II. Phân the ot nh
2.2.1. Yếu tố công việc
Nhân viên vào làm việc tại Ngân hàng được tuyển theo yêu cầu công việc. Tùy vào nội dung công việc mà đối tượng được tuyển có trình độ, chuyên môn khác nhau.
31
Trong quá trình làm việc nhân viên luôn được hỗ trợ về mặt vật chất cũng như tinh thần. Ngoài việc cung cấp cơ sở vật chất như: vật tư, tiền bạc, thông tin cần thiết để đảm bảo hoàn thành công việc, nhân viên còn được giao quyền giải quyết công việc của mình và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về việc mình làm. Các nhân viên có ý thức làm chủ công việc của mình nên họ hết lòng với công việc được giao. Nhân viên cảm thấy được động viên khi hoàn thành xuất sắc một công việc cụ thể, ví dụ như: hoàn tất một công việc, giải quyết xong một vấn đề hay hoàn thành đúng hạn.
Ngoài ra các nhân viên còn được đóng góp ý kiến, chia sẻ kinh nghiệm giải quyết công việc – điều này làm thỏa mãn cái tôi của mỗi thành viên, nhân viên cảm thấy công việc mình làm có ý nghĩa và tạo điều kiện cho các thành viên khác có cơ hội học tập lẫn nhau.
Kết quả phân tích về yếu tố công việc có tác động như thế nào đến động lực làm việc của nhân viên được thể hiện qua các biểu dồ dưới đây.
Biểu đồ 2.1. Mức độ ảnh hƣởng của c ng việc đến động lực làm việc
(Nguồn: Tác giả điều tra tổng hợp)
Số nhân viên đánh giá công việc có ảnh hưởng đến động lực làm việc chiếm 90%, trong đó có 40% nhân viên đánh giá đây là yếu tố rất ảnh hưởng. Nếu một nhân viên phát triển trong công việc, họ sẽ yêu thích công việc hơn, có ý chí vươn lên, vì vậy sức sáng tạo và khả năng của họ sẽ được phát huy một cách tối đa.
Biểu đồ 2.2. Các yếu tố quan trọng thuộc về c ng việc
(Nguồn: Tác giả điều tra tổng hợp)
Đối với các yếu tố thuộc về công việc như: khả năng thăng tiến trong công việc được người lao động đánh giá là quan trọng nhất (chiếm 60%), cho thấy người lao động rất quan tâm đến khả năng thăng tiến, phát triển của mình trong công việc. Họ sẽ cố gắng nỗ lực hết mình khi họ được nhìn nhận đánh giá đúng năng lực và được cấp trên tạo cơ hội. Phù hợp với năng lực bản thân và tính hấp dẫn của công việc cũng là những yếu tố người lao động quan tâm trong công việc. Công việc phù hợp với trình độ, tính cách sẽ tạo cảm giác thích thú cho người lao động khi làm việc. Theo ý kiến của nhân viên thì cảm giác được sử dụng hết những kỹ năng có giá trị, năng lực làm việc và có quyền hạn phù hợp trong công việc rất có ý nghĩa đối với họ. Nếu không có cảm giác đó, họ sẽ nhanh chóng mất đi những hứng thú đối với công việc.
Biểu đồ 2.3. Mức độ hài l ng của nhân viên về yếu tố c ng việc
(Nguồn: Tác giả điều tra tổng hợp)
52% 10%
38% Không hài lòng
Bình thường Hài lòng
33
Từ biểu đồ 2.3 ta thấy, có 52% nhân viên không hài lòng với công việc, 38% nhân viên cảm thấy bình thường với công việc của họ và 10% nhân viên cảm thấy hài lòng. Có kết quả như vậy là do có một bộ phận lớn nhân viên chưa cảm thấy được tính chất hấp dẫn của công việc mình đang làm, họ chưa thực sự yêu thích công việc và đặc biệt họ chưa nhìn thấy được cơ hội phát triển của mình ở vị trí hiện tại. Như vậy sẽ không tận dụng tối đa được năng lực của nhân viên và nhiều người chưa thực sự hết mình vì công việc. Người lao động tại Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Hưng Yên cho rằng khả năng thăng tiến là yếu tố quan trọng nhất trong công việc, do vậy các nhà lãnh đạo cần tận dụng điều này để kích thích người lao động, có những giải pháp giúp người lao động phát triển và có những bước tiến rõ rệt đối với từng vị trí.
Qua phân tích ta thấy rằng đa số nhân viên đều cho rằng công việc là yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến động lực làm việc của họ, trong đó khả năng thăng tiến là yếu tố quan trọng nhất. Và đa số nhân viên đều hài lòng với công việc của mình, tuy nhiên vẫn còn một bộ phận lớn trong nhân viên chưa thực sự cảm thấy hứng thú với công việc hiện tại. Các nhà lãnh đạo cần quan tâm, chú ý đến vấn đề này để tất cả nhân viên đều cảm thấy hài lòng và cố gắng hết mình vì tổ chức.