Khung giá tr c nh tranh (CVF) là m t trong nh ng mô hình có s c nh
h ng và s d ng r ng rãi trong các nghiên c u v v n hóa t ch c. CVF đ c xem
là m t trong nh ng b n m i mô hình có quan tr ng nh t trong l ch s kinh doanh. CVF ban đ u đ c d a trên nghiên c u đ xác đ nh các ch s đ đo l ng hi u qu c a t ch c (Quinn và Rohrbaugh, 1983). Trong m t tài li u nghiên c u
Campbell (1977) xác đ nh 30 tiêu chí khác nhau đ đo l ng hi u qu c a t ch c.
Quinn và Rohrbaugh (1983) đã m i 52 nhà nghiên c u v t ch c đ nghiên c u
nên CVF. M t thành ph n có m t chi u là tính linh ho t, m t chi u nh n m nh s
n đnh và ki m soát. M t thành ph n th hai là nh n m nh đ nh h ng n i b , th ng nh t và đ nh h ng bên ngoài và khác bi t.
Thành ph n h ng n i – h ng ngo i ph n ánh tr ng tâm, m c tiêu c a t ch c. H ng n i: t p trung đ n s phát tri n c a con ng i trong t ch c, h ng ngo i: t p trung vào s phát tri n c a t ch c. Thành ph n: ki m soát – linh ho t ph n ánh c u trúc c a t ch c. Ki m soát: h ng đ n s b n v ng, linh ho t: h ng
đ n s thích nghi v i môi tr ng kinh doanh. Hai thành ph n c a CVF phân lo i
thành 4 mô hình, m i mô hình là m t nhóm các tiêu chí hi u qu đ c th hi n
hình 2.1 mô t hai thành ph n và b n mô hình CVF. Quinn và Rohrbaugh (1983) đ t tên cho b n mô hình là:
(1) Mô hình quan h con ng i (the human relations model): H ng n i - linh ho t (2) Mô hình h th ng m (open system model): H ng ngo i - linh ho t
(3) Mô hình m c tiêu h p lý (rational goal model): H ng ngo i - ki m soát
(4) Mô hình quy trình n i b (internal process modal): H ng n i - ki m soát
CFV đã tích h p nhi u thành ph n c a các nhà nghiên c u khác, ho c t ng đ ng cách phân lo i v i m t s nhà nghiên c u nh Jung (1923), Myers và Briggs
(1962), McKenney và Keen (1974), Mason và Mitroff (1973), và Mitroff và
Kilmann (1978), áng chú ý là Denison và Mishra (1995) đã s d ng ph ng
pháp nghiên c u tình hu ng và kh o sát đ khám phá m i quan h gi a v n hóa
và hi u qu t ch c. Các k t qu cung c p b ng ch ng cho s t n t i c a b n đ c
đi m v n hóa trong các mô hình lý thuy t v n hóa (Theoretical Model of Culture
traits). Các thành ph n và tác đ ng c a các mô hình lý thuy t V n hóa trùng kh p v i CFV, do đó có th th y CFV là công c h u hi u đ đo l ng v n hóa t ch c. Nghiên c u đ nh l ng c a Denison và Mishra (1995) c ng kh ng đ nh m i quan h gi a hi u qu t ch c và b n lo i v n hóa trong CFV.
Linnenluecke và Griffiths (2010) cho r ng CFV đ y đ các khía c nh liên
quan và h đã ng d ng đ phân tích m i liên h gi a v n hóa t ch c và s b n v ng c a t ch c. Cameron và Quinn (2006) và Howard (1998) đã s d ng CFV đ nghiên c u đo l ng v n hóa t ch c. Zammuto và các c ng s (2000) s d ng CFV đ nghiên c u v s bi n đ i c a v n hóa t ch c. Barley và Kunda (1992);
Cameron và Quinn (2006) đã ng d ng CFV trong các nghiên c u hành vi c a cán
b nhân viên. Howard (1998) s d ng m u t 10 t ch c M đ đo l ng đ tin c y c a khung giá tr c nh tranh. Lamond (2003) đã trình bày m t k t qu nghiên c u v i m u là 462 nhà qu n lý Úc v nh n th c c a h v v n hóa t ch c n i h làm
vi c b ng cách s d ng CFV. Kwan và Walker (2004) đánh giá r ng: CFV đã tr thành m t mô hình có nh h ng đ n ph ng pháp đnh l ng trong nghiên c u v
v n hóa t ch c, và là m t công c h u ích trong vi c h tr các t ch c nghiên c u s thay đ i trong v n hóa c n thi t đ đ t đ c m t n n v n hóa mong mu n. Shilbury và Moore (2006) cho r ng các CVF là m t công c ch n đoán hi u qu đ đi u tra gi ng và khác nhau v vai trò qu n lý các c p đ khác nhau c a h th ng phân c p t ch c. ã có nh ng nghiên c u qu c t s d ng
ch c.Ví d , các nghiên c u v qu n lý ch t l ng toàn di n (TQM) th a nh n t m quan tr ng c a y u t v n hóa đ n s thành công hay th t b i c a các t
ch c liên doanh. Sousa Poza và c ng s (2001) khám phá tác đ ng c a s khác
bi t v v n hóa trong vi c th c hi n TQM b ng cách s d ng CVF đ đo l ng
v n hóa t ch c t i M , Th y S và Nam Phi. Al-Khalifa và Aspinwall (2001) đã
nghiên c u m i quan h gi a v n hóa t ch c và th c hi n TQM trong nh ng
qu c gia R p, Qatar.
CFV c ng đ c s d ng đ ki m tra các m i quan h gi a v n hóa t
ch c v i các bi n khác, ví d nh s hài lòng c a nhân viên.Lund (2003) đã
xem xét tác đ ng c a các lo i v n hóa t ch c vào vi c làm hài lòng cán b nhân
viên trong m t cu c kh o sát c a các chuyên gia ti p th trong các công ty
M . B ng cách s d ng CFV k t qu cho th y v n hóa gia đình và v n hóa sáng
t o tác đ ng tích c c đ n s hài lòng c a nhân viên, v n hóa th tr ng và v n
hóa c p b c tác đ ng tiêu c c đ n s hài lòng c a nhân viên.
Deshpande và Farley (2004) s d ng CFV so sánh tác đ ng c a v n hóa
t ch c đ n ho t đ ng c a các công ty trên m t s qu c gia châu Á, bao g m Trung Qu c, H ng Kông, n , Nh t B n, Thái Lan và Vi t Nam.
T t c nh ng nghiên c u th c nghi m k trên đã kh ng đnh CFV nh
m t công c h u hi u đ đánh giá v n hóa t ch c.