V i mong mu n xác đ nh các nhân t nh h ng đ n quy t đ nh s d ng d ch v NH T t i MHB nên đ tài s t p trung vào các khách hàng cá nhân đã và đang s d ng d ch v NH T c a MHB trên đ a bàn TP.HCM đ ti n hành kh o sát. Ph ng pháp phân tích d li u ch y u đ c s d ng trong nghiên c u này là ph ng pháp phân tích nhân t khám phá EFA và phân tích h i quy b i nên kích th c m u s ph thu c vào kích th c t i thi u và s l ng bi n phân tích.
Theo Hair et al. (2006) cho r ng kích th c m u t i thi u đ s d ng ph ng pháp EFA là 50 (nh ng n u 100 thì s t t h n), và th a mãn t l : S quan sát (observatinons)/s bi n (items) đ t t i thi u là 5:1, ngh a là ng v i 1 bi n đo l ng thì c n ít nh t là 5 quan sát. S d ng thang đo 5 đi m Likert t (1) hoàn toàn không đ ng ý đ n (5) là hoàn toàn đ ng ý.
Mô hình nghiên c u có s bi n quan sát là 29. N u theo tiêu chu n 5 m u cho m t bi n quan sát thì kích th c m u c n thi t là n = 145 (29 x 5). Nh v y, đ đ i di n cho t ng th v i thành ph n là nh ng cá nhân đã và đang s d ng dich v NH T t i MHB thì m u c a bài nghiên c u này ph i có s quan sát t 145 tr lên.
có đ c s quan sát t 145 tr lên, bài nghiên c u đã ch n m u theo ph ng pháp thu n ti n – “là ph ng pháp ch n m u phi xác su t trong đó nhà nghiên c u ti p c n v i các ph n t m u b ng ph ng pháp thu n ti n. Ngh a là nhà nghiên c u có th ch n nh ng ph n t nào mà h có th ti p c n đ c”
(Nguy n ình Th 2011, trang 240). S l ng b ng câu h i ban đ u đ c phát đi đ thu th p là 300 b ng. B ng câu h i thu th p đ c sàng l c và ki m tra tính h p l c ng nh phù h p v i tiêu chu n ph m vi nghiên c u thì s l ng b ng câu h i còn l i đ c đ a vào x lý là 200 b ng.
Th i gian thu th p d li u: T 01/04/2014 đ n 30/06/2014.
3.3 Phân tích h i quy và ki m đ nh mô hình h i quy 3.3.1 Th ng kê mô t d li u