- Đối với mỗi nhân viên thì tiền thưởng có ý nghĩa không chỉ về vật chất mà còn về tinh thần Khi nhân viên của Ngân hàng được thưởng điều đó có nghĩa là thành tích lao
Biểu đồ 2.19 Mức độ ảnh hƣởng của các nhân tố đến động lực làm việc của nhân viên.
3.2.2. Chính sách khen thưởng và phúc lợ
Sự khen thưởng đúng việc, đúng lúc, đúng người của ban lãnh đạo công ty là động lực rất lớn không chỉ cho nhân viên được thưởng tiếp tục cố gắng mà còn kích thích động viên những thành viên khác cố gắng hơn nữa nhằm thỏa mãn nhu cầu được tôn trọng của nhân viên. Do đó, để kết hợp hài hoà giữa lợi ích vật chất và lợi ích tinh
thần thì song song với việc phát huy những phần thưởng tinh thần cho nhân viên, Ngân hàng có thể tăng cường phần thưởng vật chất thông qua một số biện pháp sau:
+ Ngân hàng có thể tiếp tục duy trì hình thức thưởng tháng lương thứ 13 vào cuối năm, thưởng cuối năm dựa vào kết quả kinh doanh của đơn vị và đóng góp của từng người, bên cạnh đó phải xem xét, đánh giá để có chế độ khen thưởng cho nhân viên có những đóng góp khác ngoài nhiệm vụ thường ngày của họ, có thể phát động phong trào thi đua thực hiện chỉ tiêu kinh doanh dành cho từng vị trí trong đơn vị và trao giải thưởng cho những nhân viên có thành tích cao nhất ngoài việc hoàn thành chỉ tiêu cho mình người lao động còn được hưởng phần thưởng từ chương trình mang lại, hay những đề xuất sáng kiến nhằm tăng năng suất, hiệu quả công việc của người lao động nếu hữu ích đều có những phần thưởng nhất định. Có chương trình du lịch dành cho những người có thành tích cao trong năm.
+ Cần có sự ghi nhận lại một cách cụ thể những đóng góp của nhân viên để có chế độ khen thưởng ngay thì càng tốt hoặc tổng kết hàng tháng hay hàng quí không đợi đến cuối năm vì lúc đó nhân viên có thể không còn nhớ trong năm mình đã có những đóng góp nào do đó việc khen thưởng đã giảm ý nghĩa của nó.
+ Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Hưng Yên có thể sử dụng hình thức thưởng cổ tức cho nhân viên và chế độ thưởng bằng cổ phiếu. Khi đó nhân viên sẽ làm việc tích cực hơn bởi họ muốn Ngân hàng đạt được thành công nhằm duy trì hoặc gia tăng giá trị cổ phiếu mà họ sở hữu, đồng thời làm tăng mức chia lợi tức cổ phần hàng năm.
Để đảm bảo rằng mọi nhân viên đều cảm thấy hài lòng và thoả mãn với chế độ phúc lợi đưa ra thì Ngân hàng cần hoàn thiện hơn nữa công tác phúc lợi cho nhân viên. Bằng việc bổ sung thêm những chương trình phúc lợi mới cho nhân viên và nâng cao chất lượng của những phúc lợi cũ để chúng thực sự trở thành có ý nghĩa với mỗi nhân viên. Ngoài những chương trình phúc lợi đang áp dụng, Ngân hàng cần bổ sung thêm một số chính sách khác như: quan tâm đến gia đình nhân viên (như có quà khuyến học cho các cháu là con nhân viên có thành tích học tập tốt…), quan tâm đến sức khoẻ của nhân viên (bằng việc tổ chức khám sức khoẻ định kỳ cho nhân viên, hỗ trợ khi ốm đau…), ngoài ra Ngân hàng cũng có thể đưa ra một số chương trình khuyến khích như cho vay ưu đãi, tăng lãi suất tiết kiệm cho nhân viên… hay phát cho nhân viên các phiếu miễn phí cho việc ăn tối, spa, massage, giải trí, thể thao, cửa hàng sách, du lịch, học nấu ăn, các sự kiện văn hoá hay thư giãn cuối tuần.
63
3.2.3. Yếu tố công việc
Bố trí công việc phù hợp với năng lực của nhân viên.
Ban lãnh đạo Ngân hàng cần quan tâm hơn đến công việc cụ thể của nhân viên, tìm hiểu những nhu cầu, mong muốn của họ. Qua đó thấy được mức độ công việc của mỗi vị trí, từ đó bố trí và phân bổ nhân lực hợp lý. Công việc này rất quan trọng, khi nhà quản trị không bố trí nhân viên vào những vị trí phù hợp, họ không thể hoàn thành công việc được giao khi năng lực của nhân viên không đáp ứng được những đòi hỏi của công việc. Trường hợp nhân viên được giao công việc quá đơn giản với trình độ của họ, ngân hàng không thể sử dụng hết công suất của người nhân viên này.
Ngoài việc phân bổ nhân viên cho các vị trí một cách phù hợp như trên, Ngân hàng cũng lưu ý bố trí nhân sự phù hợp với trình độ, năng lực, sở thích và nguyện vọng của nhân viên nhằm tạo điều kiện cho họ phát huy hết khả năng.
Xây dựng bảng mô tả công việc
Việc đi xây dựng bảng mô tả công việc chuẩn cho các nhân viên tại từng bộ phận là một việc hết sức quan trọng, khi nhân viên có bẳng mô tả công việc chuẩn họ có thể dễ dàng thực hiện được công việc của mình một cách tốt nhất. Khi nhân viên nắm vững nội dung công việc mà mình cần phải làm thông qua bảng mô tả công việc, và chi tiết công việc cần phải làm, họ có thể hoàn thành xuất sắc và vượt chỉ tiêu nhiệm vụ được giao phó.
Nhà quản trị giải quyết tốt việc xây dựng bảng mô tả công việc chính là việc các nhà quản trị đi hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động làm việc tốt nhất, có một mục tiêu và phương hướng làm việc tốt nhất. Nhân viên có động lực làm việc tốt sẽ có năng suất và hiệu quả mới tốt nhất. Nhà quản trị hiểu được sự cần thiết của việc này để có những biện pháp tạo động lực cho người lao động làm việc tốt nhất. Việc đi kích thích người lao động làm việc là việc làm không của riêng bất cứ tổ chức nào mà chỉ khác nhau ở cách làm: Có tổ chức kích thích lao động thông qua chính sách lương thưởng, hay có tổ chức lại quan tâm đến việc tạo ra một môi trường làm việc lý tưởng, có tổ chức lại chú trọng đến việc điều kiện cho người lao động có khả năng thăng tiến trong công việc của mình.
Thêm vào đó, ban lãnh đạo Ngân hàng cũng nên thường xuyên theo dõi, đôn đốc, nhắc nhở, quan tâm, chia sẻ và giải quyết những khó khăn, vướng mắc mà nhân viên của mình gặp phải trong công việc.
Tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp cho nhân viên.
Qua bảng khảo sát, đây là yếu tố được người lao động quan tâm nhiều nhất trong công việc của mình. Nếu làm việc trong một tổ chức mà thành tích của họ không được công nhận, không được đánh giá và không có cơ hội thăng chức thì dù lương cao họ cũng sẵn sàng rời tổ chức đó và đi tìm một nơi khác có thể đáp ứng được nhu cầu này của họ.
Một nhân viên giỏi sẽ luôn có tinh thần cầu tiến. Do đó, họ luôn khát khao tìm kiếm cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp của mình. Nắm bắt được nhu cầu này, ban lãnh đạo Ngân hàng nên vạch ra những nấc thang vị trí nhảy vọt kế tiếp cho họ, đồng thời lên chương trình đào tạo phù hợp kèm theo. Với những người sau khi đào tạo đạt kết quả cao trong việc, Ngân hàng nên quan tâm và tạo cơ hội thăng tiến hợp lý bằng cách thăng chức hay giao cho họ những việc làm mới, thử thách hơn đòi hỏi trình độ và trọng trách cao hơn mà họ có thể áp dụng những kiến thức mới học hoặc được giao quyền nhiều hơn. Điều này cũng có tác dụng tránh được tình trạng nhân viên rời bỏ Ngân hàng sau khi đào tạo.