Nhóm giải pháp hợp tác và cạnh tranh cùng các đối thủ cạnh tranh

B PHẦN NỘI DUNG

3.3.4. Nhóm giải pháp hợp tác và cạnh tranh cùng các đối thủ cạnh tranh

a/ Hợp tác cùng các đối thủ cạnh tranh.

Các doanh nghiệp dệt may trong và ngoài nước một mặc là đối thủ cạnh tranh trên thị trường Việt Nam, mặc khác các doanh nghiệp này hỗ trợ cho nhau tạo thị trường thời trang phong phú và đa dạng. Người tiêu dùng trong nước có nhiều sự lựa chọn hơn về sản phẩm. Từ đó thúc đẩy thị trường phát triển. Với thị trường hiện tại và thực lực của mình, VTEC hoàn toàn có thể hợp tác cùng với các công ty dệt may trong nước cam kết chất lượng với khách hàng, thực hiện các chương trình cổ động người Việt dùng hàng Việt. Ngoài ra, căn cứ vào đặc điểm các vùng miền, mức thu nhập của người dân...từ đó hợp tác với các doanh nghiệp dệt may trong nước xây dựng các hệ thống siêu thị chuyên biệt chỉ bán hàng dệt may thời trang Việt Nam (điển hình như Vinatex Mart).

Hợp tác với doanh nghiệp trong ngành, cùng nhau đàm phán để có mức giá mua nguyên liệu đầu vào thấp, từ đó sẽ xây dựng được giá sản phẩm cạnh tranh. Giải pháp này thích hợp với nguồn nguyên liệu để sản xuất các chủng loại sản phẩm cơ bản, quen thuộc không cần tạo nhiều sự khác biệt như vải trắng, quần tây đen và xanh đen.

b/ Cạnh tranh cùng hàng giả, hàng nhái, cửa hàng giả.

Trong cuộc đấu tranh chống hàng giả, hàng nhái, cửa hàng giả Việt Tiến ngoài sự hỗ trợ của các cơ quan chức năng trên cơ sở hệ thống luật của nhà nước thì nổ lực của Tổng Công Ty phải đi trước một bước và đóng vai trò quyết định, bởi vì hơn ai hết doanh nghiệp mới là người kiểm tra, phát hiện hàng giả, hàng nhái, cửa hàng giả nhanh nhất, chính xác nhất và có biện pháp cụ thể nhất. Do đó luận văn xin được nêu một số giải pháp sau:

Công tác kiểm tra, phát hiện:

Về phía công ty: Luôn có một tổ công tác thường xuyên có mặt ngoài thị trường để kiểm tra, chụp ảnh, ghi nhận địa chỉ, thống kê danh sách địa điểm vi phạm, kịp thời cung cấp thông tin cho các cơ quan chức năng để xử lý. Giao trách nhiệm cho các đại lý kiểm tra trên địa bàn mình kinh doanh, kịp thời thông báo cho công ty theo phương châm “Công ty có lợi thì đại lý có lợi”. Vận động toàn thể CBCNV cư ngụ trên nhiều khu vực khác nhau phát hiện kịp thời và thông báo cho VTEC. Phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng (Chi cục Quản lý thị trường – Cảnh sát Kinh tế các tỉnh, thành phố) thường xuyên cung cấp thông tin về các hành vi vi phạm ngoài thị trường để phối hợp kiểm tra phát hiện và ngăn chặn. Thiết lập đường dây nóng để sẵn sàng tiếp nhận những thông tin được cung cấp từ thị trường và tổ chức xử lý ngay.

Tạo ra những đặc điểm riêng biệt cuả sản phẩm Việt Tiến:

Cam kết đặc điểm về kỹ thuật – chất lượng, đặc điểm về mặt hình thức, bao bì đóng gói.

Hướng dẫn người tiêu dùng:

Đây là nội dung quan trọng và hiệu quả nhất để giúp người tiêu dùng nhận biết được cửa hàng, đại lý, sản phẩm Việt Tiến đúng, tránh bị nhầm lẫn khi mua hàng trước khi nhờ các cơ quan chức năng phát hiện và xử lý.

* Thông qua các phương tiện thông tin đại chúng: Báo chí, đài truyền hình, đài phát thanh duy trì hàng tháng, quý trên chuyên mục “Kiến thức tiêu dùng”.

- Khi tham gia các hội chợ, triển lãm VTEC nên phát tờ rơi hướng dẫn người tiêu dùng nhận biết đặc điểm cửa hàng, đại lý của Việt Tiến với Cửa hàng ngoài.

- Huấn luyện cho nhân viên bán hàng của các Cửa hàng và các đại lý phương pháp giới thiệu và hướng dẫn người tiêu dùng nhận biết sản phẩm Việt Tiến đúng, Cửa hàng Việt Tiến đúng.

* Nội dung hướng dẫn gồm:

- Hướng dẫn người tiêu dùng nhận biết mẫu bảng hiệu thống nhất của Cửa hàng, đại lý của VTEC và danh sách, địa chỉ Cửa hàng, đại lý của VTEC.

- Hướng dẫn người tiêu dùng nhận biết những đặc điểm riêng biệt của sản phẩm Việt Tiến về chất lượng, kỹ thuật và hình thức bên ngoài.

- Hướng dẫn người tiêu dùng một số đặc điểm cần lưu ý khi mua sản phẩm tại các cửa hàng không phải là cửa hàng, đại lý cuả VTEC để tránh nhầm lẫn.

* Đối với đại lý của công ty nếu vi phạm bán hàng giả, hàng nhái kém chất lượng sẽ bị phạt, cắt chế độ thưởng quý, định mức dư nợ và buộc chấm dứt việc vi phạm, nếu vi phạm lần 2 sẽ cương quyết cắt hợp đồng đại lý. Ngoài ra, VTEC cũng tăng cường hơn nữa chức năng, nhiệm vụ và phạm vi hoạt động của tổ kiểm soát thị trường để kịp thời phát hiện các dấu hiệu vi phạm, cung cấp cho cơ quan chức năng kiểm tra xử lý.

Ứng dụng khoa học công nghệ:

Với sự phát triển ngày càng cao của công nghệ chống giả, chống nhái trên thế giới, VTEC nên áp dụng một số sản phẩm như: Tem chống giả, nhãn code chỉ dẫn nơi sản xuất, in chìm trên nhãn … để ứng dụng trên sản phẩm của mình.

Phối hợp với cơ quan chức năng:

Liên tục gửi văn bản cung cấp thông tin về sản phẩm giả, nhái, cửa hàng giả Việt Tiến cho các cơ quan chức năng như: Sở văn hóa thông tin, Sở thương mại và Du lịch, Chi cục QLTT ở các tỉnh, thành phố khác và cử cán bộ phối hợp kiểm tra, xử lý các trường hợp vi phạm.

Xây dựng mối quan hệ hợp tác giữa khách hàng-Tổng Công Ty và cơ quan chức năng.

Về phía Tổng công ty:

Tạo ra những sản phẩm đạt yêu cầu về chất lượng để đáp ứng tối đa nhu cầu của người tiêu dùng. Tạo ra những đặc điểm riêng biệt của sản phẩm. Thường xuyên chuyển tải những thông tin hướng dẫn người tiêu dùng ra thị trường thông qua các phương tiện như báo chí, truyền hình, tờ rơi, pano …Thường xuyên kiểm tra thị trường để phát hiện dấu hiệu vi phạm và cung cấp cho các cơ quan chức năng để kiểm tra và xử lý.

Về phía người tiêu dùng:

Nên tìm hiểu nắm bắt được thông tin nhận biết cửa hàng, đại lý chính thức sản phẩm mà mình tin dùng, mức giá của sản phẩm thông qua các kênh phân phối chính thức hoặc trực tiếp từ nhà sản xuất. Bên cạnh đó cần tìm hiểu về những thông tin hướng dẫn sử dụng sản phẩm của nhà sản xuất. Khi mua nhầm sản phẩm bị nhái, giả nên cung cấp thông tin cho nhà sản xuất biết để có biện pháp xử lý kịp thời.

Về phía các cơ quan chức năng.

Giúp VTEC kiểm tra xử lý nhanh các trường hợp vi phạm độc quyền nhãn hiệu hàng hóa, sản xuất, kinh doanh hàng nhái, giả … khi được VTEC cung cấp thông tin và các chứng cứ vi phạm.

c/ Giải pháp cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh.

Có thể nói, để tồn tại trong môi trường cạnh tranh, VTEC cần phải tạo lợi thế cạnh tranh. Lợi thế cạnh tranh được thể hiện dưới hai hình thức cơ bản: Chi phí thấp hoặc khác biệt hóa. Với mục tiêu và nguồn lực mà Tổng công ty hiện có sẽ quyết định lựa chọn các giải pháp thích hợp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh.

Cạnh tranh bằng chi phí thấp nhất.

Đây là giải pháp tạo lợi thế cạnh tranh bằng cách định giá thấp hơn các đối thủ trong ngành nhằm thu hút những khách hàng mục tiêu nhạy cảm với giá thấp và chiếm được thị phần lớn trong tình hình kinh tế khó khăn như hiện nay. Khi thực hiện giải pháp này, VTEC sẽ có khả năng đạt tỷ suất lợi nhuận trên trung bình.

- Phạm vi hoạt động: Phạm vi cạnh tranh rộng, có khả năng giảm chi phí trong quá trình hoạt động, tạo ra sản phẩm có ưu thế với giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh.

- Mục tiêu: Tạo ra sản phẩm với chi phí thấp nhất và duy trì giá thấp tương đối so với đối thủ trong ngành.

- Ưu điểm: Do chi phí thấp, VTEC có thể bán sản phẩm với giá thấp hơn so với đối thủ mà vẫn giữ nguyên mức lợi nhuận. Nếu xảy ra chiến tranh giá cả thì VTEC sẽ chịu đựng sự cạnh tranh tốt hơn.

- Nhược điểm: Khả năng các đối thủ cạnh tranh sao chép dễ dàng phương pháp sản xuất. Khi đó, VTEC sẽ bị mất ưu thế cạnh tranh và bị “đánh” bằng chính vũ khí của chính mình. Với mục tiêu là chi phí thấp, VTEC không tập trung vào khác biệt hóa sản phẩm mà dừng lại ở mức chi phí thấp. Giải pháp này VTEC không phân nhóm khách hàng mà chỉ đáp ứng nhu cầu cho “khách hàng trung bình”. Vấn đề đặt ra là giảm chi phí đến mức thấp nhất nhưng vẫn phải khác biệt hóa ở mức độ nhất định, không làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và giữ vững thị phần.

Khác biệt hóa sản phẩm.

Đây là giải pháp mà VTEC sẽ tạo ra các chủng loại sản phẩm và các chương trình marketing có sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh để có thể vươn lên vị trí dẫn đầu. Giải pháp này giúp cho VTEC gia tăng lợi nhuận khi mức chênh lệch giá sản phẩm lớn hơn mức tăng chi phí để tạo ra sự khác biệt.

- Phạm vi hoạt động: Phù hợp trong phạm vi cạnh tranh rộng như ngành dệt may thời trang, sản phẩm có lợi thế về tính khác biệt.

- Mục tiêu: Đạt ưu thế cạnh tranh thông qua việc tạo ra sản phẩm được xem là duy nhất, độc đáo so với sản phẩm của đối thủ và được khách hàng đánh giá cao.

- Ưu điểm: Cho phép VTEC định giá “vượt trội” cho sản phẩm, tăng doanh thu và đạt tỷ suất lợi nhuận trên trung bình. Giá “vượt trội” này thường cao hơn nhiều so với giá sản phẩm của doanh nghiệp theo chiến lược chi phí thấp nhất và được khách hàng chấp nhận vì họ tin rằng sản phẩm có chất lượng cao. Sự trung

thành với nhãn hiệu của khách hàng chính là yếu tố giúp VTEC đối đầu với sự cạnh tranh. Chính sự khác biệt và sự trung thành với nhãn hiệu là rào cản đối với các doanh nghiệp khác muốn xâm nhập thị trường.

- Nhược điểm: Khả năng sao chép nhanh chóng của đối thủ cạnh tranh nhất là tính khác biệt của sản phẩm bắt nguồn từ kiểu dáng hay đặc tính sản phẩm. Chất lượng sản phẩm nói chung không ngừng được cải thiện và khách hàng có đầy đủ thông tin về sản phẩm cạnh tranh thì sự trung thành đối với thương hiệu của VTEC rất dễ bị đánh mất. Rủi ro cao khi nhu cầu và thị hiếu của khách hàng thay đổi. Sản phẩm trong giải pháp này có thể mang đặc tính rất tốn kém về kiểu dáng, chất liệu nhưng khách hàng không cần hoặc không xem trọng vì sự khác biệt quá đơn giản.

Tập trung vào phân khúc hiện có của Tổng công ty.

Đây là giải p h á p chỉ nhằm đáp ứng nhu cầu cho các phân khúc thị trường có sẵn. VTEC sẽ thực hiện giải pháp chi phí thấp hoặc khác biệt hóa chỉ trong phân khúc thị trường đã chọn nhằm đạt lợi thế cạnh tranh.

- Phạm vi hoạt động: Hoạt động trong phạm vi phân khúc thị trường đang có. - Mục tiêu: Phục vụ khách hàng trên các phân khúc thị trường đang có sẽ tốt hơn đối thủ.

- Ưu điểm: Giúp VTEC hiểu rõ hơn về thị trường và khách hàng của mình, phản ứng nhanh hơn trước sự thay đổi nhu cầu khách hàng.

- Nhược điểm: Các đối thủ theo đuổi chiến lược chi phí thấp hoặc khác biệt trên diện rộng tìm những phân khúc này. Vị thế cạnh tranh có thể bất ngờ bị mất đi do sự thay đổi công nghệ. Để củng cố vị thế cạnh tranh, VTEC phải đầu tư nhằm phát triển năng lực cạnh tranh dẫn đến chi phí sản xuất cao, lợi nhuận giảm.

Để đưa ra giải pháp cạnh tranh với các đối thủ trong cùng ngành cho VTEC, luận văn dựa vào những căn cứ sau:

+ Mục tiêu phát triển của VTEC.

+ Căn cứ vào nguồn lực hiện tại của VTEC.

+ Tiêu thụ tại thị trường Việt Nam đang giảm mạnh do kinh tế suy thoái.

Người ta vẫn thường quan niệm rằng các công ty hoặc là tạo ra giá trị lớn hơn cho khách hàng với chi phí cao hơn, hoặc là tạo ra giá trị thấp với chi phí thấp hơn. Với quan niệm này, đồng nghĩa với sự lựa chọn giữa chi phí thấp và khác biệt hoá [16]. Tuy nhiên, với đặc thù ngành dệt may và thời trang cần đổi mới, nghĩa là VTEC cần xây dựng giải pháp để tăng giá trị cho mình lẫn khách hàng. Giá trị khách hàng nhận được sẽ được hình thành từ giá trị sử dụng của hàng hoá và khoản tiền bỏ ra để mua hàng hoá đó, còn giá trị công ty nhận được sẽ được hình thành từ giá bán hàng hoá và cơ cấu chi phí. Do đó, sự đổi mới giá trị chỉ đạt được khi toàn bộ hệ thống các hoạt động liên quan đến giá trị sử dụng, giá cả và chi phí trong công ty có sự tương xứng.[16]

Do vậy, luận văn xin chọn giải pháp cạnh tranh với các đối thủ trong cùng ngành bằng cách kết hợp hai giải pháp là chi phí thấp và khác biệt hóa sản phẩm.

- Giải pháp chi phí thấp bằng biện pháp xây dựng mức giá cạnh tranh cho từng chủng loại, tăng hoa hồng đại lý, giảm tỷ suất lợi nhuận của Tổng công ty và vẫn đảm bảo chất lượng nguyên phụ liệu. Từ đó có thể đẩy nhanh việc tăng doanh số, giảm hàng tồn kho.

- Giải pháp khác biệt hóa bằng biện pháp cho ra đời một số thương hiệu và chủng loại sản phẩm mới để bổ trợ cho dòng sản phẩm hiện có, từ đó mở rộng thị trường. Dòng sản phẩm này mẫu mã đẹp, đặc sắc, đảm bảo chất lượng, tuy nhiên vẫn phải giữ giá hợp lý.