Ch n m u b ng ph ng pháp đ nh m c: Trong ph ng pháp ch n m u theo
đnh m c, nhà nghiên c u s d a vào các đ c tính ki m soát xác đ nh trong đám đông đ ch n s ph n t cho m u sao cho chúng có cùng t l c a đám đông theo các thu c tính ki m soát này (Nguy n ình Th , 2011).
Ph ng pháp ch n m u đ nh m c là m t ph ng pháp ch n m u phi xác su t
cho nên m u đ c ch n không t ng quát hóa đ c cho đám đông nghiên c u. Tuy
nhiên, c ng c n chú ý là n u nhà nghiên c u ch n đúng thu c tính ki m soát thì ph ng pháp này v n có th đ i di n cho đám đông, lý do là khi phân đám đông nghiên c u theo các thu c tính ki m soát thì các ph n t trong cùng m t nhóm th ng có tính đ ng nh t cao. Vì v y, các ph n t tham gia vào m u c a t ng nhóm dù đ c ch n theo ph ng pháp phi xác xu t nh ng vì chúng có tính đ ng nh t cao,
nên trong m c đ nào đó, nó có kh n ng đ i di n cho nhóm (Nguy n ình Th , 2011).
Tính đ n th i đi m tháng 9/2013 s l ng CBNV t i Sacombank vào kho ng
10.500 (báo cáo t phòng nhân s ), Vì h n ch v th i gian và chi phí nên tác gi
ch n m u b ng ph ng pháp ch n m u đ nh m c v i n = 250, ta ch n m u theo b ng 3.2.
B ng 3.2: B ng ch n m u b ng ph ng pháp đnh m c
STT Phòng ban/Khu v c S b ng câu h i g i đi
1 M ng Nhân s và ào T o 25
2 M ng Cá nhân và Doanh nghi p 25 3 M ng Công ngh thông tin 25 4 M ng Tài chính 25 5 Khu v c TP Hà N i 25 6 Khu v c mi n B c 25 7 Khu v c Nam Trung b và Tây Nguyên 25 8 Khu v c ông Nam B 25 9 Khu v c TP HCM 25 10 Khu v c Tây Nam B 25
T ng c ng 250
Kh o sát đ c th c hi n t đ u tháng 9 n m 2013, b ng câu h i đ c in ra
và kh o sát tr c ti p (Các phòng ban nghi p v h i s ) và g i b ng email (các khu
v c), sau 2 tháng thu th p d li u, tác gi ch n ra các m u tr l i có đ y đ thông
tin đ nh p vào ch ng trình SPSS đ phân tích d li u.