5. Quy định khác:
BỘ PHẬN TRUNG TÂM ĐIỀU HÀNH SẢN XUẤT KINH
HÀNH SẢN XUẤT KINH DOANH ( ĐIỀU HÀNH 5 CÔNG TY DỌC) CÁC BAN CHỨC NĂNG CÁC CÔNG TY CÓ VỐN GÓP CỦA VNPT >50% CÔNG TY TNHH 1 THÀNH VIÊN - VNPT TỈNH, THÀNH PHỐ CÁC CÔNG TY CÓ VỐN GÓP CỦA VNPT < 50%
Căn cứ vào mô hình đề xuất trong định hướng đổi mới của Tập đoàn (Dự thảo Phương án tổ chức kinh doanh mạng viễn thông của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam – VNPT, tháng 7 năm 2009), nhiệm vụ đề xuất định hướng đổi mới mô hình tổ chức nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho điều hành tổ chức sản xuất kinh doanh nói chung và công tác tiếp thị bán hàng nói riêng của Tập đoàn. Theo mô hình mới, nhóm nghiên cứu chỉ đi phân tích sâu vào chức năng và mối quan hệ giữa Tập đoàn với Khối các Công ty dọc và các VNPT tỉnh/ thành phố (theo phạm vi của nhiệm vụ). Cụ thể:
- Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) chịu trách nhiệm quản lý và kinh doanh thống nhất toàn bộ hạ tầng viễn thông và công nghệ thông tin, thức hiện chức năng quản lý và điều hành toàn Tập đoàn, đầu tư tài chính và trực tiếp thực hiện một số hoạt động sản xuất kinh doanh chủ lực. Bộ máy tổ chức của Tập đoàn gồm hai bộ phận:
+ Khối quản lý điều hành: Bao gồm các bộ phận quản lý của Tập đoàn và các Ban chuyên môn, nghiệp vụ được đổi mới, sắp xếp từ các đơn vị hiện nay. Khối chức năng có nhiệm vụ:
Xây dựng, triển khai và hoàn thiện các cơ chế chính sách
Quản lý, điều hành thống nhất và trực tiếp các hoạt động của Tập đoàn Chức năng kiểm tra, giám sát sản xuất kinh doanh của Tập đoàn.
…..
+ Khối trực tiếp sản xuất kinh doanh: Có chức năng triển khai trực tiếp các hoạt động sản xuất kinh doanh của Tập đoàn, được hình thành trên cơ sở sắp xếp lại tổ chức của khối các công ty dọc hiện nay.
- Khối các VNPT tỉnh/ thành phố: là các công ty con thuộc Tập đoàn, hạch toán độc lập, được tổ chức theo loại hình công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Công ty mẹ nắm giữ 100% vốn điều lệ. VNPT tỉnh/ thành phố có chức năng:
+ Kinh doanh các dịch vụ của Tập đoàn, chăm sóc khách hàng của VNPT tại địa bàn. Đóng vai trò làm tổng đại lý độc quyền của Công ty mẹ trong công tác bán hàng tại địa bàn.
+ Quản lý, phát triển mạng ngoại vi nội hạt trên địa bàn; Xây lắp, bảo dưỡng, bảo trì hệ thống thiết bị, mạng trên cơ sở hợp đồng do Công ty mẹ chỉ định.
+ Khảo sát thị trường, thu thập thông tin phục vụ công tác xây dựng quy hoạch, chiến lược của Tập đoàn.
…..
3.1.2.1.4. So sánh hai mô hình
STT NỘI
DUNG
MÔ HÌNH CŨ MÔ HÌNH MỚI
1 Hình thức tổ chức Tổ chức theo mô hình ngang Tổ chức theo mô hình dọc 2 Mối quan hệ Khối công ty dọc và VNPT tỉnh/ thành phố có mối quan hệ ngang cấp, cùng phối hợp với nhau trong quá trình triển khai các hoạt động cung cấp dịch vụ tới khách hàng theo sự chỉ đạo chung của Tập đoàn và các Ban chức năng.
Khối trực tiếp sản xuất kinh doanh phối hợp với Ban chức năng để đưa ra các cơ chế chính sách sản xuất kinh doanh các dịch vụ Viễn thông.
VNPT tỉnh / thành phố đóng vai trò là Tổng đại lý độc quyền thực hiện hiện cung cấp các Dịch vụ viễn thông tại địa bàn, quan hệ với Tập đoàn và khối trực tiếp sản xuất kinh doanh bằng hợp đồng kinh tế 3 Hệ thống quản lý điều hành - Tập đoàn (các Ban chức năng) xây dựng chính sách cho các đơn vị thành - Tập đoàn và Khối trực tiếp sản xuất kinh doanh trở thành một đầu mối quản lý
viên
- Các công ty dọc trên cơ sở chỉ đạo của Tập đoàn ban hành các chính sách của mình để chuyển sang VNPT tỉnh/ thành phố
- VNPT tỉnh/thành phố cùng một lúc chịu sự chi phối, điều hành của nhiều bên.
thống nhất, ban hành các cơ chế, chính sách phục vụ mục tiêu, chiến lược sản xuất kinh doanh của Tập đoàn.
- VNPT tỉnh/ thành phố chấp hành, triển khai thực hiện
3.1.2.1.5. Kết quả đạt được:
- Mô hình tổ chức quản lý theo chiều dọc, giảm các đầu mối phụ thuộc. - Điều hành theo cơ chế thị trường, lấy khách hàng làm trung tâm.
- Quan hệ kinh tế rõ ràng, minh bạch, tăng cường tính chủ động sáng tạo, nâng cao năng lực cạnh tranh của từng đơn vị thành viên và toàn Tập đoàn.
- Về mặt tiếp thị bán hàng:
+ Khắc phục được sự bất cập và chồng chéo trong việc tổ chức cung cấp dịch vụ viễn thông đã dẫn đến những mâu thuẫn, xung đột và cạnh tranh ngay trong nội bộ làm giảm hiệu quả kinh doanh cũng như sức mạnh thương hiệu dịch vụ, thương hiệu của Tập đoàn.
Đặc biệt đối với dịch vụ VNP- VNPT tỉnh/ thành phố đóng vai trò làm Tổng đại lý dịch vụ di động VNP. VNPT tỉnh/ thành phố sẽ chủ động triển khai các kênh bán hàng trực tiếp và gián tiếp để đưa dịch vụ tới khách hàng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Mối quan hệ được quyết định bởi Hợp đồng kinh tế giữa hai bên.
- Viễn thông tỉnh có lợi thế địa bàn, con người. Phương án tốt nhất là VNP không mở đại lý mà giao toàn bộ cho viễn thông tỉnh làm đại lý của VNP. Với cách quản lý này Tập đoàn vẫn có thể tham gia điều chỉnh vào thị trường. Một mặt, tận dụng được
tối đa thế mạnh chung của toàn Tập đoàn là có một hệ thống cơ sở hạ tầng rộng khắp, trải rộng trên cả nước. Mặt khác, tránh được sự xung đột kênh đang diễn ra hiện nay.