Việc định hướng khách hàng và phân khúc thị trường của MSB Hồng Bàng không phù hợp với năng lực hiện tại của chi nhánh nói riêng cũng như của MSB Việt Nam nói chung. Việc tập trung vào các khách hàng cá nhân và thị trường bán lẻ không phải là thế mạnh của MSB Việt Nam và không phù hợp với cơ cấu nhân sự hiện có của MSB Hồng Bàng.
yếu vào khách hàng cá nhân và các doanh nghiệp nhỏ và vừa, trong khi các sản phẩm bán lẻ của MSB Việt Nam chưa đa dạng và chưa có quy trình phát triển sản phẩm thuận tiện như các ngân hàng chuyên bán lẻ nên tốc độ phát triển chậm, thậm chí dư nợ năm 2007(82 tỷ 787 triệu đồng) còn giảm so với dư nợ năm 2006(127 tỷ 701 triệu đồng). Và cũng do việc định hướng khách hàng và phân khúc thị trường không phù hợp với năng lực quản lý của chi nhánh nên nợ quá hạn năm 2007 tăng cao(chiếm tới 11,17% tổng dư nợ). các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, đặc biệt là các sản phẩm thanh toán quốc tế, vốn là thế mạnh của MSB Việt Nam không được MSB Hồng Bàng phát huy, hoạt động thanh toán quốc tế của MSB Hồng Bàng hầu như không có. Do vậy, việc huy động tiền gửi thanh toán vốn là thế mạnh của MSB Việt Nam, đặc biệt là trên địa bàn Hải Phòng, nhằm tạo ra nguồn vốn giá rẻ nâng cao hiệu quả kinh doanh của MSB không phát huy được tại MSB Hồng Bàng.
Trước thực trạng đó, MSB Hồng Bàng cần nhanh chóng định hướng lại khách hàng và phân khúc thị trường, phù hợp với lợi thế chung của MSB Việt Nam trên thị trường Hải Phòng và định hướng chiến lược phát triển MSB Hồng Bàng trong những năm tới, trên cơ sở xây dựng lại cơ cấu tổ chức của MSB Hồng Bàng đi trước một bước, đủ khả năng thực hiện các yêu cầu phát triển đối với chi nhánh MSB cấp 1 do MSB Việt Nam đưa ra là tổng tài sản tối thiểu đạt 500 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế tối thiểu 12 tỷ đồng, trong thời gian sớm nhất.