đội ngũ bác sĩ, nhân viên về QTTG
Từ mô hình áp dụng QTTG thành công ở nhiều quốc gia trên thế giới, nhiều bài học khác nhau cũng nhƣ các lý thuyết về triển khai QTTG đã đƣợc đƣa ra, trong đó đặc biệt đƣợc nhấn mạnh là về vấn đề nhận thức và hiểu biết về QTTG từ đội ngũ lãnh đạo, quản lý đến bác sĩ và nhân viên của Bệnh viện. Trong mỗi một tổ chức, những vấn đề quan trọng đều phải có sự đồng ý, nhất trí của ban lãnh đạo đặc biệt là lãnh đạo cấp cao. Việc áp dụng mô hình QTTG ở Việt Nam ban đầu thƣờng gặp nhiều khó khăn nên việc cần thiết để thực hiện thành công là sự nhất trí, đồng lòng, toàn tâm, toàn ý của tổ chức từ trên xuống.
Cần phải xây dựng các chƣơng trình đào tạo cho các cán bộ lãnh đạo, quản lý, bác sĩ và toàn bộ nhân viên nhận thức đƣợc về lợi ích của mô hình QTTG, hiểu đƣợc các phƣơng pháp làm việc theo nhóm, các công cụ quản lý, phân tích và cải tiến…để thực hiện “tinh gọn” trong các hoạt động của toàn bộ chuỗi quá trình từ quản lý đến các hoạt động tác nghiệp, chuyên môn.
Nhƣ đã phân tích ở các phần trên, nhận thƣ́c bao giờ cũng là cơ sở quan trọng, nền tảng cho hành động . Do vậy, để các chƣơng trình đào tạo có hiệu quả, công tác tuyên truyền , phổ biến chủ trƣơng , lợi ích của việc áp dụng
QTTG là hết sƣ́c quan trọng . Cần phải có sƣ̣ đồng bộ trong việc huy động tất cả các phƣơng tiện truyền thông phối kết hợp một cách rộng rãi về vấn đề này. Bên cạnh đó, cần có biện pháp nhắc nhở , phổ biến rô ̣ng rãi trên website của Bệnh viện , hiển thi ̣ ở các biển hiê ̣u , bảng thông báo , tài liê ̣u... nhƣ mô ̣t cách nhắc nhở nhân viên hàng ngày.
Từ những phân tích ở trên, lãnh đạo Bệnh viện, lãnh đạo Khoa Khám bệnh cần xây dựng dựng một Đề án về áp dụng QTTG ở Khoa Khám bệnh, việc xây dựng Đề cán cần thuê đơn vị hoặc chuyên gia có hiểu biết về lĩnh vực này để tƣ vấn xây dựng. Nội dung Đề án sẽ có chƣơng trình tổng thể và kế hoạch triển khai chi tiết.