7. Tổng quan về tài liệu nghiên cứu
3.2.3. Duy trì tính ổn định cho nguồn vốn huy động tiền gửi
- Duy trì và phát triển tiền gửi huy động từ dân cư
Trong thời gian tới, để tăng tính ổn định cho nguồn vốn huy động, Navibank Đà Nẵng cần chú trọng nhiều đến hoạt động huy động tiền gửi từ dân cƣ nhằm giảm sự phụ thuộc vào khối doanh nghiệp và thị trƣờng liên ngân hàng.
Khách hàng dân cƣ rất dễ dao động khi có sự thay đổi trong lãi suất. Tuy nhiên lãi suất không luôn là yếu tố quyết định họ sẽ gửi tiền ở ngân hàng
80
nào. Chính thái độ phục vụ ân cần, niềm nở, nhanh chóng và chính xác sẽ là yếu tố thu hút và giữ chân đƣợc khách hàng gắn bó lâu dài với ngân hàng.
- Tăng cường huy động tiền gửi trung dài hạn
Hiện nay, việc huy động tiền gửi trung dài hạn của các NHTM tại địa bàn Thành Phố Đà Nẵng nói chung và Navibank Đà Nẵng nói riêng là rất khó khăn. Khách hàng có tâm lý ngại gửi kỳ hạn dài vì lo sợ đồng tiền bị mất giá, lãi suất biến động và họ không chủ động đƣợc trong kế hoạch chủ tiêu của mình. Để khắc phục những yếu tố trên, Navibank Đà Nẵng cần đề xuất với Hội sở thiết kế các sản phẩm tiền gửi có lãi suất linh hoạt nhƣ tiền gửi VNĐ đảm bảo theo trị giá vàng vì tâm lý ngƣời Việt Nam nói chung vẫn tin tƣởng vào việc bảm đảm giá trị của vàng hơn tiền, lãi suất áp dụng cho sản phẩm này sẽ thấp hơn so với lãi suất huy động VNĐ thông thƣờng cùng kỳ hạn để bù đắp rủi ro trong biến động giá vàng; Tiền gửi có lãi suất điều chỉnh theo định kỳ; Tiền gửi rút gốc một lần khi đến hạn sẽ đƣợc cộng thêm lãi suất thƣởng; Tiết kiệm tích lũy mua nhà ở, theo đó khách hàng sẽ đƣợc ngân hàng hỗ trợ về thủ tục tài chính với lãi suất ƣu đãi để mua nhà ở, xây nhà hoặc sữa chữa nhà ở…
- Bổ sung các kỳ hạn huy động tiền gửi
+ Với các sản phẩm truyền thống, chi nhánh nên có thêm các kỳ hạn nhƣ: 4 tháng, 5 tháng, 7 tháng, 10 tháng, 11 tháng.
+ Huy động ở các kỳ hạn lẻ (không tròn tháng), kỳ hạn gửi theo nhu cầu của khách hàng nhƣng không thấp hơn 3 ngày. Điều này sẽ tạo thêm nhiều sự lựa chọn cho khách hàng doanh nghiệp.
+ Áp dụng hình thức tiền gửi có kỳ hạn kết hợp với hạn mức tín dụng cá nhân trên tài khoản thanh toán cho khách hàng truyền thống gửi với số tiền lớn. Với sản phẩm này, ngân hàng có thể duy trì đƣợc số dƣ tiền gửi, đồng thời tăng đƣợc dƣ nợ cho vay.
81