7. Tổng quan về tài liệu nghiên cứu
3.3.3. Đối với Ngân hàng TMCP Nam Việt
- Tiếp tục nghiên cứu đƣa ra các sản phẩm huy động mới để đa dạng sản phẩm huy động, đặc biệt là gối đầu những sản phẩm huy động có kỳ hạn kèm khuyến mại trƣớc đó đến hạn. Đây cũng là hình thức để thu hút khách hàng gửi tiền mới vào ngân hàng và duy trì ổn định nguồn vốn trong môi trƣờng cạnh tranh nhƣ hiện nay. Xây dựng nhiều sản phẩm huy động vốn với những tiện ích khác nhau giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn. Qua đó, tạo điều kiện cho chi nhánh thu hút nhiều hơn nữa nguồn vốn trong dân để đáp ứng nhu cầu vốn cho nền kinh tế.
- Xây dựng tiêu chuẩn trong ban hành quy trình, văn bản chế độ cho riêng lĩnh vực huy động tiền gửi để đảm bảo các văn bản ban hành đầy đủ nội dung, hạn chế tối đa các trƣờng hợp phải sửa đổi bổ sung.
- Đẩy mạnh nghiên cứu, xây dựng các chƣơng trình phần mềm hỗ trợ công tác phát triển sản phẩm, bán sản phẩm huy động tiền gửi nhƣ: chƣơng trình quản lý khuyến mại tập trung; tích lũy điểm thƣởng; phần mềm đánh giá hiệu quả huy động tiền gửi.
- Tăng cƣờng công tác đào tạo cho cán bộ, công nhân viên. Tổ chức các lớp đào tạo kiến thức về các kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng,... cho nhân viên của Chi nhánh để phục vụ khách hàng tốt hơn. Xây dựng các chƣơng trình đào tạo nội bộ trên cơ sở các chƣơng trình tập huấn nghiệp vụ của Navibank Hội sở và giao cho các lãnh đạo phòng nghiệp vụ tập hợp các tình huống phát sinh để trao đổi, đối thoại về cách xử lý vấn đề phát sinh trong quá trình kinh doanh.
- Chú trọng xem xét cơ chế tiền lƣơng, thƣởng cho nhân viên ngân hàng để có thể hoàn thành tốt công việc. Có chế độ khen thƣởng những tập thể, cá nhân suất sắc với những giá trị vật chất và tinh thần xứng đáng với những thành quả mà họ mang lại cho ngân hàng.
90
KẾT LUẬN
Trong những năm qua, mặc dù môi trƣờng kinh doanh gặp không ít khó khăn nhƣng dƣới sự điều hành của hội đồng quản trị, ban điều hành, cùng với sự nổ lực của tập thể cán bộ nhân viên, Navibank Đà Nẵng đã vƣợt qua những khó khăn do môi trƣờng vĩ mô đem lại bằng việc tiếp tục duy trì đƣợc sự ổn định, bền vững trong hoạt động và đạt đƣợc những kết quả đáng khích lệ. Tuy nhiên, hoạt động huy động tiền gửi của Navibank Đà Nẵng vẫn còn nhiều khó khăn và hạn chế. Do đó, Navibank Đà Nẵng cần có những biện pháp, chính sách hợp lý để huy động, khai thác hiệu quả nguồn vốn tiền gửi từ khách hàng.
Những năm tới tiếp tục đƣợc dự đoán vẫn là những năm đầy thách thức, khó khăn đối với ngành ngân hàng nói riêng và nền kinh tế nói chung. Navibank Đà Nẵng làm thế nào để giữ vững mức tăng trƣởng ổn định, đảm bảo khả năng thanh khoản và đạt mức sinh lời hợp lý luôn là nhiệm vụ khó khăn, trong đó quan trọng vẫn là công tác huy động vốn và sử dụng vốn một cách có hiệu quả để thực hiện đƣợc nhiệm vụ mà ngân hàng đặt ra.
Với mục tiêu nghiên cứu đề tài “Huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Nam Việt - Chi Nhánh Đà Nẵng”, nội dung luận văn đã hoàn thành đƣợc một số nhiệm vụ cơ bản sau:
Một là, hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về huy động tiền gửi,
đƣa ra các tiêu chí đánh giá và các nhân tố ảnh hƣởng đến huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Nam Việt - Chi Nhánh Đà Nẵng.
Hai là, đánh giá thực trạng huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP
Nam Việt - Chi Nhánh Đà Nẵng thời gian qua, qua đó cho thấy dù đã đạt đƣợc một số thành tựu đáng ghi nhận nhƣng Chi nhánh vẫn còn nhiều hạn chế trong công tác huy động tiền gửi.
91
Ba là, trên cơ sở các yêu cầu và định hƣớng trong hoạt động huy động
tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Nam Việt - Chi Nhánh Đà Nẵng, luận văn đã đƣa ra một số giải pháp góp phần nhằm tăng cƣờng huy động tiền gửi trong thời gian tới cũng nhƣ đề xuất, kiến nghị với Chính phủ, NHNN và Ngân hàng TMCP Nam Việt.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong quá trình thực hiện đề tài, tuy nhiên khả năng nghiên cứu có hạn nên đề tài không thể tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế. Tác giả mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp của quý Hội đồng, Thầy Cô và những ngƣời quan tâm để đề tài đƣợc hoàn thiện hơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt:
[1] Báo cáo thƣờng niên từ năm 2011 đến năm 2013 của Ngân hàng TMCP Nam Việt – Chi Nhánh Đà Nẵng.
[2] Hoàng Thị Kim Chi (2010), Phát triển hoạt động huy động vốn từ dân cư
tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Đà
Nẵng, Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Đại học Đà Nẵng.
[3] Điều lệ và tổ chức hoạt động của Ngân hàng TMCP Nam Việt – Chi Nhánh Đà Nẵng
[4] Nguyễn Minh Kiều (2009), Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Nhà xuất
bản Thống kê, Hà Nội. [5] Luật các tổ chức tín dụng (2010)
[6] Đỗ Văn Nhật (2012), Giải pháp huy động tiền gửi dân cư tại Ngân hàng
TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Đà Nẵng, Luận văn
Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Đại học Đà Nẵng.
[7] Peter S.Rose (2004), Quản trị Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản tài
chính, Hà Nội
[8] Huỳnh Thị Kim Phƣợng (2009), Giải pháp gia tăng nguồn vốn huy động
đối với hệ thống ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam, Luận văn
Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Đại học Đà Nẵng.
[9] Bùi Thị Phƣơng Thảo (2012), Mở rộng huy động vốn tại Ngân hàng
TMCP Ngoại Thương – Chi Nhánh Quảng Na, Luận văn Thạc sĩ
Quản trị Kinh doanh, Đại học Đà Nẵng.
[10] Nguyễn Văn Tiến (2010), Giáo trình kinh tế tiền tệ Ngân hàng, Nhà xuất
bản Thống kê, Hà Nội.
[11] Huy Thắng, 5 tín hiệu khả quan ngành ngân hàng đầu năm 2014, Báo
điện tử Chính phủ nƣớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ra ngày 06/01/2014.
Các trang web:
[11] http://www.navibank.com.vn [12] http://www.sbv.gov.vn