gian từ 01 đến 05
năm chiếm tỷ lệ cao là hợp lý đối với số liệu khảo sát trên.
(4) Về liên hệ trao đổi thông tin với cơ quan thuế
Số liệu khảo sát và xử lý được thể hiệnở bảng 4.4 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Bảng 4.4 Thống kê cách thức DN liên hệ trao đổi thông tin với cơ quan thuế.
Responses N Percent Percent of Cases Bằng văn bản 50 14.2 24.2 Điện thoại 72 20.6 34.8
Trực tiếp tại cơ quan thuế 143 40.7 69.1
Các buổi tập huấn, đối thoại 50 14.2 24.2
Valid
Web, thư điện tử 36 10.3 17.4
Total 351 100 169.7
Với mỗi DN thì có nhiều cách thức liên lạc với cơ quan thuế, qua 207 phiếu khảo sát thì cho thấy có tổng số 351 trường hợp và được thể hiện chi tiết qua bảng 4.4. Kết quả khảo sát cho thấy DN khi liên hệ trao đổi với cơ
quan thuế vẫn chủ yếu là trực tiếp tại cơ quan thuế chiếm 40,7% và kế đến là liên lạc qua điện thoại chiếm 20,6%. Việc đến trực tiếp trao đổi tại cơ quan
thuế chưa thể là cách tối ưu so với thời đại phát triển công nghệ thông tin. Việc này sẽ đưa đến hao phí xã hội (thời gian di chuyển, chờ đợi, chi phí đi
lại….). Tuy nhiên, đã có một số DN thực hiện việc liên hệ với cơ quan thuế qua trang Web, thư điện tử và đây cũng là một cách thức tiên tiến trong việc giao dịch thông qua việcứng dụng công nghệ thông tin nhưng ở mức độ chưa
(5) Về việc Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ tư vấn thuế (thuê ngoài)
Số liệu khảo sát và xử lý được thể hiệnở bảng 4.5
Bảng 4.5 Thống kê việc DN sử dụng dịch vụ tư vấn thuê ngoài.
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative Percent Có. 51 24.6 24.6 24.6 Không. 156 75.4 75.4 100.0 Valid Total 207 100.0 100.0
Với kết quả khảo sát trên cho thấy số DN không sử dụng dịch vụ tư vấn thuế thuê ngoài chiếm tỷ lệ cao 75,4%. Như vậy có thể nói rằng nhu cầu cần dịch vụ tư vấn thuế thuê ngoài trong giai đoạn này là không cao và cơ quan
thuế vẫn đảm trách nhiệm vụ cung cấp các dịch vụ thuế cho các DN là chủ
yếu. Vấn đề này có thể do nhiều nguyên do: Có thể là do Dịch vụ tư vấn thuê ngoài còn lạ lẫm, chi phí cao, DN chưa thật sự an tâm khi sử dụng dịch vụ
này. Hơn nữa sử dụng dịch vụ công thì DN không phải mất tiền, mà có thể
giải quyết ngay theo từng vụ việc cụ thể (CQT là người giải đáp chính sách
thuế và cũng là người kiểm tra xử lý).
(6) Doanh nghiệp tham gia các đợt tập huấn của cơ quan thuế
Số liệu khảo sát và xử lý được thể hiệnở bảng 4.6
Bảng 4.6 Thống kê các DN tham gia các đợt tập huấn thuế.
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative Percent
Đầy đủ. 101 48.8 48.8 48.8
Đôi khi. 94 45.4 45.4 94.2 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Không tham gia. 12 5.8 5.8 100.0
Valid
Total 207 100.0 100.0
Qua khảo sát số DN tham gia đầy đủ (chiếm 48,8%), tham gia không
đầy đủ (chiếm 45,4%) và không tham gia (chiếm 5,8%); như vậy, số DN đôi
khi và không tham gia chiếm tỷ lệ cao 51,2%. Vấn đề này có thể là do: Các DN tự nghiên cứu nên không cần thiết phải tham gia, DN nhận thấy việc tham
gia là không cần thiết mất thời gian hoặc có thể là họ không nhận được thông tin việc tổ chức buổi tập huấn chính sách thuế…. Nhìn chung, việc tổ chức tập huấn chính sách thuế mới là một chủ trương đúng đắn và rất cần thiết để DN có thể nắm bắt và thực thi đúng theo quy định của pháp luật. Chính vì thế rất cần sự tham gia đấy đủ của các DN để có thể tuyên truyền và phổ biến một cánh nhanh chóng kịp thời. Qua kết quả khảo sát CCT.PN cần nghiên cứu làm
sao để nâng cao tỷ lệ tham gia của các DN với mức cao nhất nhằm nâng cao hiệu quả của việc tuyên truyền phổ biến pháp luật về thuế của nhà nước.
(7) Doanh nghiệp tự nghiên cứu và cập nhật chính sách thuế mới
Số liệu khảo sát và được xử lý thể hiệnở bảng 4.7
Bảng 4.7 Thống kê các DN tự nghiên cứu và cập nhật chính sách thuế mới.
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative Percent
Thường xuyên. 100 48.3 48.3 48.3
Đôi khi. 95 45.9 45.9 94.2
Không. 12 5.8 5.8 100.0
Valid
Total 207 100.0 100.0
Qua kết quả khảo sát cho thấy việc tự nghiên cứu và cập nhật chính sách thuế mới thường xuyên là 48,3%; không thường xuyên và không tự nghiên cứu chiếm 51,7%. Với số liệu này cho thấy các DN chưa nhận thức được việc tự nghiên cứu là để thực thi pháp luật cho đúng theo quy định và góp phần vào việc vạch ra chiến lược kinh doanh một cách có hiệu quả nhất. Với kết quả trên cho thấy rằng việc tổ chức tập huấn cho các DN là một nhu cầu rất cần thiết để DN có thể cập nhật các chính sách thuế một cách mau chóng và thực thi một cáchđúng đắn.
(8) Liên hệ giải quyết các vướng mắc về chính sách thuế
Số liệu khảo sát và xử lý được thể hiệnở bảng 4.8
Bảng 4.8 Thống kê các hình thức DN liên hệ CQT giải quyết các vướng mắc về Thủ tục–chính sách thuế.
Responses
N Percent
Percent of Cases Tự nghiên cứu văn bản và
chính sách thuế 57 19.3 27.5
Cơ quan thuế 143 48.5 69.1
Các công ty tư vấn thuế 26 8.8 12.6
Valid (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Bạn bè, DN cùng ngành nghề 69 23.4 33.3
Total 295 100 142.5
Trong việc thực thi pháp luật về thuế các DN gặp một số vướng mắc cần
được tư vấn, giải thích để thực hiện đúng theo quy định pháp luật về thuế. Qua khảo sát cho thấy cơ quan thuế vẫn đóng vai trò chủ yếu trong việc giải
đáp các vướng mắc về chính sách thuế chiếm tỷ lệ 48,5%. Mặt khác việc trao
đổi các vướng mắc giữa các DN với nhau cũng chiếm tỷ lệ cao 23,4%; Việc tự nghiên cứu để giải quyết một số vướng mắc cũng như việc nhờ các công ty
tư vấn chiếm tỷ lệ thấp, kết quả này cũng phù hợp kết quả khảo sát và lý giải của một số thông được khảo sát nêu trên.