B PHẦN NỘI DUNG
3.2. Mục tiêu phát triển của Tổng Công Ty CP May Việt Tiến đến năm 2020
Căn cứ vào mục tiêu chiến lược của Tổng Công Ty CP May Việt Tiến đến năm 2020.
a/ Về thị trường nội địa:
Doanh thu: Duy trì tỷ lệ tăng trưởng bình quân về doanh thu hàng năm từ 10% đến 15%. Đến 2015 doanh thu kinh doanh Nội địa/ tổng doanh thu kinh doanh chính từ 30% - 40%. Phấn đấu đạt doanh thu dến năm 2020 là: 1,200 tỷ đồng, trong đó phía Nam là 660 tỷ đồng, phía Bắc là 540 tỷ đồng.
Thương hiệu: Số lượng thương hiệu đến năm 2020 là 12 trong đó: Tổng công ty mẹ quản lý 10 gồm (05 thương hiệu Nam, 02 thương hiệu Nữ, 02 thương hiệu trẻ em, 01 thương hiệu chăn, drap, gối, nệm ); 02 thương hiệu của Công ty con là Tây Đô và Việt Hưng.
Kênh phân phối: Đến năm 2020 tổng số cửa hàng và đại lý là 2,000 trong đó Tổng Công ty trực tiếp quản lý phía Nam là 508, phía Bắc 492, bên ngoài là 1,000.
b/ Về thị trường xuất khẩu:
Phát triển thị trường: Từ năm 2010 đến năm 2020 đưa sản phẩm một số thương hiệu của Việt Tiến thâm nhập thị trường một số nước trong khu vực Asean và một số nước trong khu vực Châu Á. Trước mắt gồm các nước Campuchia, Lào, Trung Quốc, Myanma, Indonesia, Thái Lan, Malaysia, Singapore, Australia, Newzealand … Quy mô thị trường khoảng 1,8 tỷ dân.
Doanh thu: Tỷ trọng doanh thu kinh doanh xuất khẩu/ Tổng doanh thu kinh doanh thương hiệu đến năm 2020 từ 4% đến 6%.
Xây dựng hình ảnh một số thương hiệu Việt Tiến là những thương hiệu mạnh, mang tính quốc tế trong khu vực Châu Á, làm cơ sở để phát triển sang các khu vực khác trong giai đoạn từ năm 2016 đến năm 2020.
3.3. Các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho Tổng Công Ty CP May Việt Tiến tại thị trường Việt Nam giai đoạn 2013-2020.
Các giải pháp được đề xuất có tính khả thi và đáp ứng được yêu cầu sau đây: - Tận dụng năng lực lõi của VTEC: Quy trình kỹ thuật và công nghệ độc đáo, quy trình kiểm tra và đánh giá chất lượng nguồn nguyên phụ liệu, chất lượng sản phẩm vượt trội, hệ thống kênh phân phối rộng khắp, khả năng truyền thông về thương hiệu mạnh.
- Tận dụng được các cơ hội để phát triển, né tránh đe dọa, khắc phục điểm yếu và phát huy điểm mạnh của công ty.
- Phải phù hợp với nguyên tắc phát triển chung của ngành dệt may, phù hợp với mục tiêu và quan điểm của VTEC.
- Phải lưu ý đến sự tác động của các yếu tố cạnh tranh của các công ty trong và ngoài nước, xu thế hội nhập kinh tế thế giới của quốc gia.
3.3.1.Nhóm giải pháp hợp tác và phát triển cùng khách hàng.
Căn cứ vào kết quả khảo sát đối với khách hàng và phân tích, đánh giá các năng lực cạnh tranh VTEC, đối với giải pháp hợp tác và phát triển cùng khách hàng luận văn xây dựng bốn nhóm giải pháp.
a/ Giải pháp về sản phẩm.
Cần tuân thủ quy chế kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt, đảm bảo cho hàng hoá khi tung ra thị trường luôn đạt chất lượng cao, đúng theo tiêu chuẩn thiết kế. Cần chú trọng yếu tố chất lượng nhiều hơn vì đây chính là một yếu tố quan trọng để quyết định giá cả sản phẩm, để khách hàng tin cậy. Tiếp tục duy trì những sản phẩm chủ lực để tạo ra thế mạnh cho thương hiệu. Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm. Sản phẩm chủ lực của VTEC là áo sơ mi và quần tây nam, quần khaki nhưng bên cạnh
đó cần có thêm các sản phẩm thời trang nam nữ. Tuy nhiên chủng loại sản phẩm rất ít trong khi các hãng Nhà Bè, Zara… lại đa dạng các mặt hàng thời trang với nhiều mẫu mã đẹp chất lượng tốt. VTEC cần xây dựng cho mình một đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp hơn, luôn tìm ra sản phẩm mới, đẹp, trước đó cần nghiên cứu nhu cầu thị trường để có thể đưa ra những sản phẩm thích hợp với thị hiếu và xu hướng. Để nâng cao tính cạnh tranh VTEC nên mở rộng ra nhiều dòng sản phẩm, tạo nhiều sự lựa chọn cho thời trang nữ và trẻ em. Vì hiện nay những dòng sản phẩm này của Việt Tiến chưa có nhiều mẫu mã. VTEC nên đẩy mạnh việc nghiên cứu thị phần dành cho dòng sản phẩm trẻ em, vì đây là một thị phần có nhiều tiềm năng. Nâng cao vai trò quản lý chất lượng toàn phần: Làm đúng ngay từ đầu, kiểm soát chặt chẽ các sản phẩm không phù hợp phát sinh trong quá trình sản xuất. VTEC cũng cần lưu ý đến bao bì, nhãn mác đóng gói đẹp và lịch sự, phù hợp với chiến lược định vị của từng sản phẩm. VTEC cũng cần xây dựng kế hoạch sản xuất phù hợp thông qua những đợt kiểm kê để nhận biết được sản phẩm nào tiêu thụ nhanh hoặc chậm để có thể điều chỉnh cho hợp lý, tránh tình trạng hàng tồn quá nhiều hay không đủ hàng để bán. Duy trì và tăng cường công tác chào hàng trước khi sản xuất sản phẩm, đặc biệt là các mặt hàng thời trang dành cho giới trẻ.
b/ Giải pháp về giá bán sản phẩm.
Nhìn chung mặt bằng về giá của sản phẩm mang nhãn hiệu Việt Tiến, Việt Long, Smart casual là tương đối hợp lý và được người tiêu dùng đánh giá là sản phẩm bình dân. Nhưng đối với các sản phẩm cao cấp như T-up, Sanciaro hay Mahattan, mặt bằng về giá của sản phẩm chưa thỏa mãn được nhu cầu của người tiêu dùng. Giá cao nhưng chưa khẳng định được địa vị của người tiêu dùng, VTEC cần xây dựng mức giá bán hợp lý. Cụ thể:
Cân đối mức giá từ khâu đầu vào đến việc tiến hành sản xuất và đầu ra của sản phẩm để tạo ra nhiều mức giá khác nhau cho từng sản phẩm, phục vụ cho nhiều khách hàng khác nhau của từng phân khúc khác nhau. Cần tham khảo mức giá bán của các đối thủ cạnh tranh khác để điều chỉnh cho hợp lý. Tránh trường hợp sản phẩm của công ty cùng chất lượng với công ty khác nhưng giá bán lại cao hơn.
VTEC nên xây dựng một đội ngũ chuyên làm công tác nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh, khảo sát về chất lượng và giá cả ở các phân khúc cụ thể. Tùy từng thời điểm hay thị trường mà điều chỉnh mức giá tăng hay giảm. VTEC nên tìm nguồn nguyên phụ liệu ở trong nước, hạn chế nhập khẩu nhằm giảm bớt chi phí, từ đó có thể giảm giá bán sản phẩm. Bên cạnh đó VTEC cần có những chính sách giá, chiết khấu cho từng khu vực đại lý ở các vùng miền khác nhau.
c/ Giải pháp cho kênh phân phối.
Giải pháp cho kênh phân phối qua các cửa hàng:
VTEC nên xây dựng một chính sách phát triển hệ thống cửa hàng một cách có chọn lọc. Khi muốn mở thêm cửa hàng mới thì phải tăng cường công tác quảng bá, nắm bắt được xu hướng tiêu dùng và tâm lý của khách hàng, nghiên cứu thị trường và phân khúc thị trường để lựa chọn phân khúc mà Tổng công ty có lợi thế mạnh nhất và tập trung vào đó, phải chiếm lĩnh được phân khúc này sau đó mở rộng sang phân khúc mới. Tiến hành thu thập ý kiến khách hàng để kịp thời sửa chữa và hoàn thiện sản phẩm. Tập huấn đào tạo kỹ năng bán hàng cách tiếp xúc với khách hàng đối với từng nhóm khách hàng khác nhau. Các cửa hàng bán sản phẩm thời trang nên có âm nhạc, cách bố trí hợp lý nhằm gây được ấn tượng và thiện cảm từ phía khách hàng. VTEC nên có chính sách động viên khen thưởng thích đáng để khuyến khích cửa hàng tích cực hơn trong công tác bán hàng. VTEC nên tổ chức những buổi họp và thảo luận dành riêng cho nhân viên cửa hàng và phòng kinh doanh để có thể cùng nhau đóng góp ý kiến, trao đổi, hợp tác và phát triển.
Giải pháp cho kênh phân phối qua các đại lý:
VTEC nên hỗ trợ cách trưng bày hàng hoá vì hình thức trình bày cũng là một trong những cách thức đẩy mạnh tiêu thụ. Phân loại hàng hóa để bố trí trưng bày phù hợp, tạo sự thuận lợi cho khách hàng lựa chọn. Đặc biệt là đối với sản phẩm mới thì nên thương lượng bàn bạc với các đại lý xem khả năng tiêu thụ như thế nào, sau đó mới quyết định đưa vào sản xuất. Tổ chức lớp tập huấn cho nhân viên của các đại lý để đào tạo kỹ năng bán hàng và thoả thuận với các đại lý về cách phục vụ, trang phục cho nhân viên bán hàng. Tăng cường công tác kiểm tra nhắc nhở các đại
lý để hạn chế tình trạng bán hàng ngoài, hàng nhái hàng giả hoặc không bán đúng với giá nhãn treo. Đồng thời VTEC nên xem xét nâng tỷ lệ lợi nhuận lên một mức cao hơn nữa nhằm thu hút, kích thích đại lý mua hàng. Vào những dịp lễ tết Tổng công ty nên có những đợt khuyến mãi cho khách hàng và đại lý. Ưu tiên nhiều hơn cho những đại lý ở xa, điều kiện đi lại khó khăn.
Giải pháp cho kênh phân phối qua siêu thị:
Trong tương lai hình thức bán hàng trực tiếp qua các siêu thị sẽ phát triển rất mạnh bởi đây có đầy đủ các mặt hàng bổ trợ khác nhau, tùy theo sở thích và điều kiện kinh tế của mỗi người để có thể lựa chọn được sản phẩm phù hợp mà không cần đi nhiều nơi. Hiện nay hệ thống siêu thị ở thành phố Hồ Chí Minh đang từng bước phát triển, khẳng định vị trí và tầm quan trọng của mình trong ngành thương mại bán lẻ. Do đó VTEC cần quan tâm và tích cực hơn trong việc cử nhân viên đến chào hàng tại siêu thị. Cần tư vấn và giới thiệu cặn kẽ về sản phẩm, cách thức đặt hàng, những ưu đãi dành cho đại lý… đồng thời tư vấn cách trưng bày hàng hóa sao cho thu hút được sự chú ý của khách hàng. Tổng công ty nên tiến hành thương lượng để siêu thị dành riêng cho một gian hàng tốt để trưng bày sản phẩm của Việt Tiến cũng như phải có pano, bảng hiệu in logo của VTEC. Nên đưa thêm các thương hiệu của mình xâm nhập vào các hệ thống bán lẻ hàng đầu và có uy tín như: Metro, Bic C, Parkson … để tiêu thụ nhiều hơn. Ngoài ra VTEC còn có thể kết hợp với siêu thị mở những đợt khuyến mãi trong những chương trình kỷ niệm, lễ tết, các chương trình khuyến mãi của siêu thị…
Giải pháp cho kênh phân phối khác:
VTEC cần quan tâm nhiều hơn đến việc bán hàng tại các hội chợ triển lãm thời trang, Festival…vì đây không chỉ là nơi tổ chức bán hàng tiêu thụ sản phẩm mà còn là nơi quảng cáo hữu hiệu để nâng cao uy tín thương hiệu cho sản phẩm VTEC. Chính vì vậy VTEC nên bố trí bảng hiệu sao cho bắt mắt nhất, lựa chọn vị trí cũng như diện tích gian hàng rộng rãi thoáng mát, hàng hoá phải đa dạng, trưng bày đẹp mắt và hơn nữa là phải chuẩn bị những tặng phẩm cho khách hàng thật thiết thực mang hình ảnh nhãn hiệu logo của VTEC.
Đối với các khách hàng thường xuyên là những cơ quan đặt may đồng phục, quần áo công sở thì nên cử nhân viên đến tận nơi để chào hàng, cung cấp đầy đủ những thông tin về sản phẩm cũng như điều kiện đặt hàng và ký hợp đồng với VTEC. Đồng thời nên có nhiều chính sách ưu đãi cho những khách hàng này nhiều hơn nữa.
Ngày nay Internet thật sự trở nên hữu ích cho các doanh nghiệp. Việc tìm kiếm, truy cập thông tin một cách nhanh chóng, là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc bán hàng qua mạng. Vì vậy ngoài hệ thống phân phối trực tiếp như hiện nay, VTEC nên phát triển thêm hình thức bán hàng qua mạng để tăng sự tiện lợi cho khách hàng. Thông qua Internet VTEC có thể dễ dàng thực hiện quá trình giao dịch với khách hàng với chi phí thấp và tốc độ cao. Các chủ đại lý chỉ việc ngồi ở đại lý mình có thể nhận được đơn đặt hàng thông qua Internet, lúc này VTEC cần đưa đầy đủ thông tin: Mẫu mã, giá cả, màu sắc,… lên mạng để hỗ trợ việc mua bán hàng. Đây là công cụ quan trọng mà VTEC cần khai thác triệt để nhằm phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh. Việc kinh doanh này giúp cả hai tiết kiệm được thời gian và chi phí.
Đối với các giải pháp cho kênh phân phối, do doanh thu từ kênh phân phối qua các đại lý chiếm tỷ trọng cao nhất (61.7%) nên giải pháp cho kênh phân phối này là giải pháp chủ yếu và quan trọng ở thời điểm hiện tại và trong tương lai.
d/ Giải pháp về hình thức chiêu thị và cổ động.
Tăng cường quảng cáo trên các chuyên đề thời trang ứng dụng, trên tivi, báo chí, tạp chí thời trang, radio, tại các siêu thị, trung tâm thương mại hay những nơi tập trung đông khách hàng mục tiêu như khu vực văn phòng làm việc, trung tâm thương mại giải trí… Quảng cáo phối hợp với các sự kiện, chiến dịch khuyến mãi do công ty tổ chức để gia tăng hiệu quả. Công ty nên quay một đoạn phim ngắn giới thiệu đôi nét về Công ty, sản phẩm, thương hiệu,… để phát sóng trong các chương trình “Tự giới thiệu” hoặc ”Doanh Nghiệp và Thương Hiệu” trên truyền hình hay đăng ký tham gia trong chương trình “ Thời trang và cuộc sống”, “ Kiến thức tiêu dùng”…Đối với dòng sản phẩm thời trang cao cấp như San Sciaro, Manhattan, TT-
up nên đẩy mạnh hơn nữa khâu quảng cáo, tiếp thị như tài trợ sản phẩm cho các hội nghị, diễn đàn các doanh nghiệp trong và ngoài nước. VTEC cần đưa hình ảnh sản phẩm công ty lên các trang trong các tạp chí tin tức như: Thời trang trẻ, báo Sài Gòn tiếp thị, tạp chí kinh tế…Công ty nên tài trợ cho các cuộc thi, các hoạt động từ thiện, tài trợ học bổng cho học sinh, sinh viên. Tổ chức biểu diễn thời trang để nâng cao hình ảnh, phong cách và đẳng cấp thương hiệu đặc biệt về khía cạnh thiết kế, sáng tạo, giúp khách hàng tiếp cận các thương hiệu. Bên cạnh đó VTEC nên tuân thủ các tiêu chuẩn quy định, trách nhiệm xã hội đối với cộng đồng và người lao động, công khai tài chính hoàn toàn và minh bạch.