Kiến nghị với Sacombank

Một phần của tài liệu Phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại trung tâm thẻ khu vực phía Bắc của ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn thương tín (Trang 59)

Đổi mới kỹ thuật, hiện đại hóa công nghệ

Để đẩy nhanh tốc độ phát triển, mở rộng phạm vi thị trưởng thẻ của mình, ngân hàng cần tập trung đầu tư vào kỹ thuật và công nghệ để cho các thao tác giao dịch thanh toán bằng thẻ của ngân hàng trở nên nhanh chóng và chính xác hơn, làm tăng tính cạnh tranh cho ngân hàng trên thị trường. Ngoài việc đầu tư cho hệ thống ATM, POS, Sacombank cũng cần chú trọng đến việc cập nhật các phần mềm bảo mật, đảm bảo việc thanh toán online an toàn và nhanh chóng. Đồng thời, cần nâng cấp hệ thống máy chủ, đảm bảo cho việc lưu giữ thông tin và theo dõi các hoạt động giao dịch của khách hàng được tốt nhất.

Đa dạng hóa và phát triển sản phẩm thẻ

Đây là một nhiệm vụ cần thiết để tăng tính cạnh tranh của sản phẩm. Sacombank cần đưa ra những sản phẩm đặc thù hơn, tích hợp nhiều tính năng hơn vào sản phẩm của mình, nhằm mang lại cho khách hàng những sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của mình. Để làm được như vậy, cần phải lắng nghe những phản hồi của khách hàng về những hạn chế của sản phẩm hiện tại cùng với những nhu cầu hiện có của khách hàng, để từ đó đưa ra những sản phẩm mới hoàn thiện hơn, phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng.

Nâng cao chất lượng nghiên cứu và xác định thị trường

Đây là hoạt động quan trọng khi tiến hành bất cứ hoạt động kinh doanh nào. Trước khi tiến hành hoạt động kinh doanh, ngân hàng phải tiến hành nghiên cứu và xác định nhu cầu của thị trường. Không ngừng xem xét để xác định nhu cầu của khách hàng và đáp ứng các yêu cầu đó là điều cốt lõi dẫn tới thành công trong điều kiện thị trường luôn biến động như ngày hôm nay.

Một phần của tài liệu Phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại trung tâm thẻ khu vực phía Bắc của ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn thương tín (Trang 59)