- Đối với mỗi nhân viên thì tiền thưởng có ý nghĩa không chỉ về vật chất mà còn về tinh thần Khi nhân viên của Ngân hàng được thưởng điều đó có nghĩa là thành tích lao
3.1.Định hƣớng phát triển của Ngân hàng
Biểu đồ 2.19 Mức độ ảnh hƣởng của các nhân tố đến động lực làm việc của nhân viên.
3.1.Định hƣớng phát triển của Ngân hàng
Định hướng phát triển của công ty là một vấn đề quan trọng, khi có định hướng rõ ràng nhà quản trị có thể có một chiến lược phát triển lâu dài mà không bị chệch hướng phát triển. Hơn nữa Ngân hàng sẽ có tầm nhìn và tránh được những vướng mắc có thể gặp phải trong tương lai để có thể có những dự trù trước khi biến cố xảy ra.
Dưới đây chính là những điểm giúp cho sự phát triển của một tổ chức còn ý nghĩa của nó tới việc tạo động lực cho người lao động nó thể hiện như sau:
Thứ nhất: Giúp nhân viên nắm được mục tiêu của tổ chức, và nhiệm vụ của mình
trong tương lai.
Thứ hai: Khi một tổ chức có định hướng phát triển rõ ràng, điều đó chứng tỏ về
sự phát triển của tổ chức đó trong tương lai.
Thứ ba: Việc này cũng góp phần giữ chân nhân viên và tạo động lực cho họ
thấy được khả năng thăng tiến của mình trong một tổ chức phát triển, mà không phải là sự thụt lùi.
Với ba ý nghĩ trên ta có thể thấy được tầm quan trọng của việc đi xây dựng định hướng phát triển của mình trong tương lai không những có tác dụng đối với việc phát triển của ngân hàng mà còn có tác dụng thúc đẩy người lao động làm việc. Do đó, nhà
59
quản lý của ngân hàng cần phải đi sâu tìm hiểu và xem xét một chiến lược phát triển bền vững trong tương lai.
Một số định hướng Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Hưng Yên đang nỗ lực hướng đến như:
- Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Hưng Yên tập trung nguồn lực trong các lĩnh vực sau: định hướng khách hàng, quản lý rủi ro, kết quả tài chính bền vững, năng suất hiệu quả và đạo đức kinh doanh.
- Định hướng phát triển kinh doanh trong giai đoạn 2014 – 2018 bao gồm: Trong lĩnh vực tài chính bán lẻ, Ngân hàng tiếp tục tập trung vào phân đoạn khách hàng có thu nhập cao và trung bình, chú trọng thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.
Trong lĩnh vực dịch vụ tài chính cung cấp cho doanh nghiệp, Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Hưng Yên hướng đến khách hàng mục tiêu là nhỏ và vừa, tiếp cận có chọn lọc với các doanh nghiệp lớn.
Tiếp tục khôi phục quy mô hoạt động, uy tín và thị phần theo hướng tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi. Trên cơ sở định hướng đó, mục tiêu tài chính tín dụng trong năm tiếp theo được đặt ra như sau:
+ Tiền gửi huy động từ khách hàng tăng trưởng: 13% + Tín dụng tăng trưởng: 20%
+ Tỷ lệ nợ xấu không vượt quá: 1%
+ Hoàn thành vượt kế hoạch chỉ tiêu lợi nhuận đã đặt ra.
- Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Hưng Yên cố gắng phấn đấu trở thành một trong những ngân hàng TMCP bán lẻ hàng đầu trong khu vực về uy tín, chất lượng dịch vụ và quy mô tổng tài sản. Xây dựng thị trường vững mạnh và có vị trí trong lòng khách hàng để khi họ sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
- Không ngừng nâng cao chất lượng nhân viên, yêu cầu về bằng cấp và ngoại hình đối với nhân viên ngay từ vòng sơ tuyển. Chỉ tuyển dụng những người có bằng tốt nghiệp đại học chính quy từ một số trường có uy tín như: Đại học Kinh tế quốc dân, Học viện tài chính, Học viện ngân hàng, Đại học KT – ĐHQGHN đối với vị trí tín dụng và quản lý. Lựa chọn ngoại hình đối với vị trí giao dịch viên, chăm sóc khách hàng và đánh giá về khả năng giao tiếp đối với những vị trí này vì họ là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng. Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Hưng Yên luôn hướng đến một hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt người sử dụng dịch vụ.