Phân tích nhâ nt khám phá EFA

Một phần của tài liệu ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI MARITIME BANK.PDF (Trang 51)

Sau khi phân tích h s tin c y Cronbach alpha, các thang đo đ c đánh giá ti p

theo b ng ph ng pháp phân tích nhân t EFA đ thu nh và gom các bi n l i, xem xét

m c đ h i t và giá tr phân bi t gi a các nhân t .

Phân tích nhân t đ c ti n hành theo ph ng pháp trích Principal Component Analysis v i phép quay Varimax, vì ph ng pháp trích này s làm cho t ng ph ng sai

trích t t h n.

Khi phân tích EFA c n l u ý các thông s sau:

Thông s KMO (Kaiser – Meyer – Olkin): thông s này có giá tr t 0.0 đ n 1.0; dùng đ ki m đ nh s phù h p c a t p d li u kh o sát. KMO có giá tr t 0.8 đ n 1.0 là r t t t; 0.5 đ n 0.8 là trung bình. Theo Hair và ctg (1998), KMO ph i l n h n 0.5 thì t p

d li u m i phù h p. Ki m đ nh Barlett xem xét gi thuy t v đ t ng quan gi a các

bi n quan sát b ng không trong t ng th . N u ki mđ nh này có ý ngh a th ng kê (sig. ≤

0.05) thì các bi n quan sát có t ng quan v i nhau trong t ng th (Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c, 2008).

Tr ng s nhân t hay h s t i nhân t (factor loading): là ch tiêu đ đ m b o

m c ý ngh a thi t th c c a EFA. Theo Hair và ctg (1998), factor loading > 0.3 đ c

xem là đ t đ c m c t i thi u, factor loading > 0.4 đ c xem là quan tr ng và > 0.5

đ c xem là có ý ngh a th c ti n. Ngoài ra, Hair và ctg (1998) c ng khuyên nh sau:

N u ch n tiêu chu n factor loading ≥ 0.3 thì c m u ít nh t là 350, n u c m u kho ng 100 thì nên ch n tiêu chu n factor loading ≥ 0.55, n u c m u c a b n kho ng 50 thì factor loading ph i ≥ 0.75. Do đó, trong nghiên c u này v i c m u là 253 m u nên tác gi ch n factor loading ≥ 0.5 đ c xem là có ý ngh a th c ti n.

Thông s Eigenvalue: thông s này bi u th s bi n thiên theo các nhân t c a

bi n kh o sát. Theo Hair và ctg (1998), thông s Eigenvalue > 1 thì các nhân t thành

Thông s ph n tr m t ng ph ng sai trích: bi u th s bi n thiên đ c gi i thích

b i các nhân t , thang đo đ c ch p nh n khi t ng ph ng sai trích c a t t c các nhân

t > 50% (Gerbing and Anderson, 1988).

Một phần của tài liệu ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI MARITIME BANK.PDF (Trang 51)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(110 trang)