- Thay đổi nhận thức về công tác đào tạo và phát triển NNL
Các cấp lãnh đạo phải thay đổi mạnh mẽ tư duy trong công tác đào tạo và phát triển NNL, ngoài việc xác định được tầm quan trọng cũng cần phải dành thời gian đầu tư thật sự cho công tác này. Việc thay đổi quan điểm trong công tác đào tạo phải được quán triệt ở tất cả các cấp để thấy được trách nhiệm của từng đơn vị, cá nhân trong việc thực hiện, đề xuất các vấn đề liên quan đến công tác đào tạo và phát triển NNL.
Chiến lược, định hướng của doanh nghiệp phải được cấp lãnh đạo, từ Công ty Cổ phần Đồng Tâm Long An đến các đơn vị truyền đạt một cách có chủ định cho toàn thể CBCNV hiểu và thông suốt để cùng thực hiện, hướng đến mục tiêu chung của doanh nghiệp.
- Xác định nhu cầu đào tạo để tạo cơ sở cho việc đào tạo hợp lý và hiệu quả.
Cách thức thực hiện công tác đào tạo và phát triển NNL cần được triển khai bài bản, phân tích đầy đủ các yếu tố ảnh hưởng để xác định đúng mục tiêu đào tạo cho doanh nghiệp.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo và triển khai thực hiện
Trên cơ sở NNL hiện có của đơn vị, xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển NNL chung cho cả hiện tại và tương lai, đặc biệt, lưu ý trong xây dựng chương trình đào tạo cho đội ngũ cán bộ quy hoạch nhằm chuẩn bị cho lực lượng kế thừa sau này.
Xây dựng đội ngũ Giảng viên nội bộ, trong đó, lãnh đạo các đơn vị phải là thành phần chủ chốt. Lãnh đạo phải là những người luôn nêu gương trong việc không ngừng học tập, nâng cao trình độ. Với những lớp học do chính lãnh đạo làm giảng viên sẽ thu hút đông đảo CBCNV tham gia.
- Đổi mới nội dung và phương pháp đào tạo
Nội dung và phương pháp giảng dạy phải được thiết kế sao cho phù hợp với đặc điểm của người lao động tại Công ty Cổ phần Đồng Tâm Long An, theo sát nhu cầu của Công ty.
Về phương pháp đào tạo, chú trọng kỹ năng thực hành, giảng viên chỉ là người hướng dẫn, kích thích sự suy nghĩ, sáng tạo và độc lập của học viên, ứng dụng công nghệ kỷ thuật để phát huy được năng lực của giáo viên, tăng cường tính chủđộng và tích cực của học viên.
Về chương trình đào tạo, cần phải dựa trên kết quả khảo sát thực tế, tìm hiểu nhu cầu của CBCNV để xây dựng chương trình phù hợp.
Đối với nhân viên mới, ngoài việc đào tạo định hướng công việc, nghĩa là đào tạo về kỹ năng thực hiện công việc mới, Công ty Cổ phần Đồng Tâm Long
An cần tiến hành đào tạo định hướng doanh nghiệp, nghĩa là đào tạo về cơ cấu tổ chức, nội quy, các quy chế nội bộ của đơn vị,… cách ứng xử, các kỹ năng, phương pháp làm việc điển hình trong doanh nghiệp nhằm giúp nhân viên mới hội nhập văn hóa doanh nghiệp.
Để làm tốt việc này, Phòng Tổ chức cán bộ lao động cần xây dựng Bộ tài liệu về “Hội nhập văn hóa doanh nghiệp” và trực tiếp thực hiện việc đào tạo định hướng doanh nghiệp cho nhân viên mới trước khi chuyển đến bộ phận mà nhân viên mới được phân công làm việc chính thức. Tại đây, nhân viên mới sẽ được cấp trên trực tiếp thực hiện đào tạo định hướng công việc. Như vậy, tại mỗi phòng chức năng, đều phải có Bộ tài liệu chuyên về kỹ năng nghiệp vụ nhằm giúp cho nhân viên mới hiểu được công việc của cá nhân và cả của các thành viên khác trong cùng bộ phận. Từđó, giúp nhân viên mới nhanh chóng tiếp cận được công việc mới.
Bên cạnh đó, Công ty Cổ phần Đồng Tâm Long An cần tổ chức cho đội ngũ cán bộ quản lý các lớp kỹ năng về sử dụng hiệu quả thời gian, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thuyết trình,… Xây dựng các chương trình đào tạo chuẩn mang tính định hướng doanh nghiệp nhằm đào tạo cho đối tượng mới vào ngành và cả đối với một số đối tượng cũ có những biểu hiện lệch lạc, không theo định hướng văn hóa chung của doanh nghiệp.
Chọn lựa, tạo điều kiện cho đi đào tạo trình độđại học, trên đại học cho CBCNV. Cần có chính sách tạo động lực để người lao động tự giác học tập, xóa bỏ tâm lý ngán ngại học tập.
Tập trung nâng cao trình độ nghiệp vụ, tiếp thu các dịch vụ mới trong CBCNV, đặc biệt là đội ngũ CBCNV trực tiếp tiếp xúc với khách hàng.
- Xây dựng chính sách hỗ trợđào tạo cho CBCNV
Cần có chính sách hỗ trợ đào tạo cho CBCNV kèm theo cam kết làm việc lâu dài tại doanh nghiệp. Hiện tại, Công ty Cổ phần Đồng Tâm Long An có hỗ trợ học phí cho một số trường hợp đào tạo sau đại học. Tuy nhiên, chính sách này chưa công khai trong toàn thể CBCNV và cũng chưa được xây dựng thành quy chế bài bản. Thời gian tới, Công ty Cổ phần Đồng Tâm Long An cần xây
dựng hẳn Quy chế về hỗ trợ đào tạo riêng của đơn vị, ban hành thực hiện trong toàn VNPT Long An. Mức hỗ trợ học phí và thời gian cam kết làm việc tác giả đề xuất cho các khóa đào tạo, bồi dưỡng trong nước như sau:
Hỗ trợ tối đa 50% học phí cho CBCNV tham gia các khóa đào tạo văn bằng 2 có chuyên ngành phù hợp với vị trí công tác hiện tại.
Hỗ trợ tối đa 70% học phí cho Cán bộ quản lý cấp Trưởng, phó phòng, Giám đốc, Phó giám đốc và 50% học phí cho CBCNV tự đăng ký tham gia các khóa đào tạo Thạc sĩ, Tiến sĩ tại các trường trong nước.
- Đánh giá hiệu quả sau đào tạo
Việc đánh giá thực hiện qua hai giai đoạn:
+ Giai đoạn đầu là đánh giá giai đoạn tiếp thu đào tạo.Việc đánh giá ở giai đoạn này tương đối dễ bằng cách đề nghị giảng viên cho kiểm tra vào cuối kỳ. Đơn vị đào tạo phải có tổng kết từng khóa học gởi cho Phòng Tổ chức cán bộ lao động. Đơn vị sẽ xem xét trên cơ sở kết quả này để đánh giá về kiến thức nghể nghiệp, những kỹ năng mà nhân viên đã lĩnh hội và tiếp thu qua đào tạo. Cuối các khóa học, học viên cũng tựđánh giá về khóa học đểđơn vị có cơ sởđánh giá về cơ sởđào tạo.
+ Giai đoạn tiếp theo là đánh giá giai đoạn áp dụng kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp sau đào tạo. Đánh giá giai đoạn này chỉ mang tính tương đối. Doanh nghiệp nên xem xét chủ yếu là phân tích, so sánh tổng chi phí đào tạo với tổng lợi ích do đào tạo mang lại được xác định bằng khoản chênh lệch giữa lợi ích hàng năm do nhân viên mang lại cho đơn vị trước và sau đào tạo.
- Giúp hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập với môi trường làm việc tại doanh nghiệp; giúp CBCNV hiện tại thực hiện công việc tốt hơn.
- Cập nhật kịp thời kiến thức, kỹ năng mới cho CBCNV; thỏa mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên.
- Chuẩn bị cho đội ngũ cán bộ quản lý, chuyên môn kế cận của Công ty Cổ phần Đồng Tâm Long An.